Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2013
- Рекомендую отель
10.05.13 - 17.05.13
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Наглость при заселении. Но отель рекомендую!
Отель действительно замечательный, отдых прошел отлично, не смотря на погоду. Хвалебных отзывов очень много - все правда: и отличная анимация, и детский клуб, и питание, и отношение к туристам, и шикарная территория, поэтому не вижу смысла расписывать все это еще раз. Но если будут вопросы - с удовольствием отвечу. Напишу то, чего не ожидала, и с чем не сталкивалась ранее:
Приехали в отель около 10 утра, одели браслеты - отправили на завтрак. После завтрака сказали, что номер не готов, ждите до 14:00. Мы были с уставшим 2-х летним ребенком, поэтому такой новости не обрадовались. Зато сразу к нам подошел мужчина и предложил за 100$ помочь с заселением. Мы отказались, но он всячески пытался нас заинтересовать, говоря, что номер мы будем ждать еще долго, а ребенок устал и т.п. На ресепшен упорно говорили, что номер не готов, параллельно решая вопросы с недовольными заселением туристами. В итоге, муж договорился с кем-то на ресепшен (конечно не бесплатно, но у них тарифы от 50$ - имейте ввиду), дали номер на 6-м этаже с видом на море. Поясню: я не вижу ничего плохого в "благодарности" при расселении, но в данной ситуации это просто наглость! Это был единственный минус из всего отдыха!
Буду рекомендовать этот отель своим друзьям! А еще, приятной мелочью стал звонок от гостевой службы с вопросом о том, как проходит отдых! Ну и вообще приятно, что реагируют на претензии и делают отель лучше (ремонт в бунгало, лифты в главном корпусе и т.п.).
Добавлено
20.05.13
16:16
(1 468 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:35 22.05.13
Подскажите пожалуйста, какие номера лучше брать, чтобы и шумно не было, и вид хороший был,( хотелось с видом на море) . Планируем с мужем поездку вдвоём. Заранее спасибо!!!
21:35 25.05.13
хмммм... при бронирование такой возможности нет! если вы имеете ввиду, что "попросить" на рэсепшен, то думаю, номер как можно выше и с видом на море. Нам никакие звуки спать не мешали - только птички пели. у нас был номер 6105 - последний этаж вид на море. хорошего отдыха)
Добавить комментарий
Добавить комментарий