Отзыв об отеле Laphetos Beach Resort & SPA (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в
июне 2013
- Не рекомендую отель
21.06.13 - 05.07.13
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Как из конфетки получается ...
Когда мы планировали летний отдых, меня привлекла стоимость путёвок, расположение отеля и его виды на доступных фотоматериалах. Негативным отзывам не поверил! Тем более, что их там было на тот момент не много. Однако, оказалось, что погнался поп за дешевизной!
Laphetos является ярким примером того, как из конфетки получается сами знаете что... При вполне приличном архитектурном и ландшафтном решении, абсолютно безобразная работа персонала. Это касается и ресторана , и уборки номеров, и отношения к отдыхающим! Оговорюсь сразу, что не ко всем. С пятницы по воскресение они просто вьются вокруг соотечественников, не замечая никого вокруг!
Приехали мы в отель двумя группами. Сначала--я и старшая дочь с подругой. Разместили нас на разных этажах, а меня ещё и в номере для инвалидов-калясочников ( это значит, что в любой момент тебя могут попросить переселиться, т.к. в отель прибыл отдыхающий из именно этой категории). Просьба переселить была встречена очень не любезно. Нет, на том же этаже,где размещена ваша дочь, есть номера, но они с видом на море, а это уже стоит дополнительных денег! Делать нечего, но и расписку я, кстати, сохранил! Отдельных слов "восхищения" заслуживает уборка номеров! За 14 дней пребывания я так и не понял КОГДА и КАК она производится, и производится ли вообще, если не обращаться на ресепшн! Так у старших девчонок убирались каждый день, у нас с женой--с перерывами в 2-3 дня, а меньшая на 4 день поинтересовалась, как тут насчёт уборки?!
Несколько слов о главном ресторане. Для меня остаётся загадкой и поныне--как можно простой омлет сделать острым?! А ведь многие отдыхающие приехали с маленькими детьми! И острейшим "вырви глаз" может оказаться вполне обычное и знакомое блюдо. И потом люди между собой обмениваются:"Я отравился!" Да нет! Организм не выдержал подобного "питательного" шока! И снова--потрясающий сервис! Официанты способны множество раз пройти мимо, не замечая грязных тарелок, пустых бокалов, отсутствия приборов на столе.
А кстати, почему на столике на 2 персоны стоит только один бокал для воды?
Морской пляж загажен. Окурки. Смятые стаканчики. Какие-то щепки... Мостки к морю проложены ровно до половины пляжа. Правда, ребята в баре--расторопные, тут ничего не скажу. Молодцы!
Общий негатив сглаживает анимация! Зага,Оля, Альбина & компани огромное вам всем спасибо! С утра и до поздней ночи развлекали отдыхающих. А ночью ещё сопровождали на клубные дискотеки! Оказалось, что Зага и йог, и мим, и заклинатель огня! Да и с чувством юмора человек!
Короче, мой совет для тех кто собирается отдыхать в Турции. Если ранее Вы отдыхали только "дикарём" в Сочах, то этот отель может Вам подойти. Для ознакомления с экзотикой другой страны. Но если Вы знаете уже, что такое 5-ти звёздочный турецкий отель -- поищите ещё. Неприятные воспоминания того не стоят!
А владельцам отеля я бы порекомендовал полностью сменить менеджеский состав, да и 2/3 обслуживающего персонала. Вы ведь заявляете о 5-ти звёздах! А им не соответствуете!
Aramais оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
4.2 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.4 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.07.13
15:20
(3 047 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:49 13.07.13
согласна с Вами полностью! отзывы только хорошие оставляют... я просто в шоке от этих "5 звезд". вчера только оттуда вернулись. сейчас тоже поделюсь своими впечатлениями в отзыве с фотоотчетом. посмотрим оставят ли или удалят.
15:34 13.07.13
Вы не торопитесь. Пишите в строгом соответствии с требованиями сайта. Может быть тогда забанить не смогут.
22:55 14.07.13
ура! наши отзывы оставили в отзывах!
00:38 16.07.13
Турки должны были этот пляж убирать. Им за это деньги платят. И урн побольше ставить.
12:07 16.07.13
Здравствуйте, уважаемый Aramais. Спасибо за Ваши отзивы. По поводу уборки, уверенна Вы не находились в номере все 24 часа в сутки, и заявок по уборке от Вас не поступало и регулярно пополнялся мини бар и пренадлежности для ванной комнаты. Вами не увидено не значит не было. Еда в турецкой культуре острая, хочу напомнить Вы отдыхали в Турции, в каждой стране своя культура еды. На пляже отдыхает не персонал а туристы, и именно туристы там все замусоривают, хочу заметить там везде урны, но некоторые люди ними пользоватся не умеют. Если у Вас возникали вопросы и пожелания в ходе отдыха, обратились бы к менеджеру по работе с гостями, Вам всегда готовы помочь. Благодарим за Ваш отзыв, Ваши замечания имеют для нас огромную ценность, они будут переданы в соответствующий отдел, для принятия мер по улучшению ситуации.
С уважением, Менеджер по работе с гостями!
22:02 16.07.13
Судя по комменту Представителя отеля - все туристы - свиньи! Ну прекратите же мусорить на пляжах Лохнетуса! Не засоряйте берег турецкий! Хватит уже сюда летать!!!
10:12 17.07.13
Здравствуйте, уважаемый Представитель отеля Laphetos Beach Resort & SPA 5* Менеджер по работе с гостями! Плохо, что Вы не отвечаете на комментарии. Я согласна, в каждой стране своя культура еды, но это не турецкий санаторий, а все-таки отель. И надо ориентироваться на европейскую кухню тоже. А если мне захочется экзотики в еде, я схожу в турецкий ресторан. И каша молочная для детей быть должна в любой культуре.
19:35 24.07.13
Уважаемый, Представитель отеля, повнимательнее перечитайте мой отзыв. ТАМ всё написано. И про уборку номеров, и пляжа, и про кухню. И даже о работе менеджеров отеля.
Светлана, и с Вами я тоже согласен! Но в соседних отелях тоже отдыхают наши соотечественники, а там совершенно иная картина.
19:46 27.02.16
Умничка,супер комент,так Анна и Ромбан с ресепшен в личку мне написывали такие неприятные вещи что вспоминаю и волосы дыбом
13:27 19.05.20
Благодарю за отзыв,чистая правда.
Добавить комментарий
Добавить комментарий