АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.09.11
Страны, города: 5 / 7
Отзывов: 1
Комментариев: 22
Читательский охват: 1522
Фото: 0
Отзыв об отеле Granada Luxury Resort Spa & Thalasso (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхал Парой в
октябре 2013
01.10.13 - 10.10.13
- Воздержался

3

2 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ожидали одного,а увидели другое.....

доброго времени суток всем! 3 дня как вернулись с отдыха ,и решил оставить сразу отзыв о данном отеле, обо всем по порядку...

перелет был уральскими авиалиниями ,все нормально без задержек, дорога в отель из аэропорта заняла 2 часа , прибыли в отель где-то в 9.30 утра не кто нас не с каким шампанским не встречал, сами подошли на ресепшен и заявили о своем существовании

после чего нам мило улыбнулись ,окольцевали и предложили пройти переодеться и сходить на завтрак, так мы и сделали.

после завтрака и продолжительной прогулки по отелю, в 13.00 мы подошли на ресепшен к милой и очень "отзывчивой" девушке Карине ( кстати "землячка" тоже из Уфы), уточнить не готов ли наш номер. Номер мы бронировали с видом на море, за месяц до поездки, на что Карина ответила все ок через зо мин ваш номер будет готов. УРА!!! в предвкушении отличного заселения мы прошли на террасу и провели эти 30 мин там. Карина подошла к нам даже пораньше, и мы пошли осматривать наше чудесное гнездышко на 10 дней. О боже ,когда мы вошли в подвальный номер с запахом сырости и канализации ,да еще и с видом на какую-то зеленую стену с балкона, я понял -началась проверка на вшивость!!! После милой улыбки Карины, на мой вопрос-а где море???

Было отвечено, что отель переполнен, и других номеров просто нет, и было предложено пока пожить здесь ,ну а потом как карта ляжет))) На что я ответил: я тетя в карты завязал, и пойду лучше в домино с вашим руководством поиграю))) На что было отвечено-что не стоит, их величества все равно нет в отеле. Вернувшись на ресепшен, мы встретили Марианну (единственный человек в этом отеле, который выполняет свою работу на все 100% ).Объяснив ситуацию ,она внимательно нас выслушала и предложила немного подождать , должны были освободятся 2 номера один на последнем этаже другой на 5,и вы выберите. через час мы поднялись на верхний этаж и 5,выбрали на 5 , да устали уже ждать и на чердаке как то не так, во первых нет балкона, и лифт едет только до предпоследнего этажа ,а на последний пешочком. Номер красивый, дизайн достаточно интересный, везде неоновая подсветка, единственный минус, кровати нам просто сдвинули! С лифтами там кстати тоже засада ,вроде они есть, а вроде и нет))) Ну все вроде бы заселились! Уборка просто не какая, салфетка под кроватью лежала с самого начала отдыха, специально не убирали, так и не убрали. Время уборки длится ровно 5 мин специально засекали сидя на ресепшене, во сколько эта машинка к нашему номеру подъехала и во сколько отъехала, вот и решайте сами ,что можно убрать за 5 мин)))

Теперь про питание! Вроде на море отдыхаем, а море продукты отсутствовали. Все было однообразным, острым и пересоленым. Завтрак - йогурты, яйца, один вид типо -каши(несколько сладких рисинок плавающих в молоке на дне тазика из нержавейки), фрукты. Кроме селедки и курицы из мясного ни чего не было, ровно до того момента пока не приехал хозяин отеля со своим вечно-улыбающимся менеджером, который сходу был атакован бывалыми нашими туристами из этого отеля (молодцы все таки наши, не молчат как немцы до последнего, а что немцам то возмущаться они все равно почти бесплатно сюда летают). Питание сразу поменялось, разнообразие блюд, мяса, овощей, зелени, фруктов, десертов. И даже несколько раз подавали борщ. Но стоило через 2 дня им уехать, все началось по новой ((((( Посетили "Русский ресторан". Ни чего вкусного кроме борща там не было. По поводу лепешек гюзлеме ваще прикол: в первый день стоял 25 мин. -не досталось-фарш закончился, второй день пришел заранее на 5 мин ,разгрузка тележки показала, что сегодня вместо фарша вчерашние сосиски с овощами да ладно думаю бог с ним берем, пришел на третий день разгрузка тележки показала-только овощи и сыр сосиски -закончились ,сделал для себя вывод больше сюда не ногой. Так же нам посчастливилось попасть на гала вечеринку, все было просто великолепно, анимация, фейерверк и т.д. Алкоголь в отеле есть местный и импортный (виски, текила, водка, мартини, Бейлиз, пиво и очень вкусное шампанское), и если вы хотите импортного, то нужно обязательно говорить название алкоголя. А если забыли, то придется пить местный. Хотелось отдельно отметить Айриш паб и бармена Хасан! Добрейшей души человек. Выполняет свою работу на 200%.

Дискотека просто ни о чем! В подвальном помещении, там как в бане, душно и пахнет канализацией, я попробовал открыть распашные двери при входе, припер их к стенам подручными предметами, чтобы люди там не задохнулись, через 2 мин прибежал охранник и сказал НЕМОЖЬЬЬНО!!! Напитки только местного производства. Если честно то делать там не чего! В последний день нашего отдыха дискотека была на пирсе! Эх, каждый вечер бы так. Анимация говорят была не плохая, мы не ходили.

Море. Пирс конечно великолепный. Но не для детей. Мест всегда хватало! Есть бар. Можно попить чай, кофе, сок, пиво или что по крепче! Море чистое, если не штормит. Разнообразие водного спорта!

Спа центр. Не обосновано высокие цены. Не соответствует качеству. Цена - качество должны соответствовать, а у них почему то наоборот. Хотелось бы лучшего!

Спасибо за "прекрасный" отдых!!!! Не за что не буду рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым!!!

Добавлено 14.10.13 16:56 (5 191 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:39 16.10.13

Добрый вечер уважаемый гость,
Спасибо Вам за такой подробный отзыв. Очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания!
Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность, поскольку показывает что именно команде Гранада отеля стоит исправить.
Надеемся, у нас будет возможность доказать Вам, что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Ждем Вас в гости вновь,
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Granada Luxury Resort & Spa!

01:19 17.10.13

Марианна! Большое спасибо Вам за комментарий,Вы очень лучезарный и достойный человек в этом отеле!!!!

03:55 17.10.13

Полностью согласна с отзывом, отель в этом году испортился намного!

22:54 23.10.13

Побольше бы таких испорченных отелей! отдыхали в сентябре и остались очень довольны! про номера говорить не буду так как изначально заказывали двух уровневый номер на 8-9 этажах! что ожидали туда и приехали! напитки само собой по запросу! хочешь местные пей местные ! хочешь европейские пей их! бармены мыслей не читают! хотя на третий день предпочтения уже запоминают! а девочки официантки которые подносят напитки приносят просто от улыбки по щелчку пальца! питание не знаю! у нас было разнообразте несколько видов рыбы, говяжий язык, копчёный угр, курица , индейка! просто может вы так и не обошли ресторан! так как он большой) фрукты были тоже разнообразные! хоть клубники и черешни не было не сезон уже! шампанским не встречали! великая беда в 9 утра пить! арестократы понаехали! 10 шагов и вы в баре ! и пейте не только шампанское а разнообразные коктели и всё что душе угодно! умолчали, что по пирсу развозят прохлодительные напитки и пиво в бутылках! а бар в номере пополняется бар ежедневно!! вообщем каждому своё! а нам очень понравилось! спс гранада! вы на высоте

22:49 25.10.13

Вы наверно Алексей Модин,в силу своего воспитания и мировозрения не уловили всей сути моего отзыва,ну и не буду утруждаться стучать по клавишам ,раз Вам нравится этот отель и обслуживание-значит Вы этого и достойны.

08:46 03.11.13

Вооо!!! Воспитанный из уфы!!!

20:34 04.12.13

Специально зарегестрировалась на сайте, что бы оставить коммент на данный отзыв. И с чего вы это взяли что немцы в Турцию почти бесплатно попадают? Который день торчу на этом сайте, что бы не ошибится с отелем. Так как если заплачу за то что не будет соответствовать потраченым деньгам, то мало не покажется. А отпуск нам обходится в 3.500 € на двух взрослых и ребёнок 4 года. Разве это мало или считаете что почти бесплатно????? Простите не хотела обидеть, но очень уж меня задело это "почти бесплатно" не пишите того чего не знаете.

18:28 15.01.14

воспитанный человек из уфы определяет меру воспитанности незнакомому человеку)) даже улыбнуло))) ВОСПИТАННЫЙ ЧЕЛОВЕК всегда найдёт время ответить! -если вы уж об этом заговорили))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы sev fain (1)