АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
470 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2013
30.06.13 - 14.07.13
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ГРЯЗЬ, ХАМСТВО И ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ

Перевести

Мы очень часто ездим отдыхать и в этот раз собрались на отдых большой компанией. Приехали поздно вечером, номера получили быстро и сразу пошли их менять, так как семье из 2 взрослых и 2 взрослых детей дали номер с 2 небольшими кроватями. Семье из 1 взрослого и 2 детей дали номер с одной кроватью, куда они так же не поместились бы... Но даже в поменянных номерах был разгром: отломаны дверки у холодильника и шкафа, всюду муравьи и ржавчина. В другом номере прямо на пол капала вода из кондиционера...

Сразу же после заселения мы пошли на поздний ужин. От стола с салатами несло кислятиной за версту. На выбор был рис и макароны, все холодное и рыба. Супы были абсолютно несъедобные. Мы решили, что это просто из-за того, что это поздний ужин. Но на следующий день точно такой же выбор блюд + баклажаны и иногда курица, был и на обед и на ужин . Для разнообразие можно было пообедать на пляже - пицца( тесто и сыр), фри и что-то на гриле, что ждать приходилось подолгу в очереди. Причем очереди были и в начале и в середине трапезы, а к концу могло и не достаться чего-нибудь.

Выпечки почти нет, а имеющаяся невкусная и сухая.

Столы во всех местах общепита грязные, жирные, с ужасными многовековыми салфетками.

На второй же день 3 взрослых и 4 детей из нашей компании мучались с отравлением. Мы постарались исключить все опасные продукты, но все равно, через день у кого-нибудь снова начинались проблемы со здоровьем.

Бар на пляже работает очень редко, за водой и напитками приходилось ходить далеко, а когда бармен все же приходил, то хамил, на что очередь раздражалась нецензурной бранью.

Лежаки на пляже отвратительные - старые, деревянные, тяжелые и разломанные, с торчащими ржавыми гвоздями. Матрацы на них в большинстве порваны.

Пляж с песчаным заходом маленький, почти сразу кораллы, и дети и взрослые постоянно сбивали колени.

Детей радовал аквапарк и анимация. Но места для проведения детской диско не хватает и одной нашей малышке в этой толпе локтем разбили нос, после этого наши дети перестали танцевать.

Но больше всего шокировало то, что хозяин отеля постоянно ходил и осматривал работу своих подчиненных, но судя по тому, что ничего не поменялось, его все устраивает. Поэтому перемен ждать не приходится.

НИКОМУ НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ - НАШЕ ПОЖЕЛАНИЕ.

Добавлено 29.07.2013 15:26 2 309 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Отельер
15:54 29.07.13
Здравствуйте!!! Администрация отеля Sphinx Aqua Park Beach Resort 4* благодарит Вас за комментарий и приносит извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые гости, если у вас возникают вопросы по сервису, номерам и прочим моментам, обращайтесь, пожалуйста, на ресепшен. Администрация отеля всегда внимательно относится к замечаниям и пожеланиям своих гостей.
Относительно заселения хочется отметить, что ресепшен предоставляет те номера, которые гости приобретают у тур операторов. Если приобретен стандартный номер (который подразумевает одну 2-х местную кровать или 2 полуторки), то гости и получат такой номер, все остальные места, это дополнительные кровати. Это надо учитывать при приобретении тура. Разумеется это всегда дешевле, но приезжая начинается разочарование и это вменяется в вину отелю. Как вариант всегда можно с офицальной доплатой отеля сменить стандартный номер на номер высшей категории.
100% согласен с отзывом
Спасибо за ответ администрации. Но нужно учитывать, что бронировался номер DBL+2CHL (7 лет) , что означает в номере будут жить 2 взрослых и 2 детей 7 лет. и им точно не поместиться на 2 полуторках, а места для того что-бы поставить доп.места - нет. При этом стоимость просто DBL и DBL+2CHL отличается значительно.
Отельер
17:30 30.07.13
На будущее просто берите семейные номера для такого количества человек. Стандартный номер подразумевает, как было указано выше одну двухспальную кровать или две полуторки. Отели предлагают разные варианты заселения, тур агенты вам продают, вы покупаете. Отели не могут расширить стандартные номера под одну или две дополнительных кровати. Они СТАНДАРТНЫЕ. И в ваших ваучерах указывают Стандарт ПЛЮС доп места. так что в данном случае, возможно просто по неопытности, Вы упустили этот момент. Цена вопроса в Сфинксе за смену стандартного номера на семейный 25$ за все время пребывания. Доплата одноразовая и офицальная. Ресепшен выдает чек. В семейных номерах Сфинкса две комнаты с межкомнатной дверью, в каждой комнате по плазме и индивидуально контролируемому кондиционеру. Я подробно пишу для будущих туристов, чтобы учитывали такие моменты размещения, чтобы не было разочарований на месте. В отельном фонде есть стандартные номера, superior (это тот же стандарт, но с лучшим видом), sea view, семейные номера и suite. Вариации стандартного номера на 3 или 4 полноценные кровати у отеля нет, поэтому у всех отелей принято продвать стандарт плюс одна (две) дополнительная кровать(и) (она никогда не будет полноценной тем двум полуторкам). Так как для туристов это подешевле получается, что мы в основном и хотим подбирая себе туры. А приезжая в отели возникают вопросы. А стоимость DBL и DBL+2CHL естественно будет отличаться, так как вместо двух будут питаться в отеле 4 человека.
Я отлично была осведомлена о возможных вариантах размещения и у нас С мужем был номер фэмили (двухкомнатный) о котором вы говорите. Я писала про номер стандарт у наших друзей в который даже при желании невозможно вместить два дополнительных места, даже пусть не полноценных.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 359) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ulichkazap
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.07.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 488
  • Фото: 0
0 Благодарностей