АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.07.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 14
Читательский охват: 2252
Фото: 0
Отзыв об отеле Atlantica Sensatori Resort, Atlantica Caldera Palace (отель был переименован 01.12.20)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Не рекомендую отель

3.3

5 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель 3+ , позиционирующий себя как 5+

Начну с плюсов. Безупречная работа компании Библио глобус, все четко, в срок, молодцы. Также гид в отеле Нелли очень приятная и профессиональная. Менеджер Клер тоже порадовала отношением. Перелет Трансаэро особенно туда порадовал- хороший большой самолет, хорошее обслуживание, питание, чисто, хорошо.

Плюсы отеля: нам ПОВЕЗЛО с номером. Не знаю, что сыграло решающую роль, может бронирование раннее- в апреле, номер нам дали на хорошей стороне, как и бронировали двухкомнатный с собственным бассеином,дали на 4 этаже ( 1-й у них жилой, "нулевой"), не совсем рядом с морем, но море отлично видно, светлый, просторный, с джакузи, гидродушем, телевизором в каждом помещении, включая ванную комнату. Бассеин наш был отличный, просто огромный по сравнению с теми приватами, что мы видели позже, чистый, довольно теплый иногда. Кроме того терраса перед ним с двумя лежаками, стульями, столом, тоже большая и светлая. Звукоизоляция прекрасная, не слышно никого вокруг, прекрасная система освещения в номере, кондер работал как часы отлично, бесшумно. На этом собственно плюсы как бы заканчиваются по большому счету. Если сидеть только в номере и ничего не есть, может быть отель был бы идеальным.

Минусы. Безусловно питание. Уже писали об этом на многих сайтах отзывов и не только русские туристы. Питание не пять звезд и даже не четыре. Очереди, очереди, очереди - везде! Отель огромный, корпусов построили неимоверное количество, и обслуживать не успевают , а иногда и не хотят успевать. Еде простая, пережаренная, жирная, очень часто слишком ОСТРАЯ. Проблемы с желудком гарантированы. ОДИН раз за 10 дней были мидии . фрукты твердые и незрелые : персики, виноград кислый и только в виде украшения на арбузах....Официанты не успевают, о чем сообщают клиентам" мы не успеваем!" Простите, это НаШЕ дело? Наши проблемы???? Очереди, чтобы сесть, чтобы взять мороженное, чтобы дождаться, когда принесут воды, вина. Один раз нам вообще забыли принести.... Посуда ГРЯЗНАЯ - и это КАЖДЫЙ день! Стаканы, тарелки нужно проверять. В туалетах бывает грязно.

Уборка в номере это просто " фантастика":) от времени уборки я даже говорить не буду, понятно, что под клиентов никто не подстраивается здесь, но качество..... Пыль оставляют, грязь просто заметают под стол раковины! Экономят средства гигиены буквально во всем: на семью из трех человек- 1 гель для душа малюсенький, и два шампуня - и это не каждый день, а по мере использования))) это просто смешно. Около нашего номера прямо около двери ТРИ дня стоял мешок с грязным бельем!! Только после того, как я подошла к менеджеру и то только на следующий день его таки убрали)) персонал, который убирается ездит с тележками на тех же лифтах что и клиенты отеля....

Море. Моря нет. Вернее оно есть и довольно прозрачное, но его в силу расположения постоянно штормит и купаться в нем не удасться в широком понимании слова " купаться":) там камни и каменные плиты и это опасно. Можно только присесть на корточки или лечь у берега и так " купаться в море". Можно попробовать зайти по пояс, но к вам тут прибежит спасательница ( а с ней шутить не стоит), и выгонит вас из моря:) можно пойти правее, там спасатель спит под полотенцем и ему все равно, и там песчаное дно, но там реально " Анапа", узкая полоска с таким количеством людей, что купаться именно там не хочется.

Лежаки 2 шт и зонтик стоят пять евро в день, и даже при полном отсутствии людей на пляже на этих лежаках, если вы вдруг умудритесь лечь несколько ближе, чем это хочется " директору пляжа" к лежакам на свое полотенце, то к вам подойдут и потребуют ..... Заплатить на все!:) причем что касается денег , греки проявляют невиданную прыть, достойную лучшего применения ( например в обслуживании) :) не знаю, может кому то момент купания в море кажется не столь значительным, но нам , даже с нашим собственным бассеином в номере, этот факт был очень неприятным. Непонятно, почему 5 звездочный resort не может озаботиться очисткой дна около своего отеля, чтобы в море хотя бы можно было зайти??? Или поменять старые ржавые грязные лежаки без матрасов? Или хотя бы убирать с пляжа окурки и отходы? Да, пляж как бы не отеля, но это в том числе лицо отеля.

Около бассеинов общих из за этого дикое количество народа, который занимает лежаки еще с семи часов утра.

Мы прошли по территории и посмотрели на корпуса. Я только тогда поняла свою наивность, когда просила и бронировании 16-17-18 ( 6,7,8 их называют)корпуса ( они выходят непосредственно к морю). Даже наш 14-й (4) получить было практически нереально! И дело не в национальности или еще чем -то. Просто качество номеров, которые продаются в одной и той же категории настолько РАЗНОЕ и настолько неадекватно расположение корпусов, что надеяться в этом отеле можно только на удачу!:) там есть абсолютно " проклЯтые" корпуса: 2,3,9. И еще про 1 некоторые так отзываются. Там можно даже поселиться в номер с тем же ПРИВАТНЫМ бассеином, но он будет крошечный, на 1 этаже, темный номер или на крыше, но которая выходит на столб линии электропередачи и соседнюю улицу с баром, где орет музыка до 5 утра и автобусами, которые там останавливаются, или номер будет на отшибе, где заправляются машиныс видом на какой нибудь курятник . Такие номера дают абсолютно всем гражданам любой страны и узнать это ДО прибытия совершенно невозможно. Ругаться тоже бесполезно, т к они меняют номера людям только с совсем худшего на просто худший, одна оговорка" отель переполненный!". Во общем эти несчастные ходят кушать перез проезжаю часть, в гору, через проезд ( и кажется проживание) персонала..... Но эти номера никак не ниже по стоимости более лучших.

Добавлено 23.07.13 14:03 (5 710 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:39 23.07.13

Полностью подтверждаю этот комментарий. Только раннее бронирование, к сожалению, не спасает. Мы бронировали в марте, а получили самый неудобный 9 корпус за дорогой. К морю подойти нельзя, не то,что купаться. Сегодня ездили в Херсониссос, сели пообедать на набережной,хоть рыбы свежей вкусной поели (в отеле рыба несъедобная). Так там на море такой штиль, что пошли купили полотенца и полезли купаться. Правда, пляж крошечный. Насчет очередей просто ужас-вчера в 8 часов приходим на ужин, так там обе очереди по 100 человек, официан ы носятся, но их так мало, что они явно не успевают убрать со столов и накрыть их заново. О вине инапитках я уж и не говорю. Наконец сели и видим, что директор отеля со своими менеджерами бегают и убирают грязные тарелки!!! Видимо, настолько сократили персонал, да еще пару доп.ресторанов вчера не работали. В общем, на 5 звезд тянет только территория и основной корпус со стеклянным лифтом и рыбками.

15:40 24.07.13

Инна, у нас был вечерний вылет, и отель предлагает либо продлить номер ( наш номер конечно же был нарасхват, поэтому бесполезно даже было мечтать) либо 1 ЧАС (!) бесплатно другой номер в любое время до отлета. Что там можно успеть за этот час, я не понимаю. У меня дико болел желудок после ресторанных " деликатесов", поэтому я просто лежала на кровати, это был корпус номер 3 - конец географии, у заправки, гораздо дальше 9-го, ужасный, темный ( а ведь мы были на втором этаже в нем), маленький, с санузлом, на который надо было взбираться по жутко крутой деревянной лестнице к крыше:), как там люди не переломали ноги, я удивлена. Кроме того, к нам за этот час три раза ломилась в дверь какая то тетенька, из жильцов причем - не из персонала, каждый раз говорила " сори" и через десять минут звонила опять!)) чего хотела, не знаю. Было такое ощущение, что этот корпус - 2 звезды, а линия от моря получается уже пятая или шестая.
Будьте осторожнее там с супами острыми и холодным закусками. Берегите себя!

01:08 25.07.13

Ничего себе, так что у нас еще не самый худший вариант! Мы смотрим с балкона, что толпы народу еще дальше нас куда-то идут, причем англичане. Теперь понятно. Правда, наблюдаем очень довольных англичан, сидящих на этих ужасных концертах с пивом, играющих в карты во всех барах. Это мы, наверное, такие привередливые стали. Просто ездим уже много лет и есть с чем сравнивать. Острые супы не едим- бережем желудок. На днях взяли ребенку 4 лет пиццу с детского стола, так она оказалась с перцем чили и ребенка вырвало. Теперь пробуем сами перед тем, как дать ребенку.

09:12 25.07.13

Детский стол- отдельная песня. Например, шашлык из свинины на детском столе, с которого капает жир, или наггетсы или подгоревшие черные котлеты.... И все это опять же каждый день! И это ГРЕЦИЯ, которая славится кухней и всегда свежей едой?? И это в 5* отеле??? Перчат там практически все блюда, т к попадаются откровенно несвежие, а перец забивает . Последние два дня я ела только овсянку, и пила крепкий чай, так что будьте предельно осторожны, читала отзывы англичан, писали, что многие (!) в этом отеле жаловались на тошноту.но наверное те, кто постоянно напивался, тем там море по колено:), " все включено " же!))
А отель простирается далеко, мы первый раз прогуливались, думали это уже деревня или другой дешевый отель, а потом оказалось, что это все тот же, пятизвездочный резорт )), думаю, даже тот корпус 3 еще не конец))

15:51 25.07.13

А соки- вообще песня. Одна химия подслащенная. На обед апельсиновый даже и не пах апельсином. Лучше пить чистую воду. Утром йогурты более-менее приличные. Блинчики, которые так любят дети, несъедобные, даже ножом не режутся. Мы сидим гадаем, как это они так умудряются испортить тесто, ведь пекут их прямо при тебе, а есть нельзя.

17:50 25.07.13

Соки лучше там не пить. Про блины ничего не могу сказать, не ела. Знаю, круассаны не пропеченные , кстати, из этого же теста делаются и плюшки с изюмом( и наверное еще выпечки три все из него же), переваривать все это сложно. Мы отдыхали в Испании в 4*и там даже такие мелочи как выпечка были несравнимы по качеству. Я уже не говорю о ежедневных мидиях, креветках и прочих морепродуктах. Здесь этого и помине нет. Печально, что настолько экономят на всем. Знаете, даже отпала охота в принципе ездить в Грецию((

19:01 25.07.13

Инна, 100 человек в очереди? Вы не преувеличиваете? Представьте туристический автобус в нём около 50 мест, а 100 это туристы двух, такое кол-во бы заняло пространство до бассейна, а со стороны холла было бы не протолкнуться, такого уж точно не было! При мне пару раз было, что впереди 4-5 семей максимум, это примерно 20 человек и за 5-7 минут (понимаю и такое время на солнышке напрягает, тем более на отдыхе) всем нашли места и никто не бродит по ресторану, что бы занять ещё не убранный стол, вот тогда бы в отзывах было бы больше негатива. По сокам они разбавляются льдом, чем позже приходишь тем концентрация меньше - лёд тает....

20:58 25.07.13

Ну, может не 100, но очередь с улицы заворачивала к барным столам. Пошли со стороны ресепшен, там очередь была развернута от лестницы влево и конца ее я не увидела. Не зря же сам директор Янис бегал убирал грязные тарелки. После того случая вроде бы добавилось персонала и очереди уменьшились.

21:24 25.07.13

В последний день попали под такого новичка в ресторане, вино ждал минут 5 (аперитив всё таки :)), обратился к администратору зала, принесли тут же с извинениями, это не сильно испортило общее впечатление, а так сколько наблюдал за персоналом, халявщиков не видел, один раз прошлись за периметром отеля (с противоположной стороны моря) мимо остановки транспорта, отельная смена ждала своего автобуса, видно было усталость на лицах, но всё равно увидев нас улыбались и это было искренне (ни в какой Турции, Испании, а с недавнего времени и в Тайланде, такого не увидишь).

21:57 25.07.13

Может в Испании улыбаются меньше, но я там не видела грязных тарелок и стаканов ни разу, никогда не жаловалась там на пищеварение, в номерах там убирали, а не заметали по углам, и нигде не было очередей. Про чистоту пляжа я вообще молчу. Мне не нужны улыбки, я плачу за сервис и качество.

23:13 25.07.13

Согласен, и про тарелки, стаканы то же, но пляж всё таки чистый в районе выхода с территории отеля (только, что просмотрел фотографии, а их более 2000 отснято за неделю). Улыбки могут быть искусственны, а здесь всё "живое" от сердца в таком случае и сервис и качество на высоте, может вы изначально "не сошлись" с персоналом, меня, как бы не замечали на фоне детей, но отношение работников отеля к моим чадам меня приводило в восторг, да и отдых выбирали для деток.

08:36 26.07.13

Во всех странах, в которых мы были, отношение к чадам было прекрасное. Но давайте не будем разводить сантименты: мне от отеля нужно безупречное качество, я за ЭТО плачу. "Сходиться" с персоналом..... :) если персонал ленив, неряшлив и пофигистичен? В резортах приличных персонал НЕВИДИМ, но все работает, как часы.
И , извините, мне трудно понять, как можно соглашаться с ежедневной грязью на посуде и соответственно проблемами с пищеварием, объясняя восторги тем, что пляж то "все же !!" на таком то пятачке чистый ( по Вашему мнению) был:)

09:49 26.07.13

Пошла в 8 часов утра занимать лежаки у бассейна, так как в 9 их уже не будет, так они только мыли территорию вокруг бассейна и все вокруг было мокрое. В прошлом году были на Косе в маленьком шикарном отеле (Лагуун, кажется), так там персонал убирал территорию и бассейны с 6 утра , и все тихонько, никому не мешая. Там было скучновато, релили взять отель побольше, чтобы младшей 4 лет было, где порезвиться. Не знаю, дети, конечно, разные, но я, когда увидела в детском бассейне с горками, как детям на голову переворачиваются огромные бочки с водой, даже мне стало жутко. Там такой экстрим!! Так после этого ребенок в ту сторону даже гулять боялся ходить. А вечерние танцы! В подвале на 0 этаже зал, стоят столики для родителей и перед сценой 3 метра, где должны дети танцевать, то есть повторять движения аниматоров. Музыка такая громкая, что находиться там, а тем более танцевать, там невозможно. Неужели на такой огромной территории не нашлось места для открытой веранды для танцев-хороводов?

12:35 26.07.13

Вы шутите, Инна? Там весь отель заточён под собирание денег:) - несметное количество корпусов, бассеины, у которых бары, где клиенты будут заказывать выпивку, напитки ( ведь пляж безобразный, куда все пойдут?), это все деньги! Далеко не все едут в этот отель на все включено, да и при все включено, там не все включено:)
Какие " танцы-хороводы" на свежем воздухе?:) детей подальше от взрослых, чтобы пить не мешали:) своими криками. Дальние корпуса вообще по большому счету обслуживание в номере должны заказывать - им до ресторана на машине надо ехать, до центральных бассеинов тоже...

20:16 26.07.13

Англичане, видимо, вообще сдают своих детей в мини-клуб на целый день, а, может, и на ночь. Гуляя вечером,наткнулись на этот мини-клуб, так через стекло были видны матрасы на полу, накрытве простынями, на которых спали или валялись дети. Мы были в шоке! Завтра последрий день, в воскресенье домой. Думаем, куда ехать на след. Год. Нам предлагали новый отель 2013 г. Митсис алила на Родосе. Он шикарный, конечно. Но, почитав отзывы, пришла к выводу, что туда не едем. Будем искать что-нибудь на Корфу или Родосе. Хотя раньше в Греции было значительно лучше и с питанием, и с персоналом. Видимо, кризис все-таки сказывается.

23:29 26.07.13

В сети "Митсисов" были, там хорошо, но в этом понравилось больше!

07:02 27.07.13

Инна, я как то разговаривала с девушкой , живущей на Родосе уже лет 8, она не очень отзывалась в целом о сети Митсис. Конечно, " на вкус и цвет", но я бы Вам посоветовала посмотреть в сторону Майорки. Море, белейший, дающий изумрудный цвет воды, песок, сосны, сервис. - не сравнить , увы, с нынешней Грецией.

10:47 27.07.13

Спасибо, на Майорке была, впечатление не очень. Там нет отелей по системе "в е включено" , по крайней мере тогда не было. И на пляж муниципальный через 1-2 квартала. Я ленивая, хочу, чтобы все было рядом, и нп бежать утром занимать лежаки. А море там хорошее, да. В общем, зима впереди, будем прорабатывать, читать отзывы.

16:26 27.07.13

Вот негативщики то. Пакетированных соков в барах хоть залейся. Дочь пила и яблочный и апельсиновый. Я пил томатный нормальное качество. Бочка переворачивается на крышу, а с ней уже стекает. Еще ни одного ребенка не пришибло. А вообще посмотрите Турцию. Papillon Zeugma 5 чудный отельчик. Вот там точно с питание все в порядке. Да и с морем тоже.

21:07 27.07.13

:) трудно быть позитивным, когда болит желудок от ресторанной стряпни, и соки в принципе не лезут:) позитивные моменты я отметила в начале отзыва, к сожалению - объективно - для высокой 5* их совсем мало.

15:18 29.07.13

Отзыв в меру эмоционален и достаточно правдив. Со своей стороны добавлю по поводу уборки номеров. В самом начале отдыха в туалетной комнате на против унитаза благополучно был обнаружен дохлый таракан приличных размеров. Провел эксперимент, когда персонал обнаружит данного усатого злодея и уберет его. Ну что сказать... Никто ничего не заметил и если персонал отеля читает отзывы, может сходить в номер 9011 и самостоятельно в этом убедиться. Уверен, он до сих пор там лежит))) Собственно это был не единственный обнаруженный таракан. Другого обнаружили дети у себя в комнате рядом с тумбочкой под телефон и потребовали выкинуть. Эксперимент с тараканом в туалете они не сорвали, т.к. его и не обнаружили (темновато там было), как и персонал отеля. Для тех, кто не верит, могу выслать на почту фото обоих экземпляров. Тем не менее, отель не плохой, но он не достоин рекомендаций друзьям и близким и тем более, он не стоит своих денег.

16:16 29.07.13

Вот сижу, вспоминаю отель, и пытаюсь понять, какое впечатление останется у прочитавшего этот отзыв про кухню? Все пережаренное и жирное... Это утренний бекон? Он вообще жирный. И поджаренный в лучших английских традициях. Отель английский - они так завтракают. Острое... Да упаси вас бог. Только блюдо мексиканской кухни. И то, в Мексике все острее в разы. Зачем брать то, что ваш организм не воспринимает? Читайте, каждое блюдо подписано. Да, в отеле не очень большой выбор блюд. Тем проще. Намотайте в первые дни круги по зоне раздачи. Суньте нос в каждый лоточек. Сделайте себе мнение. Там есть и отварная курочка, и отварная рыбка, и отварное мясо. Дочь - 9 лет. ( Четвертая страна, пятый отель.) Какие проблемы с желудком?! Приходилось притормаживать, что-бы не объедалась. Хотя та еще привереда в еде. А в барах она отыскивала такие напитки и коктейли, про которые и не все бармены догадывались. Может нам не попалось грязной посуды. Но, факт, что проблем с желудком не возникло ни у кого. Может нас не особо напрягало ожидание в ресторане. Да собственно, больше пяти минут и не ждали, и то пару раз. Хотя отель, в наше посвящение, тоже был заполнен полностью. И точно не было грязи в номерах. Вот не было, а я жуткий чистюля. Lana, я понимаю, что вы только в этом году зарегистрировались на сайте. Писать про прошлые отели смысла нет. Просто интересно, где вы еще были? Может и отелями пересекались? В той же Испании например.

20:02 29.07.13

По питанию, согласен с Dimid13 сыну 1,7 года брали детское питание, почти, всё привезли обратно - питался ресторанной пищей, дочери 6 лет, тоже без проблем (за 21 день отдыха) , качество еды отменное, проблемы с желудком, могут возникнуть от переедания или смешивания несочетаемых (для россиян) блюд, иначе человек просто приехал с проблемой пищеварения.

10:28 30.07.13

Dimid13, какой бекон?? Я пишу черным по белому: на детском столе шашлык из свинины, сочащийся жиром, несколько дней подряд! Но я не буду спорить, выше уже писали про грязь, можете новый отзыв почитать, там дама хоть и ставит пятерки, все равно про грязь пишет. Да, может желудок у меня и не самый крепкий, но острое там везде и я не про мексиканский ресторан писала, а про " столовую".
В Испании я предпочитаю Майорку. Если Вы посещали такие отели как Hipocampo Palace, Вы меня бы поняли. 5 звезд в Испании и Греции - две огромные разницы.

01:26 03.08.13

Прочитал отзыв чуть не упал !! вы точно были в Сенсатори??100 чел в очереди !!??? такого не было за 2 недели что был в отеле, да были очереди ,но как правило они рассасывались быстро и уж не более 10-15 человек ,причем это СЕМЬИ т.е. 3-4 человека сразу уходят за столик.Грязные тарелки да действительно было такое . Еда очень порадовала , королевские креветки ,мидии это вообще сказка.
P.S.Димид привет !! +100500))

11:11 05.08.13

Фишеру тоже привет. Сорри, мотался в Финку по работе, не мог сразу ответить. Для Ланы. Отель видел. Жить не жил. Гулял мимо. Шашлык из свинины должен быть жирным. Надеюсь насильно в вас никто не заталкивал? А, еще вода должна быть мокрой, солнце жарким и т.д.

12:58 06.08.13

Dimid, Вы мимо гуляли? Но считате своим правом рассуждать о том, какой у нас был шашлык?)) как мило)) Специально для ВАС: жирный свиной шашлык был на ДЕТСКОМ столе. Взрослые могут травить себя чем угодно, детей травить нельзя. А взрослые и травились, почитайте отзывы англичан в том числе.

07:23 08.08.13

Все, Lana, уже понятно. Вы тут то нить разговора теряете, о чем дальше говорить. Да, я гулял мимо Сансотори. Две недели. Жил в 14 корпусе в него не заходя, и т.д. и т.п. Хорошо, что я гулял мимо вас и на Майорке. Надеюсь буду гулять мимо и дальше.

13:13 09.08.13

Димид, иногда закусывать все же надо. Надеюсь, Вы будете гулять подальше и от других нормальных людей. Очень сомневаюсь, что Вы были в приличных отелях на Майорке. Не пейте больше.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Lana (1)