4
5 размещение
3 сервис
4 питание
не рекомендую
Хорошего дня,
Для понимая - нас ездило 10 человек (5 детей от 3лет до 14 лет и 5 взрослых) на 13 дней.
Все побывали не один раз в разных странах, в том числе дети.
Выбор пал на Турцию, по критериям: недалеко, относительно недорого (Путевку предоплатили в июне, так что цена была существенно ниже, чем в августе/сентябре), анимация для детей, мягкий климат в сентябре.
Так что отзыв будет достаточно объективным.
Сначала плюсы:
+ Питание круглосуточно на минус первом этаже;
+ Бесплатная сауна и хамам в СПА;
+ Спа процедуры можно сторговаться на несколько посещений по приемлемым ценам за приемлемое качество выполнения. Для примера: Последние разы ходили в два раза дешевле чем в начале) Понятно, что с первого, второго посещения таких скидок не будет;
+ бесплатный вай-фай на всей территории отеля;
+ есть горки для детей;
+ очень чисто на территории. Садовникам отдельный респект - молодцы. А так же птицы. Днем доставляют эстетическое удовольствие для глаз от присутствия на территории (ночью правда иногда орут=).
+ в мини баре бесплатный сок и минералка;
+ на пляже и бассейне всегда были свободные лежаки.
Минусы:
- отношение к русскоязычным гостям большей части персонала: менеджер вечернего ресторана, менеджер бара возле бассейна (толстоватый тип), менеджер аля-карт (отдельный абзац), некоторые бармены (про эту особу так же напишу отдельно).
- обслуживание за ужином, имеется ввиду вилки, напитки - его нет. Сам сходи все найди и принеси.
- уборка номера. Первый день не убрали вообще. На второй день убрали. На третий день оставили чай - бесполезно. Наполнение бара было через день. звонили/говорили/оставляли чаевые - мало помогало. мелочь, но не приятно.
- Питание на 4ку. Что не понравилось: за 13 дней суп, который можно было назвать супом был дважды. Куриный и грибной. В остальные дни ЛСД супы: морковный, чечевичный, тыквенный и прочая нечисть. Понятно на вкус и цвет, но из 10 человек никто не проникся ко вкусу автора меню). Картофель, картошка, картошечка - как же мне её не хватало. Тот картофель который подавали - издевательство над продуктом, это все равно что выбросить продукты в мусорку. Он либо на доварен/недожарен, либо в виде картошки фри( Хорошо что большой выбор макарон/пасты/риса так что не голодали. В целом питание не плохое, отравлений и прочих последствий замечено не было.
- аля-карт Итальянский полный отстой. Обслуживание хамское. Мясо вернули обратно шефу. Платное вино - не покупать не в коем случае.
- Это не первая линия. До моря надо идти, хоть и не далеко, но тем не менее. Заход в море не очень, берите тапки для кораллов.
- Уборка возле бассейна. Грязную посуду никто не убирает. Поел - отнеси за собой. Мусорка наполнилась - она так и будет стоять до вечера.
- в баре лобби работает малоквалифицированный персонал. Включая менеджера, при заказе коктейля б-52 выяснилось два интересных факта: 1. в отеле нет рюмок типа шот. Б-52 смешивается в хайболе со льдом =) Ну что ж, мы отказались.
- детская анимация, так же как и уборка возле бассейна, она как бы есть и как бы нет. Сам сходи, отведи, поиграй, посиди с ребенком тогда анимация будет. не развлекают детей.
Итого: 17 пунктов. 9 из них минусы =(
Возможно придирки, но из этих мелочей сложилось негативное мнение.
А теперь отдельные абзацы:
Ужины в ресторане
Каждый вечер за ужином приходилось ходить за напитками на 10 человек самостоятельно, при том что в бутылках воду не дают. Т.е. десять стаканов надо нести самостоятельно. И желательно напиться с первого раза)
Ложки возле супа периодически отсутствовали. Вилки/ножи часто ходили брали сами, тк тот человек который их раскладывает, после того как ему сообщали что нас 10ть накрывал на 7-8-9, но никогда на 10 человек и уходил (не понимаю почему приборы нельзя выложить отдельно в деки возле еды).
В предпоследний день в 19:00 попросили сделать стол на 10 человек, так надоело таскать самим столы из разных углов каждый раз. С большим скрипом его сделали, договорились что придем через 15-20 минут. Когда мы пришли через 20 минут за нашим столом ужинало - внимание 4 немца. Стол нам не вернули. 9 мая из этого делать не стали,тк дети.
Чаевые ровно как и хорошее обслуживание им не интересно.
Аля-карт Италия
Бывали в разных аля-карт, но этот нонсенс. Перец который принимает заказ попросил нас внутри себя записать свой заказ самостоятельно, а потом чтобы один человек сообщил ему. Попросил при нем разговаривать только на английском языке, мы его тоже - он сдался первый и что-то пробурчал на турецком). После того как мы съели антипасто, он принес суп и сообщил что хлеба нет. WTF? в 10ти метрах от ресторана раздача с хлебом для ужина... За хлебом сходили сами. Далее, мясо в мусорку, платное вино туда же. Десерт - дети и взрослые привыкли кушать сладкие пирожные с чаем, да и в целом после еды многие любят выпить чай - его нет. Отправить официанта за хлебом/чаем менеджер аля-карт не соизволил. Чаевые ровно как и хорошее обслуживание им не интересно.
Бар Лобби
Так местный алкоголь мы не употребляем, то когда закончился свой, иногда заходили в лобби за платным.
Темноволосая девушка бармен (в узком круга просто "Найн"). Пробовал давать чаевые от доллара до пяти - безрезультатно.
Бокалы для коньяка отдавала со скрипом, апельсины демонстративно выкидывала в 23:00, тогда как золотая текила без них очень скучала), бокалы у нее всегда грязные.
Бар работает до 0:00. Она всегда закрывала его в 23:00. Пришлось даже вызывать её старшего.
Чаевые ровно как и хорошее обслуживание им не интересно.
Кстати номер лучше брать без вида на море, тк там проходят ежедневное диско + автопати за столиками.
Турецкое обслуживание и отношение жирнейший минус. Особенно текущее положение отражает Турецкий базар.
За те деньги, которые сейчас просит Турция - не поеду не в коем случае.
Всем желаю хороших погоды, отношения и недорогих цен!
Читать полностью на TopHotels
Юрий оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
23:35 27.09.13
Отдыхала с детьми в этом отеле в мае 2013 . Почти со всем замеченным Вами, согласна. Из плюсов, прокомментирую: не написали- до Манавгата можно добраться на маршрутке за 10 минут, не плохие шоу программы вечером для взрослых. Мы жили на 1 этаже с видом на бассейн, вай-фай в номере был не всегда, в основном дочь ходила переписываться с друзьями в лобби.Да, на территории очень чисто и красиво. Питание мне очень понравилось, старшая дочь ела в основном мясо, младшая с трудом могла найти себе что-нибудь по вкусу, хотя выбор еды большой. Часто долго искали свободный столик.В ресторанах не были. Народ хвалил ресторан, который находится на крыше. Убирались у нас в номере ежедневно, может не очень качественно, но с фигурками из полотенец. Соки и воду привозили каждый день без напоминания.У нас были свои заморочки сначала с номером, потом с кондиционером ( мой отзыв ниже).Холодильник в номере не морозил. Море было с сильным ветром и волнами, у входа в воду широкая полоса неприятной гальки. Бассейны понравились. Мы были в Турции первый раз, может быть потому остались хорошие воспоминания об отдыхе в Гранд Престиже. Думаю, что поехала бы туда еще раз.Вы пишите, что в Турцию за такие деньги не поедите, а куда? Поделитесь. Может быть знаете турецкие отели дешевле и лучше?
18:04 28.09.13
Холодильник кстати так же то морозил, то нет и был сломан слот для карты, но мы на этом не заостряли внимание. Вот если была бы детская еда для детей помельче думаю была бы проблема. В турецких отелях наша семья не профи, но ребята кто с нами ездили рекомендовали район Белек. А в Сиде рекомендуют Химеру, но там на момент бронирования были очень высокие цены.
Текущие цены на туры в Турцию сопоставимы с Испанией и Грецией где сервис на порядок выше. Или с Эмиратами, но туда скорее не за сервисом, а за впечатлениями.
19:54 28.09.13
Согласна с отзывом Юрия - все так!
20:32 05.01.14
Всем добрый, съездили через три месяца после посещения данного отеля в Египет на нг 2014. Это был второй визит в Египет, из полученного опыта смею сказать, что Египтяне мне ближе и значительно более френдли по отношению к Русским. Турки заелись(
20:38 09.01.14
Мне тоже показалось, что чаевые их не интересуют и мы перестали их давать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий