АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.03.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 58
Читательский охват:
Фото: 28
Отзыв об отеле Grand Soydan Hotel, Royalisa Hotel, Banana (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2013
21.08.13 - 03.09.13
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Есть такая профессия обманывать людей отзывами....

Ну что, здравствуйте уважаемые туристы.

Вчера прилетели из бананы, летали большой компанией, 7 взрослых и один ребенок.

Поездка получилась "фееричной" и "незабываемой".

Хочу начать с обращения к администрации сайта, - либо в описании отеля, фотографиях отельера и контактной информации ошибка, либо мы были в другой банане, которой нет в списке на данном сайте. Например отель у туроператора корал тревел называется BANANA HOTEL 4, и у отеля заявлено 4 звезды, а не 3, и если это разные отели то туристы путают, т.к. фотографии многих туристов как раз из отеля BANANA HOTEL 4. И фотографии отельера не имеют ничего общего с той бананой в которой были мы.

Немного предыстории:

Все началось с того, что мы с семьей собрались в отпуск, долго выбирали место отдыха, и им должно было стать египетская четверка Albatros Aqua Blu Sharm, но наши египетские друзья никак не могут поделить власть в стране и подгадили нам, и многим другим туристам. Пока ситуация в Египте была относительно спокойной и мы до упора хотели туда ехать, но за 4 дня до нашего вылета все резко изменилось, и нам пришлось в срочном порядке искать замену.

Выбором занимался я. По простой методике, отсортировал отели по цене у туроператора, которую мы могли потянуть по деньгам, с учетом того, что цены взлетели в течение двух дней до небес. После сортировки искал эти отели тут и читал, читал, читал. Так мне и попался этот отель, с очень хорошим рейтингом, как оказалось взятого из головы манагеров и других людей, кто этот рейтинг растил. Зажатые в сроки, финансовые рамки и уже написанные отпуска, понадеявшись на отзывы других взяли путевки. Туроператор корал тревел, два двухкомнатных номера в главном здании.

Часть 1. (Трансфер).

Летели из Шереметьево, трансаэро. Все без опозданий. Единственно кормить трансы стали на порядок скромнее чем раньше.

Доехали с гидом встречающей стороны санмар девушка Чулпан. По приезду в отель данная персона не просто сказала про чаевые замечательному водителю, а подходила к каждому с конкретной цифрой в 5 долларов с человека, настойчиво и бескомпромиссно, что больше было похоже на вымогательство. Кто-то дал, кто-то послал. Ехать от аэропорта до отеля три часа, утомительно.

Часть 2. (Отель).

Напишу в начале самое интересное, воду вы покупаете САМИ!!!! По приезду вас будет ждать полтора литровая бутылка воды, а дальше вы или будете ходить к кулеру, пить и уходить восвояси или покупать воду в магазинах, потому как наливать воду в бутылку из кулера строго настрого запрещено! Вот такое вот все включено... Мы покупали 5 литровые баклажки в аланиуме.

Заселили нас вовремя, тут претензий нет.

Вообще отель состоит из двух частей, первая часть это главное здание 9 этажей с двумя лифтами, которое находится в городе, с небольшим баром во дворе, двумя бассейнами (взрослый и детский), вторая часть пляжная, с небольшими номерами и двумя очень маленькими бассейнами, отдельным ресепшеном, столовой где проходит завтрак, обед и ужин и береговой линией.

Номер (2706) средненький, 7 этаж, на четверку с большим скрипом потянет. Мебель пошарпаная, но вроде ничего не отваливается, телевизор только в одной комнате (3 наших канала) очень плохо показывал, холодильник почти не холодил, сейфа в номере нет, две комнаты, объединенный санузел, телефон.

На мой взгляд самый огромный минус отеля в том, что кондиционеры только в номерах, в лобби, на этажах и в столовой всегда уличная температура, вы всегда мокрые.

Убирали каждый день, и мы каждый день оставляли чаевые, многие жаловались что не убирают, но нам видимо повезло.

В главном здании на первом этаже стоят диваны и кресла со столиками, там можно посидеть в интернете через бесплатный вайфай. В последний день когда я спускался с другими туристами из Польши на лифте, на 5 этаже оборвался трос, и мы долетели до второго, после чего сработала защита... По словам ребят, с которыми мы познакомились там, и которые по сей день там отдыхают лифт так и не работает. После того как нас извлекли оттуда работники отеля сделали вид что ничего не произошло...

Часть 3. (Столовая и еда).

Я не случайно везде называю это место столовой а не рестораном, постараюсь объяснить почему.

Во первых те кто селятся в главном здании устанут ходить до столовой, пешком туда минут 5 ходьбы, если не бегом, и так три раза в день.

Помещение не большое, но так же как и в гдавном здании не кондиционируется, тут всегда жара, и на завтра, и в обед, и на ужин что доставляет немало дискомфорта т.к. в жару ты весь мокрый, в жару аппетита нет, и желание посидеть отдохнуть, тоже нет. Но это, как мне кажется, главная задумка бананы, как экономить на еде и быстрей освобождать посадочные места, которых и так не много, а когда вместе с туристами едят еще и лагерные подростки, то возникает дефицит полнейший.

Первые полтора часа с местами были проблемы каждый день, на обед и ужин, но спустя 6 дней, когда лагерные (так мы их называли), стали разъезжаться стало попроще. Очереди за едой первый час от дверей, если не успеешь на главное блюдо, тебе оно не достанется, еда кончалась. Очень часто стояли официанты и выдавали туристам порции ограниченным количеством, например мясо не больше двух кусочков, рыба не больше одной тушки. Работали официанты нерасторопно, постоянно приходилось просить убрать за тем кто пришел раньше стол.

Еда это единственное что было действительно хорошее в этом отеле, кормили разнообразно и вкусно. На завтрак яишница и блины, много разных сухих "кормов", колбасы, сыры, джемы, печенье и т.д. и т.п. На обед разные гарниры, мясо, рыба. Много фруктов и закусок. Выпивка вполне приличная. Десерты и сладости каждый день.

Так же вам будет доступно еще два мини бара, с небольшим меню чтобы подкрепиться между завтраком и обедом и обедом и ужином, а так же приходить за алкогольными и прохладительными напитками. Один находится на территории главного здания, на улице, второй в пляжной зоне.

Часть 4. (Море пляж и басейны).

После средиземного моря я полюбил красное с новой силой, как говорится все познается в сравнении.

Пляж разбит на три небольшие части, две перед столовой и третья за пирсом. Зонты и лежаки бесплатно, но полотенце носите свое или берите в аренду у отеля за 1 доллар 3 дня на человека. Мы купили себе свои в ТЦ аланиум, про который расскажу дальше. Лежаки и зонты пошарпаные очень очень, многие лежаки поломаны, зонты попадаются с дырами или неисправные. Пляж песчаный вперемешку камешками. Дно плохое, либо каменное и заход с пантона, либо есть часть песчаная, но очень много камней разных размеров. Мы неоднократно травмировали ноги, а с учетом больших волн, заход и выход из моря становится целым аттракционом.

Волны это вообще отдельная тема, у нас на третий день произошло ЧП, моего младшего брата 25 лет, волной сбило с ног, и он упал и захлебнулся, откачивали, приезжала скорая, он лежал в реанимации, через 3 дня нам его вернули в порядке. Банана и мы надолго запомним эту поездку... Будте предельно осторожны и не оставайтесь в воде одни, т.к. спасателей и врача на пляже не оказалось, первую помощь оказывали сами.

Бассейны в части пляжной зоны две лужи, глубиной примерно 1.5 м. Бассейн на территории главного здания средний, с двумя небольшими водными горками и прилегающим детским бассейном. Вода сильно хлорированная у нас было сильное раздражение кожи с небольшими высыпаниями. Зонтов и лежаков мало, причем некоторые особо умные особи занимали их с утра, а приходили вечером, с одной парой пришлось поругаться, а на ресепшене развели руками.

Часть 5. (Развлечения).

Приезжая в банану забудьте об анимации, ее тут нет. Если конечно не считать детскую часть в 10:00, с ежедневным арам зам замом на немецком языке, с зажигательным аниматором Сергеем, той самой анимацией. Этот же Сергей, пытался проводить волейбольные состязания днем, и все... Каждый день как день сурка. Правда за день до нашего отъезда, похоже все туристы достали людей на ресепшене и было африкан шоу, что было действительно клевым.

Все туристы развлекали себя как могли, один раз самостоятельно все организовав играли в басейне в водное поло, вечером ходили курить кальян за 5 баксов, играли в карты купленные через дорогу в магазине, или залипали в тупящий инет в лобби. Все, на этом развлечения заканчиваются.

Часть 6. (Гиды и отношение к вам).

Начну с Катерины, отдельный ей привет. Нам достался этот гид. Запомните туристы, гид в этом отеле только для того, чтобы на следующий день после прилета продать вам туры, по приличным деньгам. Находится гид в отеле с 16:00 - 18:00 не каждый день, а когда ему захочется, дальше вам придется его вызванивать, если конечно телефон будет включен, а если и дозвонитесь, то вам будут рады как мухе. Во первых вам не дают время чтобы подумать куда вы хотите поехать, на какие экскурсии, вы должны решить все здесь и сейчас, вот самый день когда проводится общее собрание, потому как по их словам, потом не будет мест и вообще все экскурсии перегружены.

В день когда с братом произошел несчастный случай и все работники отеля пытались помочь как могли, человек который носит багаж, возил нас на своей машине в больницу, женщина на ресепшене созванивалась с больницей, узнавала что и как, уважаемая Катерина, проводила собрания туристов и продавала им туры... Когда уже я попал в отель и подошел к ней, с требованием вообще как то принять участие в нашей беде, она договорив с последним потенциальным покупателем, что-то начала делать. Дальше со страховкой решали все сами, ездили в больницу и решали там все вопросы сами. Катерине огромный привет, письма с претензией и требованием наказать в корал и санмар уйдут в ближайшее время.

В общем наш отдых получился. Вроде отдохнули, позагорали, поплавали в море, но такой отдых скорее хочется забыть.

Больше никогда не буду в выборе отталкиваться от отзывов и рейтингов отеля, и вам советую езжайте туда, где были ваши друзья и знакомые, в те места где им понравилось, уточняйте все интересующие вас крупности и мелочи, т.к. в подобном отдыхе будете виноваты сами...

Старался писать максимально сдержанно и развернуто, чтобы вы имели полное представление о банане, в которой были мы, если вдруг у кого-то будут вопросы, отвечу.

Фотографии и видео выложу завтра.

Евгений оценил сервисы

2.5 Качество сервисов и обслуживания

2.3 Подходит для отдыха

2.0 Пляж

2.0 Сервисы для детей

2.0 Удобство расположения

3.0 Номера

2.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 05.09.13 01:05 (10 173 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:05 05.09.13

Скажите, а сколько людей было в лифте, когда он оборвался? Мы жили в пляжном корпусе, лифтом не пользовались. Но видели в июле такой же случай в главном корпусе. Так тогда в лифте было 7 человек и его сильно перегрузили. Так объяснили на ресепшене, что люди наши ленятся ходить пешком. Ясно, что перегрузка постоянная лифта - наша культура. Возможно по этому он и ломается регулярно. У любой правды есть две стороны.
А так, да есть недостатки у отеля. Но, кто едет, то детально изучает отель. Я когда ехал, то был ко всему готов. Только вот дно в море неприятно удивило, но не при входе, а когда стоишь уже метрах в 8-10 от захода. Там опасное дно. И волны - не для неподготовленных. На море таком надо быть готовым к волне. Но, такая волна вдоль всей Алании и такое дно так же вдоль всех пляжей. Это не вина отеля, это особенности местности.
Жаль, что у Вас так испортился отдых.

11:50 06.09.13

У меня сложилось впечатление, что ваш отдых был изначально испорчен ситуацией в Египте, вынужденными изменениями планов. Плюс брат захлебнулся и чуть не погиб. Помощь оказывали не только Вы. Там были охранники (они же спасатели) и сотрудники ресторана. Проблема была с тем, что скорая замешкалась и не могла найти въезд. В экстремальной ситуации время застывает, и вам кажется, что прошли минуты, на самом же деле вам сразу кинулись на помощь, и слава богу, что все обошлось.
Что касается Катерины - да, согласна, косячит. Но она заменяла того парня, который там всегда работает от Корал. То ли он в отпуск ездил, то ли болел. Короче, Катерина тянула двойную нагрузку. Это не ее отель. Мои документы она потеряла в первый же день. Я ее ловила две недели, чтобы по крайней мере вспомнить, во сколько и когда у меня выезд домой. Катерина, конечно, сильно подвела.
Что касается и ее, и туроператоров в целом - согласитесь, это не имеет отношения к отзывам о самом отеле.
Да, отель не 5*, не нужно ждать суперкачества, вы заплатили не столько денег, чтобы ожидать лучшего. Для Турции и для таких денег это очень адекватный сервис.

Поверьте, я знаю порядка еще 10-15 отелей поблизости, и не дай бог кому-то попасть туда хоть на одну ночь!! Они дешевле на 10-15%, но это будет самое большое разочарование.

И простите, ну правда, никто, кроме вас и страховой, не должен заботиться о заболевшем. Извините. Но это так.

19:19 08.09.13

Здравствуйте! Прочитав Ваш отзыв я поняла одно: вы ехали искать недостатки в этом отеле.
1. Если Вас так сильно напрягало ходить от главного корпуса до ресторана, то надо было изначально покупать путевки в бунгало, но раз вы решили сэкономить, то нечего и жаловаться.
2. На счет воды могу сказать что когда у меня заканчивалась в бутылке, я спокойно подходила к кулерам и набирала, никто ничего не говорил, даже гид говорит об этом, что надо так делать.
3. Вашему брату надо думать было головой когда заходить в море, а если и заходить, то надо было купить специальные тапочки, так умные туристы и поступают. Я была в мае, у нас так сильно море штормило, что мы несколько дней вообще не заходили в воду. А такие ТАГИЛЬСКИЕ парни напьются и лезут в море, после чего и получаются травмы.
4. В прошлом году когда была в этом отеле, то действительно анимации не было никакой, а в этом году просто классная. И вообще, если вам нужна анимация, то нужно было ехать не в город, а к примеру в Конаклы, Махмутлар. В городском отеле не бывает анимации, зачем, если рядом город и люди ходят туда на дискотеки и просто погулять по набережной.
5. Вам наверное больше в Турцию не надо ехать, если вы все сравниваете с Египтом, то и едьте туда. Да, я согласна, что красное море просто фантастическое, но есть и другие места ничуть не хуже!!!!
6. Фотографии отельера действительно принадлежат Банане, то только до ремонта.
Я была 2 раза в Банане, через несколько дней опять еду туда, и все советую только Банану!!!

10:14 09.09.13

Vitaliy_y, турист, скажите а запас прочности тросов разве не должны быть? Разве в случае перегруза не должно быть срабатывание защиты? В эру технологического прогресса электроника должна быть интуитивной и безопасной. Недостатки есть у любого отеля, но есть вещи, из ряда вон выходящие. Когда я выбирал этот отель, тоже много читал отзывов, и в первую очередь подкупил заоблачно высокий рейтинг отеля, на который он явно не тянет.

10:18 09.09.13

Юлия, отпуск изначально испорчен не может быть в теории. Т.к. можно всегда отказаться. Первые дни нравилось, но постепенно, минусы начали перекрывать плюсы, которых у отеля, на мой взгляд, и так не много. И работа гида является неотъемлемой частью всего комплекса отдыха. Если выбрасывать отдельные его части, тогда останется только номер, лобби и ресторан.

10:34 09.09.13

Елена, вы можете понимать что хотите, это ваше мнение и никто его иметь вам запретить не может, так же как и мне мое.
1. Бунгалы стоят дешевле сюитов в главном сдании, и к сожалению туда не заселяют по 4 человека, поэтому теория про экономию отпадает.
2. Уважаемая вы моя, если вам плевать на правила отеля, или вы не внимательно слушаете их, когда вам в первый же день сказали на общем собрании что в этом отеле так делать нельзя и что если вам нужна вода то пейте стаканами или покупайте ее, то это говорит в первую очередь о вашем воспитании и пофигистической жизненной позиции, не более. Если вам не делали замечание то вам просто повезло.
3.А тут я вас попрошу вообще свой поганый рот закрыть, не знаете о чем говорите помалкивайте. Не смотря даже на вашу идиотскую натуру, упаси бог, чтобы с вами или вашими близкими не случился подобный несчастный случай. Вы не знаете не меня, ни моего брата, но ума хватает называть тагильскими ребятами... А вы случайно не из российских "НАТАШ"?
4.Анимация указана туроператором в описании данного отеля, поэтому ее ждал не только я, но и многие другие. Так же многие писаки сообщали о ее наличие, поэтому опять же ввели в заблуждение. И вообще что за отель где нет анимации? Что за отдых такой? Поел, поспал, покупался? Турецкое Сочи? Кхм...
5.Ехать или не ехать мне в Турцию, я разберусь без вашего авторитетного мнения, так же как и с какой страной\отелем мне сравнивать.
6.Искренне рад за вас и за банану, видимо это предел ваших мечтаний.

21:55 09.09.13

Насчет анимации действительно косяк. 13 августа уволились пять человек. При мне, в конце августа взяли новых, но они сбежали на следующий день. Наверное, получили лучшее предложение. Так что анимации в данный момент почти нет. Только волейбол и детское мини-диско по вечерам. Увы.

22:10 10.09.13

Евгений, конечно же все должно быть. И нет оправдания падениям лифтов. Если есть проблема перегрузов, то в отеле должны за этим следить. На тему рейтинга отеля, то он далеко не за облачен. я знаю много 4, у которых рейтинг от 4,5 до 4,7. Вот это уже рейтинги. Жалко, что такие глобальные детали испортили Вам отдых. К сожалению на отдыхе такое может быть с каждым даже в самом крутейшем отеле. Можно отравиться, можно сгореть, можно подскользнуться на волнах. Я вот отдыхал в 5, первая линия, но ходил до пляжа 15 минут. А жил в крутейших апартаментах. Просто территория у отеля огромнейшая. Вот и можно было придраться легко. Все же отзывы по Банане правдивы, все негативные моменты озвучены в отзывах. Поэтому я и брал номер на пляже, потому что это компенсирует те недостатки, что есть в корпусе.

12:39 15.09.13

У всех на все есть свое мнение, лично мне отель очень нравитс, только вернулись с отпуска и ездили туда второй раз, будет возможность и в след. Раз сделаем этот же выбор. Номера на пляже, кстати, стоят дороже, а не дешевле главного корпуса, но там и правда нет фэмели рум ( в номере максимум три человека или брать два номера). Мы в этот раз жили в пляжных корпусах и нам постоянно доклады вали шампуни, мыло и воду в холодильник по мере их убывания ( хотя о главном корпусе того же сказать не могу, действительно, с этим были проблемы. Анимация соглашусь, что никакая, но что вы хотите от бывшего вожатого лагеря, а с другой стороны в самом городе гораздо больше интересного, чем сидеть по вечерам в отеле.
Море, как нам говорили , было очень не спокойное в июне, июле, а вот к концу августа-началу сентября у нас было только два дня подобных, отличный вход в море между двух пирсов ближе к маленькому , хотя и это меняется .
Не наблюдала ситуацию с вашим братом, но видела лично, что после выставления на пляже красного флага и запрете купаться, люди сами лезли в воду ( один турецкий парень даже сломал ногу, но кого в этом винить, я считаю ,надо прежде думать головой, а отель и тд здесь не причем)
Про рейтинг отеля и типа обман могу сказать, что фото до ремонта отеля, когда, действительно было много корпусов , но это было давно, сейчас же в отзывах куча реальных фото , если вы сами делали выбор и читали отзывы, то знали бы об этом и отель не причем ( этот сайт ведь не их)

07:20 21.01.14

Ну надо же, мы словно в разных отелях отдыхали. За 25 тыс. с человека за две недели отдыха вместе с перелетом из Перми да Банана в этом отношении - это просто банановый рай, как кто-то из туристов выразился. Я и сама была 2 раза и родители съездили, и их друзья, и сестра с семьей, и брат с семьей. И на работе тоже рекламировала и люди ездили. Причём в разные годы, но только не летом (на это надо делать скидку, потому что летом там детский лагерь). И все остались довольны! На мой взгляд, главные преимущества отеля - пляж и ресторан.

20:19 14.05.14

Согласен полностью с автором. Отель на 3 звезды. Фото отельера какого то другого отеля.

12:13 17.05.14

За 11 дней, что мы отдыхали 3 раза лифт сломался... Поляки вообще плевались' а их там много было, сказали ужастный отель... Отель средненький, кормили хорошо, отель я бы не рекомендовала...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгений (2)