АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.06.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 2160
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2013
14.09.13 - 28.09.13
- Не рекомендую отель

1.7

3 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Я не люблю писать отзывы, но после откровенно испорченного...

Я не люблю писать отзывы, но после откровенно испорченного отпуска - решилась. Мы отдыхали втроем: моя мама, ребенок 2,8 лет и я.

К принимающей стороне претензий нет, да и отзыв не о Пегас туристик.

Мы прибыли в отель около 11:00 по местному времени. Первое впечатление об отеле - неуютно. После того, как нам нацепили браслеты и сообщили, что заселение будет не раньше 14:00 (к чему мы были готовы) мы увидели, что ресепшен просто уставлен чемоданами. Все диваны заполнены такими же ожидающими, как и мы. Нам предложили переодеться где-то в сауне на 0-м этаже и пойти перекусить. Уставшие и голодные мы решили так и сделать. К слову сказать, я уже бывала в Турции, и предвкушала хорошую кухню, но... Когда мы дошли до главного "ресторана" я была просто в шоке... Столпотворение, грязь, отсутствие свободных столов, а главное, пройдясь вдоль рядов с "едой" я поняла, что есть это "варево-месиво" я не хочу.

К слову о еде: завтрак: всегда был стандартный набор салатов из свежих овощей (ощущение, что во вчерашние остатки дорезались свежие помидоры и огурцы), два вида молочных каш (овсянка и рисовая) сильно разбавленных водой, нарезанные сосиски в томатном соусе, яйца, различные мюсли. Кофе только в автоматах, чай - в заварочных чайниках, за блинами и глазуньей - километровые очереди. из фруктов зеленые мандарины, сливы, арбуз и испорченный виноград отдельными ягодами.

На обед и ужин курица, индейка, очень редко телятина, один раз даже говяжья печень, макароны, салаты с завтрака, те же фрукты. Ах, да, еще мороженное - опять же очередь :)

После обеда нас заселили... Это был номер на первом этаже четырехэтажного бунгало недалеко от ресепшен. Светлый, просторный семейный, но так как с соседями нам не повезло - выспаться нам за две недели не удалось. Кроме того ночами донимали комары.

Придя в "убранный" номер мы, понятно, хотели освежиться и отдохнуть с дороги, но... не обнаружили в номере ни одного полотенца, под ногами хрустел песок, всюду грязные липкие пятна, одеяла - вымазаны то ли в шоколаде, то ли еще в чем-то. Позвонила на ресепшен - попросила все это исправить. К этому времени, мне нужно было укладывать ребенка спать (дневной сон никто не отменял). Хорошо, что с собой были пеленки. Застелила кровать - уложила. Только ребенок заснул пришли горничные с рацией. Я объяснила в чем дело (и по-русски, и по-английски) они нехотя при мне стали исправлять (показывать приходилось каждое пятно на полу), ругаясь при этом в полный голос и переговариваясь по рации. На мои просьбы говорить чуть потише, мол ребенок спит, реакции не было вообще. Наконец уборка была завершена и мы более или менее смогли отдохнуть. День был выброшен. В дальнейшем наша горничная откровенно над нами издевалась: или вообще не убирала, вынося только мусор, или выливала на пол какое-то мыло - мы несколько раз поскальзывались. Пришлось номер убирать самостоятельно. Да-да мы каждый день мыли пол, выносили мусор :) А чаевые забирались из номера регулярно. Даже после обращения на ресепшен и заявления в службу по работе с гостями ситуация не изменилась.

Теперь о пляже: мелкая галька и галька вперемешку с серым крупным песком. На пляже тесно. Все лежат попа к попе. Свободных лежаков не найти. Мы ходили на дикий пляж неподалеку - и народу меньше, и чище и море спокойнее.

Бассейны мы не посещали, т.к. на море приехали. Но так как даже гиды отговаривали от купания в них - могу представить что за водичка там :)

Вот собственно и все, хотя нет. Побывав в этом отеле я теперь понимаю, почему немцы и англичане и др. отдыхают в отелях, где нет русских. Весь этот отпуск мне было стыдно за поведение соотечественников. Такого быдла я давно не видела. Сплошной мат, хамство, вечно жующие, дерущиеся из-за еды, пьяные, из ресторана тащат еду тарелками в номер, не смотря на запрещающие таблички. В ресторан приходят дай бог, чтобы в трусах, мусорят везде. Поэтому и отношение персонала соответствующее хамовато-снисходительное.

Добавлено 02.10.13 16:31 (3 964 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:00 07.10.13

Уважаемая Ксения,
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от отдыха. Отзывы наших гостей помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле.
Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время отдыха. Все ваши замечания приняты во внимания и переданы в соответствующие департаменты.
Искренне желаем, чтобы Вы больше никогда не сталкивались с подобными проблемами, особенно тогда, когда Вы приезжаете отдохнуть.
С уважением,
отдел по работе с гостями!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ксения (2)