Октябрьская 4*

при заселении с большим трудом и нервами удалось выбить оплаченный заранее кондиционер, а при выезде потребовали освободить номер на сутки раньше, чем было заранее оплачено!!!!! при последующем написании претензии было отвечено, что клиент сам отказался от дальнейшего проживания!!!!!!! отдых был испорчен!!!!

будьте готовы ко всему, в том числе - к фразе: "к сожалению, мы ничем не можем вам помочь", сохраняйте все чеки,и фиксируйте доказательства отказа (документально и всеми прочими способами) для возмещения материального и морального ущерба.