АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.09.13
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 8
Комментариев: 0
Читательский охват: 3433
Фото: 0
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2013
11.09.13 - 20.09.13
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не ходите туда..

Больше в Турцию ни ногой, это главное, что я могу сказать после этого отеля. Нам, как и всем, наверное, "посчастливилось" переночевать в "пещере" (номер без окон)+ смежный с другим номером.. Их разделяла только закрытая дверь и слышимость была прекрасная. Повезло, что там жила семейная пара преклонного возраста, а не молодожены. Не повезло- эти люди в 3 ночи выезжали, громко выясняли отношения, собирая вещи, работал телевизор.

По питанию: не увидела диетических блюд..может конечно это полусырое яйцо и настолько сладкая рисовая каша, что казалось, что сварена она на сгущенке.. Мало того, что выбор не богат, так еще и продукты многие на грани прокисания. Молоко кисловатое, зелень пожухлая, из чашек с некоторыми салатами пахло кислятиной. Сама наблюдала картину: турок, убирая со столов, взял тарелку, на которой лежали маринованные огурцы, оливки, перцы и кто-то это не доел и начал, совершенно не стесняясь, раскладывать это в чашки на шведском столе. Да еще и своей рукой. Посуда вечно грязная, с засохшими остатками пищи, скатерти в пятнах, соли в солонках нет.. В барах не соки, а разведенные концентраты, от которых горло першит потом. Фрукты плохо помыты. Короче, нам очень повезло, что мы не отравились. В снек-баре дают обычно жаренную колбасу и то, что не доели за завтраком. С кормлением ребенка у нас были боооольшие проблемы.

Пляж: лежаков на пляже вечно не хватает, посередине пляжа в море выведен слив то-ли из бассейнов, то-ли из умывальников, в которых моют ноги от песка после пляжа.. В море плавают бумажки-прокладки-окурки, в песке тоже это не редкость.. Вокруг все курят, с ребенком место найти просто нереально, но эта претензия скорее к соотечественникам, нежели к персоналу отеля. В бухте, в которой стоит отель, организован небольшой причал, с которого уходят экскурсионные корабли. Это тоже не добавляет чистоты воде. Потом нас надоумили уходить в соседнюю бухту за территорию отеля. Там сосновая роща, галечный пляж и кристально-чистая вода..

Сервис: уборка в номере не каждый день, не спасал даже доллар на чай. Порой приходилось бегать и ругаться на ресепшн, чтобы у нас убрались в номере.. Полотенца серого цвета, в пятнах. С wifi бывали перебои.. кондиционер в номере жил своей жизнью, жаловались, обещали прийти посмотреть, но так мы и не дождались этого. На балконе не предусмотрено место для сушки полотенец и купальников. Приходилось развешивать на спинках стульев либо на перилах балкона. Несколько вечеров были перебои со светом, включали генератор, который вонял ужасно. В номерах хорошая слышимость, вечерами включали кондер, чтоб его монотонный гул заглушал звуки дискотеки, живой музыки и вопли соседей.

Вечером, накануне выезда заказала ранний завтрак, когда пришли перед отъездом его забирать, оказалось, что нас забыли и завтрак нем не заказан. Находчивый турок не растерялся, откуда-то возникли 2 коробки с завтраком, подозреваю, что именно наши, но за 2 доллара! Заплатили, забрали, но в автобусе нас очень разочаровало содержимое- кусок хлеба, масло, зеленое кислое яблоко. Реально нервничала когда ждали автобус, не удивилась бы, если бы про нас и здесь забыли как с завтраком.

Насчет анимации ничего сказать не могу- не ходили, т.к ребенок рано ложился спать, но живая музыка орет громко..

Персонал уставший, некоторые работают на 2-3 ночных смены, может быть в этом и кроется суть проблемы.

Из плюсов: здание отеля новое, все удобно, красиво, современно и ПОКА работает)) Море в двух шагах, ухоженная, чистая небольшая территория. Размещение отеля довольно удачное- можно и по базарчику неподалеку прогуляться и подняться в поселок Авсалар, где есть супермаркеты для местных, в которых все дешевле в 8 (!!!) раз, чем для туристов. В номерах хорошие кровати, удобные матрасы, достаточно неплохо продумано освещение. Понравилось в спа- салоне, моя спина благодарна массажисту Хасану за профессиональный массаж.. На ресепшн есть один хороший парнишка, который достаточно приветлив, знает русский и от которого можно хоть что-то добиться. Имя, к сожалению, не знаю, но респект ему.

Если бы я не была некоторое время назад в Египте, наверно, мне бы здесь понравилось, на многое можно закрыть глаза, но.. даже 4* в Египте с 5* этого отеля сравнивать нельзя. И... очень жалко вашу птичку((

Ну вот, а в этом году ко всем "прелестям" быта в отеле еще и ротавирус добавился. Люди!!! То что вы называете "отравлением", "чего-то съел", "перегрелся" и тп, на самом деле ротавирусная инфекция, которая прекрасна себя чувствует в антисанитарных условиях в данном отеле.

Плюсы отеля
новое здание близко к морю.
Минусы отеля
все остальное
Добавлено 21.09.13 20:04 (4 574 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:40 22.09.13

Ну что, ждем сообщения от отеля "искренне сожалеем" "надеемся увидеть вас снова"

20:27 24.09.13

Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за критический отзыв. Мы ценим все комментарии наших гостей - это помогает нам меняться в лучшую сторону и исправлять недочеты.
Также благодарим Вас за Ваши замечания. Мы обязательно учтем их в нашей работе.

Команда отеля желает Вам удачных путешествий в будущем.

С наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями

20:37 24.09.13

))) отзыв бывает КРИТИЧНЫМ, а КРИТИЧЕСКИМ - СОСТОЯНИЕ :) сервиса в отеле )))

21:33 24.09.13

Или наоборот ;))

08:41 25.09.13

Если бы наши отзывы еще и влияли на качество сервиса.. уже давно бы все в отеле было превосходно!

10:05 25.09.13

Такое впечатление, что мы с Вами отдыхали в разных отелях)))) Тоже были с сыном в сентябре (до этого мы еще отдыхали в Инжикуме) Приехали загарелые, отдохнувшие и счастливые)))

15:27 25.09.13

Ну я же говорю, что если бы не видела лучшего сервиса, мне бы это показалось раем на земле. Изначально настроившись на 5* готовишься к определенному уровню сервиса..допустим если бы в описании не было указано диетическое питание, я бы подстраховалась коробками с кашей.. да и, честно говоря, обидно, что нас дурят как лохов. Расписывают один набор услуг, а на деле оказывается совершенно иное. Я не в претензии, отпуск испорченным не считаю, отдохнула и счастлива этим, но своим сробщением просто хочу предостеречь тех, кто планирует свой отдых в этом отеле. Чтобы знали, что их там ждет

08:53 26.09.13

Присоединюсь к предыдущему комментарию "Такое впечатление, что мы с Вами отдыхали в разных отелях". Не спорю - минусы были, но нет так уж все и страшно как вы описали. Под впечатлением Египта может и так, а вы попробуйте за потраченные деньги на Турцию отдохнуть в России, и вам сразу все будет замечательно.

16:58 26.09.13

Т.е Вы считаете, что можно спокойно отнестись к раскладке объедков из тарелок обратно по общим чашкам на раздаче???? Или может быть залипшие и засохшие остатки пищи на тарелках и приборах считать нормой жизни и радоваться им??? Ну извините)))

23:00 30.09.13

Анна, вы еще слишком мягко описали эту гостиницу! Турки обнаглели! Жаль что пришлось самому испытать этот кошмар...
Пластиковую коробку с огурцом и помидором нам дали бесплатно, но пытались втюхать диск c рекламой "отеля" за 2$...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (8)