АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.07.13
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 2
Комментариев: 18
Читательский охват: 4305
Фото: 4
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2013
20.08.13 - 02.09.13
- Рекомендую отель

4

3 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не плохой, но ожидали большего!!!

Калимера!!! Решила и я написать свой отзыв об отеле Pilot! Сразу скажу отель не плохой, но есть существенные минусы! Во общем начну по порядку! Отель выбирала очень долго, пользовалась и отзывами на этом замечательном сайте и рекомендациями знакомых, в итоге выбрали Pilot. Летали от Пегаса, Coral нас там встречал, в отеле представитель компании Coral она же гид Кристина очень хорошая, добрая и отзывчивая девушка, ей отдельное огромное спасибо от нашей семьи!!! Во общем прилетели мы в Ираклион в 8:30 утра по местному времени, перелет дался нам не легко т.к летели первый раз с ребенком (2,2 года) очень устали, поэтому решили ехать на такси (130 евро) добирались до отеля чуть больше часа (на трансфере едут около 2,5 часов) ЗАСЕЛЕНИЕ: подхожу я вся уставшая на ресепшн (всегда есть русскоговорящие работники) а мне и говорят, что выш номер еще не готов и будет готов только к 13:00, т.е 2,5 часа мы с маленьким ребенком где то должны тусоваться, не помыться (а ребенку очень нужно было сменить памперс) не прилечь, ни переодеться-короче это сразу не понравилось!!! Но они сказали что ничем помочь не могут и что у них нет никакой так называемой комнаты матери и ребенка, хотя на мой взгляд что то подобное должно быть! В итоге подмыла я малыша в общем туалете т, к выхода другого просто не было, там же всей семьей переоделись и пошли ждать своего заселения у бассейна! Все это немного испортило наше представление о данном отели!!! И было честно говоря не приятно! Дождались заселения, все наши чемоданы привезли на машине и занесли в номер,что было приятно. НОМЕР: простой, очень простой! Небольшая комнатка, детскую кроватку поставили как просила, горшок, утюг, сушилку все принесли! Вид из окна на бассейн и горы-в принципе нам понравился, а вот шум от дороги реально напрягал, первые 2 дня не могла уснуть и уже думала менять номер т.к шум машин надоел в городе, а на отдыхе хочется тишины! Но потом как то привыкли, да и вещи туда сюда таскать не охото было. ПИТАНИЕ:все вкусно, но вот с разнообразием как то не очень, если на ужин еще было что то новенькое, то на завтрак на 4 день уже все приелось! Питание мы брали завтрак-ужин и не пожалели в обед есть не хотелось, а ребенка кормили в детском ресторане, который работает весь день, там брали себе пиццу иногда (очень вкусная, советую). Мяса выбора много, а вот морепродуктов нет, что огорчило очень! Были за 2 недели креветки 2 раза и то за ними приходилось постоять в очереди!!! Радовало что на завтрак всегда были молочные каши для моего ребенка это важно! На ужин малышу тоже всегда находилось что поесть, иногда брала еду ему с собой в номер, никто ничего не сказал! Из напитков брали и вина и пиво, вина так себе, а вот пиво понравилось. Кушали кстати всегда в главном ресторане, до ресторана на берегу моря так и не дошли. Официанты и бармены просто умницы! Народу много, но они все успевали, бегают как заведенные! Отдельное спасибо Доминике , она всегда нам резервировала наш любимый столик на террасе)))) порусски практически все понимаю-приятно! Отдельный респект повару-кондитеру!!! Сладкий стол очень вкусный и красивый!!! Вообще вся еда в Греции мне понравилась, кушали и за пределами отеля, в тавернах, везде вкусно и порции большие! ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРАХ: в принципе не плохо, правда песок все равно к ногам прилепал! Полотенца меняли постоянно, шампуни и т.д пополняли каждый день, чаевые не оставляли! ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ:достаточно большая, ухоженная, много зелени и цветов, много бассейнов, свободные лежаки у бассейнов есть всегда! Вода в бассейнах вроде чистая, пахнет хлоркой конечно но куда уж без этого! СПА: ходили с мужем в спа, на массажи и на процедуры по уходу за лицом и телом! Понравилось! Мы вообще любим себя порадовать подобным, поэтому уже разбираемся))) так вот здесь все вполне достойно и качественно! Рекомендую! МОРЕ И ПЛЯЖ: пляж великолепный!!! Море чистейшее!!! Правда немного прохладное! Пляж для маленьких деток просто супер! Были конечно и волны, но мы все равно купались, всегда!!! Наш малыш сначала боялся моря, волн, все рвался к бассейнам, но потом привык и уже было не вытащить без слез из моря! Что касается лежаков то свободные всегда были, правда не всегда на первой линии но на 2-3 точно можно найти! Есть конечно представители нашей страны которые занимают лежаки с самого утра и где то ходят весь день, но пусть это будет на их совести! Полотенца для пляжа можно взять и сменить практически в любое время! ОБ ОТЕЛЕ ВЦЕЛОМ: отель конечно не делюкс и на мой взгляд мог бы стоить чуть дешевле. Весь работающий персонал всегда готов вам помочь, правда не всегда это получается, люди всегда приветливые и улыбчивые, как и везде в Греции! Чем мне и нравится Греция так это ее жители, очень добрый народ!!!

А еще: были у нас проблемы со здоровьем, у мужа залилась вода в ухо и началась инфекция и у ребенка была несколько дней температура, как мне потом объяснили это была акклиматизация у него. Вообщем в отеле нет даже элементарного мед пункта! Звонили по страховке, вызывали врача, приехал через час, по русски не понимает не слова! Как могли объяснили я на английском, муж на латыни! Короче мед помощь слабая! Хорошо что я взяла все необходимые лекарства с собой из дома! Правда мужу выписали антибиотики их пришлось покупать в местной аптеке в деревне рядом! Во общем лучше не болейте там! И берите все необходимые лекарства!

ИТОГ: отдыхать в любом случаи всегда хорошо! Главное настрой с которым вы едете на отдых!!!

Всем удачи и позитива!!!

Если есть вопросы с удовольствием всем отвечу!

Добавлено 11.09.13 13:45 (5 515 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:12 18.10.13

Евгения,
Благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем отдыхе!
Хотели бы более подробно объяснить некоторые моменты Вашего отдыха:
На территории отеля Pilot Beach Resort расположены 5 ресторанов, которыми могут пользоваться Гости отеля. Наш отель уникален тем, что на завтраки работают 2 ресторана и на ужины 3 ресторана на выбор Гостей, без доплат и записей, что обеспечивает разнообразие питания. Возможно, Вы просто не все посетили.
Для удобства Гостей, ожидающих заселение, на пляжной части нашего отеля, в основном здании на нулевом этаже расположены комнаты, где можно с комфортом переодеться, принять душ, там всегда есть чистые полотенца, косметические принадлежности.
Сожалеем, что Ваш супруг и ребенок приболели во время Вашего отдыха. В нашем отеле нет заявленной информации о том, что на территории есть медпункт, для этого в европейских отелях необходима специальная сертификация. Однако медицинский кабинет находится в 5 минутах езды от отеля. Если необходим перевод, Гости в любое время могут обращаться к сотрудникам Гостевой службы, мы всегда рады помочь Гостям в любых вопросах.
С уважением,
Менеджмент отеля Pilot Beach Resort

14:15 18.10.13

Евгения, Калимера!
Благодарим Вас за выбор отеля Pilot Beach Resort!
Мы рады, что Вам понравились пляж и инфраструктура отеля, работа персонала, детское питание и десерты шеф-повара, и что Вы по достоинству оценили СПА-комплекс отеля, мы постоянно стараемся совершенствовать и расширять выбор услуг.
Официальное время заселения в нашем отеле, как и в отелях Европы - 14.00. При возможности отдел бронирования всегда старается предоставить Гостям номер сразу по приезду, в зависимости от наличия номеров. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако отель никогда не дает 100% гарантию на ее оказание. На момент Вашего приезда все номера в отеле были заняты Гостями, поэтому не было возможности предоставить Вам номер до общепринятого времени, тем не менее, отель разместил Вас на час ранее официального времени заселения.
Приятных Вам путешествий, удачи и всего самого наилучшего!
С уважением,
Менеджмент отеля Pilot Beach Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгения (2)