Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2013
- Не рекомендую отель
06.06.13 - 17.06.13
3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Нелогичная концепция отеля
Отдыхали в этом отеле семьей с ребенком 4 лет с 6 по 17 июня 2013 года.
Приехали в 11 часов, заселение с 14 часов. Заполнили карточку, нам сказали подождать. Мы голодные с дороги, пошли искать где бы покушать. У отдыхающих узнали, что обед начинается с 12 часов. На ресепшн девушка ничего об этом нам не сказала, просто тупо - сидите ждите номер.
Пообедали, номер дали в 13 часов. Окна выходили на гору Тахталы, главный вход отеля и на дорогу, было шумновато, по ночам спали с закрытым балконом, но просить другой не стали, хотелось заниматься своим отдыхом, а не переездом. На полу ковровое покрытие, в ванне - кафель. У нас с мужем была одна кровать и одно одеяло, попросили второе одеяло. Принесли очень быстренько, в течении 20 минут.
Около 85% отдыхающих здесь - русские, 10% отдам украинцам, 5% - узбеки, турки… Немцев нет. Персонал изъясняется на русском языке.
Порадовала качественная ежедневная уборка номера: смена постельного белья, полотенец (даже если они не на полу), пополнение косметических средств. Иногда до обеда убираться не успевали, а после обеда нам уже не нужно было, т.к. ребенок спал. Ежедневное пополнение мини-бара (фанта, кола, минералка, вода).
В номере ЖК-телевизор с USB-разъемом, брали с собой флешку с закаченными мультами, пригодилась. Еще в мини-клубе вечером мульты показывают. Для детей там хорошая площадка, есть батуты, сухой бассейн с мячиками, маленький бассейн, с детьми хорошо занимаются аниматоры.
По питанию и ресторану: Очень вкусный борщ варят, рекомендую. Одновременно в ресторане не было гарниров для выбора – рис, макароны, картоха пюре. Пюре-вообще редкость здесь, рыбку кушать не с чем.
Есть детский буфет (в основном макароны и наггетсы), молочных каш и варено-пареных котлет не обнаружила. Во время нашего пребывания в отеле поставили детские столики, а то и их не было.
На завтрак поздновато приносят соки, остается пить чай/кофе или покупать у них же за бабло свежевыжатый. Соки вроде как пакетированные, но в ресторане разбавлены водой, в баре у бассейна и на пляже хорошие, погуще. Однажды на завтрак подошла взять нектарины к столу с фруктами, мне сказали типа здесь только для сока фрукты, идите берите «там», у йогуртов. А «там» ограниченный фруктовый ассортимент, нектаринов, соответственно, не было. Пришлось стащить нектарины, когда мужик вышел (это к слову об УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО).
Из мяса была говядина, баранина, курица, индейка, печенка, мозги; а так же морепродукты, рыбка.
Официантов, приносящих напитки за обедом и ужином нет, самообслуживание. Посуду выносить из ресторана нельзя, на выходе стоит тетя, которая ее отбирает. Напрягала.
Всюду очереди, отбивающие охоту вообще стоять за чем-то вкусным. Даже у ресторана перед ужином в 19.00 стоит толпа голодающих туристов, пока не откроют двери.
Еще такая ситуация неприятная была, побудившая нас написать жалобу: за ужином взяли желе с мужем и поднялись наверх над основным рестораном, за открытые столики, чтобы его покушать. Мест свободных в ресторане не было вообще. Часть столиков наверху была свободна, мы присели, официант начал нас оттуда гнать, кричать клосед, клосед, стенд ап. Я его соответственно куда подальше послала, но вечер был испорчен. Что это за беспредел в отеле с концепцией ультра все включено, где я не могу присесть за столик слопать желе? Уж не за такое отношение я заплатила кучу бабла. Оказалось, он не хотел за нами столик убирать, ждать нас, потому что ему нужно было бежать в лобби-бар работать. Извинений от администрации отеля не последовало…
Алкогольные напитки иностранных производителей платно. У гида поинтересовались в чем заключается Ультра все включено, он ответил, что если отель вискарем поит, то может смело заявлять, что он на «УЛЬТРА», вот собственно и все. В сентябре прошлого года были в другом отеле за меньшие деньги с более лучшим сервисом и обслуживанием, там не было ультры, но зато вискарь был бесплатным.
Еще один бред, задевший нас – холодильники у бара между пляжем и бассейном в ночное время и до 10 часов утра на цепи под замком!!! Причем он находится в поле зрения охранника, который там сидит. Идешь утром на пляж, а вода заперта! Надо возвращаться и брать воду в ресторане!
Территория: Ухоженная, не очень большая, ощущается перенаселение. Одного бассейна явно на всех желающих не хватает, лежаки у бассейна и у моря ходили занимать часов в 6. Не хватает мест для уединения и отдыха (к примеру 2-3 гамака в тени деревьев). На территории растут апельсины, абрикосы и пр. У номеров очень маленькие балкончики.
Карта-план отеля отсутствует напрочь, хотя бы не в печатном виде, а на стенде, поначалу долго искали, где что находится, есть только неинформативные указатели.
Водные горки работают с 13 до 15 часов, когда детишки спят, в остальное время под замком.
Понравился пирс, чистое море, пляж песочный, заход в море-галька, берите тапки.
Еще один недостаток-очень скользкий пол в туалетах. Капля воды и там каток. Были свидетелями: девушка в туалете поскользнулась, видать ухватилась за дверь кабинки, дверь слетела с петель и ей на палец ноги упала. Крики были страшные, палец в крови, скорее всего перелом, далее видела ее в инвалидном кресле.
Вообще концепция отеля поражала своей нелогичностью: мороженое выдавалось всего час с 17 до 18 часов и не где-нибудь у бассейна, а в лобби! И на всех, конечно же, не хватало. Полотенца пляжные, которые тоже искали мы поначалу в районе бассейна, оказались в СПА, логика железная…
Брали авто в аренду в отеле, недорого, от 60 долларов сутки, на улице дают за 50-55 баксов.
Отзыв основан на сравнении с отелем в Сиде, в котором мы недавно отдыхали (Club Calimera Serra Palace 5*) за меньшие деньги и получили гораздо больше положительных эмоций. Club Hotel Phaselis Rose рекомендовать не буду, очень много ограничений на системе ультра, да за деньги, которые мы отдали.
Прилагаю скан бумаженции с расписанием и прочими правилами, которую взяли с собой
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
20.06.13
21:20
(5 916 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:50 22.06.13
Я бы вам посоветовал,прежде чем ехать в отель на отдых ,прочитать или спросить у тур оператора всё об отеле.
12:17 29.06.13
Добрый день всем!!!!
Мы тоже отдыхали с семьей с ребенком 3 лет в этом отели с 9 по 20 июня 2013г.
Полностью соглашусь с выше сказанным по-поводу отеля. Единственное хочу поправить по-поводу случая с девушкой,т.к. После этого случая ,спустя несколько дней, довелось пообщаться с их семьей и друзьями.
Эта семья приехала так же как и мы ,почти на 2 недели, только получили номер,пошли на обед. Девушка хотела ребенка сводить в туалет и помыть руки перед едой( вот в чем хочу поправить,да действительно соглашусь с тем ,что полы во многих местах были действительно опасны-мокрые!!!),но девушка не подскальзывалась, просто вошла в кабину(в которой как выяснилось потом,что за 15-20минут.до них -эту дверь чинили),дотронулась до двери и дверь просто с петель слетела и попало на пальцы ног(1палец-перелом, другой трещина).Единственное,что в этом случае,как потом говорила девушка,что славу Богу не на ребенка,т.к, ноги б у ребенка не стало б это точно.
23:51 30.06.13
С мужем надо спать под одним одеялом а лучше без. Аквапарк работает с10.00-12.00 и 14.00-16.00. В ресторан надо приходить хотя бы через 15 мин. после открытия. кстати голодающих я что то не видел. Воду можно взять утром за завтраком и затарить холодильник в номере хоть на весь отпуск! Зачем карта если весь персонал отеля говорит по русски? Тетя правильно делала что не давала таскать тарелки в номер. Очередей нет,самое большее 5-7 чел за шашлыками. А если любите вискарь надо было брать номер классом повыше и питаться в ресторане аля-карт!
08:28 01.07.13
Сергей, во-первых, я к Вам в спальню не лезу, не вам учить меня, как мне спать с моим мужем. Во-вторых, во сколько в ресторан не иди-очередей от этого не меньше, и не только за шашлыками, но и за всем остальным; чем позже пойдешь, тем меньше вероятность найти свободный столик или хотя бы чистый. В третьих, нафига тащить с ресторана бутылки с водой на пляж, если есть у пляжа холодильник, практически в шаговой доступности от шезлонга? Нахрена его цепью обматывать? P.S. вискарь я не пью, читайте внимательнее мой отзыв
13:37 01.07.13
Ах извините, извините, анонимная госпожа kosmos111 что вас так задели. Полностью согласен с Александром. В каждом отеле есть свои порядки и правила которые вы как турист должны соблюдать, а не устанавливать свои! Цепей на холодильнике я не видел даже в 7 утра. Самый грязный стол в ресторане убирался в течении минуты, просто снималась верхняя скатерть, потом стелилась новая и ставили новые приборы.В отеле есть свои минусы но, все по мелочи. В целом отель очень хороший ,особенно для пар с маленькими детьми.
13:46 01.07.13
Считаю что Вам надо сначала выйти из тени а потом писать негатив о хорошем отеле!
15:03 01.07.13
выложила фото холодильников с цепями, у нас все запротоколировано....
17:20 01.07.13
у меня такое ощущение, что мы были совершенно в другом отеле... по поводу напитков- мы и сами могли себе носить, если на то уж пошло, это вам не кафе, где вы чаевые оставляете. самое главное- что все вкусно и чисто.
09:18 03.07.13
Светлана, подскажите, как в этом году с концепцией? раньше он был молодежным, при чем очень, сегодня же наоборот, позиционирует себя как семейный.
10:10 03.07.13
отель семейный, очень много детишек
10:26 03.07.13
спасибо за ответ. но детского питания, как я понял, нет? у нас полтора годика сыну, в принципе с собой берем все что нужно. магазины есть в шаговой доступности от отеля?
11:57 03.07.13
магазинов полно, но в основном со шмотками, есть небольшие супермаркеты, идти 5 минут. Блендера и микроволновки я тоже не увидела. Из детской кухни-макароны, наггетсы куриные и картофельные.
21:25 06.07.13
Отзыв полностью поддерживаю, отель не стоит этих денег, есть с чем сравнивать, детей много, а условий для них практически нет, холодильник под замком на бассейне правда, но один раз, когда с ребенком рано шли плавать охранник отдал свою воду, реставрации в главном корпусе не было вообще. За шашлыком очередь по 15-20 человек (20-30 минут), хотя курица на углях какой это шашлык. Чай и кофе полный отстой. Мы поняли одно, этот отель не стоит этих денег, за эти деньги можно найти лучше. Отдыхал во второй половине июня 2 взр.+ 2 детей.
22:16 10.07.13
Полностью согласен со Светланой.Цепей не видел, очереди везде , с малыми детьми до 2-3 лет вообще не представляю как люди выживают.Отсутствие карты отеля тоже раздражало.В остальном все сходится.Не стоит отель тех денег.И статус его всетаки молодежный.
Добавить комментарий
Добавить комментарий