3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Не рекомендую (особенно с детьми)
Летала через БИБЛИО ГЛОБУС. ТРАНСАЭРО. Претензий нет никаких. Из аэропорта брала такси, чтобы быстрее доехать и заселиться.
Заселение на 5. Дали хороший номер, возможно, потому что в Москве доплачивала за Sea View.
Теперь отель:
Плюсы
1. Красивая зеленая ухоженная территория
2. Хорошее питание(твердая четверка)
3. Более менее сносная уборка номеров, особенно, если оставляешь на чай.
Минусы:
1. Омерзительно хамское поведение почти всего обслуживающего персонала (особенно в баре и ресторане), лично я не пью алкоголь, но когда просила колы или содовой приходилось по 100 раз объяснять барменам, чтобы брали стакан СНАРУЖИ, а не засовывали пальца внутрь стакана (надеюсь, всем понятно, почему)
2. Постоянно грязная посуда (как в баре, так и в ресторане), при чем когда делали замечания - огрызались.
3. Лагуна с застоявшейся плохо пахнущей водой не может быть преимуществом, а вход в море каменистый, что довольно не комфортно, особенно, для детишек.
4. В аквапарке произошло чп: мужчина огромной комплекции упал на ребенка 10 лет, тк работник аквапарка абсолютно не следил за потоком людей с горки и не проследив, уплыл ли предыдущий человек на безопасное расстояние, отправлял уже следующего.
5. Если что то не работало в номере, абсолютно не спешили устранить неполадки.
ВСЕ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ - объективная оценка, считаю все это недопустимым для отеля 5*. Отель максим на 4-*.
В Египте была раз 100, до этого отдыхала и в 5* и в 4*, но такое свинство встречаю впервые.
Познакомилась с людьми, которые приезжали в этот отель 3й раз (до этого были 5 и 3 года назад) - впечатления полностью схожи с моими - отель испортился.
Если не хотите есть пить из грязной посуды и наблюдать вечно раздраженные и злые лица обслуживающего персонала, ехать в Desert Rose не следует.
Marta оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
15:58 05.08.13
спасибо
18:04 05.08.13
Уважаемая Марта!
Благодарим Вас за выбор отеля The Desert Rose Resort 5*. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом. Хотели бы сообщить, что в отеле есть русско-говорящая администрация, которая всегда рада помочь гостям в решении любых проблем. Очень жаль, что за время отдыха Вы к нам не обратились. В любом случае, все Ваши замечания были переданы главному руководству на рассмотрение. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить гостям качественный сервис. С уважением, Администрация отеля.
11:39 07.08.13
Только что приехали из отеля. Не нашли ни одной грязной тарелки или стакана, хотя об этом здесь постоянно пишут. За 11 дней пребывания в отеле никто из персонала ни разу не нахамил, хотя, конечно, допускаю, что если делать им замечания, то скорее всего нарвёшься на "обратку". Наоборот, наблюдал не раз, как русские девушки и подвыпившие мужики в баре вели себя достаточно грубо, так же порой вели себя и наши русские дети и подростки с молчаливого одобрения взрослых, надо полагать.
11:39 07.08.13
Только что приехали из отеля. Не нашли ни одной грязной тарелки или стакана, хотя об этом здесь постоянно пишут. За 11 дней пребывания в отеле никто из персонала ни разу не нахамил, хотя, конечно, допускаю, что если делать им замечания, то скорее всего нарвёшься на "обратку". Наоборот, наблюдал не раз, как русские девушки и подвыпившие мужики в баре вели себя достаточно грубо, так же порой вели себя и наши русские дети и подростки с молчаливого одобрения взрослых, надо полагать.
11:39 07.08.13
Только что приехали из отеля. Не нашли ни одной грязной тарелки или стакана, хотя об этом здесь постоянно пишут. За 11 дней пребывания в отеле никто из персонала ни разу не нахамил, хотя, конечно, допускаю, что если делать им замечания, то скорее всего нарвёшься на "обратку". Наоборот, наблюдал не раз, как русские девушки и подвыпившие мужики в баре вели себя достаточно грубо, так же порой вели себя и наши русские дети и подростки с молчаливого одобрения взрослых, надо полагать.
11:39 07.08.13
Только что приехали из отеля. Не нашли ни одной грязной тарелки или стакана, хотя об этом здесь постоянно пишут. За 11 дней пребывания в отеле никто из персонала ни разу не нахамил, хотя, конечно, допускаю, что если делать им замечания, то скорее всего нарвёшься на "обратку". Наоборот, наблюдал не раз, как русские девушки и подвыпившие мужики в баре вели себя достаточно грубо, так же порой вели себя и наши русские дети и подростки с молчаливого одобрения взрослых, надо полагать.
11:39 07.08.13
Только что приехали из отеля. Не нашли ни одной грязной тарелки или стакана, хотя об этом здесь постоянно пишут. За 11 дней пребывания в отеле никто из персонала ни разу не нахамил, хотя, конечно, допускаю, что если делать им замечания, то скорее всего нарвёшься на "обратку". Наоборот, наблюдал не раз, как русские девушки и подвыпившие мужики в баре вели себя достаточно грубо, так же порой вели себя и наши русские дети и подростки с молчаливого одобрения взрослых, надо полагать.
15:12 09.08.13
Скажу честно, хамят иногда. Есть такой грешок за ними. Но по сути, все доброжелательные. Но, хочу сказать, что и посуду в Гриль-баре замечал грязную. Приносил мне бармен пиво, а от стакана несло тухлой рыбой. А теперь внимание... знаете почему? Потому что кто-то из отдыхающих решил, что можно стакан использовать как мусорку под какую-то рыбку к пиву. Вот оттуда и запашок. Просил перемывать. Никогда не хамили, но, наверное, из-за того, что бармен к нам ну очень хорошо относился (хороший чай)
Добавить комментарий
Добавить комментарий