Hedef Resort & SPA 5*

Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравилось в отеле, входящий в нашу группу. Вас с нашего отеля не вышвырнули, Вы поужинали и Вас перевезли на нашем автобусе, так как Ваш туроператор сделал резервацию не в нашем отеле.
С уважением, администрация отеля.

Не принимать в отеле или выгонять видимо как правило этого отеля. Сам я вернулся 2 дня назад из отдыха там и накануне наблюдали с женой картину: управляющий/менеджер , не знаю на какой должности точно, указывал девушке на дверь! И как мы потом поняли командовал персоналу освободить номер от ее вещей! Девушка в свою очередь отказывалась разговаривать и пыталась связаться по телефону но охрана запрещала заряжать трубку! На итог ее поддерживала семейная пара с бабушкой и видимо помогли дозвониться, стоя на улице! Девушка была трезва и не скандалила и не понятно конечно что не поделила с администрацией, но когда приехали гиды (уже за полночь!!!) -в отеле кроме работников ресепшена никого не было и без распоряжения начальства ей не отдали ключи и в присутствии гидов и видимо отвезли в другой отель! Мы пару часов там сидели и история продолжалась столько же

Девушка, которую выселили из отеля, вела себя некорректно, ругалась матом, завязала драку, угрожала. Ей неоднократно было сказано, чтобы она вела себя корректно. Когда менеджер вышел она его ударила. По правилам отеля,за подобное поведение ее переселили в другой отель. Это единственный инциндент с переселением, произошедший в этом году. А то, что мы туроператор резервирует бронь в другом отеле не наша ошибка. Всех, у кого резервацию провели туроператоры добросовестно мы сто процентов заселяем.