АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.11.11
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 13
Читательский охват: 6634
Фото: 24
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2013
18.07.13 - 28.07.13
- Не рекомендую отель

1.7

3 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ЧИТАТЬ ВСЕМ!!!!! Как выжить в Турции или Suntopia Pegasos Royal

Читать обязательно всем, перед тем, как поехать в этот отель. А если уже купили туда путевки, то незамедлительно их сдавайте.

Итак, начну. Турция для нас родная страна, были много раз. Знаем, что такое 5 звезд. Являемся абсолютно неприхотливыми туристами и не ищем недостатков, отзывы пишем редко, и то только положительные.

Летаем с Tui уже много раз, в Египте были в отелях под маркой «Эксклюзив». Придя в турагентство с просьбой отправить в Турцию с детьми, нам предложили великолепный отель Suntopia Pegasos Royal, который лучше всего подходит для отдыха с детьми и работает по системе «Эксклизив» от Туи. Так вот, этот эксклюзив заключается в том, что Туи выкупили всё там и теперь не знают, как втюхать эту помойку. Или же владельцы сети Suntopia заплатили очень большой откат, чтобы Туи заполнили их отель.

Отдыхали с 18 по 28 июля. Я, муж, дети 6 лет и 9 месяцев.

Первое, что открывается вашему взору, когда вы попадаете в лобби – это голые немцы, они расхаживают в плавках и купальниках, с них капает на пол вода, они сидят мокрые и с матрасами на кожаных диванах, все погружены в интернет. Одеваться в подобного рода помещениях их не учили, но администрация отеля не обращает на это внимания и не делает замечаний. Заселили быстро, помогли 30 баксов в паспорте. Номер дали нормальный, но он у нас и должен был быть такой. Фемили с видом на море. Заплатили за сейф 35 долларов. Быстро побежали завтракать, был конец завтрака, но думали сначала, что просто уже ничего не осталось. Потом пошли на пляж. Мест нет, лежаков нет, бросили вещи в песок, полный окурков, искупались и решили пойти к бассейну, час ходьбы по территории отеля не дал результатов, нет ни одного лежака, хотя бы бросить вещи. Отель весь в лестницах, сколько раз мы поднимали коляску, не сосчитать. И это «Эксклюзив» от Туи, отель ведь с их слов работает по программе «Мама и малыш». Не найдя лежаком, в полном смятении и ужасно устав от жары, решили пойти в номер, надеясь в 5 утра занять лежак. Приходим в номер, там 40 градусов, кондиционер не работает. Звоним на ресепшн, тишина. Туда только ходить, на телефон не отвечают. Приходим, нам отвечают «Система кондиционирования общая, работает час днем и 2 часа ночью». Идем к гиду, спрашиваем, он говорит «Да, отель так экономит». Идем на обед. Тут началось самое интересное. Спрашиваю, где взять блендер для ребенка, на меня посмотрели как на идиотку и сказали,что блендера нет. Но как оказалось, и еды-то тоже нет. 2 стойки с едой, на которую даже смотреть страшно. Мест, опять же нет, сесть негде. Взяли стульчик ребенку, все заляпанное, грязное. Хорошо, были с собой банки с детским питанием. Старшая дочь говорит «мама хочу курочку с картошечкой». Ни курочки, ни картошечки я не нашла. Ни пюре, ни вареной, ни жареной, ни фри. Даже макарон нет. Только какой-то сопливый рис. Мясные блюда – это что-то намешанное не пойми с чем. Мы даже брать не стали, боялись отравиться. И в итоге взяли только нарезанные огурцы и помидоры. От этого надеялись не умереть. Из фруктов только гнилые яблоки, соков нет вообще, только Юпи. В течение дня еды нет нигде, захотите перекусить – это не к этому отелю. Еда только завтрак, обед, ужин. К вечеру бросили вещи в номере, взяли в охапку детей и пошли искупаться в бассейн. Лежаков по-прежнему не было. На горки такая очередь, что даже заводная дочь сказала, что лучше будет купаться в бассейне, чем час стоять в очереди. Отель переполнен. Отель не справляется. Вечером с ужином тоже самое, еды нет вообще. Ребенка 6 лет кормить нечем абсолютно. Пошли на анимацию, но издалека увидели, что люди смотрят на амфитеатр через забор, поняли, там мест нет. Анимация была такая «Песни 80-х». Поверьте, вы их не знаете, потому что это немецкие песни  Отель ориентирован только на немцев, их там 90%. Пошли выпить на веранду. Из алкоголя по системе все включено только вино(но это не вино, а компот прокисший), и пиво, которое не пиво, а моча. Больше алкоголя НЕТ!

Расскажу про номер. Много раз в Турции, не возим с собой фены, шампуни и тд. В номере нет ничего. Муж пошел на ресепшн (на телефон опять не отвечают), говорит, принесите мыло, шампунь и тд. Отвечают «У нас это в номерах не положено, можете приобрести в магазине через дорогу». Мы в шоке. Думаем, ладно, есть средства для малыша, помоемся ими )). Собираемся купать ребенка, но не тут то было, душ вмотрирован в стену, замурован, невозможно снять его. То есть, мне, чтобы помыть ребенка пришлось с ним туда залезать и мыть его навесу. Наступает ночь, жара в номере невыносимая, на улице тоже, спастись негде. Я гипертоник. Поднимается давление, темнеет в глазах. Идем на ресепшн, просим хоть как-то решить этот вопрос. Дети вареные от жары. Говорят, сейчас включим, все будет ок. Включают кондей на 25 градусов на 40 минут, засыпаем. Просыпаюсь в 6 утра от того, что мне плохо, тошнит, голова кружится, давление зашкаливает. Понимаю, что от жары. Кондиционер не работает вообще. Бужу мужа, предлагаю будить детей и идти охлаждаться в море. Достаем младшего из кроватки, а он глаза не открывает. Горячий весь и его начинает рвать. Бегом к врачу, ребенок в себя не приходит, в бессознательном состоянии. Скорая приехала очень быстро. Увезли в госпиталь в Аланью. Там тоже все оперативно, врач, переводчик, анализы, капельницы. Диагноз - тепловой удар. Ребенка охладили, прокапали капельницу и отпускают домой. К тому моменту, муж поднял на уши все Туи и, заплатив приличные деньги, мы быстренько переехали в другой отель. Delphin Botanik. Отзыв можно почитать здесь TopHotels За сейф деньги не вернули  Так мы благополучно провели свой отпуск и были счастливы, что никогда больше не окажемся в Suntopia. Когда ездили в ювелирку, то проезжали Сантопию. Туда заехали сразу 3 скорых. Это о чем-то говорит.

Уважаемые туристы, мой отзыв не заказной!!! Умоляю туристов с детьми, никогда, ни за что туда не ездить. Такого ужаса не ожидали в Турции увидеть. Когда муж обратился к гиду с просьбой о переселении, то к нему стояла очередь из таких же несчастных, как и мы. Но у многих не оказалось с собой приличной суммы, чтобы переехать и они были вынуждены там остаться и умирать от жары.

Надеюсь, что мой отзыв будет полезен и убережет вас от тех несчастий, которые свалились на нашу голову.

Добавлено 02.08.13 12:08 (6 273 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:05 02.08.13

Абсолютно согласна, до сих пор с содроганием вспоминаю прошлогодний отдых(. У нас тоже в первый день приезда были проблемы с кондиционером, потом слава богу наладилось, иначе нас всех бы увезли в ящиках. Так как из 10 дней ровно 7 мы все лежали пластом. И не только мы. С едой тоже, когда пришли первый раз на обед, подумали, что уже все съели, опять же оказалось, что так всегда. Посчастливилось отдыхать в отеле в 2011 году, тогда там действительно был рай, решили вернуться в 2012, но такого отдыха у меня не было никогда. Настолько было плохо, что в этом году решили изменить Турции и поедем в Грецию. Приготовьтесь к шквалу негативной информации, что отзыв заказной и еды навалом и все прекрасно, по всей видимости или взгляды у людей различаются на отдых или кому-то везет больше, но я в Пегасос больше ни ногой (.

17:03 03.08.13

Собирались ехать в сентябре в этот отель, а теперь думаю - стоит ли?
Мне интересно сам отель что ответит на этот комментарий? И ответит ли он?

20:25 03.08.13

НЕт, скорее ничего не ответит. Мы с претензиями подходили к гиду, им по моему было вообще фиолетово и знаю, что писали наши соотечественники жалобы на имя хозяина. Кроме того, что в столовую не пускали, пока руки не побрызгаешь, никаких мер принято не было.

18:40 04.08.13

С такими проблемами со здоровьем лучше не ездить в самую жару на море.... А отель вполне нормальный я там была с двумя детьми и никаких проблем не с едой не с кондиционером не обнаружила. Пляж чистый лежаков всегда хватало. А вот у бассейна их не было с этим согласна. Но нам например это не мешало, дети только успевали от одних горок к другим перемещаться, лежать мне точно не приходилось. Кондей в номере работал всегда, даже если уходили из номера. Ночью его даже отключала, становилось прохладно. А море там самое суперское то что нужно с детьми. Самое главное детям понравилось. Покушать можно было не только в ресторане но и снек баре, салаты гамбургеры курица макароны фрукты пицца вообщем перекусить можно всегда. Езжайте люди и не слушайте никого, но с детьми постарше с коляской действительно не удобно

18:45 04.08.13

О пардон Вы оказывается о рояле писали а мы отдыхали в резорте. Но почему у них все в один отель объединено? Отзывы о 3 отелях в одном.

13:01 06.08.13

Ирина, если у вас была прохлада, когда вы открывали балкон, значит вы были не в то время. Даже если абсолютно здоровый человек просидит в бане сутки, ему станет плохо. Это называется тепловой удар. И со своими проблемами со здоровьем я езжу каждый год на море в самую жару потому что у мужа не получается по-другому с отпуском. И если охлаждаться в море и сидеть в тени, а ночью спать с кондиционером, то проблем не возникает.Опять же, повторю, что отель был переполнен и не справлялся. Я описала свое мнение и я готова к любому шквалу негатива, НО... я очень надеюсь,что мой отзыв убережет многих людей не совершить той ошибки, которую совершили мы. В пятизвездочном отеле не может по определению не работать кондиционер в сорокоградусную жару. И опять же, напомню,что не являюсь привередливым туристом. Я с палатками объездила весь Крым неоднократно, была в Греции в четверках, в Египте... Но Сантопия - это мой самый страшный кошмар надолго. Я не говорю об отелях типа Rixos или Amara Dolce Vita, я говорю об обычном нормальном турецком сервисе.

22:25 06.08.13

Екатерина, судя по Вашему комментарию, Вам очень не повезло... Но не стоит грешить из за этого на всю сеть Suntopia. Я только что вернулся из Suntopia Hydros Club, за рубежом не в первый раз, должен признать, это лучшее что когда либо было. Есть конечно минусы, но это просто шалости а не недостатки.

Изначально Suntopia ориентирована на молодежный отдых, для детишек там только бассейн, аквапарк и анимация 30 минут в день.
В Suntopia Hydros Club (Кемер), не было ничего подобного как у Вас, всегда и везде были свободные места, в самый разгар сезона. Была проблема в том что мы не знали как вырубить кондиционер, из за него в одной комнате было всегда холодно, поэтому спали мы во второй :)
Благое дело номер был family room.

По поводу сейфа, нам сразу сказали, оплата во время выселения, так и было.

Самое шикарное это - аниматоры. Очень было приятно, ребята знают свое дело. На второй день уже знают тебя по имени.

11:12 07.08.13

Ринат, я думаю Катя подразумевает только Пегасос. Я например тоже не прощаюсь с сетью отелей Сантопия, но с Пегасосами попрощалась навсегда. А Вы не могли бы поподробней написать отзыв, что бы лучше представлять отель).

11:15 07.08.13

Ох, не хотел писать. Только читал. Но когда увидел отзыв Рината, то не выдержал. Я сам приехал из Гидроса. Был там в июне. В Турции в 9 раз. Нас с другом отправили как в молодежный отель. Отель 3 звезды. Анимация на нуле. Еда паршивая. Одни дети. Видимо вы не были в нормальных пятерках, где все в порядке и с сервисом, и с едой, и с анимацией. Я худшего отеля не встречал. Был крайне разочарован. Мы провели почти весь отпуск за территорией отеля. Ели в местных ресторанах, потому что там еда, а не помои. Тусовались в Кемерских клубах, потому что в Гидросе тухляк. В итоге отдых вылился нам еще по 70 тыс с человека. Кемер город достаточно дорогой. Ну а что не сделаешь, лишь бы не испортить отдых. Вот так вот кому-то везет, а кому-то нет.

14:44 07.08.13

Дмитрий, очень странно, вероятно наши ожидания абсолютно разные.
Говорить можно о многом, я уверен есть отели и лучше, но для меня и моей супруги отдыхать в гидросе был один кайф. (Справляли годовщину свадьбы).

был в Египте, (Хилтон Шарк Бей вроде), территория отеля в 3 раза больше чем у гидроса, море прозрачнее, однако анимация там не существует. Еда нормальная была. Так вот, Хилтон по сравнению с Гидросом троечка. вообще я бы так категорично не ставил звезды, у всех критерий разный.

Скажу одно, если ты молодой, готовый веселится а не валятся пластом на пляже или под зонтом, то Гидрос вполне подходит.

Наталия, у этого отеля (Гидрос) есть группа вконтакте, ссылку кидать не буду, нужно будет найдете. Если не найдете, пишите в личку.

16:41 19.08.13

Были в Сантопия пегасос роял в июле2012 года. Действительно с едой в этом отеле БОЛЬШИЕ проблемы. В главном ресторане один фаст-фуд. И кондиционеры дули теплым воздухом. Смотрится отель фундаментально ( в этом году были в соседнем отеле и мимо него проходили), но кроме пляжа и природы ничего хорошего там нет! (Свой вывод я сделала, сравнив отдых в этом году).

18:04 23.08.13

Катя, с таким настроем нужно сидеть дома- и денег сэкономите и нервы никому не будете портить.

17:18 23.09.13

Как ВЫЖИТЬ??? Ну вы загнули! Хотя если вы настроились именно на выживание… то так и будет) мысли материальны) Мы с мужем отдыхали тут же в августе, кондиционеры работали, в ресторане все было чисто и прибрано, еда разная и всем хватало, и вкусно, в общем, все было супер. Что лежаки все с самого утра заняты – так это потому что наши люди, вот как вы, в 5 утра идут кидают туда свои полотенца, а потом могут не появиться там часов до 16((( ни себе ни людям! И окурки на песок бросают уж точно не сотрудники отеля(( за собой-то тоже надо следить, не ждать, что раз ты такой приехал отдыхать, так кругом прислуга должна бегать.

12:12 17.10.13

АБСОЛЮТНО С ВАМИ СОГЛАСНА. ВСЕ ТАК КАК ВЫ НАПИСАЛИ. НАМ ТОЖЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
ЕДИНСТВЕННОЕ ДО ЧЕГО У НАС НЕ ДОШЛО, ТАК ЭТО ДО ТЕПЛОВОГО УДАРА, ХОТЯ ВСЕ ШЛО К ЭТОМУ.
И тема у Вас правильная. Я сначала хотела написать в теме ИНСТРУКЦИЯ ПО ВЫЖИВАНИЮ В Suntopia Pegasos Royal.
Жаль, что ваш отзыв я не прочитала. Билеты заказаны были заранее.

А Евгению Фролову хочу сказать, что все едут на отдых с очень хорошим настроем. И Вы не указывайте, кому и где сидеть. Это не Ваше ... дело.

А Никитиной Софии хочу сказать, ну не врите Вы, что кондиционеры работали. И не тыкайте на наших людей, что они мусорят и занимают лежаки. Когда в отеле хватает места для отдыхающих, то ни кто не будет занимать их в 5 утра. А если ОТЕЛЬ ПЕРЕПОЛНЕН, то отсюда и грязь и занимание лежаков и это не проблема отдыхающих. ЭТО ПРОБЛЕМА СНАЧАЛА ОРГАНИЗАТОРОВ.
Да, мы должны не мусорить, но пляж все таки должны убирать чисто, что бы не возникало желания бросить окурки.

09:18 25.10.13

Евгений, а чем я вам испортила нервы? Я написала свой отзыв. Это мое мнение. С настроением у меня все в порядке, я его себе прекрасно подняла в отеле, в который мы переехали. А Туи по сей день не дали ответа на претензию. И прошу заметить, я никому тут не хамила, а ты свой уровень интеллекта по отношению к посторонним людям выплескивай в другом месте. Тут отель обсуждают и его проблемы. Нравится тебе питаться как скотина и валяться в бычках, да не вопрос... туда тебе дорога.

Для Никитиной Софии. София, судя по отзывам, то у отеля периодически меняется все то в лучшую, то в худшую сторону. Кто ездил в июне-хвалили, июль-ужас, август - опять хвалят. Хочется верить,что отель читает отзывы и что-то меняет. Про мысли материально. :))) Насмешили... Я мыслю материально, приехала в другой отель, а Дельфин Ботаник. И не было там проблем с лежаками, грязным пляжем, едой, кондиционерами. Об этом не приходилось даже задумываться. Просто в который раз убеждаюсь,что есть люди, готовые жить в условиях выживания и хвалить, а есть привыкшие к нормальному сервису и не готовые довольствоваться меньшим, именно поэтому мы доплатили и уехали оттуда и никогда туда не вернемся.

19:03 03.01.14

Да ладно... Мы бли в Ботанике в 2011 году, не впечатлил- мебель обшарпанная, пляж отстой, питание да, получше, но в Рояле одно отдыхать, самая фишка- это пляж, окурки кидают сами люди, сами это и видели, возможно экономит на персонале, мы когда были в Рояле пляж, причем все работы( уборка, сложить- разложить шезлонги и зонты) все делал только один, спокойный парень!!! А вот ТУИ реально отстой, с ними больше не поеду никуда, Даже с Санмаром( начинали с ним, бюджетный оператор) намного лучше

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация