АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.08.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 2461
Фото: 0
Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2013
30.08.13 - 07.09.13
- Воздержался

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель хороший, но заселение ОТСТОЙ !!!

Очень ждали этого отпуска! И вот наконец-то выбрали дату и отель!!! Ирина из НИКО Турс Тольятти подобрала нам путевки, большое спасибо ей за работу!!! Выбор был не простой, т.к первый раз летели с ребенком 3-х лет, до этого были с мужем 2 раза в Кемере. И ВОТ Ура!!! СИДЕ! TURAN PRNCE RESDENCE 5* с 30.08 по 07.09 2013 г . Летели первый раз через NordWind и туда и обратно наша оценка 5+. В Турцию прилетели в 17:00 и до отеля ехали 30-40 минут, тк в Сиде наш отель был первый в районе. И вот Ура лето, жара +32 и нас встречает на ресепшене LISA (по-русски сначала обратились к ней как к ЛИЗЕ но потом стало ясно что она хитрая скользкая ЛИСА)))))))))))))))))))))))))))). Сначала муж обратился к ней с большим позитивом типа что мы с гостинцами и с ребенком первый раз можно ли нам хороший номер с видом на море и тд ))))) но подумав минут через 10 ковыряясь у себя в компе она подняла глаза и опять на нас смотрела как будто первый раз увидев )))) после чего подозвала девушку с гостролэйшен и она нам объяснила что ЛИЗА не говорит по-русски и даже его не понимает )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) это был на первый но маленький ШОК тк эта лиса все понимает 100%!!!)))))) теперь с нами разговаривала на ломаном русском девушка с гостролэйшен ))))) она нам стала говорить что отель полный и мест НЕТ придется подождать минут 30-40, но пока мы можем пройтись по территории, тк браслеты нам уже выдали, мы не стали никуда ходить тк в отель приехал следующий автобус с туристами и это были НЕМЦЫ и что вы думаете их заселили ровно через 15 минут, мы сидим дальше в ШОКЕ и наблюдаем что следующие туристы опять русские и опять ЛИЗА не понимает и завет девушку "гостроль " и она им говорит тоже самое типа мест нет сидите и ждите)))))))) время было 19:00 когда мы уже начали «материться» и в 20й раз спрашивать когда нас заселят!!!!!!!! и тут они предлагают нам номер через дорогу в АНЕКС рум ,типа на сутки тк номера в главных корпусах переполнены ))))) я до вылета прочила пару отзывов здесь и поняла что соглашаться не стоит, тк они потом нас не переселят )))) каково было их удивление на наш отказ это ужас, они сразу нас возненавидели у ЛИЗЫ на меня горел мозг и шел из ушей дым, я читала у нее на лице в свой адрес ВОТ ... !!!!!!!!!!!!!!!!! ;))) я стала говорить что дайте мне книгу отзывов? где главный менеджер отеля? где мой гид в конце концов? но никого и ничего у них не было, когда в здании ресепшена начало скопления русских а все немцы шли довольные заселяться они почуяли что пахнет жареным ))))))))))))) нас подозвала ЛИЗА и дала нам номер в главном корпусе, муж пошел смотреть это был номер на цокольном этаже с видом на стену ))))) мы попросили их дать другой номер тк время было уже 20:00 мы пошли кушать в ресторан, затем вернулись на ресепшен и нам дали номер на первом этаже с видом на соседний отель и 4 промышленных кондиционера, стены дрожали от их вибраций (((( и тут мы стали звонить в Тольятти и в НИКО турс и в Пегас, и не зря за это отдельное спасибо нашей Ирине из НИКО Турс, она дошла до Москвы и нам нашли нашего гида в Турции, с ней- гидом я переговорила по телефону на ресепшене и она попросила дать трубочку ЛИЗЕ, после чего нам дали расписку что на утро 12:00 нас переселят в хороший номер а пока идите ночевать в номер на первый этаж с кондиционерами)). УРА!!! 21:30 мы начали свой отпуск на пляже купаясь плескаясь в море + 30 !!! Поэтому моя оценка за размещение 3 и то с большим минусом LISE!!!!

А утром нам дали отличный номер на 2ом этаже с видом на море и главный бассейн чему мы были очень рады и счастливы. Так начался наш отпуск!!! Море супер, отель супер, территория красивейшая, ухоженная! Бассейны все восторг! Питание на 5+, у нас было всё!!!! Мясо, овощи, фрукты, гарниры разные, супы и даже БОРЩ !!! Мороженное вкуснейшее 4 вида его ели с 12:00 до 19:00. Поварам большое спасибо! Что касаясь официантов и барменов они прислуживали только немцам, но нас это не сильно задело, мы сами создавали себе отдых и праздник, тк это был только наш ОТПУСК !!!

Я не люблю повторяться, Турция большая и поэтому в этот отель больше не поедим!

СПАСИБО !!! Благодарю всех за наш отпуск 2013!!!

Добавлено 19.11.13 14:36 (4 203 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:46 21.11.13

Лиза эта не русская, имя Лиза не означает принадлежность к нашей национальности. Я была удивлена , что девушки с именами на бейджиках Лиза и Екатерина иностранки. Екатерина, как мне показалось , турчанка, акцент похожий был.Нам там помогла Бести, русскоговорящая , тоже вроде турчанка, но хорошо говорит по-русски

00:35 24.11.13

Даааааа, расселение - это действительно большая проблема отеля, особенно в летний период. И Лизе реально нужно поставить огромный минус (правильно сказала Елена) за ее отношение к русским. Когда немцы приезжают, она по-другому себя ведет. А видели бы вы, когда немцы уезжают.....Она платочком им машет и водичку под колеса машины льет....А вот русские женщины вошли в немилость Лизе. Она от своей зависти и злости так поступает, типа не знает ни русского языка, да и вообще даже разговаривать с ними не хочет. А может еще сплетни придумать и посвятить об этом весь персонал отеля. Лиза лживая....ее даже персонал отеля ненавидит. Но хуже всего, что она в хороших отношениях с главным менеджером ресепшн Сельчуком. И если она не считает нужным выдать вам номер, менеджер тоже не поможет....
Бести очень приятная девушка, но она подруга Лизы и будет переводить то, что хочет Лиза.
А вот Екатерина......прелесть. Всегда всем поможет. Но, к сожалению, по милости Лизы, она больше в отеле работать не будет....Екатерина русская, а Лиза русских ненавидит. Поэтому устраивает им такую работу, чтобы девушки сами оттуда уходили.

23:14 04.12.13

Екатерина на русскую совсем не похожа с таким акцентом, а Лиза какой национальности? Я просила у Бести и Лизы голубую или зеленую резиденцию и мне дали (оплачивала только 4 доллара за сутки за себя)

23:34 10.12.13

Екатерина русская, просто жила в Германии, поэтому есть акцент. Лиза, если я не ошибаюсь смесь немки с турчанкой.
Галина, 4 доллара в сутки за зеленую или голубую резиденцию оплачивали вы? Если ваш номер указан в ваучере Standart - все резиденции без доплат. Значит это аферистка Лиза гребанула деньги в карман. Люди, не платите на отдыхе деньги просто так! Не за что. На ресепшн выполняют свою работу....
Еще информация для тех гостей отеля, кто хочет вернуться.
Шеф-повар покинул этот отель. Соответственно кухня, которой славился отель Turan Prince Residence, изменится. Такого шеф повара, как Mustafa Bice не найдут! Так что подумайте о возвращении в этот отель!

23:14 20.12.13

Катерин, а откуда вы знаете , что шеф-повар ушел? Кухня нам очень понравилась в отеле.4 доллара я заплатила (как и другие туристы с нашего заезда) т.к. не захотела селиться в Анексе. Когда бронировала номера в отель не знала что есть варианты 4 звезды , думала будет стандарт рум, как обычно. Бронировала быстро, даже отзывы мельком почитала, а когда уже пришла домой и поняла почему такая цена вкусная оказалась расстроилась и ехала без радости.На ресепшене спросила у Бести сколько надо доплатить , чтобы получить стандарт вместо анекса.С ребенка деньги не брали , только я за себя заплатила 32 доллара.Еще попросила у Лизы голубую или зеленую , дали номер небольшой , но зато с видом на море.Так что я считаю нам повезло, и всего за 4 доллара в сутки)))

23:57 23.12.13

Галина, я эту информацию узнала от сотрудников отеля и от постоянных гостей, которые также расстроились и передумали делать резервации в Turan prince. Потому что, действительно, отель славился своей кухней.

19:58 07.01.14

Екатерина, а может Вы знаете, куда ушел такой замечательный повар?
Тоже любим вкусно покушать, не хочется рисковать в этом вопросе.
Может другие отели посоветуете, где кухня отличная, а то как отпуск начинаем планировать, так и мучаемся с выбором.

19:49 08.01.14

Елена здравствуйте. Едем с маленьким ребёнком в этот отель, скажите вода в бассейнах теплая?

11:23 09.01.14

Оксана Здравствуйте! В основном бассейне и басейне для малышей мы не были даже, тк все время плавали на море а потом шли на аквагорки. Мы были начало сентября вода была теплая в басейне, но море было теплее )))

19:08 10.01.14

Ольга, Мустафа (шеф-повар) рассматривал отель в соседнем районе Кумкей. Но отель 4*. Пока он контракт не заключил. Если я узнаю, напишу! А рядом стоящие отели кухней не славятся. Можно как конкуренцию по кухне рассмотреть Golden Beach и Golden Coast (примерно через 5 отелей вдоль побережья) и по цене примерно идентичный. Если другое расположение отелей, то выбор есть.

Оксана! Интересный у вас вопрос по поводу температуры воды в бассейне. Во-первых, уточните месяц пребывания в отеле. Если это апрель, начало мая или октябрь, то вода будет холодной. В октябре я в бассейн не смогла войти. Во-вторых, зачем вам маленького ребенка, которого вы везете на море, купать в бассейне и собирать инфекцию?

19:19 11.01.14

Екатерина, спасибо за ответ.
Голден Бич я тоже рассматриваю, как вариант, но он значительно дороже.
А что еще посоветуете в Сиде?
Я смотрю Отиум Эко Клаб и клуб Тюран Принц Ворлд, по отзывам хвалят их.
А что еще можно посмотреть?

12:48 17.01.14

Здравствуйте, Ольга! Отиум хорош по отзывам, но уж очень далеко от моря. Я была в соседнем, Calimera Kaya Side, (кстати, рассмотрите этот отель. Он по цене как туран. Питание мне понравилось.)
CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD 5* - плюс этого отеля, только то, что весело, большая команда анимации, разнообразные шоу и наличие аквапарка....А вы ездили в этот отель на яхте из Turan Residence? Я ездила и мне стало понятно, что жить я бы там не хотела. Большой "муравейник".
Мне очень нравятся отели в Сиде: SUENO HOTELS BEACH SIDE 5* ( а в этом году начинают в нем работать отличная анимационная командаи цена у Анекс тур не сильно отличается. ), все отели серии Barut (даже 4* очень хороший отель), Sunrise и Starlight, HORUS PARADISE LUXURY 5*, Но если эти отели вам покажутся очень дорогими, то можно рассмотреть SELGE BEACH RESORT & SPA 5* и CESARS RESORT 5*, тоже нормальные вполне. Но много русских.

18:45 17.01.14

Спасибо большое, пошла выбирать

23:33 19.01.14

Девочки вы чего??? Читаю и офигеваю, простите. Мы сами как кролики даем себя разводить на деньги, я про заселение, почитайте вышеизложенный отзыв. Я сама себя как истеричка при заселении повела, благо парень заселявший нас нормальный попался от денег отказался. С номерами правда сложно, всегда свободны анексы и нулевой этаж. Но если передать ночь, то они и правда на следующее же утро предлагают ключи от стандартных номеров. Менеджер сам на утро подбежал к мужу, с " я же обещал" дал ключи, предложил посмотреть номера, сравнить... Хотя мы и остались в коттедже, нам там больше понравилось. И не каких доплат!!а немцев быстрее расселяют, потому, что они все с нами были 95процентов.

09:27 21.01.14

Мы в прошлом году были в мае в Туран принц Волд- все очень понравилось, за исключением моря (камни и сразу глубоко, ребенок почти не купался в море)

19:02 13.02.14

Mustafa Bice (шеф-повар) будет теперь работать в соседнем отеле Roma Beach 5*.

15:21 04.03.14

да...у нас один в один история. тоже анекс предложили, а когда мы отказались, то нас в цоколь поселили. да, на след-й день нас переселили, но подумайте: "ПОЧЕМУ ТОЛЬКО РУССКИХ СЕЛЯТ В ЦОКОЛЬ И АНЕКС" Это они бабло так себе в карман отмывают. Анексы через дорогу- это виллы 4 звезды и они значительно дешевле. мы платим за 5*, а они нас в 4-ку. Интересно, для немцев есть номера, а русским нет...как будто они не знают, сколько у них номеров. когда бронировали были, а как прилетели-хрен

12:47 12.03.14

На ресепшн за 2 недели знают, что на определенную дату не хватает количество комнат. Концепция отеля Sentido Turan - подтверждать резервации за неимением комнат. Если вас поселили в Anex room или вообще перевезли в другой отель на 2 дня, это вина только самого отеля, а не туроператоров. А скандалы на ресепшн в летний период в этом отеле каждый день. А безмозглая Лиза даже с русскими и разговаривать не будет. Нет и все. И даже генеральный менеджер не поможет. В отеле была ситуация, когда даже туристам, приехавшим 5-й раз в Turan не оказалось комнаты. Так что, дорогие гости отеля, будьте бдительны при выборе. Менеджерам отеля все равно, если вы напишите жалобу на них или выставите в интернет записи с "незаселения".

11:25 18.03.16

Уважаемый гости,

Спасибо, что нашли время для нас и уделили его приятными словами. SENTIDO Turan Prince рады,что Вам понравился наш сервис и качество, будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.

Администрация SENTIDO TURAN PRINCE

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena (1)