Hotel Bogema 3*

Отдыхали в этом отеле с мужем в мае 2013 ровно 10 дней. Ну, что я могу сказать... Есть как явные плюсы, так и минусы. Из плюсов хотелось бы отметить:

- весьма удачное расположение отеля, вторая береговая линия, до набережной рукой подать, но и шума ночью практически не слышно

- наличие завтрака шведский стол

- отличный подогреваемый бассейн, выручал, когда в мае море было ещё недостаточно тёплым (19-20 градусов)

- довольно уютный дворик, примыкающий к территории отеля, имеется беседка, мангал

пожалуй, на этом плюсы заканчиваются...

теперь о минусах... :

- маленькая стоянка для машин, сомнительное удовольствие любоваться выхлопной трубой очередного авто, стоящего вплотную возле бассейна. Уважение надо иметь к другим отдыхающим, тем более многие с детьми приезжают!

- завтрак хоть и был, но довольно однообразный, честно за 10 дней поднадоел изрядно, хотелось разнообразия, фруктов в конце концов, на юге же всё-такие находимся

- пару раз в отеле были перебои с электроэнергией, в связи с этим бассейн временами переставал подогреваться, вода становилась мягко говоря прохладной, мы разумеется с этой проблемой обратились к администрации отеля. Нам довольно грубо ответили мол люди и в море при 19 градусах купаются, а вы-то чем недовольны?! Простите-ка, лично мы оплачивали проживание и пользование ПОДОГРЕВАЕМЫМ бассейном и с неудобствами за свои деньги мириться не намерены

- за десятидневный отдых у нас убрались в номере ровно 2 раза и то по нашей просьбе. Полотенца тоже не спешили часто менять

- в день нашего выезда с гостиницы произошёл неприятный случай. Дело в том, что наш поезд был из Новороссийска в 19 часов, а выселение из номера в 12 дня. Разумеется администрация гостиницы не пошла нам навстречу и ровно в 12 мы оказались со своими двумя огромными чемоданами на улице. решили скоротать пару часов возле бассейна с двумя нашими друзьями, тоже постояльцами отеля. Администратор неоднократно навязчиво интересовалась мол не опоздаете ли вы на свой поезд, а не пора ли вам в путь дорогу и т д. Затем я попросила на дорогу воспользоваться туалетом, Господи, видели ли бы лицо администратора в этот момент, чего ей стоило разрешить мне сходить в их служебный туалет. Когда мы уже уезжали, администратор в грубой неуважительной форме мне сказала: "Девушка, в следующий раз смывайте за собой в туалете". Честно,я была в шоке. в общем,нам там показали, кто хозяин. Разумеется туалетом я воспользовалась культурно, просто видимо с нами скорее хотели распрощаться. Вот такой вот сервис в России. Пока ты платишь деньги, с тобой хоть как-то как с человеком обращаются, чуть подзадержишься на лишние полчаса в гостинице, начинается ничем не прикрытое хамство. Делаю вывод, что у отеля нет политики поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Ведь ни для кого не секрет, что существует формула "довольный клиент-долговременные отношения". Этот неприятный случай мне очень запомнился и сильно испортил впечатление о гостинице. в следующий раз ОЧЕНЬ подумаю ехать ли вновь в "Богему".

- цены на проживание в сезон неимоверно завышены. Господа, это явно столько не стоит

- обещанного wi-fi мы так и не увидели, сигнал был ничтожно слаб. Так что кто собирается совмещать проживание в этой гостинице и частую работу в интернете-вам явно не сюда