Club Phaselis (закрыт) 5*

Отдыхали с 05.10 по 12.10.13. Я и сын 9 лет.

Отдыхали множество раз в разных местах, но вот отзыв возникло желание написать впервые, чтобы уберечь от разочарований будущих туристов.

Перелет авиакомпанией UTair. Туда рейс задержали на час, обратно почти на 2 часа. По пути туда был очень невежливый экипаж, взлохмаченная стюардесса без бейджика хамила, в ответ на пожелание дать мясо вместо рыбы, заявила: «Вы будете рыбу! Мяса нет!». При этом соседям дала мясо. На вежливый вопрос: «Почему так?», ответила, что не надо истерик :). По пути обратно экипаж был очень вежливый и предупредительный. Всем всего хватило, обслуживание было на высоте. Человеку на последних рядах стало плохо. Ему весь полет помогали, чем могли, искали лекарства и врача среди пассажиров.

Встречающая сторона Анекс Тур. В ваучере был написан один отель (Club Phaselis), отвезли сначала в один не тот (Phaselis Princess), потом в другой не тот (Phaselis Rose). Оба находятся в Текирова. На какие-то пожелания и замечания водитель делал вид, что ничего не понимает. В результате путем долгих объяснений, нервов и переговоров через 4 часа (вместо 1 часа) оказались там, где нужно. Времени по приезду в отель было около 4 часов утра. Гида в автобусе не было. Объяснили это тем, что произошло много задержек самолетов, и гид не успел. За много лет разных поездок такая ситуация возникла впервые.

Поселили в номер Хила совершенно без всяких доплат, хотя был забронирован Club. В качестве компенсации за неприятности в дороге поселили в двухкомнатный номер на 11 этаже с огромным балконом и шикарным видом на залив и весь комплекс. Спасибо менеджерам за это. Добирались до номера на 3-х лифтах + 2 этажа пешком. Очень неудобно, но потрясающий вид того стоил. От ресепшена до номера путь занимал минут десять.

Сервис в отеле отсутствует. В номере была одна двуспальная кровать и одно одеяло. Поскольку я отдыхала с 9-летним сыном, естественно, попросили второе одеяло. В первый день нам его так и не принесли. Затем просили еще два раза. Дали. Шампуни не ставят, если не обратиться с настоятельной просьбой их ставить, мусор выносят через раз. Пол не моют, под кроватью клубы пыли. По углам чужие волосы, оставшиеся до нашего приезда. В один из дней из номера зачем-то забрали халаты. Постельное белье поменяли за 6 дней один раз, причем только пододеяльник. Если хотите лебедей и прочие фигурки из полотенец – вам точно не сюда.

Территория очень красивая: скалы, много зелени, цветов, газоны, вековые сосны, оливки. Все очень ухоженное. Глаза радуются этой зелени и красоте.

Есть бассейн, детские бассейны, аквапарк. Но горки какие-то странные, не скользят как надо (вода лилась еле-еле) + стыки неприятно цепляются. Три больших пляжа на любой вкус: тихий пляж за горой, большой общий песчано-галечный, платформа. Также есть пляж с песчаным заходом для родителей с маленькими детьми. Вода кристально чистая, прозрачная. Но будьте готовы сами себе приносить лежаки и матрасы, если найдете, где их взять.

Если опустить глаза на землю, то все дорожки грязные, кругом валяется какой-то мусор. Территория и сами корпуса (полы, урны у лифтов) не убираются. Пол в Хилле, ресторанах и лифтах заляпан пролитыми напитками, туфли прилипали. Постоянно преследует неприятный запах, похожий на запах помойки, туалета или канализации. За 6 дней видели один раз, чтобы мыли дорожки. Но так, для галочки. Чище после этой помывки не стало. В туалетах грязь, то мыла нет, то бумаги, ведра полные, вокруг них тоже все валяется.

Ресторанов два. Один большой на улице, но под крышей, в Club. Другой - в Хилле, закрытый. Выбор был минимальный, еда невкусная, холодная. И даже это быстро заканчивается. Временами даже чай был холодный. Накрыто и расставлено все как-то неряшливо, кое-как. Причем, в уличном большом ресторане было даже лучше и выбор побольше. Как писали в предыдущих отзывах, выбираешь не чтобы вкусненькое съесть, а из чего бы выбрать, чтобы хоть что-то поесть. Утром на завтраке в барах обоих ресторанов выдавали свежевыжатый апельсиновый сок, по вкусу разбавленный водой.

Есть достаточное количество баров. Два лобби-бара. Один в клубе, второй в Хилле. Весь народ тусовался в лобби-баре клуба. Обслуживание везде как бы через не хочу. Могут дать налитый стакан, от которого кто-то до этого отказался и удивляться, что вы просите налить другой. То чая какого-то нет, то еще чего. Или их коронный номер, если нужно 2 стакана чего-либо: налить, например, чай или пиво, и пойти менять мешок для мусора в ведре минут на пять или что-нибудь перекладывать, потом налить второй стакан. В лобби-баре Хилла по стойке ползают полчища тараканов. Бармен делает вид, что ничего не замечает. Весь персонал в барах и ресторанах с недовольными лицами, хамоватый.

Около горок есть снек-бар. Еда вся выглядит так, как будто ее приготовили позавчера. Набор, опять же минимальный минимум.

Есть спа. Там же выдают пляжные полотенца. Имейте в виду, что если вечером не сдадите полотенца, то утром на чистые вам их не поменяют, мотивируя тем, что их нужно обязательно вечером сдавать и получать карточки. Хотя висит большое объявление о времени смены полотенец в течение дня. Так же легко могут не дать полотенце для хамама или дать одно на двоих.

Контингент отдыхающих россияне пенсионного возраста (осень) и украинцы всех возрастов от мала до велика, их было процентов 90. Иностранцев очень мало, видели всего несколько семей. Видимо, знают, куда не надо ехать.

В общем отель с плохим сервисом для невзыскательной публики. Отдохнули мы хорошо, так как всеми силами старались смотреть на окружающую природу и море, надышались морским воздухом, наплавались, хотя вода была после шторма очень прохладная. Но вот отель нужно было выбирать более тщательно, все же обращая внимание на последние отзывы уже отдохнувших там людей.