Rox Royal Hotel 5*

Добрый день !
В первую очередь, хотелось бы выразить Вам нашу благодарность за выбор отеля Grand haber !!
Что касается мини клуба для детей то он работает с 4-12 лет .
Ресторан A la carte работает каждый день кроме четверга так каk в этот день в отеле проходит турецкая ночь .
Запись на ресторан проходит утром с 08.30 -09.00 ( установлено администрацией отеля ) .
Ваш отзыв был переведён и передан на рассмотрение генеральному менеджеру отеля.

Надеемся на скорую встречу с Вами!
С Уважением,
Mila Mariievskaya ( guest relation department )

Уважаемая Светлана !
Наш отель назван в честь турецкой организации !!!!
И не как большая новость ????
С наилучшими пожеланиями,

Посмотрела Ваши фото. Где Вы это нашли? Отдыхали 3 недели, ничего подобного не видели. Из отзыва согласны только с тем, что на пляже много народа, поэтому мы ходили к бассейнам.

+1!!! Конечно отель не с новейшим ремонтом, но такого я не видела. Все достаточно прилично. По-поводу guest relation тоже не согласна. Мила всегда была на месте и решала проблемы туристов. И по-поводу тишины.. Вы знали куда ехали, в ЦЕНТР Кемера. Было бы удивительно, если бы в данном отеле в 9 вечера наступала бы идеальная тишина. Народ приехал отдыхать и веселиться. В прошлом году с нами отдыхала подруга с 2-х летним ребенком, проблем со сном у нее не было вообще. После 23.00 было достаточно тихо. Ехали бы в Белек, вот там огромные территории отелей и есть где спрятаться от шума анимации!!!

Светлана по-ходу весь отпуск лазила исключительно по внутренним коммуникациям)))

Анастасия Лебедева, а где Вы лазили? Почему Вы не напишете где и в какое время (может быть, если вам очень повезло в каком отеле)??? или у вас словарного запаса на пару комментариев??? Татьяна, очень жаль, что вокруг себя вы мало что можете разглядеть((( Но судя по тому,что вы так и не удосужились оставить отзыв об этом "чуде света" под названием Гранд Хабер, вы являетесь либо сотрудником данного отеля, либо вы МИЛА собственной персоной!!! Милочка, обратитесь к гиду Сердалу, попросите его объяснить другим гидам организации, в которой он работает, что Гранд Хабер не переводится как БОЛЬШАЯ НОВОСТЬ... А то и здесь получается меня ввели в заблуждение... В принципе, как Вы вводите в заблуждение людей своими пятью звездами!

Что-то ваши слова стали больно попахивать быдловатостью! Держите себя в руках! Советую таким как вы отдыхать на курортах Краснодарского края.

Фрукты нам каждый день давали в номер. Всё было хорошо...Аниматоры отдыхали?? да они весь день бегали и проводили какие-либо игры, конкурсы (я лично получила медаль), если нужно тишины, то отель должен быть не в центре города, тк вокруг много ночных клубов с очень громкой музыкой! И просто нужно наслаждаться своим отдыхом, а не скандалы устраивать...я молодая девушка ходила на все вечерние шоу и каждое шоу чем-то удивляло...если уж вы такая-не вините во всем персонал отеля!

И прислушайтесь к совету Татьяны, о курортах краснодарского края...там наверняка привыкли к таким туристкам в роде вас...спокойней нужно быть....
И если уж вы такая, то не стоит винить персонал отеля во всем..

Света, отдыхала я там же с 3-13 мая, комменты мои и советы по данному отелю даю близким друзьям.Добыть подобные фото можно лишь упорно лазая с настойчивостью достойной лучшего применения. Как видите со словарным запасом проблем нет, вышку имею))) А вступать в дебаты с человеком не подписавшимся реальной фамилией, а существующим под кликухой, моветон... А вообще прочитав весь Ваш гневный опус, не надо быть психологом и тщательно анализировать Ваши поведенческие реакции - проблема одна - "лежу голенькая, а муж гуляет с ребенком" ...)))

Вот именно, Анастасия! Согласна с вами! Всё, что есть на этих фото я не замечала...наверное неплохо постарались, делая их..)) Последняя фраза ваша, насть, даже улыбнула) молодец)

Настя Файзуллина, вы продолжаете ус..раться потому, что вам там медальку подарили??? Ну полно-те... Вы ее уже отработали!!! Успокойтесь... А то в Краснодарский край Вам дорога будет светить))) Ну не думала я , что центральный ресторан, аквапарк и крытый бассейн-это как выше выражались "внутренние коммуникации" и места, которые можно обнаружить, лишь упорно лазая по отелю!!! Анастасия Лебедева, конечно очень приятно, что ради меня вы проштудировали учебники и словари, чтобы блеснуть мнимыми знаниями и красноречием. А на полноценный отзыв Вас не хватило??? Вы обе что-ли из Краснодара, так его пиарите? По поводу реальной фамилии- я вообще сомневаюсь, что вы существуете))) Настя Файзуллина зарегистрировалась только сегодня (04.06.2013) и уже бросилась с пеной у рта защищать Гранд Хабер...Опять заказуха... Фу ... Противно даже... За сим откланиваюсь и прошу Милу и всю ее добрую рать не писать мне, а лучше пустить все свои силы на реальные действия по улучшению сервиса в отеле...Не просто так много последних отзывов имеют оценку 3...
Соотечественникам, которые еще не были в Гранд Хабере, рекомендую почитать отрицательные отзывы об отеле, так вы сможете составить реальную картину... Уж больно много на этом сайте написано восторженного "хлама". Я уважаю мнение других, и допускаю, что есть и те, которым данный отель нравится, но вычислить отзывы этих людей среди пустой писанины "Милы и ко" будет "ох как не просто"!!!

У меня страницы в VK, Facebook, не думала что меня вымешенным заказным лицом можно назвать) отработала медальку? Что за чушь вы несете, женщина) я далеко не с Краснодара. Я писала свой отзыв об отеле 26 мая...не смогла зарегистрироваться из-за проблем с интернетом. Вы вроде бы не молодая женщина, исходя из вашего отзыва, но пишете как глупая пятиклассница. Не людей осуждайте, а в себе разберитесь

Расписание работы аниматоров и мероприятий висит при входе в ресторан, поэтому фотка с отдыхающими аниматорами не в тему.
Упомянутая вами ресепшионистка вовсе не работает на ресепшене отеля. Это сотрудник СПА-центра.
Надпись о том, что выносить нельзя, висит во всех отелях мира, но некоторые умудрялись набирать даже оливковое масло в бутылочки.

Провода торчат, да. Но если вы вспомните школу, то вода - хороший проводник тока. Так что, если бы они были под напряжением, вы ногу не успели бы сунуть в воду.

Светлана, добрый день.
Это ж с каким настроем надо ехать на отдых, а потом видеть только плохое?!
Мы в Хабере гостили с 27.04.13 по 11.05.13. И это, заметьте, в пятый раз! Отель замечательный! За наши пять посещений мы ни разу не слышали от персонала, либо от Милы(guest relation) ни одного плохого слова. Всегда вежливы и отзывчивы.Может все зависит от нас самих? Как мы с людьми общаемся так и они с нами? А нормально общаться, судя из Вашей переписки с другими туристами, Вы, к сожалению, не умеете.
У нас Очень много друзей, с которыми познакомились в Хабере и встречаемся там же ежегодно!
Теперь по отзыву Светланы: Фрукты всегда брали из ресторана. Не НАБИРАЛИ, а немного брали с собой. Никто и никогда нам не преграждал путь с запретом на вынос.
Пляж небольшой, но лежаки есть свободные. Если, конечно, прийти на море не к 11. Мы на пляж ходим часиков в восемь- и вода теплая и народу не много. Много раз наблюдала такую картину: солнце близится к зениту, а отдыхающие решили к морю выйти. А места уже заняли те, кто встал по раньше).
Про анимацию: команда новая, еще не сработалась. Но костяк (Эмрэ, Бирол, Джавид) сильный. ТАКИЕ нам дни рождения устраивали!!!!! Нам никогда не было скучно ни днем, ни вечером. Участвовали всегда, во всем и везде! И в играх, и в шоу. А сидеть и ждать что тебя мальчики и девочки веселить будут, так это надо в цирк идти. Мы сами кузнецы не только своего счастья, но своего отдыха! Как запряжешь- так и поедешь! Главное-НАСТРОЙ!!!

Хоспади, господа хорошие, не нужно тут передо мной оправдываться и пытаться меня в чем-то убедить. Если Вам есть что сказать, то пишите отзывы, а не комментарии. Это мое мнение, и оно таково ... МОЙ ОТДЫХ ПРОШЕЛ УЖАСНО БЛАГОДАРЯ ИМЕННО ОТЕЛЮ ГРАНД ХАБЕР. С отличным настроем можно и в лесочке комариков газеткой отгонять, не обязательно платить деньги за непонятно какой отель! P.S. София, если Вы хотите гордо называться сотрудником СПА-центра, пусть так и будет, но по факту вы остаетесь обычной ресепшионисткой, которая занимается обслугой и раздает полотенца посетителям отеля. Настя, Вам искренне желаю подключиться к хорошему интернет-провайдеру, который пропускает не только комментарии на tophotels, но и полноценные отзывы. Обращайтесь, если нужно помочь в написании хорошего, искреннего отзыва... Наталья, и вам, кстати, тоже можно пожелать хорошего провайдера... пять раз в отеле- и не одного отзыва...

Прилетели вчера из Grand Haberа, были там с 12 мая по 9 июня ( в прошлом году были тоже в мае 26 дней). Жаль, что отдых у Светы Колючей прошел неудачно. У меня ни разу за весь месяц не было проблем с лежаками нигде, причем я принципиально никогда не хожу ничего занимать с утра. К морю наше семейство приходило часикам к 11 - свободные места всегда были, равно как и у любого из бассейнов. Дыра снятая под волком имеет место быть. Так называемая свалка на фотографиях это территория вне отеля, с таким же успехом можно было снять помойки где-нибудь еще в Турции. Тыква на фото, которую Света назвала детским клубом всего-лишь беседка рядом с качелями на детской площадке, туда на ночь убирают матрасы с лежаков, детский клуб это домик с башенкой чуть правее - там занимаются с детками ( мой сын 4-х лет ходил туда с удовольствием, медальку выиграть не сумел, но соревновался). Анимация не хуже и не лучше, чем где-то еще - мне понравился дартс, луки, стрельба, водная аэробика, мини-гольф. Собственные шоу не очень, но это дело вкуса. А вот на монгольских акробатов ходили аж два раза. Описанная ситуация с фруктами какая-то странная, судя по тому, что описала Света - вышло какое-то недопонимание, видимо фрукты везли не ей. А вообще, я лично, если нахожусь в номере в неглиже предпочитаю дверь закрывать на щеколду (там она есть сверху над замком). Мила милейший человек, очень интеллигентная девушка с удовольствием общалась с ней. Что изменилось с прошлого года напишу в своем отзыве.

Наталья, даже приятно почитать спокойный комментарий к своему отзыву, а то у большинства я вызывала массу негативных эмоций!) Кстати, именно ваш отзыв сподвиг меня выбрать именно этот отель))) Все-таки я не соглашусь с вами: когда свалка прямо рядом с центральным местом в отеле- это существенный факт, тем более для отеля 5 звезд. При чем тут любое место в Турции?) Про тыкву... Когда в отеле была я, матрацы все время находились в тыковке, т.е. персонал попросту ленился раскладывать их все по местам. Про анимацию спорить не буду- дело вкуса... Я описала то, что обсуждали гости данного отеля. А на мой взгляд, отель работает для гостей, и если что-то не очень, то стоит это что-то менять... Про фрукты, наконец... По поводу щеколды я с вами полностью согласна, но именно в моем номере 003 она была вырвана с корнями, хотя как рекомендация очень хорошая... Действительно, если Вы не хотите предстать перед турецким персоналом в неудобном для вас виде- закрывайтесь на щеколду ( надеюсь в других номерах с этим обстоят дела лучше), в хабере персонал после стука сразу открывал дверь, даже не дав минуту на ответ. Ситуация с фруктами- это действительно недопонимание, но такое, которое перечеркнуло для меня все немногочисленные плюсы этого отеля, недопонимание, которое испортило мой отдых и создало понимание, что номер в следующий раз буду требовать с исправной щеколдой... Ну и Мила мне милейшим человеком не показалась...

Извините Свет, что мой отзыв, подвиг Вас на этот неудачный для вашей семьи отдых. Именно поэтому я и не рекомендовала отель, т.к. никогда не угадаешь, что для кого хорошо. А неприятные ситуации бывали и у нас с мужем в этом году. Пару раз приходилось вызывать старшего менеджера в ресторане с утра с простым вопросом "Где яичница?!" несколько раздражала ситуация с мини-гольфом. Также для нас в последние четыре дня стали огромной проблемой ночные комары. В остальном, нам повезло избежать каких-то еще неприятных ситуаций

О, про караоке написали! Мы застали этот "чудесный вечер"!!! Пьяные вопли было слышно на ВЕСЬ отель!!! Ну в чем проблема было пойти в конференц-зал, в Волк или около ресепшн????????? Пьяные вопли туристов "Вишнёвая девяяяяяяяткааааа" и совсем уж неприятный и очень громкий голос Ози это вообще уже... Про Милу... Мы ещё с мужем видели за отдых 1 (!!!) раз! Спросили "А где хамам?" на что услышали нежное "Там" и кивок головы :) Всё остальное- на вкус и цвет, как говорится...

Внимательно изучила ваш отзыв. Стоит заметить это первый мой отель в Турции)) Читала предварительно, что персонал любит улыбки. И вы знаете - не прогадали... По приезду улыбались - нам дали очень хороший номер с видом на амфитеатр, горки, горы и море. по поводу уборки - ну была пыль пару раз, но я туда не на пыль смотреть еду. проведя активный день в Кемере в номер приходишь ночевать, и совсем не видишь недостатков. В баре всегда улыбались и обслуживали нас быстро, шутили в ответ (не поднимали хвост павлина типа как вы смеете, просто были проще). Выходили с тарелками из ресторана опять же улыбаясь - и ни слова нам никто не сказал, хотя везде висели запрещающие плакаты. Сломался фен, пришли и спокойно сказали о проблеме. Быстрее нас побежали исправлять. Исправили быстро - получили 1 доллар. Хотя видели таких, кто бежал с криком - у меня пятно на простыне!!! спокойно попросить заменить - гордость не позволяет видимо. Выбирайте семейный отель, где тихо, спокойно и после 10 вечера жизни нет. А насчет мусора, видели, но там, куда адекватный человек и не посмотрит (за отелем, куда ни один номер не выходит). за чем приехали - то и получили. Отель выбирали с расчетом, что рядом есть город и клубы. Хотите хорошее отношение - хорошо относитесь сами.

Как то много в вашем отзыве было слова "истерика". Может стоило оставить её дома? Поломки , которые нафотографировали и выложили видят многие, но не многие о них говорят. Жаль, что Вы привезли с отдыха только такие фото. Стоило расслабиться, настроиться на позитив - и фото были бы совсем другие :)

Вот блин, даже интрига - чего же Вы такого написали в комменте к моему отзыву, если его модератор удалил?)))) Надо чаще заходить. Фото ВАши, Светлана Колючая, меня повеселили - мы с Вами отдыхали в одно время, а взгляд разный. Тщательная Вы барышня, однако. Не ругайтесь. Вкусы, действительно, различны.

Браво!!!