Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2013
- Рекомендую отель
22.11.13 - 01.12.13
3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Резорт это 4*
Отдыхали в отеле с 22.11-01.12. С ребенком 3,10 мес. Сразу скажу ,что сколько людей, столько и мнений. Путевка стоила 53 тыс. (2 взр.+ребенок). Летала с подругой и своей дочерью. Отзыв пишу только от себя.
Начну с ресепшн. Ну это конечно - даже не 3*! Стоят всего 3 дивана, 3 столика для заполнения бумаг и все ((( Но к этому, благодаря, отзывам готовы были. Вот если бы в ваучере изначально написано было, что отель 4*, у меня вообще претензий не возникло. Да и оценки бы я поставила выше, а так, то что есть.
В отель приехали в 7.00, заселили в 8.30 (самыми последними из все приезжих в это утро), номер в Dolphin - большой, чистый , все работало (кондиционер бес полезная вещь, совершенно не охлаждает воздух в помещении, но мы никуда не обращались!). До ресторана Нефертити нам было буквально 2 минуты хотьбы. Браслеты на нас одели в 10.30 - было видно, что специально, чтоб не завтракали. Ребенок наш кричал на весь ресепшн, что хочет есть, но никакого снисхождения со стороны персонала не последовало (поэтому ела она у нас булки, привезенные с собой, запивая соком). Сложилось впечатление, что мы их объедим одной тарелкой хлопьев с молоком и чашкой кофе (ужасного качества)!!!
Территория - большая и бестолковая. В первый день решили погулять и на этом все закончилось! В стороне романтика вообще нечего делать, комары сожрут, а вы и не заметите. Все конечно красиво украшено и ухожено. Автобус -таф таф - ездит без перебоев, это радовало.
Пляж - отличный. Это громадный плюс этого отеля, за счет него у отеля и есть приезжие. Большой, широкий, чистый. Есть заход в море для детей, есть в понтона. Дочь моя с моря не вылазила, плавала, строила замки, смотрела на рыбок. Понтон действительно опасен! Строят новый. Кораллы замечательные, но мы не в первый раз в Египте, поэтому впечатления не такие эмоциональные. Видели морскую звезду и осьминога.
На пляже есть нечего, поэтому запасайтесь булками из ресторана на завтрак (я все в пакетик складывала, никто за 10 дней ничего не сказал). С 11 часов делают типа пиццу - на вкус не очень, да и очереди как в 90е- она того не стоит. Еще там дают сладкие булки, которых тоже раз два и обчелся. С 12 дают детям мороженое, на вкус нормальное. С 15.00 -картошка фри и гамбургеры. Но не понимаю почему нельзя вот эту картошку с 11 готовить ?!?!? Первый раз в отеле, где нечем перекусить на пляже!!!!
Питание!!!! Мы ели в столовой Нефертити и обедали на пляже (заранее бронировали по номеру 50, здесь вкуснее, чем в столовой). Лично мне (девушке с весом 48 кг) еды вполне хватало (я практически весь отдых питалась овощами, дочь ела в основном всегда рис. Через пару дней решила посмотреть на еду глазами мужа (мы с дочей одни отдыхали) - есть мужчинам НЕЧЕГО!!! Мясо -курица на гриле, пережаренная, каждый день и тефтели или гулять говяжий!!! И все. Рис, макароны, пюре непонятное и овощное рагу - вот весь стандартных набор на ужин и обед! Салаты их готовые есть невозможно -специи дают о себе знать ( да и салатов видов 5 максимум на выбор). Поэтому мой вам совет, если вы едете с мужчиной хорошо подумайте, т.к выбора еды для них нет! Рыбу видела всего пару раз и то она была пересоленая.
На мой комментарий по поводу еды представитель отеля ответит, что у них 20 видов салатов, 10 мяса и т.п. Возможно это и так, только в виллах или в мейне, но не в Нефертити!!!!
Ездили в дельфинарий и в рас Мухаммед . Брали все на пляже. Понравилось все. Видели в море дельфинов, дочь всем рассказывает теперь.
Бары -пользоваться можно всеми кроме того что в лобби мейна и того что расположен в самом бассейне на пляже. Пейте все без льда, т.к лед у них из воды из под крана. Вечером после заката посидеть можно только в баре манты (если у вас зеленый браслет).
Анимация - не плохая. Ребята стараются, на пляже волейбол, зарядка, дартс, аквааэробика, йога. По вечерам есть шоу, мы были только на 3 остальное не интересное. Молодежи здесь делать нечего - отель для вас будет скучен. Ездят конечно каждый день на дискотеки, но с заходом солнца заняться определенно нечем.
Детская анимация - оценку 3+ поставлю. Дети делают каждый день одно и тоже (стоят замок из песка на одном и том же месте и йога зарядка, что далеко не всем интересно, играют в детскую бочу). Вечером дискотека детская такая же дохлая, как и весь день развлечений. Отель я выбирала для ребенка, критерием основным была хорошая детская анимация - вот с этим ппц как прогадала! Ребенка сама развлекала как могла на пляже!!!
Для тех, кто пишет, что анимация отличная - видимо вы не видели отличную, раз так говорите. Мне есть с чем сравнить, с ребенком летаем с 8 месяцев.
Для аниматоров - ребята пересмотреть свои план-графики, придумайте новые игры и развлечения и все встанет на свои места.
Wifi только платный. Стоит 30 минут 5$. Это минус отеля, тем более позиционируя себя как 5*.
Отель расположен далеко от города. Ехать туда только на такси или автобусе отеля. Не удобно, никуда не выйти, и таксисты просят 20$ до старого города (туда обратно), это стоит максимум 10$!!!! Учтите это. В нааму вообще лучше не ездить больше устанете, смотреть там нечего, да и цены выше, чем в старом городе.
Итог. Отель не плохой, но он 4* и небольше (это конкретно про Резорт), а если делать упор на питание, то вообще 3*. Едьте и не переживайте, просто прочитайте как можно больше отзывов и подготовьтесь морально, все таки же вы едете на море!
Поеду ли я сама в этот отель еще - думаю да.
Если возникнут вопросы пишите с удовольствием отвечу!
Олеся оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.4 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Добавлено
08.12.13
11:02
(5 465 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:04 10.12.13
Уважаемая Олеся!,
Мы признательны Вам за оставленный комментарий!
Мы рады, что Вы остались довольны большой территорией пляжа и рифом.
В ответ на Ваши замечания по поводу заселения, хотим Вас осведомить, что согласно международным стандартам заселение происходит после 15:00 и с этого времени начинается действие системы "Все включено". Со своей стороны, Мы делаем всё возможное, чтобы наши гости получали максимальное удовольствие от отдыха, проведенного в наших отелях. В случае раннего заезда аминистрация отеля может предоставить браслеты с 10:30 утра.
Так же нам очень жаль, что, на Ваш взгляд выбор еды в ресторане недостаточно велик.
Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в отеле: все Ваши комментарии и замечания были переведены и отправлены руководителям соответствующих департаментов для ознакомления и действий с их стороны.Мы будем искренне рады Вашему приезду вновь, чтобы Вы лично могли убедиться в улучшении многих из описанных Вами моментов.
С наилучшими пожеланиями,служба Guest Relations отеля Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa
22:21 15.12.13
Олеся, СУПЕР отзыв!!!! лично моё мнение об отеле, еде и прочим такое же, по этому под всем вышенаписаным подписываюсь! слово в слово!
Добавить комментарий
Добавить комментарий