АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
ноябре 2013
24.11.13 - 30.11.13
- Воздержался

4.5

5 размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Осенью решили отдохнуть в Крыму! Посоветовали этот отель...

Осенью решили отдохнуть в Крыму! Посоветовали этот отель. Первая проблема появилась при бронировании номера. Нам высылали реквизиты по которым мы не могли сделать предоплату. Но наша знакомая оплатила предоплату прямо в отеле, и проблема решилась. Следующий вопрос возник на счет бесплатной путевки для ребенка до 5 лет. На сайте написано "без претензий на услуги". для меня эта фраза не совсем понятна и при бронировании номера у менеджера поинтересовалась, "предоставляется ли ребенку питание и спальное место", ответ был положительным. При заселении выяснилось, что для ребенка спального места нет и она спала с нами на кровати. Но на второй или третий день еще и выяснилось, что питание ребенку не предоставляется. Эта вся ситуация и разборки по этому поводу очень подпортили впечатления отдыха.

Что касается питания, все разнообразно, кроме вареных яиц каждое утро и травяного чая с каждым приемом пищи (можно еще было взять кофе).

Что касается обслуживания, уборки в номерах и экскурсий, поставила бы 5+. Все было идеально. Больше всего понравили экскурсии по царской тропе и к Ласточкиному гнезду с экскурсоводом Еленой. А так же великолепная экскурсия в большой каньен с экскурсоводом Денисом.

Если вы живете на Украине и у вас нет ребенка до 5 лет, то я думаю проблем с отдыхом не будет и вам все понравится.

Добавлено 15.12.13 04:00 (1 337 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:11 15.01.14

Вы так возмущены, как буд-то являетесь работником отеля. А вы не забывайте, что проезд детей в любом наземном транспорте с родителями бесплатен. Большой заслуги отеля в этом нет. Проблема в том что надо четко отвечать на четко заданный вопрос.

14:54 16.01.14

Бесплатен БЕЗ МЕСТА в любом наземном транспорте. Бесплатное проживание детей БЕЗ МЕСТА. Питание детей проживающих бесплатно ВСЕГДА ЗА ДОП. ПЛАТУ! Вы хотели получить сервис, коего нет нигде , на шару.....обломались и ищите виноватых. Я много раз общалась по телефону с отелем и ВСЕГДА получала четкие ответы. Если вы чего то не допоняли это лично ваши проблемы. Отель отличается как раз отличным радушием, понимание, вниманием в туристам.
зы. Работник отеля!?)))))......а возмущены могут лишь работники отеля!?)))...смешно....

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв