Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5*

Спасибо за предупреждение, учтем. Если можно, ответьте на несколько вопросов по отелю:
- как в отеле с тишиной и куда в этом смысле лучше заселяться?
- далеко ли до пляжа, как вход в море и большая ли волна?
- есть ли в номере фен и утюг и сколько стоил сейф?
- что за территория у отеля?

В отеле заселяться лучше не на первом этаже и подальше от бассейнов. У нас проблем не было.
До пляжа спокойным шагом минут 7-10, два входа в море, если пройти немного подальше от ценра пляжа, то можно по белому песочку и без камней спокойно. Море тихое, больших волн нет, т.к. это практически бухта. Но есть и дикий пляж, с волнами. Это в сторону дискотеки. Тоже интересно.
Фен, утюг, гладильная доска в номере есть. Сейф тоже, но мы не брали. Просто закрывали документы и деньги в чемодан.
Территория огромная, многие передвигаются на электромобилях, они ходят регулярно, но мы в основном ходили пешком.

Да уж! Нас так пытались в Тайланде развести, причем читая ваш пост, понимаю, что схема развода один в один, мы к счастью денег не потеряли, но день убили на разъезды в шикарном джипе рассматривая апартаменты...

Я так и не понял , в чем развод то заключался. какой то бред вы тут пишете. Мы тоже были на этой презентации. Родственники посоветовали. в этот приезд они сами для нас отель бронировали. они уже как 2 года по программе ездят. были 2 раза в сиренисе, ездили в Бразилию и во Францию, были в Перу. мы себе купили пробную программу. Та же самая Надя для нас проводила презентацию. Нам очень понравилось. очень информативно . то что она Эмоциональная- да , это я согласен. А контракт мы попросили на русском- нам дали на русском. а что уж алкоголь в вас вливали дак это вобще бред. кредитные карты у нас тоже никто не отбирал. Нам понравилось - мы купили. кому не нравится- они не покупают и не подписывают не зная что. К стати когда мы прилетели в мексику- индивидуальный трансфер у нас тоже включался. да и по отелю нас всегда на машинке возили. Так что я честно говоря не пойму вы отель позорите, надю, или себя

По вашим словам, Полина, в сиренисе все мошенники и воры. Мы сами были на этой презентации в 2012 году. В самом начале нам четко объяснили, что мы бронируем аппартаменты. Каждую строчку контракта нам подробно объясняли у секретаря и мы сами все подписывали. Подписи со специального устройства никуда не переносятся, компьютер автоматически выбирает одну общую подпись, чтобы вы могли в дальнейшем,не приезжая в сиренис, делать сами любые операции он лайн. Ну, а членства вас лишили скорее всего потому, что вы не стали его оплачивать. Дак это логично. Нам в отеле все понравилось. Отношение к русским хорошое. Пока не успело испортиться. Сервис отличный. Все зависит от настроя. Были русские, которые весь отпуск жаловались, что отель ужасный, так как берег коралловый. Мы очень остались довольны. На следующий день после презентации нас переселили в президентский номер на все оставшиеся 11 дней.Номер великолепный. Нам очень понравился сервис и отношение персонала, да и сам отель, поэтому в этом году забронировали на новый год. Едем уже с детьми на 2 недели.

Ого.... А мы тоже были на этой презентации. Мы только приехали с сирениса. Ездили большой компанией в новый год. Мы всей компанией были на презентации. Нам Надя очень понравилась, да и презентация тоже, программа очень интересная. Сейчас помоему бронирование он- лайн уже повсеместно. Номера в отеле просто обалденные ( особенно 2 этажный президентский). Но мы ничего не купили. Друзья купили по пробному туристическому пакету. Им сразу выдали ipad для самостоятельного бронирования. Нам пока удовольствие не по карману, да и выезжаем в отпуск раз в 3-4 года. Зато время провели отлично и пофотографировалсиь. Вся презентация у нас заняла примерно 1 час.

Спасибо дружной компании из номера 1812 которые посоветовали прочитать отзыв. Меня зовут Надежда. Я – тот самый менеджер по работе с русскими туристами Приемиум и Президенского клуба отеля Сиренис. Дорогие наши клиенты!! Вы - самое важное, что у нас есть. Поэтому, если у Вас возникают какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста обращайтесь к любому сотруднику отеля 24 часа в сутки, либо напрямую по моему электронному адресу nadia.kimmel@sirenispremiumtravelers.com и мы всегда будем рады Вам помочь.
Уважаемый Юрий Титов (то бишь Полина) и Эльвира Шаякметова. Вы были единственной парой в отеле, которой в качестве свадебного подарка, генеральный директор клуба Филиппе Варгас пошел на небольшую уступку. Без оплаты первоначального членского взноса (с вас взяли только за официальное оформление документов 995$, а не 1500 долларов) вам разрешили воспользоваться в течении вашего свадебного путешествия всеми привилегиями премиум клуба. Благополучно завершив свой отдых, не оплатив не одного счета, Вы уехали в Москву, поручившись, что оплатите остаток в Москве. По приезду домой, Вы отказались оплачивать оставшуюся сумму, отправив электронное письмо с извинениями за ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВО И ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ. Контракт расторгнуть вы не пытались, вы просто уехали , не расплатившись. Хорошо обвертев всех вокруг пальца Вы сослались, что некоторые привилегии клуба работают плохо( например, частная гольф машина не приезжает по вызову и вам не делают бесплатных массажей).

Сразу отмечу- гольф машина с частным водителем и массажи - только у президентского клуба. Дорогие гости отеля! Бонусы, привилегии и все цены абсолютно одинаковы для всех клиентов клуба. Это указывается на русском языке и прикладывается к пакету документов. Если Вам не понравилось как функционирует клуб, почему же Вы не отказались сразу, находясь в отеле в течении последующих 10 дней , почему продолжали пользоваться всеми услугами премиум клуба (только счет ваших телефонных разговоров составил 684доллара). Чтобы не терять затраченных вами денег компания предложила вам пробную программу, однако и за нее вы отказались платить. К сожалении, Юрий, бесплатный сыр только в мышеловке. Мы вынуждены были лишить вас членства. По поводу контракта. Для русских клиентов он дословно объясняется на русском языке и выдается дополнительный экземпляр, также на русском языке. Что касается подписей, как в любой банковской системе проверяется подлинность подписей клиентов. Сиренис- единственный клуб в мире, главным партнером которого является Apple. Каждому члену клуба, оплатившему членство выдается Ipad , с которого в режиме он-лайн при распознавании подписи клиента можно совершать любые операции по бронированию и дальнейшему апгрейду.
Уважаемые туристы, в случае выйгрыша в лотерею отель НИКОГДА НЕ ЗАПРАШИВАЕТ ВАШ ПАСПАРТ ИЛИ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ!! Сертификат выдается по той фамилии, котрая была указана при регистрации в отеле.

Ну, а по поводу моей мамы, Уважаемый Юрий Титов, ой простите- Полина, мне действительно хотелось разделить с вами радость. Да, моя мама- тренер олимпийской чемпионки 2012 года в беге на 800 м - Марии Савиновой. И это честь для страны. Мне есть, чем гордиться и чем делиться со своими соотечественниками. А вот за своих соотечественников не всегда приходиться гордиться. Даже в Мексике стало стыдно говорить, что ты из России!!!

А я вот только вернуласъ из Мексики, тоже посеитла этот замечательный отель, безумно все понравилось, и на презентации с Надей была, хочу сказатъ, она знает свое дело и предоставила нам всю необходимую информацию о программе и лично мне все понравилось, и на будущее обязательно обдумаю этот вараиант!!!так что, дорогие сограждане, никакого подвоха и нет, нравится< берите,ан нет так нет!дело личное!

Поддержу во мнении Виктора и Евгения.
Мы с супругой тоже оформили членство в Сиренисе. В 2014 году пробное, находясь в Доминикане, в январе 2015 оформили апгрейд на бронзовое, находясь на отдыхе в Гранд Сиренис Ривьере Майе в Мексике уже как члены клуба. Курирует нас Надежда. Всем остались довольны. Программа реально работает.
Хочу отметить, что никого никто никуда не принуждает вступать. Надежда профессионал в своей области. Благодаря таким специалистам и формируется постоянная клиентская база.