АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.04.11
Страны, города: 3 / 6
Отзывов: 3
Комментариев: 5
Читательский охват: 582
Фото: 0
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2013
26.05.13 - 09.06.13
- Воздержался

3

2 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не впечатлило...

Добрый день, вечер, утро.

Отдыхали с супругом и сыном 4 года. Скажу сразу - ожидали мы от этого отеля гораздо большего, а много что оказалось в реальности ну совсем не ожидали! Вот с такого каламбура и начну )

1. Как и полагается, начну с размещения: твердая двойка, ни больше, ни меньше. Хотя как красиво и комфортно все начиналось благодаря - пегас селект, а это индивидуальный трансфер мерседес, отдельная стойка для прилетевших без очередей, бесплатные прохладительные напитки и улыбки! А вот отель встретил совсем, не радушно, хотя и не встретил вовсе. Прилетели мы часов в 11, нас предупредили, что заселение обычно в 14.00. Но во многих отелях этот вопрос можно решить полюбовно за дополнительную плату или просто исходя из человеческого отношения к беременным да еще с маленьким ребенком. На рецепции при просьбе предоставить номер хотя бы на час пораньше за дополнительную плату нам посмеялись в лицо. Когда я подошла уже на стойку в 14.:05 и начала уже более требовательно спрашивать про готовность номера – девушка мне ответила «Все ждут, и Вы ждите», что меня окончательно вывело из себя (усталость и гормоны видимо). К этому времени подъехал наш гид Данияр, я, обратившись к нему с претензией, получила таки свой номер через 10 минут.

И вот мы взяли свой чемодан и сумки и побрели в непонятном для нас направлении, так как никто даже и не предложил наш багаж взять и сопроводить нас до номера. В этот момент мне вспомнилась фраза с сайта отеля «Каждый гость для нас вип персона… бла бла бла »

2. Номер: обычный, я бы даже сказала тесный. Ребенок в итоге спал на раскладном диване, крайне не удобном, жестком. Чтобы выйти на балкон надо протиснуться между столиком и тумбой с холодильником, и стараться не поранить ноги об углы стола. Ванна очень тесная – если я сушу волосы феном, то вытереться полотенцем после душа уже второму человеку - не удобно. Если кто-то на унитазе сидит (простите меня), а ты в душе в это время, то надо ждать, когда человек с унитаза уйдет – иначе никак практически. Очень не понравилась раковина! Это какой-то кошмар – все из нее просто выливается фонтаном, все в округе мокрое! Уборка на тройку, смена полотенец по вечерам. Иногда молодой человек, который менял полотенца вламывался в номер без стука! Халаты застиранные, дранные. Та же история с простынями и полотенцами. Иной раз вообще полотенца приносили с жуткими пятнами.

3. Питание: очень примитивное. По сути это только главный ресторан, снек бар можно в расчет не брать, так как в нем тебе ежедневно предлагали одно и тоже – гамбургеры, хот-доги, картошку, суп, мороженое. Мне как то любиться заказное меню в снек-барах с различными по дням блюдами и сэндвичами. Но может это я, простите, зажралась?

17.00 – время всем пить чай! В Воге – неа.

Блюда в главном ресторане – обычные, да есть все, но надоедает. Мне напомнило санаторное меню в совдепе. Но четверку я поставила, так как всё таки можно найти что поесть, ну и всегда есть и рыба и мясо. Порадовали последние два дня отдыха – там появились и королевские креветки и лягушачьи лапки! И черешня и на обед и на ужин, ананасы. Детское питание – организовано хорошо, есть йогурты, все варено пареное, баночное питание для малышей, есть блендер, подогреватель для бутылочек, микроволновка.

Сервис: в основном в обслуживании казахи, обслуживать не умеют.

Особый не приятный момент: много битой посуды, через раз ребенку сок наливали в стакан со сбитым горлом (или как его назвать?). Посуда моется не очень хорошо. Через раз на столе попадался бокал с не отмытой помадой. Приборы все погнуты.

4. Пляж: мы купались только с пирса, это исключало плавание в масляных пятнах. Сам пляж с темным песком, привозным видно. Шезлонгов очень мало, не хватает ни на море, ни у бассейна. Это тоже омрачающий момент.

5. Мини-клуб. Из плюсов – привозные артисты, ростовые куклы, цирк, фокусники, чемпионаты. Еженедельная выдача медалей – активным ребятам. Луна-парк, мини-диско – ребенку нравилось.

Из минусов – далеко идти.

Вот как то так. Скажу что отдых, это всё таки не работа и в принципе удовлетворил. Но когда ты едешь, выбираешь отель, который позиционирует себя как фешенебельный отель с отличным сервисом, то хотелось бы это и получить! Вог этого не делает, а жаль. Мы говорили об этом с разными туристами, кто был там не впервые – твердо отметил, что отель очень испортился. Говорили с персоналом пляжа – они ссылались на то, что с открытием Вога в Бодруме – всех выдрессированных персоналий отправили туда и все средства и желания направлены на реализацию успешной работы в новый отель. Желаю отелю вновь набирать обороты, но я туда уже не вернусь – разочаровал.

Добавлено 13.06.13 08:26 (4 633 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:44 13.06.13

Согласна полностью со всем. Мы с вами были в один период. А еда появилась с проверяющими в ресторане. А за йогурт мы ругались первые несколько дней и они начали добавлять. Посуда тоже грязная все время. И еще- возле детского бассейна разбили стакан-так рабочий при нас поставил отбитый край на подставку для зонта, а остальное ногой под шезлонг заталкивал. И только когда наши дети занесли стекло под кожу -я их еле заставила кое-как убрать.

14:18 13.06.13

Наш тоже один раз палец на ноге порезал не глубоко, скорее поцарапал - после этого я и нашла стекла под шезлонгом. Еще в последний день бесился на ковре в лобби и руку порезал - видно что стеклом, но так и не нашли ((

22:52 13.06.13

Какой кошмар:(( мы с ребенком через три дня летим в этот VIP отель, а вы такие ужасы рассказали,что настроение на отпуск испорчено. Vilesya ,а у вас номер стандарт был,вроде заявлен как 42кв. ,что для стандарта больше обычного. Больше всего волнует вопрос как обстановка с кишечной инфекцией и действительно ли пляж совсем не впечатляет?Спасибо заранее

00:46 14.06.13

Прошу прощения за то, что отвечаю на вопрос заданный не мне. Лично я, за время пребывания в отеле не слышал о случаях с отравлениями. Но сам видел пятнистого с ветрянкой мальчика и однажды находясь в лобби наблюдал как приезжала скорая помощь и кого-то увезли.
И еще, если соберетесь посетить а ля карт рестораны, то заранее запасайтесь временем минимум на два часа, очень долго обслуживают несмотря на просьбы и пояснения о неуситчивости ребенка...
Номера действительно тесные несмотря на заявленные квадратные метры.
Пляж - не пляж!

06:20 14.06.13

Лариса, да номер тесный. У нас был стандарт с видом на бассейн и море. По поводу кишечной инфекции - мы ее однажды пережили в Египте, но я не грешу на отель, это может произойти где угодно! У нас племянник из Хорватии из собственной квартиры приехал с инфекцией, поэтому если приехали домой и заболели не факт что источник в отеле. А вот мальчик с ветрянкой был! И если бы я (беременная) и мой 4 летний сын на этот момент не переболели бы ветрянкой - то я бы такой кипишь подняла - мама дарагайа.
Настраивайтесь на позитив! Главное ведь отношение к происходящему - у нашей семьи весь отпуск был периодами - то противно всё, то на лучшее настраивались и отдыхали ))

08:36 14.06.13

Vilesya,спасибо за ответ .У нас тоже стандарт с видом на море:(( и дочке 4года.А как там пляж совсем тесный и с ужасным заходом?Уже больше не кишечкой озадачена,а пляжем ,чистым морем,ну и питание хотелось бы разнообразного.

09:16 14.06.13

мы лежали только на пирсе, при чем на вторую неделю вообще перебрались на дальний пирс (их там два), на пляже дети играют, в песке замки строят (но наш от таких капашилок вырос уже) - только поуши потом в этом песке. Если хотите лежать на шезлонгах - наверное надо будет занимать их часов с 7, в 8.30-9 уже проблематично найти место на троих.
Поесть найдете что ) не переживайте!

12:13 14.06.13

Larissa,
Рядом с отелем впадает река (сразу за амфитеатром), которая предположительно служит коллектором для всего поселка и близлежащих отелей.
Я сфотографировал несколько пятен с фекалиями на фотоаппарат (см. мой отзыв).

12:25 14.06.13

ну вот,что Вы за кошмары тут пишите???Зачем пугаете людей,тем чего нет на самом дела??Совести у Вас нет!Пляж и будет с мелкой галькой так как это КЕМЕР!!про питание это просто полнейшая чушь!

16:13 14.06.13

Какая чушь? Лежаки в 3-4ряда. И куча людей. Очень грязное море, но если будете ходить на дикий возле детского клуба-то там вода чище. Но за что тогда деньги? Хотя мы так и делали. А по-поводу кишечной инфекции-там больше вирусное. Только они странные какие-то. Протыкают очень тяжело. Так что надо брать обязательно с собой лекарства

17:09 14.06.13

Всем спасибо за комментарии!!Уж не знаю зря или нет ,НО мы экстренно меняем отель,не хочется рисковать здоровьем ребенка (хотя и запаслись противовирусными и в принципе бывалые путешественники),но если там еще и пляж убогий ,а для нас это первоочередно ,то уж извините за такие деньги !!!А Самое интересное ,что Вог теперь выставил нам штраф за бронь 960$ :)) это треть путевки ,но настроение уже так испорчено негативными отзывами ,что согласились в более дешевый,не с таким пафосом и масштабом но с проверенным пляжем и питанием.Я думаю отель видит отток туристов и выставляет безумные штрафы!!Кстати наши же друзья там жили ,НО в вилле,где сервис ,бассейн и пляж свой и были довольны. У всех кто из вилл осталось хорошее впечатление!!Мы не рискнули,хотя и потеряли в деньгах ни на чем:((

22:07 14.06.13

Мы тоже поменяли отель!!! Рисковать не стали. Причем совершенно без штрафов, видать туроператор уже в курсе событий.

22:24 14.06.13

Галина,а какой у вас оператор и за сколько дней до вылета вы сменили отель?

22:46 14.06.13

Тез тур. отель сменили вчера-13.06.13, должны были ехать в него 19.06.13

23:27 14.06.13

Отель отвратный, но скажу честно-сегодня были Очередной раз у врача из Турции звонят многие- тоже температуры и др симптомы. Но в отелях к людям внимательное отношение, а в воге всем все равно(((

01:03 15.06.13

В отзыве бред полнейший! Спишем на гормоны... Отель красивый, зеленый, чистый, комфортный, питание прекрасное. Отдыхали второй раз с двумя детьми 2 и 5 лет, никаких отравлений, дети кушали хорошо! Море там где намывается песок действительно мутное, но это нормально! Где вы видели прозрачное море с песчаным дном, да еще если волны?! Хотите море прозрачное, идите на пляж к аквапарку, там галька и море прозрачное. Короче, сама капризная, но это уж слишком!!!

15:18 15.06.13

Ребята! Кому верить?! Так есть там инфекция или нет?

21:21 16.06.13

Думаю отзывы где после имени скобки с ерундой - смело отбрасываем (все они с оценкой 5) Из оставшихся берем плохие и половину без фоток выкидываем. Остальное суммируем и получим ровно 3,8 балла.
Для себя сделал вывод если иммунитет хороший + нужны горки и лунапарк - можно ехать.

23:51 16.06.13

С отзывом полностью согласна, все недостатки, описаны точно. Отдыхали видимо в одно и тоже время. Про инфекцию могу сказать - мы переболели всей семьей, благо, заболели в последний день и все прелести болезни переносили уже дома.

14:10 17.06.13

По какой-то причине мои комменты не появились здесь.Я повтрю.Я- мама и теща ,по восторженным отзывам к-й дети с внуками поехали в Вог.Мы были словно в разых отелях-только мы с мужем в прошлом году а ребята в этом.Прошло некоторое время уже-после всего кошмара с внуками и как-то пытаюсь быть обьективной.Да,минусы пошли сразу у детей-не встретили,неудачный номер,в клубе и на качелях эдакий намекающий игнор,гнилая морковь на детском столе,бедное меню у взрослых,очереди,неприветливость персонала...И это все ничего.Но когда пришло смс "дети под капельницей"-это вышло за рамки просто недовольства.Лечение с опозданием,подмена анализови и врущие градусники,врач с советом малышке 1,5 лет при темпе 39 давать колу и йогурт,мотание зятя между отелем и больницей за несамые маленькие деньги,отсутствие еды для взрослых( я писала в отель с просьбой организовать сухие пайки)...Но девочке становилось все хуже.И это реально страшно.Я хочу всем тем,кто пишет об обеденном йогурте и перегреве сказать,что мои дети-педантичные перфекционисты в отношении детей.далее-по приезду все мы,кто их встречал-трое взрослых ,заболели тем же самым

18:51 20.06.13

Чтобы оценить объективность отзыва, я люблю почитать отзывы ваши о других отелях.
TopHotels Наверное, вам просто тяжело угодить.

14:53 21.06.13

Ну вот и убирают отзывы неугодные. У меня просят документы с подтверждением о болезни. Но. Я ребенка лечила в частном порядке и справку о болезни отдали в садик. А историю болезни моей мамы( выписали только вчера, пролежав 9 дней) я не понимаю кому я должна показывать. Это же история болезни. Так что мой комментарий удалят, чтобы отзывы были красивыми. Стоит задуматься.

15:45 22.06.13

Все отрицательные отзывы об отеле это полный бред. Думаю что это конкуренты. Отдыхали в 2012 году. Отдых был СУПЕР!!! Езжайте ! Не пожалеете.

15:49 28.06.13

Я в шоке от отзыва, а ещё в большем шоке, от того как люди сдают билеты полагаясь на чужие субъективные мнения.... Отель классный, отдыхали с двумя детьми 2 раза в 2011 и 2012 годах, также там трижды отдыхали наши родственники (у них вообще масипусичный малыш). Всегда и у всех только положительные отзывы. Я придерживаюсь такого мнения, отзывы читать, конечно, надо, НО делать выводы только от собственных впечатлений. Я люблю этот отель и собираюсь посетить его ещё раз....а может и не раз :)))

16:54 02.07.13

Маша, это не чушь. Вернулись сегодня. В море полноценно поплавать не удалось. Грязнее моря не видела. Меня совсем не смущает муть от песка. но там чего только не плавает: маслянистые пятна , остатки еды, бумага, пластиковые ложки и еще что похуже.

23:35 02.07.13

Полностью согласна с отзывом. Была в отеле в период с 23.06 - 01.07.2013. Отравилась. Все плачевные симптомы начались в последний день перед отьездом - в полуживом состоянии еле долетела домой, сейчас лечусь. Тоже не хотела верить всем негативным отзывам - ехала с позитивным настроем.
По поводу поселения, дали номер около 16:00 при том что в отеле мы были в 11:30. Был оплачен номер с видом на море. Сначала дали номер без балкона с видом на дорогу, потом после разборок подождав еще минут 40 дали номер где переклонився через балкон было видно море , а в окна вам смотрит ряд балконов соседних номеров, где периодически появляются курящие люди и заглядывают вам в номер. Номер 2133. При этом на ресепшене нагло вам смотрят в глаза и бегущая строка на лбу говорит - дай взятку - но я уже и так переплатила за вид на море. После такого заселения в "люксовый отель" 2 дня ходили в непонятном настроении - отдыха не чуствовалось - развод на деньги.

14:52 03.07.13

Какой ужас! Мы были в этом отеле в прошлом году, вернулись с позитивнейшими эмоциями, нам понравилось абсолютно ВСЕ! Да, заселили не сразу, но номер был огромный, еда вкусная и свежая. Хотели вернуться в него в этом году, но Вог заломил слишком большую цену и выбор пал на другой отель.
Интересно посмотреть, что отель сделает к следующему году, т.к. отзывов с отравлениями детей и взрослых станосится все больше.

12:50 12.07.13

Отличный отель все полная чушь!!!

17:19 10.01.14

Уважаемые гости,

Прежде всего хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Vogue Hotel Kemer в качестве места для Вашего отдыха в июне 2013 года. Мы рады тому, что Вы остались довольны организацией детского питания, выбором блюд, представленных на швецком столе в последние дни Вашего отдыха и развлекательной программой, представленной в детском клубе. От всего сердца благодарим Вас за критические замечания и советы по улучшению качества предоставляемых услуг, которые служат ориентиром при разработке концепции нашего отеля и в работе по устранению недостатков. Мы искренне сожалеем о том, что в связи со 100-процентной заполняемостью отеля в июне, мы не смогли предоставить Вам номер раньше 14:00 (время предоставления номеров вновь приехавшим гостям). Уверяем Вас, что в графике работы департаментов горничных и службы по заполнению мини бара первенство всегда отдается именно освождающимся в 12:00 номерам и мы делаем все возможное, что бы как можно быстрее предоставить номера в первый день отдыха наших гостей. Разрешите так же напомнить о необходимости указания номера предоставленной вам комнаты и багажа носильщикам либо сотрудникам ресепшн (например указание номера комнаты на бирке чемодана) для того, чтобы воспользоваться бесплатными услугами доставки багажа. Общая площадь всех стандартных номеров нашего отеля составляет 42 кв. м. Номерной фонд нашего отеля предлагает к Вашим услугам также такие типы размещения, как Junior Suit (60 кв. м.), Deluxe Family Suite (85 кв. м.), Deluxe Villa (110 кв. м.) для более комфортного и удобного размещения в случае необходимости. Мы еще раз благодарим Вас за Ваш комментарий, который безусловно будет учтен руководством отеля в будующей работе. Мы надеемся, что положительные воспоминания от отдыха станут причиной для Вашего повторного выбора Vogue Hotel Kemer для отдыха в Турции. Мы в свою очередь сделаем все возможное для того, что бы Вы и Ваша семья остались максимально довольны проведенным отдыхом.

С уважением,
Vogue Hotel Kemer.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Vilesya (3)