АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.02.13
Страны, города: 5 / 8
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 1769
Фото: 4
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2013
12.11.13 - 26.11.13
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не стоит потраченных денег!

Отель выбрала по отзывам на этом сайте и очень разочаровалась!

Отдыхала в Египте в этом году в 3 раз и этот самый худший отель! Отель тянет максимум на среднюю 4*.

А теперь по порядку:

Заселили нас в номер на 2 этаже с видом на море, за который мы доплачивали при бронировании. Вид оказался на теплый бассейн и вдали, между корпусами виднелось море. Отдыхали с маленьким ребенком (4 года) в номере оказались 3 кровати,2 сдвинутые и 1 дополнительно для ребенка. К слову сказать детская кровать стояла таким образом что голова ребенка находилось под металлическим светильником, а под подушкой был выключатель и розетка ( фото 1). Позже нам поменяли номер на такой же, но с одной общей кроватью (чтобы ребенок спал с нами). В туалете было сломано зеркало, просили починить 4 раза, боялись что оно отвалится. Починили спустя неделю, когда муж пошел к ним за отверткой, чтобы прикрутить его .Постельное белье поменяли нам за отдых (15 дней) 1 раз на 8 день и то когда мы пришли с претензиями к администрации. После этого стали убираться нормально и даже помыли полы .Сам номер - маленький, не уютный, больше похож на 3* гостиницу .Удивил тот факт, что в заявленном 5* отеле, чайник в номер нужно брать на ресепшен за отдельную плату в 7$ ! Деньги не большие, но сам факт!!! В номерах нет элементарных средств гигиены (спонжики ,ушные палочки и т.д.) не говоря о халатах и тапочках как в хороших 5*. Мини бар при заезде состоял из 3 банок газировки,3 самых дешевых пакетика сока и воды). Каждый день дополняют только воду(1,5 литра на 3 чел.). Интернет в номере у нас ловил, но скорость не большая. Комаров там было много!!! Нас всех искусали. Хотели купить фумигатор, но он в окрестностях отеля не продается - берите с собой!

Наш отдых спасла только анимация! Ребята просто супер! Великолепные шоу каждый вечер, всегда улыбчивые, позитивные, вежливые, ненавязчивые. Утром встречают тебя на пляже, весь день не дают скучать, вечером танцуют с детьми на минидиско, а потом показывают нам потрясающее представление. Такой команды аниматоров мы не видели ни в одном отеле! Спасибо им большое! Жаль что в середине отдыха уехал Рокки, Гастон и Анюта!

Питание очень скудное, однообразное, минимум блюд. Фруктов практически нет-стоят в виде украшения. Часто стоят пустые блюда, и этот факт никого не волнует. Например, если на завтраке заканчивается какао или молоко его не дополнят, пока сам не попросишь. Ребенка накормить было трудно (все блюда острые, жаренные или пресные). Есть детский буфет с выбором из 6 блюд, которые безвкусные. Многие пишут о том, что вкусно, но вкусы у всех разные! Скудный завтрак на котором нет вафель, пончиков, жареного бекона ,а самое печальное нет йогурта в упаковках (о которых я читала в предыдущих отзывах) которыми завтракает мой ребенок .Это частично поправимо ведь можно съездить в город и купить там свежие вкусные фрукты, йогурты и т.д., то чего нет в отеле. Во время ужина возмутил тот факт, что мальчику лет 6 на просьбу дать второе мороженое официант у стойки с десертами, отказал ему, сказав что он уже брал. И это "все включено"?!!! Кстати мороженное дают всего один раз в день на ужин, но иногда бывало, что и на обед.

Пляж на любителя. Нам с ребенком он понравился. Большой, чистый, много свободных лежаков (когда нет Арабов). Продавцы постоянно докучали, но так как муж всем видом показывал, что его это раздражает подходить стали реже. От множества жалоб туристов в пунктах выдачи полотенец появились красные флажки, которые можно повесить на шезлонг и тогда по идеи продавцы приставать не будут. Заход в море ооооочень плавный. Желающим поплавать на глубине есть удобный понтон. Рыб здесь не много, увидеть можно с понтона или плавая с маской.

Очень не удобное расположение баров в отеле. Их здесь всего 4 : 2 у ресепшен и 2 на разных концах пляжа. Отдыхая у бассейна надо идти на море, чтобы взять попить. Алкоголь здесь эконом класса. Коктейли нормального приготовления только в лобби баре.

Отдельно хочу рассказать о ресторанах " аля карт" - их здесь 2 (итальянский и рыбный). Если в итальянский можно сходить разок, то в рыбный не посоветую! Это позор всего отеля!!! Выбора блюд нет, есть это не возможно. Люди при нас вставали и уходили, увидев меню. Мы не выдержали когда принесли второе блюдо и пошли есть в главный ресторан, где встретили почти всех кто был в рыбном ресторане.

Детской площадки на территории отеля можно сказать нет. У миниклуба есть деревянный корабль без горок и одни качели, причем на территории площадки можно играть до 18.00.После 18.00 ребенка занять нечем кроме получасовой минидиски.

Хочу отметить работу Представителей отеля Крекову Елену и ее коллегу которая вернулась после отпуска (к сожалению не знаем ее имени), они очень стараются сглаживать все нюансы отеля, помогают решить проблемы туристов. Всегда приветливые, дружелюбные и общительные в отличие от второй Лены (не Крековой) которая даже не здоровается.

Я не понимаю такое количество положительных отзывов об этом отеле, так как во круг нас было очень много недовольных и разочарованных туристов как и мы. На момент выбора отеля объективных отзывов просто не было и меня это подкупило. Я бы все поняла, если бы я поехала в 4* и не за 100 000 рублей. Кстати не раз слышали от сотрудников , что европейцем этот отель продают как 4*. Cleopatra явно не соответствует своему высокому рейтингу. До этого были в отелях ниже рейтингом, но полностью оправдывающих свои 5*,здесь все наоборот. Сюда я точно не вернусь и советовать его не стану!!! Решать конечно вам, ведь для кого то все сказанное мной только мелочи, но для МОЕЙ СЕМЬИ ЭТО ВАЖНО!

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Для детей

Это детская площадка.

Фото туриста отеля

Номера

Кровать ребенка.

Фото туриста отеля

Вид из номера

Вид на море.

Nyto4ka оценил сервисы

4.3 Качество сервисов и обслуживания

3.3 Подходит для отдыха

Пляж

3.3 Сервисы для детей

2.7 Удобство расположения

3.5 Номера

4.3 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 28.11.13 03:15 (5 597 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:07 28.11.13

Здравствуйте,Nyto4ka.Подскажите пожалуйста,сильно ли Клеопатра отличается от RIXOS SHARM EL SHEIKH?Раньше мы там отдыхали,очень понравилось,теперь решили ехать в Хургаду,но,судя по отзывам,Клеопатра не так хороша)))Теперь думаем в Dessole ехать)

10:51 28.11.13

Вот можно же написать плохой отзыв, но так корректно и доброжелательно, что каждый возьмет для себя то, что нужно именно ему!Что то не удивило, потому как совершенно в стиле Египта, что то насторожило - уехали три аниматора - как же теперь фишка отеля - анимация...Про еду - теперь вообще не понятно, хотя я всегда туристам говорю - Шведский стол - еда не для гурманов, для этого надо ехать в Юго-Восточную Азию, но голодными не останетесь.Проанализировала плохие и хорошие отзывы, опираясь на мнение реальных людей, с кем то переписывалась, кого то, как Вас,Nyto4ka, видела в коментах еще до поездки и в списке тех, кто в отеле, так что точно знаю, что Вы - реальный турист!:))) Получается так - нравится в основном тем, кто едет парой или с друзьями. И еще....уже второй раз в отзывах появляется стоимость 100 000 рублей, на состав 2 взрослых и ребенок. С учетом того, что за ребенка фактически оплачивается только перелет - деньги за путевку в Египет действительно внушительные. Может быть это тоже влияет на конечное мнение об отеле?

12:44 28.11.13

По поводу анимации переживать не стоит.Это не повлияет на качество ни в коем случае.Сейчас идет активная подготовка к новму шоу.Через месяц покажем!Всем приятного отдыха!!! Рокки после новго года вернется!

18:00 28.11.13

Здравствуйте, nedoc. Клеопатра по уровню на ступеньку ниже чем RIXOS . Это как сравнивать 4* и 5* . Это просматривается во всем: в комфортабельности номеров, в питании, в территории, в качестве обслуживания, инфраструктуре отеля для детей и взрослых (в RIXOS есть множество ресторанов "аля карт", хорошая детская площадка, удобное расположения многочисленных баров, есть инфраструктура за отелем) и многое другое чего нет в Клеопатре. В Клеопатре лучше море и анимация. В RIXOS хочется вернуться, чего про Клеопатру сказать не могу. Мне если честно больше понравился Шарм-эль-Шейх (была там 3 раза), чем Хургада, но это мое сугубо личное мнение!
В Dessole Pyramisa Sharm El Sheikh Resort 5* ?

19:38 28.11.13

Вот в этот DESSOLE PYRAMISA SAHL HASHEESH BEACH RESORT.Просто не хочется ехать в отель ниже уровня Rixos...

11:51 02.12.13

Извините, но DESSOLE PYRAMISA SAHL HASHEESH BEACH RESORT далеко не RIXOS SHARM EL SHEIKH. если быть точнее, даже рядом нельзя ставить эти два отеля!!!!!!!!

14:04 05.12.13

Про чайник. в разделе дополнительной информации о сервисах отеля написано:
"...Банные халаты в сьютах.
Принадлежности для приготовления чая и кофе в сьютах..."
А так как Вы, судя по всему, жили в стандартном, Вам предложили за чайник доплатить.

Удивило высказывание об отсутствии жареного бекона )))))))) Свинина в арабской стране?????

03:25 06.12.13

Я не писала что мне обещали чайник и халат в номер, но в других отелях с такой стоимостью это уже является нормой для 5 ЗВЕЗД.А что касается бекона на завтрак так это очень распространено в Арабских отелях 5* ,ведь кормят они в основном европейцев и русских.Я рада что Вам Юлия Калинина все понравилось,но я писала отзыв для людей которым это может быть ВАЖНО как и мне!Отдыхая 3 раз в этом году в Египте я очень не довольна именно этим отелем!!!

09:28 07.12.13

нормой? скорее огромным исключением. Моя знакомая работает в Mardan Palace 5* в Турции в Антальи. Там представлены различные кухни мира с приглашенными известными шеф-поварами. НО даже там не бывает свинины. Потому что ислам не позволяет ее даже касаться. А ценовая категория Mardan на порядок выше!
Мне действительно понравился отель и сервис, мы отлично отдохнули. Столько позитивных людей в одном месте мы еще не встречали ))))
И мне действительно не важно, будет ли на завтрак жареный бекон или йогурт в упаковках. Если я выбираю целью поездки страну с иной религией, ментальностью и климатом , то я готова к тому, что кухня может отличаться от привычной, а за окном не будет шуметь березовая роща )) к тоже это всего на 2 недели ))

Желаю Вам отличного отдыха в будущем (тут ни капли сарказма! действительно от души желаю )))

10:13 08.12.13

За чайник никто не просил доплаты,принесли поставили и фумигатор от комаров дали.Только чашки сами брали и чай тоже в ресторане и баре,мороженое не дали моему внуку,я пошла с ним и взяла на тарелке 4 шарика,потом они сами брали в тарелку и поливали клубничным сиропом.Это все решаемо на месте,очень много шутят и не всегда понятно.Вооружайтель юмором и в Египет.

02:55 09.12.13

отдыхали в клеопатге с 10 ноябгя по 6 декабгя с 3 детьми. И именно из за детей и вегнемся,скогее всего, в этот отель еще..отличный детский клуб, с 2 легушатниками и небольшими детским площадками.Сам клуб состоит из 5 комнатигговых.габотает клуб с 9 утга до 13 часов дня и с 15 до 17 часов. в обеденный пегегыв можно уложить детей спать,там есть спальня с детскими кговатками и телевизогом. в утгенние часыдетишек выводят на площадку погулять и покупаться в бассейнах, в вечегнее вгемя в основном детишек занимают лепкой, гисованием, акваггимом,нагяжают деток в газличные костюмы, в общем в этом клубес детьми геально занимаються по совести, а не сажают пегед телевизогом, лишь бы дети не пгиставали...Все это заслуга конечно воспитателя Виктогииочень очаговательная,отзывчивая девушка, умеющая найти подход к любому гебенку.Моих детей за уши оттуда невозможно было вытащить,что и хогошо -инам с мужем удалось отдохнуть и дети были счастливы. Насчет МОГОЖЕННОГО - оно есть и в баге на пляже и в главном гестогане на обед (почти всегда) и на ужин. Дети мои ели могоженного погций по 5 точно в день - никто и слова не сказал никогда и в баге на пляже также до 5 вечега делают коктейли молочные с могоженным очень вкусные - тоже без огганичений!
Вобщем отдыхаем постоянно с детьми, много отелей египта посещали и тугции и дг., но такого детского клуба супегского и заинтегесованных в свой габоте воспитателей не встгечали еще нигде!!!

12:47 09.12.13

vikatika или Вам повезло, или нас пытались развести на деньги! Так как факт остается фактом! 13 ноября мы обратились к Крековой Елене с вопросом о чайнике в номер на что она сказала, что это сейчас платная услуга которая стоит 7$,а по поводу фумигатора мы обращались к ней на 3 день когда ребенок был весь покусан она сказала ,что в отеле их нет ,в ближайший магазинах они не продаются, надо ехать в Хургаду. И предложила побрызгать в нашем номере дихлафосом. Моя оценка и снизилась из за вот таких вещей!!!

06:29 12.12.13

Мы были с 21 ноября и чайник дали новый где-то на 5 день,наверно их закупили,После обработки диклофосом комары в номере не приживались,но двери вечером мы не открывали.Йогурты были вкусные 6 видов и отдельно диетический,колбаска вкусная 3 вида,сосиски 3 вида,сыры 3 вида +фета ,причем сыры были на завтрак и ужин .Фрукты постоянно 3 раза в день были везде даже в баре резанные чищенные и целые яблоки ,гуава,апельсин,грейфрукт,груши,бананы,финики,хурма очень вкусная,гранат,фруктовый салатик ,инжир свежий,банан ,виноград,может что еще и не припомню все.Даже на завтрак можно было выбрать и без омлета и яичницы,каша овсяная очень вкусная еще и рисовая .Питание очень хорошее и свежеприготовленное,повара при тебе стоят и жарят,видя что какоето блюдо заканчивается.Отель очень интересный по архитектуре и дизайну и очень красивый.Желаю всем приятного отдыха !

06:45 12.12.13

Забыла еще дыня и сливы,вообще питание очень хорошее,всегда можно найти что поесть,даже имбирный чай на завтрак.Повара всегда улыбаются и стараются ,внуку жарили один белок,он так любит.Ложили такой кусочек как вам хочется и сколько хочется.Выбор блюд большой и на любой вкус.

09:38 12.12.13

Так я не понял. Есть в номерах чайники или нет?

11:31 12.12.13

Дмитрий чайника, набора посуды, кофе и чая в номерах нет. Надо просить у Администрации отеля и если повезет, то они его тебе дадут бесплатно.

12:22 12.12.13

vikatika Вы сами пишите 3 вида сыра,3 колбас, сосисек ,омлет и 2 каши! Для меня это скудный выбор! Йогурты были развесные ,но есть я их не могла не то что ребенок. Они свежие, но вкус у них кислый с горчинкой. Грейфрукт был только как украшение на десертах. Хурму, гранат, дыни и сливы видели всего пару раз .Про однообразное питание пишут и в других отзывах -это не только мое мнение!

00:35 14.12.13

я вообще ездил сюда один!!! и мне все понравилось...

00:57 14.12.13

а вообще противно аж становится когда сидят и пытаются найти "лакшери отдых" в египте!!! отдых в египте - гроши....даже грошики, по сравнению с другими странами! а вы как зажравшееся русское быдло - за сраные рублики хотите блек джека и плюх!!!! Имейте совесть пожалуйста....Клеопатра превосходный отель по египетским меркам! А египетская мерка - вещь уникальная!

Nyto4ka...если для вас был скуден выбор блюд это далеко не значит, что он скуден в принципе, и будь вы разумным человеком, то подчеркнули бы это в отзыве!!!! Я был в этом отеле и знаю о чем говорю - тут выбор блюд всегда огромен!

15:02 14.12.13

Уважаемые дамы и господа!!! Давайте не будем оскорблять друг друга. Каждый имеет право на свое мнение. Но по своему опыту отдыха в Египте и той же Турции, пожалуй, поддержу Егора. Сервис соответствует заплаченным деньгам. Хотите хороший сервис в том же Египте – платите в два, а то и три раза дороже. Просто при оценке отеля нужно учитывать стоимость и то, что это Египет. Сервиз в Египет-это что то. Сам только собираюсь в данный отель и соответственно жду сервиса, который соответствует потраченным деньгам. Не меньше, не больше. Хотя если будет больше, буду только рад.

20:06 14.12.13

Для Егора!
По поводу" Быдло" я на личности не переходила, ни кого не оскорбляла и не пыталась, кого то обидеть или раздражать! В отличие от Вас Егор, это Вы на каждый отрицательный отзыв агрессируете!!! Спокойнее надо быть к мнению людей, так как мнение у всех разное!!!
По поводу "зажравшиеся" наверное, я в Вами соглашусь! Для тех, кто не был в отелях лучшего уровня - он кажется классным, но для меня он средненький и в отзыве написала почему! Сравниваю Клеопатру только с отелями в Египте!
Я думаю, разумные люди, читая мой отзыв, понимают, что Скудный выбор блюд был для меня, так как ЭТО МОЙ ОТЗЫВ, а ЗНАЧИТ ТОЛЬКО МОЕ МНЕНИЕ!!!!

20:07 17.12.13

Nyto4ka я не думаю что у вас дома такой выбор блюд на любой вкус на завтрак,про себя могу сказать что за 15 дней я не все попробовала,брала что люблю и через каждые 2-3 дня открывала для себя что-то новое,еда не приелася,просто к концу открыли новое для себя,очень вкусная овсяная каша,рисовую так и не попробовала.Придерживаюсь вегетарианского питания,люблю сыр фета ,овощи, соевые котлетки ,баклажаны,много наполнителей,блинчики,краусаны,гренки,молодая картошечка,сухофрукты,имбирный чай,апельсиновый сок,фруктовые салатики,омлеты с ннаполнителями,яичница,сухие завтраки,арабский стол,диетический.Только не говорите что нечего есть-это как-то даже не прилично.Желаю приятного отдыха.

14:49 23.12.13

Вставлю свои 5 копеек))) выбор еды действительно невелик, но голодными не были-и это хорошо. Чайник, кофе, чай,сахар были в номере с момента заезда(05.12.13). Дома все равно нет такого разнообразия еды, как в отеле,а главное отдыхаешь от готовки))))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Nyto4ka (4)