Viking Garden Hotel 4*

Хочу начать с того, что если в качестве главного критерия оценки отеля взять расстояние от отеля до пляжа, то отель «Garden Resort Bergamot» полное «Г». Но из любого «Г» при умелом подходе и прямых руках можно сделать конфетку, которая не только красивая снаружи, но и довольно вкусная по содержанию, что в принципе и имеем в «Garden Resort».

Когда я еще весной выбирал отель, то был выбор между 2 неделями в 5-х звездочном отеле и 3 неделями в 4-х звездочном отеле, но учитывая, что планировалось ехать одному с 2 детьми, то выбор был сделан в пользу 3 недель. Осталось только выбрать нормальный 4-х звездочный отель. Учитывая прошлый опыт отдыха в 4-х звездочном отеле «Festival» в поселке Текирово основными критериями выбора были: питание, чистота, наличие детского клуба и контингент отдыхающих. Я мало верю утверждениям представителей отеля о характеристиках отеля и скептически отношусь к очень хорошим отзывам (идеальных вещей не бывает), но в одном из отзывов немецких туристов прочитал, что в отеле «русские нормальные» - это меня и убедило. Впоследствии я в этом убедился, чего не могу сказать о некоторых иностранных туристах, которые курили рядом с детским бассейном (несмотря на значки о запрете курения) и недалеко от сцены во время прохождения мини-диско, причем у этих туристов у самих были маленькие дети. В общем, прочитав кучу отзывов, выбор был сделан в пользу отеля «Garden Resort». Путевка была куплена у одного из официальных представителей Пегаса в Иркутске в компании Блисс-Тур, в которой покупается уже не первая туристическая путевка.

Несколько месяцев ожидание поездки прошли довольно быстро и уже 5 июля 2013 года, проведя 8 часов в самолете Иркутск-Анталия и 1 час в автобусе до Кемера, мы были в отеле «Garden Resort». Носильщик был очень вежлив и приветлив и помог донести чемодан сначала до ресепшен, а потом и до номера. Несмотря на то, что мы приехали почти в 9 часов утра, нас засели сразу, дав 3-х местный номер на втором этаже с выходом на бассейн с горками. Сразу же был оплачен сейф, стоимость которого рассчитывается исходя из стоимости 3 лиры в день, поэтому выгоднее платить в лирах, а учитывая наличие терминала на ресепшен, то возможно даже с карты. Хотя сам никогда картой на ресепшен не расплачивался. Детям подарили воздушный шарик и мы отправились в номер.

Номер был на втором этаже с видом на бассейн с горками. В таком расположении был большой плюс – весь день номер был в тени, поэтому кондиционер включали не часто. Номер убирали почти каждый день вполне сносно (о недостатках уборки далее). К нам приходили убираться в основном утром, один раз даже сделали слоника из полотенец, дети были очень рады. Кондиционер, маленький ЖК-телевизор и холодильник работали, немного плохо работал слив в ванной, но это не напрягало. В общем – нормальный номер. По поводу сейфа. Один раз сейф выдал какую-то ошибку и не открывался, поэтому пришлось идти на ресепшен. Я подождал на ресепшене мастера, он расписался в какой-то ведомости, после чего ему выдали специальный ключ от нашего сейфа и мы с ним пошли в номер, где он довольно быстро решил проблему с сейфом. В процессе проживания выяснилось, что замок царапает ключ-карту, в результате чего они выходили из строя. Вопрос также быстро решился после обращения на ресепшен, до этого испорченные ключи меняли без всяких вопросов.

В день рождения одной из дочерей на дверь утром прицепили шарики с поздравлениями, после обеда в номер принесли фрукты (банан, 2 апельсина и яблоко) и вечером на ужин мы ели торт, который уже сами заказали заранее. По поводу торта – я выбрал маленький торт на 4 человек за 12$, в реальности торт большой – человек на 8-10. Свечки и хлопушки с серпантином мы покупали сами в магазине Migros в Анталии, хотя в Migros в Кемере тоже что-то подобное было. Вечером на мини-диско ребенку подарили коктейль и она еще раз задула свечки на уже половине торта. Большое спасибо аниматорам Нази и Ясмин за организацию поздравления на мини-диско.

Про анимацию

Анимация для отеля такого уровня вполне нормальная. Каждый день для взрослых зарядка в бассейне, водное поло, водные игры, дартс, желающие могут пострелять из воздушки, на пляже аниматор предлагает поиграть в пляжный волейбол, вечером после мини-диско представление для взрослых, по понедельникам турецкая ночь. Турецкую ночь мы смотрели 3 раза, и мне показалось, что каждый раз артисты были разные, а вот торговцы одни и те же. Для детей работает мини-клуб, программу которого на неделю можно посмотреть рядом с ним. Программа на каждый день разная (игры в ковбоев и в индейцев, спортивные соревнования, разукрашивание камней и футболок, аквагрим и т.д.), но если детей мало и активность заканчивается раньше, то дети играют в мини-гольф, мини-баскетбол, детские карты или рисуют. Дети разрисовали себе по футболке, футболка стоит 15$ или 25 лир (в лирах получается дешевле). Хочется особо отметить ужасное освещение в самом помещении мини-клуба, где маленькие окна и когда дети вечером рисуют (во время вечера живой музыки), то делают они это впотьмах. Уже перед отъездом старшая дочь поучаствовала в спектакле «Белоснежка» и 7 гномов» - ей понравилось, были смешные моменты. Аниматоры активные и стараются, но чувствуется, что уставшие. Это заметно, когда они расслабляются и по лицу видно, что человек устал. Я бы на их месте тоже устал, работать в 40 градусную жару с 9 утра и до ночи.

Про питание

К питанию претензий почти нет. Шведский стол с довольно широким ассортиментом, плюс дополнительно устраиваются тематические ужины (морской, итальянский и др.), но по приезду домой я с большим удовольствием поел окрошки и обыкновенных пельменей. Особенно понравились турецкие завтраки по понедельникам, когда давали мед в сотах. Не понравились яблоки и сливы, которые часто были зелеными и твердыми.

Про пляж

Чтобы попасть на пляж отеля можно воспользоваться автобусом (3-5 минут) или прогуляться пешком, что мы ни разу не делали. Автобус ездит с интервалов в 30 минут, но может уехать +/- 1-2 минуты. Пару раз очень неприятно было, когда выходишь с детьми по времени, а автобуса уже нет и приходится ждать опять 30 минут. Пляж у отеля хороший, места много и часть даже песчаная. Мусор на пляже присутствует, но это мусор от нерадивых отдыхающих. Когда плавали в масках во время сильных волн, то в воде хорошо видно, что плавает много мусора. Как уже неоднократно писали, заход в море мелкая галька, что очень удобно. Плавали в основном с 5 до 7 вечера, когда солнце уже не так припекало. Если будете плавать в маске, то обязательно покормите рыбок хлебом. Берете где-нибудь хлеб, заплываете на 3-4 метра глубины, где начинаются камни и мелко разминаете хлеб. Зрелище очень завораживающее, когда под вами и вокруг вас носятся стайки мелких рыб, а на глубине уже плавают более крупные особи.

Про интернет

Качестве интернета в отеле колеблется от никакого до хорошего, притом по большей части он никакой. Планшет видит 3 точки доступа на которые он может зайти через авторизацию, но переключение между ними никакого эффекта не дает. За 21 день пребывания в отеле мне 2 раза меняли пароль, так как старый переставал работать. Сложилось такое ощущение, что оборудование рассчитано на какое-то определенное количество пользователей интернета или на определенный объем трафика, а так как объем потребляемого трафика постоянно растет, то и возникают проблемы с интернетом. Лично меня это очень раздражало, а учитывая, что сейчас на отдых уже практически все приезжают с какими либо девайсами имеющими выход в интернет, то думаю, что не меня одного. Руководству отеля следует уделить этой проблеме особое внимание, так как беспроблемный доступ в интернет уже стал одной из составляющих комфортного отдыха.

Про развлечения

Кроме анимации в отеле ездили в Анталию на представление Дисней, где актеры Стамбульского детского театра под фонограмму поют и танцуют. Фонограмма на русском языке, поэтому все понятно. На троих экскурсия стоила 105$, само представление длилось 1,5 часа. Купил детям по кружке (8$) и попкорн (5$). Потом еще самостоятельно ездили в Анталию, сначала в аквариум, потом в ТЦ Migros. В аквариуме лично для меня смотреть особо было нечего, весь аквариум прошли минут за 20, потом вернулись назад и прошли еще раз. Это с учетом того, что мы были в 12 часов, когда аквалангист кормит акул и минут 10 смотрели как его атакуют небольшие акулы. Дети потом сказали, что кормить рыбок в море хлебом гораздо интереснее. При выходе из аквариума мы попали в магазин по продаже сувениров связанных с аквариумом, но ничего там брать не стали. В этом же здании находится зимняя комната, где можно поиграть в снежки, но нам своей зимы хватает, многомерный кинотеатр и кафе-мороженное. Если ехать в аквариум самостоятельно, то разница в цене по сравнению с турагентством не очень большая, так как для туристов цена в аквариум специальная (позднее прочитал, что там же в кассе аквариума можно попросить оформить PAZZCARD, и цена билета будет дешевле), а если совместить поездку в Аквариум и на Дисней-шоу (они находятся рядом), то получается даже дешевле, но вы будете привязаны к автобусу турагентства. За проезд в междугороднем автобусе в Анталию лучше платить в лирах. Остановка находится прямо возле выхода из отеля на основную дорогу в Кемере. Водители часто возят туристов, поэтому в курсе где их высаживать. Стоимость билета Кемер-Анталия составляет 8 лир или 5$.

Про покупки

Все покупки мы делали в супермаркетах Migros и Carrefour, на продовольственном рынке в понедельник и на вещевом во вторник, а также в Анталии в ТЦ Migros.

Вышеуказанные супермаркеты находятся возле мечети, через дорогу. Работают до позднего вечера. Ассортимент обычный, много знакомых марок товаров, порадовал чай в пачках по 0,5 и по 1 кг, свинины нет . Кроме продуктов можно купить простые шлепки, шорты, футболки, маски, трубки, ласты, надувные круги и т.д. Перед отъездом купил домой жестяную 2-х литровую банку оливкового масла за 25 лир и 1 кг чая в подарок.

На продовольственный рынок ходили каждую неделю, вход в него с одной стороны находится сразу за зданием почты, а с другой стороны справа от мечети. Покупали персики (3-3,5 лиры за 1 кг), абрикосы, инжир (4-5 лир за 1 кг), виноград. Особо вкусными были персики и инжир, а вот клубника и виноград как-то не порадовали. В отеле тоже периодически давали персики, но судя по внешнему виду, на рынке такие персики продают по 2 лиры за 1 кг и по качеству они хуже. Перед отъездом был куплен щербет в ассортименте и что-то наподобие сахарной ваты из халвы в коробках по 0,5 кг, покупал это в отделе который расположен сразу напротив входа со стороны почты. Там очень дружелюбные продавцы – мужчина и женщина. Там же на продовольственном рынке были куплены в подарок деревянные котики, деревянная рогатка и колокольчики (из меди и из латуни).

На вещевом рынке были пару раз, так как находился он далековато от нашего отеля. Быстрым темпом 20 минут, средним темпом 30 минут. С собой лучше взять воду, так как на рынке очень душно и идти приходится по жаре. Дойти до рынка просто, идете по основной улице, проходите башню и на следующем перекрестке слева будет пешеходная улица и уже по ней идете, где в конце улицы справа и будет вход на вещевой рынок. Основной ассортимент рынка составляет куча подделок под известные бредны одежды и сумок, причем цена у различных продавцов может значительно различаться. Но есть и интересные вещи, я купил несколько каменных фигурок, фигурки дервишей (монахов-отшельников) ручной работы из фетра, детские фабричные платья (на этикетке была даже русская инструкция). Есть на рынке ковры, картины с турецкими мотивами, куча магнитов на холодильник и разнообразные сувениры. Цены меньше чем в магазинчиках Кемера, по каким-то вещам хорошо торгуются, а по каким-то не торгуются вообще. В общем – обыкновенный передвижной вещевой рынок.

По дороге на рынок есть магазин WaiKiKi, где какой-то смешанный ассортимент в отличие от фирменного магазина в Анталии. Относительно недорогой магазин, вещи в основном производства Китай, но нормального качества. Рассчитываться лучше наличными в лирах, так как курс пересчета на доллары не очень выгодный, в отличие от фирменного магазина в Анталии.

Торговый центр Migros находится в Анталии недалеко от аквариума. В нем представлено много международных и турецких брендов, довольно часто бывают распродажи. Большой популярностью среди покупателей недорогой одежды пользуется фирменный магазин WaiKiKi расположенный на 0 этаже, но для себя я там ничего не нашел. Для жителей не столичных городов торговый центр Migros будет интересен по ассортименту и по ценам, а так – обыкновенный торговый центр с кучей магазинов.

Пару раз покупали мороженное в кафе-мороженном Santana. Мороженное вкусное, брали рожки по 5 лир, где 4 маленьких шарика. Владелец очень вежливый и приветливый.

Про деньги

Вопрос с необходимость везти деньги наличными отпал сразу, когда я узнал, что Сбербанк в прошлом году купил турецкий DenizBank, на банкоматах которого теперь на русском написано, что-то типа «Сбербанк всегда рядом» и в меню можно выбрать русский язык. Деньги можно снять в лирах, долларах и евро, для владельцев карт Сбербанка выше Visa Classic и MasterCard Standard снятие наличных беспроцентное, но по картам Maestro и Visa Electron Сбербанка комиссия составит 0,75% от суммы снятия. Ближайший к гостинице банкомат DenizBanka находится через дорогу от кафе-мороженного, там еще рядом предлагают покататься на верблюдах и на ослике. При попытке снятия долларов в 2-х банкоматах этого банка оказалось, что минимальная сумма для снятия составляет 50$, но в лирах можно без проблем снять и 10 лир. Кстати карты принимают во многих местах, в том числе и в гостинице.

Про турецкую почту

Желающие отправить открытку домой могут воспользоваться почтой, которая находится по пути до башни с часами и ее легко можно узнать по желтой вывеске PTT. Почта в Кемере работает с 8.30 до 17 часов и выходной у нее в воскресенье. Если вы покупаете марку на почте, то можете выбрать любую открытку там же бесплатно, стоимость марки на почте 2,2 лиры. Можно также отправить открытки прямо из отеля, там выбор открыток гораздо больше и ящик для почты стоит возле стойки с открытками возле магазинчика на цокольном этаже, но марка стоит уже 2 доллара и открытки уже не бесплатно, но цена вполне приемлемая. Можно также купить открытки в магазинчиках на улице, где продают многочисленные сувениры. Хочется отметить, что на почте у них работает много мужчин, в помещении чисто и работают кондиционеры, а на входе у них стоит охранник, который мне любезно показал, где можно приобрести марки для открыток, но очередь там тоже есть, правда она электронная, как в Сбербанке. Чтобы купить марки у меня ушло минут 10, так как передо мной было 2-3 человека отправляющих посылки.

Про представителей Пегаса в отеле

За время нашего пребывания в отеле сменилось 3 представителя компании Пегас. Сначала был Юнус, очень дружелюбный и вежливый. На все интересующие меня вопросы давал довольно информативные ответы, не забывая конечно рассказать о возможных вариантах поездки на экскурсии с 2 детьми. Через несколько дней после нашего приезда он перешел работать в другой отель, но даже через 2,5 недели встретив меня в основном ресторане «Garden Resort» узнал, удивился, что мы еще здесь и поинтересовался, как идет отдых, съездили ли мы на представление Дисней о которой он нам рассказывал и понравилась ли оно нам. Вторым представителем Пегаса была Анастасия (возможно ошибаюсь с именем), у которой мы и купили поездку на представление Дисней и которая при переносе времени выезда на представление Дисней прислала записку с кучей извинений и пожеланиями хорошо отдохнуть. Третьим представителем была Любовь, которая на двери оставила информацию по шоп-турам со своими контактами и возможных временем их посещений. С ней я контактировал только по времени выезда и ничего сказать особенно не могу. В общем, представители Пегаса были «душками» и «няшками».

Но отель «Garden Resort» конечно не идеален, есть у него и «ужасающие» некоторых недостатки.

1. Комнаты убирают не идеально чисто. Можете сами попробовать убрать идеально чисто одну комнату в своей квартире и посмотреть сколько времени на это уйдет. Для любителей чистоты могу посоветовать добавить к цене путевки 25-50% или лучше +100% стоимости и отдыхать в 5 звездочных отелях, где штат уборщиц больше. Один раз в номере после уборки оставили очень мокрый пол, на котором поскользнулся мой ребенок. Я сообщил об этом Инне и больше мокрых полов не оставляли. Также за несколько дней перед отъездом в нашем номере почему-то не убирались 2 дня, я также сообщил об этом Инне и в номере сразу же была произведена уборка.

2. По поводу того, что в некоторых отзывах пишут о надменном лице Инны, то я считаю, что у нее нормальное лицо административного работника занимающего соответствующую должность. Она вежливо общается, при необходимости объясняет и отвечает на вопросы, входящие в ее компетенцию, а также отвечает на вопросы не касающиеся отеля, к примеру, как доехать до Анталии на автобусе или что можно посмотреть в Кемере. Да, общается она довольно официально и сухо, но и должность у нее соответствующая. Лично я вполне доволен ее работой, так как ответы на все свои вопросы я получал исчерпывающие и возникающие проблемы решались довольно оперативно.

3. В основном ресторане попадается плохо вымытая посуда, торты подаются на керамической плитке, а также «О УЖАС» тарелки с отколотыми краями. А однажды в баре, где днем можно поесть выпечку, я обнаружил на тарелке, которую взял из стопки, кусок битого стекла, судя по форме от турецкого стакана для чая. Я показал это работнице бара, она очень долго извинялась, тут же позвала администратора ресторана и показал ему это стекло. Я считают, что такие случаи – это конечно не очень хорошо, но от них никто не застрахован и раздувать из этого гигантскую проблему не следует. Посуда стеклянная и имеет обыкновение иногда разбиваться, я думаю, что ресторан отеля без проблем может перейти на многоразовую пластиковую или даже одноразовую бумажную посуду, но это не будет соответствовать имиджу отеля и тут же появятся недовольные тем, что они едят из дешевых тарелок и пьют из дешевых стаканов. Для кого это критично – «добро пожаловать» в 5 звездочные отели Rixos, Gural и другие подобные отели. А еще я видел, во что насыпают чай, который заваривают в блестящих заварниках стоящих на емкости с горячей водой. Если меня не обманывают мои глаза, то насыпают они его в одноразовые шапочки, в которых повара готовят. Учитывая, что материал для чайных пакетиков и для шапочек – это нетканый материал, шапочки новые и заваривают они чай кипятком, то опять же ничего страшного и критичного я в этом не вижу.

4. В нескольких местах у бассейнов в районе слива воды под решеткой было замечено почернение – видимо это грибок или просто грязь забилась в плитку.

В общем, подытоживая вышеизложенное, хочу сказать, что отель «Garden Resort» - это вполне адекватный 4-х звездочный отель за свои деньги. Есть у него и достоинства и недостатки, которые для 4-х звездочного отеля вполне простительны.