3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Отель не пять звезд!
Хочу поддержать Алексея, оставившего последний жесткий отзыв. Много где отдыхала, но никогда не писала отзывы. Сейчас не удержалась. Отель выбирала по соотношению цена-качество. Отель за 55 тысяч на двоих на 9 ночей вполне даже ничего. НО не пять звезд! Маленькая территория, грязное море, иногда волнами такое к берегу прибивало, что реально противно было плавать. Питание однообразное, но вкусное, номера маленькие, с непонятной геометрией и просто идиотическим расположением кондиционеров (успели посмотреть 3 номера). Они висят как угодно, но только не так как должны для безопасного сна. Кстати надо сказать, что моя дочь успела заболеть от работавшего всю ночь кондея и позже я узнала еще о нескольких подобных историях с детками. Так что, советую обратить внимание и на этот момент. В отеле практически одни русские, причем контингент весьма провинциальный, часто слышен украинский говор, поэтому сравнение с Крымом мне очень даже понятно. Я бы сказала, что этот отель прекрасный выбор для очень и очень непритязательного, бюджетного отдыха. Кстати уборка номеров тоже безобразная, однажды просто подняли грязное полотенце с пола и повесили сушиться на балконе, вместо того, чтобы поменять. Так что судите сами, отвечает ли подобный сервис 5 звездам. Мой ответ - нет. 4, но не 5.
И не могу не поведать историю о нашем заселении. Считаю это просто откровенным безобразным лохотроном. Только отъехав от аэропорта, гид сообщил всем об ознакомительной беседе с отельными гидами на следующий день. Туристы, которые ехали в Инсулу записали имена гидов Тагир и Кристина (прочитав далее вы поймете почему я указала имена). Спустя час была разыграна комедия под названием "Случилось страшное" и нам сообщили, что только что стало известно об отсутствии мест в Инсуле и о вынужденном заселении в Инсулу резорт. На наше возмущение гид Тезтура сказал, что у нас нет вариантов и если мы не согласны, то будем ночевать на улице на чемоданах, после чего был послан сами понимаете куда одним из туристов. Далее половина туристов, следовавших в Инсулу (точнее 12 из 20 человек) наотрез отказались даже выходить в Инсуле резорт и потребовали везти в Инсулу клаб. И вот я, моя дочь и еще 3 семьи приехали в Инсулу. На ресепшене развели руками и сказали что мест нет. Мы оставили свои вещи и сказали, что по международным правилам они обязаны нас заселить в 14.00 и ушли на пляж. В 14.00 нам всем выдали ключи от номеров. Вот так просто они вдруг появились. И уже спустя несколько дней, лежа на пляже, я вдруг вспомнила, что отельных гидов Инсулы клаб зовут Ибрагим и Юля и никаких Тагиров и Кристин там и в помине не было. А это значит лишь одно: Тезтур изначально обманным путем заселяет в Инсулу резорт ( это новый отель того же хозяина, что и Инсула и вот таким образом они раскручивают этот отель) и вся эта комедия рассчитана на тех, кто готов отказаться от своего выбора, кто не готов на отдыхе отстаивать свои права и с покорностью смириться с чем угодно. Этот момент сильно понизил рейтинг Тезтура в моих глазах.
08:11 03.09.13
Бюджетный отдых? 155 000 два взрослых + 12 и 4 года. С Омска. За эти деньги у нас выбор был огромный!
08:15 03.09.13
Неправильная стратегия по Инсула резорт. Аниматоров надо туда, вся проблема решиться. А в Инсулу люди поедут по накатанной. Главное не сообщать об этом туристам.
12:42 03.09.13
Kamerun, Вы ещё тот стратег, таким способом заваляться оба отеля разом ))))
Светлана (SweetLa) 190 000 руб. на четверых взрослых в фэмэли-рум из Екатеринбурга - таков наш "бюджетный отдых" в Инсуле. сами, наверно, всё понимаете,,, ))))
20:14 03.09.13
155 000!!! 190 000????!!!! Это немыслимо!!! Я вообще считаю, что никакой отель в Турции не стоит таких денег. Т.е. если есть 150-190 тыс. то уж лучше съездить в Европу, пусть не в 5 звезд, пусть без бесконечной обжираловки и (да простят меня ярые поклонники Инсулы) не всегда остроумных шуток аниматоров, но за эти деньги можно купить гораздо более цивилизованный и познавательно-обогащающий отдых. Хорошая альтернатива Греция, как материковая, так и островная ее части. По деньгам не сильно будет отличаться от Турции, можно найти тот же all unclusive, а по количеству достопримечательностей и кристально чистому морю Греция во много раз превосходит Турцию. Да и страна православная, кстати, забыла упомянуть в отзыве о регулярном прослушивании служб из местной мечети. Меня это страшно напрягало, поэтому я попросила поменять номер, дали с видом на море (что, безусловно, радовало глаз, но уж сильно напрягало уши по вечерам-ночам от доносящейся из амфитеатра дискотечной музыки)). Так что, мой вердикт - Инсула не стоит этих денег. И если в нее уж и ехать, то только за очень небольшие деньги.
21:40 03.09.13
Добрый вечер! А тараканы в номере вас не беспокоили? Вот мою семью беспокоили! Мы отдыхали в Инсуле с 24 августа по 1 сентября 2013.
22:52 03.09.13
Тараканы?! Слава Богу, нет. Это был бы уже совсем перебор. Комары были в номерах, утром иногда просыпались с покусанными ногами, в столовой по полам ровными рядами ползали от столика к столику муравьишки, внимательные и заботливые турки брызгали на них химией и мы, пошевывая всегда жесткую курицу, любовались муравьиными трупиками.
23:46 03.09.13
Вам повезло. Я сообщила о данном факте на ресепшен. Очень быстро пришел какой-то паренек, побрызгал каким-то раствором пол в ванной (где мы обнаружили тараканов), все вытер. Я пыталась выяснить, что за раствор, даже посмотрела на бутылек, но по-моему, это было средство для протирки мебели (типа полироли). И два дня в коридоре стал сильный запах канализации, вот тогда и тараканы и полезли. Мы хотели номер поменять, но в тот момент свободных не было, а на следующий день уже не стали заморачиваться. Благо тараканов вылезло всего штук пять (тех кого мы заметили), мы их истребили. Когда я задала вопрос на ресепшене (2 турка в вечерней смене), что за запах в коридоре на втором этаже, они развели руками и сказали, что не знают. Что касается полотенец, их меняли далеко не каждый день. Мы поставили эксперимент, муж кинул свое полотенце на пол в ванной (как указано в инструкции на стене в ванной), уборщица его подняла и повесила на крючок. Никаких змеек, лебедей уборщица не делала, розами ничего не посыпала. Пол протирала отвратительно. Мини-бар, правда, пополняла регулярно.
04:48 04.09.13
Человеческий фактор ещё никто не отменял. Есть горничные добросовестные, есть пофигистки, кому-то крутят лебедей из полотенец и осыпают кровати лепестками цветов, а кому-то мокрое полотенце, поднятое с пола, вывешивают на балкон сушиться - отсюда и разные оценки у разных людей.
07:42 04.09.13
Очень важно! Не выкидывайте в ведро остатки пищи, бросили кукурузу- к вечеру наблюдали колонию муравьев с улицы до санузла, правда номер был на 1 этаже. Прибежал работник, попрыскал чем то, всю ночь дышали химией. Лебедей ни разу не наблюдали, хотя исправно оставляли чаевые. Кровать украшали заколками моих дочек)))))))
15:28 04.09.13
Во многих турецких отелях есть люди, которые регулярно читают отзывы туристов на тур. сайтах. Хотите, чтобы качество сервиса улучшилось? Пишите!!!
"Мы с мужем отдыхали в отеле с 20 по 30 августа в № ХХХХ. Нам не понравилось качество уборки в номере. Так, например, 23-го августа мы поставили эксперимент, муж кинул свое полотенце на пол в ванной (как указано в инструкции на стене в ванной), уборщица его подняла и повесила на крючок".
Горничную найдут и "вставят" ей по первое число (другим для острастки).
Не хотите "стучать"? Воспитание не позволяет? Тогда не жалуйтесь!!!
15:45 04.09.13
ponchic, Вы сами верите в то, что пишите?! Пусть эти люди научаться читать и на русских сайтах отзывы, если они дорожат репутацией! Только жалобами дело не решить, нужен хороший административный и финансовый ресурс, а с этим видимо проблемы. Наблюдал я эту картинку, хозяин проходит с дозором по хозяйству, и все по стойке смирно встают, провожают пугливым взглядом его, выдохнули и опять грязными руками в кепке пиво наливать ))))) Не смешите!
16:36 04.09.13
Хозяин живет в Германии, приезжает пару раз год. Здесь управляющий (высокий дядька с седой бородкой, обычно ходит в клетчатой рубашке, всегда с рацией) очень крут на расправу. Знаю пару случаев, когда люди вылетали с работы в 6 секунд.
Можно подходить к нему, если не помогает обращение на ресепшен, но желательно без истерик. По-русски он не понимает, в английском, вроде, тоже не силен - попробуйте через переводчика (хотя бы в лице гидов TEZ TOURa что ли...)
Не понимаю Вашей фразы "Не смешите!!!" Действовать нужно! Что толку от того, что мы, вернувшись домой, начинаем высказывать претензии в пустоту? Пишем всякие гадости друг другу, хамим... "Адреса, явки, фамилии..." - как говаривал наш Президент, тогда, возможно, что-то и сдвинется с мёртвой точки.
18:04 08.09.13
а мне странно, что туристы отказываются ехать в Инсулу Ресорт. Отель новый, территория больше в два раза, команда аниматоров та же.
19:58 08.09.13
Команда не та же. Я отдыхала в Клубе в мае, в Ресорт заходила несколько раз. На тот момент в общем команда аниматоров была гораздо слабее, чем в Клубе. Ну не может три человека (Джордж, Бачо и Левани) работать за всю команду. Их ведущая вечерних шоу не сравнится с Ниной. Народ там тоже был малоподъемный. Видела ситуацию, когда водное поло играли 3 человека против 2-х. А кто сможет переплюнуть Чори? Уже не говоря о том, что еще до сих пор в Ресорте не провели ни одной олимпиады.
00:31 10.09.13
Nastya
странно? но почему же. я вот при выборе отеля по гуглу смотрю расположение. И мне плевать на то, что территория больше, аниматоры те же - мне важнее, что если я не попаду в число счастливчиков с видом на море - не буду ночами либо
1.жить при кондее и простудиться
2.жить при открытом балконе и "наслаждаться" машинами, "скорыми" и другими "удобствами" трассы в пяти метрах.
Добавить комментарий
Добавить комментарий