2
1 размещение
1 сервис
4 питание
в шоке от "сервиса", хочу предупредить семьи с малышами !!!
Уважаемые туристы и руководство отеля. Может быть сам отель не так уж и плох, но то что произошло со мной на ресепшн, испортило мне отдых.
Почитав отзывы о том ,что в отеле местами шумно, но номер могут поменть без проблем, рискнула и купила туда тур, надо сказать не дешево- 120 000 руб. на 10дней 2 взр.+2 детей .
Приехав в отель, попросила на ресепшн тихий номер, на что сотрудник Мурат сперва прикидывался что не понимает ни на англ. ни на русском, потом сказал, что дает тихий номер...
НОМЕр оказался с видом на помойку ( НУ да бог с ней), НА дорогу и соседний отель Сан марин. Когда мы измученные перелетом решили лечь спать, НЕ тут-то было. Грохот такой, что как-будто лежишь на танц.поле. ТОЛКОМ и не спали.
НА СЛЕД день в тихий час (у нас ребенок 3 лет) в Сан марине началась такая движуха у бассейна , ЧТО я поняла ,что дите мое привыкнет к этому не скоро и тоже будет "плясать" все это время и пошла на ресепшн.
ТАМ МНЕ МУРАТ сказал- приходите вечером, ВОпРОС РЕшим. И все, казалось бы, НО... вечером уже МАХМУт с добрыми умными глазами сказал мне - приходите утром вопрос решим. НЕ трудно догадаться, что и утром и снова вечером повторилось тоже самое. Мои утренне-вечерние визиты длились 3 дня. Оказывается ТУРКИ ТАК надо мной прикалывались, А Я НАИвно полагала, ЧТО нам и правда поменяют номер , ВСе же двое детей, один из которых маленький.
КУЛЬМИНацией всей этой истории был АХМЕТ И звонок с ресепшн на 4 день с прилашением прийти и" решить мою проблему". Я РЕШИЛА предпринять последнюю попытку и сходить. На этот раз АХМЕТ (ВСЕ имена не вымышлены, Я их записала, ЧТо БЫ потом написать об этом) предложил мне прогуляться и уединиться с ним в номере, ПОСЛЕ чего он "обещал решить мой вопрос".
НУ, господа турки, Это скотство!!!!!!!! МЫ ПЛАТИМ вам такие деньги не за хамство и унижения. НЕЛЬЗЯ таких сотрудников держать на таком месте, как ресепшн. РЕСЕПШН- это же лицо отеля, а оно у вас , поверьте, безобразное.
Я МОГЛА бы пойти куда-то жаловаться , НО У НИх там круговая порука, как говориться- рука руку моет.
ХОЧУ Предупредить семьи с маленькими детьми- не ездить туда!!! Помимо грохота, ТАм нет детской еды , их овес залитый молоком (типа каша)-никто из малышей не ест, есть блины, но ,как сказала одна мамочка,- мы никогда не будем настолько голодны, чтобы выстоять такую очередь. А ПЛЯЖ - туда детей просто не затащить, потому что камни, сильные волны и глубоко для маленьких.
И ЕЩе, я несу полную ответственность за достоверность информации. НО , ДУМАЮ АХМЕТУ!!! а также МАХмуту и Мурату вряд ли мой отзыв помешает дальше "ПРИКАлываться" над русскими (прошу прощение ЗА шрифт, заедает заглавная буква)
15:32 09.09.13
Здравствуйте Динара! Прочитав ваш отзыв, нахожусь в легком "шоке"... Такое впечатление, что мы с вами были абсолютно в разных отелях. Мы с подругой отдыхаем в "SAPHIRе" уже не первый раз, очень хороший отель, и ребята на Ресепшене тоже отличные. Мурат и Ахмед всегда как сказать "на приколе", они очень добрые и отзывчивае...Если были бы свободные номера в отеле, то я думаю Вас обязательно бы "переселили". В августе всегда очень много отдыхающих, отель был "загружен полностью". Что касается отеля который шумел "San Marin" тут же "SAPHiR" не виноват!!!! Динара не подумайте, что я защищаю отель, или ребят с ресепшена, просто Турция в августе всегда шумная.Вы попробуйте прилететь в мае, там всегда тихо и спокойно. Жалко конечно, что ваш отдых оказался таким.....
21:30 12.09.13
Это восточная страна, и там принято давать чаевые. И, думаю, небольшая взятка на ресепшене могла бы избежать проблем, как было в нашем случае. Да, мы и так платим огромные деньги, но эти люди, как и мы, работают за зарплату, которая, скорее всего, совсем не большая, и чаевые для них - это важно. Несколько добрых слов, сказанные с улыбкой, и даже "спасибо", сказанное по-турецки, могут улучшить отношение к вам.Ну а насчёт остального, не знаю, может мы настолько неприхотливы, но и наша годовалая дочка, и мы голодными не оставались, и из моря трудно было нас вытащить.
12:43 14.09.13
Мы только что прилетели 12.09.13г. из этого отеля. Отдыхали в номере 3406, это вилла с отличным номером и тишиной. Если Вам нужна тишина, то при покупке тура нужно было оплатить номер в вилле. На 10 ночей вилла всего на 3000 рублей дороже стандартных номеров. А есть еще и вилла делюкс на 7000 руб. дороже. Но очень достойные и тихие номера.
Отель если заметили и не позиционирует себя для отдыха с маленькими детьми. Там нет детской кухни и самое заметное нет скидок на детей. Поэтому не нужно ждать того, чего вам и не обещали. Этот отель стоит в пятерке лучших четверок Турции! И мы там отдыхали уже второй раз. Отдыхали и во многих других отелях, поверьте хороший чистый песок на пляже вы найдете только в доминикане и т.п.
15:59 14.09.13
Владимир, я с подругой тоже отдыхала в этом отеле, в августе, и тоже покупали номер в виллу № 3134.....постоянно какие то поломки, то розетка, то свет, то душевая кабинка, протечка санузла.....и не все сделали, да и балкон выходил на соседний отель где до двух часов гремела музыка.....(так что, как есть и + так и минусы.....кому как повезет....).....по поводу песка.....не обязательно лететь в доминикану чтоб повалятся на песке, например Египет-Хургада.....песок чистый и заход в море сразу ....
00:32 23.03.14
Интересно с немцами тоже прикалываются или только с русскими можно , некоторые из наших визжат от восторга от Сапфира - поверьте есть намного лучше и достойнее в той же Турции.
12:23 16.02.15
Добрый день! Можете скинуть фото номера и расскажите примерно где он находиться! Можете пожалуйста плслветлвать экскурсии? Где лучше покупать и какие цены!
Добавить комментарий
Добавить комментарий