2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Отдыхали своей семьей с ребенком 4 лет и родители...
Отдыхали своей семьей с ребенком 4 лет и родители с 30.09.2013 по 9.10.2013.
Отель в общем соответствует отзывам, и ко всем недостаткам были готовы, т.к. выбирали бюджетный отдых (на троих путевка - 51000р.).
Но с первого дня настроение напрочь было испорчено. По приезду нам сообщили, что в отеле нет свободных номеров и родителям предложили переехать в другой отель на 2 суток, мы отказались. Была предложена альтернатива: переночевать всем пятерым в одном номере, выхода не было - мы согласились ( с учетом того, что в этот день у нас с мужем был юбилей свадьбы). Нас разместили пятером на 4 кроватях, и ночью на папу вылилась вода из кондиционера. Починить кондиционер мы просить и не пытались, а поменять сырое белье мы ждали 3,5 часа.
На пляже через головы отдыхающих, ловко жанглируя железными трубами, демонтировали солнцезащитные навесы.
В последний день нас выселили в 12.00 из номеров и перевезли в другой отель в километре от моря. На все наши возмущения ответ был: вы не одни такие, вас 16 человек.
Больше всего возмущает безразличие представителей ТЕЗ ТУРА, которые не хотят решать никакие вопросы, хотя это их прямая обязанность.
Администраторы отеля и представители ТЕЗ ТУРА перекладывают ответственность за доставленные неудобства отдыхающим друг на друга.
Хочется отметить спокойствие и доброжелательность девушек на рецепции, на все наши возмущения и недовольства, они ни разу не позволили себе повысить голос и нагрубить.
В заключении отмечу, что для бюджетного отдыха данный отель приемлем: номера средненькие, питание скромное, но голодными никто не ходил, территория очень приличная, море чистейшее, панорама- бесподобная.
Но для себя сделали вывод- больше никогда не будем экономит на отдыхе, в данный отель не вернемся, услугами ТЕЗ ТУРА воспользовались в последний раз.
С вышеописанными проблемами столкнулись впервые за 12 лет путешествий и были весьма разочарованными испорченным отдыхом.
00:16 17.10.13
Добрый день, Татьяна!
Мы отдыхали с семьей в августе-сентябре. Наш отдых был великолепен. Но я не о том.
Обычно я ругаюсь с теми, кто пишет плохие отзывы, но...
Изучая все отзывы я четко понял - в конце сентября и позже сюда ехать уже нельзя. Летом отель просто супер.
Но вот то, что вам сказали будто номеров свободных нет (в конце то сентября), это просто можно сразу и по зубам за наглую ложь в глаза. Отель в это время уже наполовину пустой. А с вас хотели просто денюжку поиметь. Не получилось. Нужно было тут же все рассказать Татьяне, представителю отеля, она решает все вопросы благополучно. А ребята из Тезтура... да их задача предлагать и продавать экскурсии.
Я сюда с радостью еще приеду, но не ранней весной и осенью. Вы время просто выбрали неудачное (по крайней мере для этого отеля).
15:25 17.10.13
Могу подтвердить коменарий Сергея.
Мы отдыхали с 29.09 по 8.10.
На первые сутки нас тоже отвезли в другой отель в километре от моря. Мой отзав пожно посмотреть выше.
Вместе снами отвезли и одну бабушку. Она закатила в другом отеле скандал и ее сразу вернули в Вельпинар. Встретили и поселили очень хорошо.
В последующие дни мы сами наблюдали картину когда представители Тез стеной вставали в воротах отеля и говорили что мест нет.
Наиболее опытные туристы посылали их "подальше" и напролом прорывались на ресепшен. Там их с улабкой встечали работники отеля, говорили что они очень рады приезду и расселяли по номерам.
Чеперь и мы ученые и больше на уступки Тез мы не пойдем.
13:01 18.10.13
Мы отдыхали в июне претензий к Тез-Туру не было, а когда приехали в октябре все уже не так. Когда нас отвозили уже в аэропорт моему ребенку стошнило и он немного вырвал, но я все мокрыми салфетками поубирала, так гид по имени Емиль сказал что бы мы заплатили водителю 20$. Это просто вымагательство!!!! Вместо того чтобы спросить или у нас все хорошо или помощь нужна так он еще и хамил нам. Очень не приятно и обидно было.
15:56 23.10.13
///Изучая все отзывы я четко понял - в конце сентября и позже сюда ехать уже нельзя. Летом отель просто супер.///
Ерунда, далеко не супер. Отдыхали в августе - не понравилось и бюджетным этот отдых назвать не могу. Надо ехать в хорошую 5-ку однозначно...
Добавить комментарий
Добавить комментарий