Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

набор для душа нужно попросить, позвонив на ресепшен. У них такие правила.

У чартеров частенько случаются сюрпризы, может быть ваш гид раньше не знал о переносе рейса.У нас такое было, приехав уже в аэропорт мы узнали, что наш рейс задерживают на несколько часов.

Тезтур, кстати, тоже не в курсе был :)
Но за два дня до вылета со мной связалось мое московское турагентство и предупредило.

Вам повезло..)))

ну что значит позвонить и принесут!? Отель 5*, все что положено быть в номере приноситься без напоминаний, это и называется СЕРВИС!
Что касается переноса рейса, мы вообще в аэропорту просидели 2 лишних часа из-за задержки рейса (тоже с детьми 2 и 5 лет), т.ч. Вам еще очень повезло, в отеле то оно всё комфортнее!

Знаете, многие жалуются на отсутствие гелей-шампуней. А вот меня лично это наоборот устраивает: я пользуюсь только своими уходовыми средствами, которые мне подходят.Ну не хочу я рисковать ни кожей, ни волосами. В одной пятерке горничная наоборот игнорировала нашу просьбе не ставить душевые принадлежности. Каждый день добавлялся двойной комплект (нас двое было))). Представляете нашу раковину к концу отпуска?))))
То-то и оно... Просто свободного места не было! Положено - и все тут.
А позвонить или поставить пометку в карточке для уборщика, в случае необходимости, всегда можно, мелочи все это))))))

Ох, насчет Имада полностью согласна! Редкостный мудила (других слов не найду)! Высокомерный, на вопросы отвечает нехотя. И с этими ваучерами всех замучил. Вовремя на рабочее место не приходит, сидишь и ждешь его, чтоб получить обратно свой ваучер.

Ну слава Богу,спасибо за поддержку!!..))..а то я выгляжу какой-то ворчливой теткой...я прекрасно чувствую людей и ловлю ситуации,а в случае с Имадом,очень было ожидаемо все это...он с таким видом нам сообщил,что на второй день уже не надо никакие ваши ваучеры ему отдавать...

У Пегаса, видимо, работают сплошь удивительной теплоты и широты души люди. Специально они таких набирают, что ли?! В первый раз мы были в Цитадели в декабре 2010 года как раз с Пегасом. Тогда там работала "замечательная"девушка. Сначала мы прождали ее минут 40 и виноватыми в этом остались.А потом еще мы посмели отказаться от экскурсий, сказав, что пока не решили куда и когда поедем. Больше мы для нее не существовали. Да и ни для кого в общем-то, т.к. на рабочем месте она практически не появлялась. Поэтому во второй раз мы приехали уже с Коралл, чей гид в первый наш приезд постоянно попадался нам на глаза. А Пегасу мы прямо из отеля тогда претензию высылали.

Нормальный, не мстительный и вполне адекватный. Мы также не отдали ему сразу ваучеры и никаких экскурсий не брали в первый день, он посылал письмом просьбу, чтобы мы занесли их. Когда принесли, отнесся вполне доброжелательно. Кстати, мы у него тогда и взяли обзорную по Хургаде с посещением магазинов. Мы бы и другие экскурсии взяли (у Пегаса они самые дешевые), однако был запрет российского МИДа на выезд из зоны отдыха. Информацию о вылете также получили от него письмом. Все было прекрасно. С задержкой вылета - с кем не бывает. Скорее всего, Вам не передали или поздно передали письмо о задержке вылета от отельного гида. Служба доставки, скорее всего, виновата тут.
Наборы, о которых идет речь, без звонка на рисепшн кладут постоянным клиентам цепочки Азур, плюс халаты и тапочки, плюс пиво, различные соки и фрукты, сладости (причем, по мере использования все это добро регулярно пополняется).
Официанты тоже все были замечательные.

Вам он хотя-бы позвонил. А у нас рейс задержали на три часа. Хорошо интернет под рукой. А забирали из отеля за 5.5 часов! до времени вылета в билете! На вопрос - почему так рано? все остальные операторы вывозят своих за 3,5 часа! и это с заездом в магазин - Он нам ответил, что много отелей объезжать. а нас уезжало 14! человек. Мы взяли такси. Выехали через 4 часа, а приехали - первыми! Все это время люди провели в автобусе! В аэропорт пускают только с момента начала регистрации на рейс.

Хочу дать совет по поводу информации о вылете. Её можно посмотреть в интернете на сайте Пегаса (и других, наверное. тоже) в личной заявке на тур, введя данные хотя бы одного паспорта. Мы знали о переносе раньше, чем вывесили информацию на стенде.