В целом - все хорошо, почти все и везде новое, красивое, 5 звезд заслуженно. Но есть минусы, из-за которых я снизила рейтинг, о них в конце поста.

Море. Понтон 100 метров, можно прыгать с него как вышки, две удобные лестницы спуска. Плавного захода в море нет (риф), есть лужицы для родителей с детьми, но совсем крохотные. Пляж песок. Лежаки, зонтики, полотенца, барьеры от ветра – все бесплатно, все в избытке.

Территория. Большая, красивая, много бассейнов, водные горки. Лежаки, зонтики, полотенца – все бесплатно, все в избытке. За деньги: СПА-салон, игровые автоматы, кальян. Бесплатно: сауна, новейший тренажерный зал, настольный теннис, бильярд, большой теннис. По территории ездят электромобили-маршрутки, очень весело, бесплатно. Такие же автомобильчики отвозят багаж и владельца при приезде и отъезде.

Номера. Все новое, красивое. Холодильник с газировкой, пивом и водой, чайник в комплекте с кофе и чаем, много бутылок питьевой воды – все пополняется каждый день, все бесплатно. Сейф в номере электронный, ключ в номер – пластиковая карта (дают 2 штуки).

Уборка номеров. Как везде - за чаевые выкладывают фигурки из полотенец, но пыль под кроватью и мебелью никто не убирает годами.

Еда. Завтрак – большой выбор фруктов, йогуртов, сладостей, яичница от шефа, но колбасы не вкусные, как и сосиски. Кофе-машина, чай, юпи(соков нет). Обед, ужин – много мяса, все вкусно, любые напитки, очередей нет, все быстро. Рестораны А-ля карт (вместо шведского стола на ужин можно записаться в тематический ресторан с официантом) все вкусные, все здорово – бронирование происходит через терминал на ресепшене, все бесплатно. Кафе на пляже очень вкусное, сэндвичи, гриль, салаты – пять баллов, все бесплатно.

Анимация. Каждый вечер устраивается представление на большой сцене, песни и пляски. Много места для зрителей, столики, диваны. Ходят официанты, приносят напитки. Все бесплатно, только кальян платно.

Активити. Все стандартно: волейбол на пляже на песке и в бассейне, водное поло, всякие растяжки и аэробики и все-такое.

Контингент туристов. Англичане, украинцы, русские. Шумные были, но быдла а-ля «тагил» нет.

Дискотека. У моря танцпол, бар, столики, диванчики. Все на уровне, хаусец рубит. Все бесплатно.

Wi-Fi. Ловит почти везде по всей территории. Стабильно работает в барах и номере (почему-то в ванной не работал, хотя сигнал был). На пляже, у бассейнов, в закусочной – может работать, может нет. Бесплатно.

МИНУСЫ:

Воровство во время уборки номера. Пропал плюшевый еж. Это игрушка – талисман. Еж тусил в кровати, ушли на пляж утром, после уборки вернулись – нет ежа. Похитили. Уборщиков спрашивали, на ресепшен обращались – ежа не нашли. Так мелочно, так нам обидно было, он стоит то рублей 200, но для нас он цены не имел, много лет путешествует с нами.

Флегматичный ресепшен (номер телефона 1). Хотели поменять номер с первого на второй этаж и вместо вида на забор, вид на бассейн, предлагали доплату – «приходите завтра, давайте внесем вас в список, мы вам позвоним…». В итоге, предложили второй этаж, но вид опять же на забор – garden view, только со второго этажа еще и видно весь тот ад, что за забором, а там помойка. Когда мы приехали заселенность отеля была 30%. Позже другие русские пытались обменять номера, все та же история, непонятна такая пассивность.

Сервисная служба (номер телефона 777). Сломался держатель душа, треснул, посему душ выпадал все время. Я держатель скотчем обмотала, чтоб хоть как держал. Пришла на ресепшен –«позвоните 777». Ну администратор сам то не может позвонить им и сказать, несмотря на то, что я уже пришла, окей. Вернулась в номер, позвонила – «пришлем вам инженера немедленно». Полчаса нет никого, мы ушли, у них же есть ключи свои все-равно. Пришли через два часа – ничего не изменилось. Звонят – «Починили вам? Еще раз отправим инженера». Мы опять ушли. Приходим, свет везде горит, полотенце на полу в ванной все в следах, однако, ничего не исправлено – скотч на месте. Причем, такая же держалка есть внизу, когда душ не используется. Если бы была отвертка, за 5 минут поменять местами их можно. Опять звонок – а время то уже десять вечера, не ответили, ну а что говорить то, надоели. Позже опять звонок - пришлось просто телефон выключить.

Дорогие платные услуги. Нужно было погладить платье – утюг взять в аренду нельзя, можно отдать вещь в прачечную, ее погладят за 15 баксов, если она небольшая. Продление номера до 15:00(выселение в 12:00) – 45 баксов, до 18:00 – 70 баксов. Массажи дорогие, все предлагали скидку на комплексный массаж с баней со 130 баксов до 100. За территорией отеля массажи по 15 баксов за 45 минут. И в магазинах все дешевле. И кальян на территории 15 баксов, за территорией – 7 баксов, а в городе он вообще 2 бакса стоит.

Слышимость в номере. В номере центральная система кондиционирования, очень шумный кондей, но дует хорошо, в сторону, и охлаждает быстро. И слышимость в номере ужасная, но так везде, в принципе. В коридоре кто-то говорит, будто над ухом стоит, как раз кондей своим шумом перебивал подобный шум, а также всякие праздники-молитвы в мегафоны, которые проходили где-то на соседних территориях.

Ежа я им не прощу, а потому отель друзьям не порекомендую и снижу оценку.