Отзыв об отеле Larina Resort & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2013
- Не рекомендую отель
18.09.13 - 25.09.13
3.2
5- размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не советую!
Добрый день! Очень хочу поделиться своими впечатлениями о данном отеле. Отзывы перед поездкой вместе с друзьями читала, но рейтинг у отеля по отзывам был на твердую четверку. По впечатлениям я бы сказала, что это даже не четверка, а твердая тройка. Все по порядку...
Приезд и заселение, номер. К заселению претензий нет, заселили четко в 14.00 как и полагается без денег за хороший номер, номер и так был достаточно хороший. Можно было дать 10 долларов и заехать сразу через минут 10. Номер был 2-х комнатный, жили мы в четвером. Сразу скажу храмал сервис. Полотенца было всего 2 больших, 1 для головы и 1 для ног. После наших жалоб полотенца сразу не появились, а были предоставлены в течении последующих 2-х дней. полотенца были и с дырками и гряноватыми иногда. Мы не очень мягко говоря были этим довольны. Но зато в 4-х экземплярах нам принесли: расчестки, тапочки, зубные щетки, и даже 1 бритву:), ну и как обычно мыло, шампуни и гели для душа. Давали по доллару для уборщика почти каждый день, номер за наше 7-дневное пребывание прибирался 2 раза - это кошмар. Даже пол элементарно не подметали, выносили только мусор. Вообщем жили в грязи.
Территория. Территория у отеля достаточно большая, 3 бассейна, пользовались в основном все только бассейном с горками. Включение и выключение по времени горок не соответствовало действительности указанному времени их работы. Выключали всегда раньше. Но нас это не очень напрягало, потому как в основном все время мы пребывали на море.
Море. Море было супер! просто супер. Вода была теплее, чем в бассейне. 2-х метровые волны - обалденные. Загорели очень хорошо, накупались - очень довольны. Так как пляж на 2 отеля, конечно же лежаков не хватало катастрофически. Лучше приходить совсем рано, а то потом некоторые лежали на полотенце прямо на песке. Про пляжные полотенца - это какой то кошмар, полотенца все замучанные, не очень чистые и их всегда нет. Так что если Вам их все таки выдали, советую не сдавать их потом до конца отдыха. От отеля до пляжа идти 2 км. примерно, да еще в горку. Трансфер - это замучанный старенький Мерседес. Ходит 1 раз в час, при таком заселении отеля, такое чувство, что половине отеля приходиться ходить пешком.
Питание. Это еще больший ужас. Пища однообразная, из мяса постоянно курица, и то с душком. За чуть повкуснее блюдом всегда большущая очередь, даже стоять по 30 минут приходилось. В столовой не хватает ничего: ни еды, ни посуды, ни столов, даже не успевают убирать. Про напитки: такое ощущение, что персоналу напитков просто было жалко, очень часто не наливали запрашиваемый напиток (говорили нет), а потом наблюдаешь за ними через пару секунд доставили из под полы и кому наливали. выбор напитков очень ограничен: вино белое, красное, водка, раки, иногда джин, даже кофе машина постоянно ломалась и спрайт заканчивался, льют без предупреждения содовую. Отдыхающие все были очень возмущены. На обед последние 5 дней даже не ходили, питались в баре на пляже. Смысла не было возвращаться в отель. Все предсказуемо. Вообщем это все было не очень приятно. Первый раз встречаю такую кухню, хотя всегда ездила ранее в обычные четверки.
По вечерам была сомнительная анимация и большинство тупо сидело около ресепшена в инете. Мы например ездили в Алания, дорога занимает минут 20. Если спуститься с горки из отеля и выйти на дорогу, то на автобусе 1 и 101 можно съездить в Аланию всего за 1 доллар и самостоятельно погулять по магазинам (правда там все китайское), по красивому парку или съездить на экскурсию в крепость. Местное население торгуется слабо, сразу говорит до свидания и начинает злиться. Очень этим были удивлены. Потому как 5 лет назад ситуация была кардинально другая.
Могу сказать, что в целом отдых удался, но только благодаря погоде и морю. Остальное оставляет желать лучшего. Честно говоря мы все в шоке от обслуживания и сервиса.
Оля оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
27.09.13
17:41
(3 842 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:41 02.10.13
Я тоже отдыхала в этом отеле с 16 по 22 сентября, такое чувство, что Вы говорите о другом отеле. Да, были недостатки, но они покрывались плюсами. Мы сами создаем себе настроение.
Заселили нас сразу по приезду, в 1ый корпус и без денег. Убирали каждый день - без денег, полотенца меняли - без денег.
На баре всегда и всем наливали все что хочешь(из представленного), просто надо было быть поулыбчивее и приветлевее, они это любят) Про столы грязные согласна, мы просили и сразу убирали. А про питание - даже в самом классном ресторане не всегда всем угодишь)
Отель большой и людей оооочень много, но все такие скучные! Даже на ту же дискотеку приходили человек 20.
В Аланьи торговались до последнего, скидывала цену бывало в 3 раза)
Про море - меня, например, не устраивали волны, но это уже ни от кого не зависит)
И вообще, хорошая 5* стоит других денег, за что платили - то и получили) Каждому не угодишь)
Добавить комментарий
Добавить комментарий