Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхала С семьей в
октябре 2013
- Воздержался
05.10.13 - 17.10.13
4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
На отдых собрались внезапно, особо выбирать не приходилось...
На отдых собрались внезапно, особо выбирать не приходилось, поддались на уговоры турагента, уже посещавшего этот отель, правда, в высокий сезон, видимо, это и стало камнем преткновения...сразу оговорюсь, в целом и общем, отдыхом мы остались довольны, но нюансы имели место, хоть мы и старались их не замечать.
Итак...на отдых прилетели втроем: я, муж, сын 4,5 года. Отель современный, интерьер производит положительное впечатление, на ресепшн работают приятные люди, на просьбы реагируют своевременно и адекватно, языковой барьер отсутствует, на иностранный язык можно не переходить. Оговорили время заселения, посмотрели имеющиеся в наличии номера, подождали в лобби пока уберут приглянувшийся нам номер (выбор был не слишком шикарный, но мы остались довольны, так как на момент покупки путевки мы могли приобрести лишь стандарт, а поселили нас в джуниор сьют, он просторнее и есть отличная терраса с шезлонгами, стол со стульчиками и качественная сушилка для белья. В номере: большая кровать для пары, односпальная - для ребенка, которая расположена за декоративной перегородкой, современный телевизор (флешка с фильмами и мультиками пригодилась, правда TV читает далеко не все форматы видео), минибар, набор для приготовления горячих напитков, сейф, вместительный шкаф, в санузле есть душевая кабинка, ванна, туалет, халаты и тапочки, гигиенические принадлежности (мыло, шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон для тела, ватные диски, ватные палочки, пилка для ногтей....зубных щеток, пасты, пены для бритья, бритвы не было и в помине, хотя, я так понимаю, они предусмотрены, ничего-купили, чего не захватили с собой). Номер убирали откровенно с ленцой, хотя чаевые оставляли, и неплохие, в профилактических целях несколько раз деньги не оставили, и в эти же пару раз нам накрутили лебедей из полотенец, завернули нарядно шторы и вытерли тщательно пыль за телевизором )) а казалось бы, должно быть наоборот))) ну да ладно. Количество тонких одеял в номере было случайным (от 1 до 4 :-)) на усмотрение горничной (забывала она их положить после смены или еще какая-нибудь причина была, уж не знаю), и в случае минимального состава, это создавало определенные сложности, ведь нужно было топать на ресепшн и просить уладить этот вопрос (повторюсь, работники респешн молодцы). В вечернее время полотенца сменить приходили нерегулярно, но когда приходили, то заодно красиво заправляли ко сну кровать, оставляли на подушке шоколадки, эти мелочи безусловно приятны.
Территория отеля достаточно просторная, ухоженная, имеющиеся ресурсы поддерживают в должном состоянии, сотрудникам и администрации зачет)).
Для детей есть лунапарк, горки в детском бассейне возле миниклуба (вода во всех бассейнах была ледяной, но дитя с горок выходило только с применением грубой силы )) ), минизоопарк, пахучий, но деткам он нравится)), иногда можно было "отловить" пони с сотрудником зоопарка для того, чтобы прокатить ребенка. Собачки, с которыми можно погулять, сплошное умиление, они ласковые, дают чесать животик (ретривер тоже был весел и бодр, правда, гулять с ним желающих намного меньше, чем с малышней). Миниклуб оснащен отлично, к аниматорам тоже претензий нет- все хороши, внимательные, веселые, развлекали деток хорошо: день привидений чего только стоит), но подборка танцев на мини-диско оставляет желать лучшего, на мой взгляд, для старших реально, конечно, повторить множество мелких и быстро сменяющихся движений подряд, но мелочи 3-4 лет сложновато справиться (в акка алинде, к слову, весной сын легко и с радостью выучил все-все танцы, все успевал , а тут на четвертый день начал ныть и ходили мы на танцы редко, но это вопрос личных предпочтений). Иногда сына оставляли на вечерние мультики в миниклубе и ходили на шоу для взрослых в амфитеатре, почти постоянно это были танцевалые представления, иногда мисс Вог - мистер Вог (как обычно во всей Турции, те же курицы и т.п., ничего нового). Взрослая анимация практически отсутствовала по причине "несезона" (Стрельба из лука выше всяких похвал. На остальные мероприятия не попадали, к сожалению. Видели, молодежь в футбол играла.), в соседней Мираде с этим делом все намного живее обстоит, но опять таки, это личные предпочтения, многие в восторге от такой концепции невмешательства. Нам больше нравилось расположиться у пул-бара и послушать живую музыку и певцов. Проводились дискотеки, но в эти моменты я очень сочувствовала людям, окна которых выходили на море (но только в эти моменты )) ), звукоизоляция во всем отеле просто отсутствует, да и в целом, очень заметно, что отель строился наспех, качественной отделкой похвастать он не может - это факт, все вложено в эстетическую составляющую.
Питание: без проблем каждый найдет себе что-то по вкусу и ребенка накормить без вопросов можно, но разнообразия особого нет: курица-курица-курица, иногда ягненок, индейка, шашлычки из говядины, в куран-байрам выбор мяса был значительно шире, рыба присутствовала постоянно, морепродуктов в чистом виде не было (хотя, были креветки разок как холодная закуска и еще раз кольца кальмаров в тушеном виде), зато постоянно были в овощных смесях, довольно вкусно..вообще, все, что брали, было неплохо (правда, разок попался сырой кусок мяса, повара спешат и огрехи бывают). Салатов, зелени, холодных закусок, сладостей, фруктов - уйма. В наличии пакетированные соки, "юпи" отсутствует как понятие, это плюс, безусловно, свежевыжатые соки в витаминбаре в зоне спа. Для деток отдельный зал-столовая с мультиками (мультики, вернее, их ассортимент убогий, но что было, то было). Кроме того, возле главного ресторана для деток оборудован в дополнение к мини-клубу небольшой городок с горками и батутом. Обедать мы предпочитали в баре у главного бассейна (салаты, печеный картофель с наполнителями, донер, курица в панировке, мороженое) или в шатре гёзлеме (айран бесподобный, лепешки не самые удачные из тех, что удалось попробовать, честно говоря). Раздражали очереди за едой и столиками...Когда перестали ходить на мини-диско эта проблема разрешилась, но если бы ребенок не отказался от танцев, приходилось бы быть без ужина, потому что толкаться попами, разрабатывать стратегию и хитростью завоевывать место (даже "прикормленные официанты" не справлялись с потоком клиентов) было выше наших сил...а "борьбу" за креветок мы вспоминаем со смехом до сих пор, неужели люди их не ели на родине никогда? (вопрос риторический и к отелю отношения не имеет )) ), гребли по тарелке с горкой, ругались, локтями отжимали "соперников" ..аттракцион алчность)) насчет дресс-кода за ужином: когда приехали европейцы в большом количестве, многие с видимым облегчением выдохнули и стали ходить в шлепках и шортах..ннда, я конечно, не за бриллианты по любому поводу, но кроксы и тому подобные атрибуты пляжной истории оставляла бы в вечернее время в номере.
Алкоголь: местный всегда и везде. Толкового меню с указанием производителя нет. Если хочешь виски и просишь просто виски, то нальют местный, а если ты крааааем глаза заметишь в руке у бармена ред лейбл, то сможешь прикоснуться к "прекрасному". Из "прекрасного" имеется еще выбор текилы олмека (импортный алкоголь обнаружили в лобби )) ). Коктейли делают неплохие, чаевые лучше давать неустанно. В лобби в вечернее время был неприятный инцидент: мой муж, оценив ситуацию по очередям)), попросил (подчеркиваю слово) у бармена (Хакан, если не ошибаюсь) налить двойной виски что ли, с целью больше к бару не приближаться, на что тот потряс бутылкой у него перед носом и сказал "А может тебе целую дать?" (может у парня был сложный день, и чаевых ему мы не дали СРАЗУ, но... это уровень делюкс? это вообще хоть какой-то уровень???) Решили нервы себе не портить выяснениями отношений, в тот вечер мы отмечали 9-летие со дня свадьбы. На следующий день, правда, когда мы заходили в зону лобби, Хакан нам приветственно улыбнулся и мужу сразу поставил на барную стойку фужер с напитком, видимо извиняясь, но непрофессиональное, даже хамское поведение имело место.
И Wi-Fi..ну надо что-то с этим делать...в лобби еще куда ни шло, но в номере по скайпу поговорить можно было, стоя на унитазе с вытянутой рукой, условно говоря(((.
Море-без вопросов)), пляж аккуратный, насыпной, горки тоже оценили) Наличие недремлющих спасателей порадовало.
К сожалению, не смогли оценить рестораны а ля карт из-за слишком непоседливого отпрыска).
Бассейн в спа зоне (очень здорово, что есть выход на улицу), спа (ценник соответствует заявленному уровню отеля), тренажерный зал - без нареканий.
Очень смеялись при выезде, когда получили ланч-пакет: яблоко с бананом примотанные пищевой пленкой к сильно пахнущему бутерброду с колбасой, все это богатство было уложено в черный пакет, на котором было указано, что он для химчистки. Как-то...не комильфо...
Спасибо, кто прочитал до конца)))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
Привидения готовятся к атаке на мирно посапывающих в шезлонгах отдыхающих
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Территория возле спа
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Банановая аллея среди вилл
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Вид из джуниор сьют (не на море )) ), уровень ресепшн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Для справки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Пони в зоопарке отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
))) а вот и ланч-пакет от Vogue
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Вид на лунапарк и прилегающую зеленую зону
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Мини-бар
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Сюрприз от горничной
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Добавлено
07.11.13
02:24
(8 820 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:01 09.11.13
Чел, купивший за 6 килобаксов путевку - жующий в центре города на лавочке сух пакет из отеля. Вот это комильфо...
не логично ли притворится элит-классом и поесть в кафешке?
01:20 10.11.13
Предоставление ланч- пакета - это одна из услуг отеля, а не одолжение "недоэлите" по доброте душевной. Считаю, мягко говоря, недоработкой упаковку пищевых продуктов в пакет, предназначенный для химчистки вещей. В данный момент оценке подвергается не мой статус и соответствие ему, а качество услуг, предоставляемых отелем. Попрошу комментарии личного характера оставить при себе.
17:39 12.11.13
Ситуация, когда отель выполнит свои обязательства на 5. Отличный сух поек на все 100
сидишь жрешь на лавочке в центре чужого города сух поек от отеля... рашн туришн
Не имею в виду Наталью. Просто гипотетическая ситуация.
19:07 12.11.13
Чисто гипотетически, Павел...совершенно необязательно "жрать сухпаёк на лавочке в центре чужого города". Можно, к примеру, дать что-то сжевать ребенку оттуда по пути в аэропорт, при условии, что это что-то не обладает сильным запахом или не оставляет уйму крошек, пока суть да дело и ты попадешь в зону кафе и дьюти-фри...ну можно объяснять, что сейчас мы пройдем все формальности и купим перекусить, но мне проще дать кусок сыра или фрукт сразу (только не кидайте тапками по поводу того, что я горе-мать :))) я не перенесу :))) ) и мне не проще заранее идти в продуктовую лавку и купить там ребенку что-то в дорогу или выносить еду из ресторана, обычно с функцией удовлетворить не вовремя разбушевавшийся аппетит у отпрыска отельный ланч справляется. Ох...что-то много букв для данной ситуации, но объясню до конца... Можно упаковать продукты отдельно (фрукты, сильно пахнущие колбасой есть не хотелось, плюс не хотелось беспокоить находящихся рядом людей посторонними запахами еды) и положить в пакет, предназначенный для пищевых целей, и сказала бы спасибо за бутылку воды в комплекте. Требования не запредельные совершенно.. Иногда не стоит с разбегу вешать ярлыки.
Данную ситуацию мы не восприняли как личную трагедию, это мелочь :)) , но если отель (а Vogue все же отель неплохой) может сделать лучше практически без лишних телодвижений, то, почему бы не сделать...отзывы на то и существуют.
10:13 13.11.13
Уважаемая Наталья!
Мы искренне благодарим Вас за время и усилия, потраченнные на подробное описание отдыха в Vogue Hotel Kemer.Ваше мнение очень важно для нас, так как является неоценимым подспорьем в непрекращающейся работе по повышению уровня качества предоставляемых услуг. Мы очень признательны Вам за теплые слова в адрес работников ресепшн и описание возможностей для интересного времяпрепровождения детей на отдыхе.Нам также приятно то, что Вы отметили великолепный дизайн, неповторимый интерьер, ухоженную территорию и пляж нашего отеля. В свою очередь спешим уверить Вас в том, что все Ваши замечания и критика не остались без должного внимания со стороны дирекции нашего отеля. Мы сделаем все возможное для того, чтобы устранить имеющиеся недостатки, что бы у каждого нашего гостя появилось желание провести отдых в Vogue Hotel Kemer еще раз.
С уважением,
Vogue Hotel Kemer
14:20 14.11.13
Честно говоря с этой стороны не рассматривал. Мы когда на экскурсию ездили (между завтраком и обедом) для ребенка 2 груши + миниралку в отеле захватили. Даже в голову не пришло спец сух поек спрашивать.
Да, для перекуса ребенку логично стандартный отельный поек.
15:41 14.11.13
:-) к нам обычно все вылеты ранние, из отеля забирают задолго до завтрака (хотя в такую рань и завтрак то не полезет), поэтому иметь ланч на подхвате очень удобно
Добавить комментарий
Добавить комментарий