Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Отдыхал С друзьями в
мае 2013
- Рекомендую отель
21.05.13 - 30.05.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Мы отдыхали с друзьями, в мае 2013г, прилетели с Казахстана...
Мы отдыхали с друзьями, в мае 2013г, прилетели с Казахстана г.Астана. В целом отель понравился, очень красивая территория, чистота, хорошее обслуживание, вежливый и учтивый персонал. Единственное но................. в номере убирались не очень, карточки постоянно размагничивались, это доставляло не мало хлопот.
Еще хотела обратить внимание на отзыв, в котором отдыхающая не очень корректно отозвалась по поводу национальности и страны Казахстан в целом. Она не учла Правил размещения и модерации отзывов общих положений, а конкретно п.п. 3.
Добавлено
23.08.13
11:03
(548 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
15:50 23.08.13
Добрый день, уважаемые Гости.
Благодарим за лаконичный отзыв, за то что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Спасибо за то, что рекомендуете отель и за высокую оценку - мы искренне рады тому, что мы смогли оправдать Ваши ожидания.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Очень жаль, что Вы не обратились в отдел по работе с гостями по поводу уборки и ключей. Сотрудники всегда готовы помочь с любым вопросом, просьбой, пожеланием.
По поводу некорректных комментариев Вам нужно связаться с модераторами сайта Tophotels.ru, так как менеджмент отеля не могут редактировать отзывы. А мы в свою очередь хотим отметить, что в нашем отеле мы приветствуем большое количество гостей из разных стран, поэтому для нас все гости являются желаемыми, не в зависимости от того, к какой национальности они пренадлежат.
Мы будем рады иметь возможность, вновь приветствовать Вас у нас!
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Добавить комментарий
Добавить комментарий