АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1343 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
2 комментария
Отдыхала Парой в декабре 2013
24.12.13 - 02.01.14
- Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Общее впечатление от отдыха- "в общем-то неплохо...

Перевести

Общее впечатление от отдыха- "в общем-то неплохо". Поедем ли мы еще раз в этот отель-95% что "нет".

Приехали вечером-заселили без проблем.На ресэпшене никто не говорил по-русски,но мой муж неплохо владеет разговорным английским,поэтому для нас это была не проблема.Но ,на мой взгляд,с учетом большого количества русскоговорящих туристов в отеле могли бы и придумать что-то.Любимая фраза обслуживающего персонала "я не говорю по-русски".

Номер на "4". Самый большой плюс -это удобная кровать и наличие теплого одеяла.Кондиционер не работал,но нам он ,по сути,и не понадобился. Большая веранда,на крыше которой жили голуби и регулярно гадили на пол)))-хорошо,что периодически убирали. Венциляция в душе на "3".Слышала по-этому поводу недовольство и от других отдыхающих.

Убирали каждый день)))Полотенца меняли каждый день.Постельное белье раза 3 за 10 дней.

Питание без изысков.

Очень разочаровал Новогодний ужин(((Непонятно за что заплатили деньги.Плюс было просто ужасное обслуживание!!! К нашему столу не прикрепили официанта и все официанты,мило улыбаясь,отказывались нас обслуживать.Ситуация абсолютно абсурдная и неприятная.Итог-НГ испорчен грязным столом(тарелки тоже отказывались убирать) и целым часом ожидания одной бутылки вина и одной бутылки воды(((.Единственный раз ,когда один из официантов проявил к нам внимание-когда он долго объяснял моему мужу,что наше вино очень дорогое и,наверное,его принесли по ошибке)))Просто противно было.Поэтому отмечать праздники там не рекомендую.Дорого и некачественно!!!

Ежедневное питание было неплохое:действительно свежевыжатые соки на завтрак)) ,всегда рыба на обед и ужин и что-либо из морепродуктов. Не понравились десерты.Много разных подкрашенных желе.

Очень вкусный кофе в турке варят в Lobby баре и Horizon баре.

Замечательный индийский ресторан!!!!Всем рекомендую и официанты там не говорили через каждую минуту,что не говорят по-русски,а мило шутили и просили иногда перевести что-то на русский.Было приятно)))

Территория хорошая(в прошлом году в другом отеле была не хуже) Ничего особенного.

Большой бассейн с подогревом воды и целых 5 пляжей .1 и 4 пляжи с печаным входом в море.Много кораллов и разных рыб.Мне очень понравилось плавать с маской. Мест на пляже и около бассейна достаточно.

Не рекомендую ехать в этот отель от Tez Tour. Представитель турфирмы в отеле Мухаммед редкостный наглец и хам!!!(не побаюсь этих громких слов)Не только ничем не помог,когда мы пожаловались на обслуживание на НГ,но также достаточно резко обвинил в обмане.После того как мы пригласили соседей по столику и они также предъявили претензию-он сделал нам бесплатное продление номера и начал угрожать,что отменит продление ,если мы расскажем нашим соседям (они отдыхали в отеле от Пегас ) или менеджеру отеля. Звучит ,конечно,дико,но вот такой чудо-сервис от Tez Tour: угрозы и шантаж.Больше в через этого туроператора не поедем и никому рекомендовать не будем.

Что еще мне очень не понравилось-то ,что мы за 30 минут до этой истории попросили продлить бронь на полдня и нам на ресепшен отказали по причине отсутствия возможности!!! По-моему наглость редкая!!!

Еще не рекомендую обращаться в местную фотостудию. Фотосессия длилась немного,но фото мы не могли забрать 3 дня,хотя заплатили деньги в тот же день. Нам каждый раз говорили :" Прихoдите через час". С миленькой улыбочкой. Пришлось ругаться,чтобы получить свои фото(приходили мы к ним 6 раз) Так что если решитесь,то деньги платите только после того,как вам отдадут фото.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.2 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.9 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Добавлено 04.01.2014 20:21 3 537 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Абсолютно с Вами согласна, рождественский ужин - это было огромнейшим плевком, причем за отдельную плату. Мне есть с чем сравнивать, я была в этом отеле, когда он бы Софителем, когда обслуживающий персонал отделся с белые национальные одежды, встречали всех отдыхающих с шампанским, а из угощений крабы, креветки, устрицы, различные сыры с плесенью и много-много другое. А в этот раз была просто насмешка, начиная с их дурацких костюмов и заканчивая бутылкой воды на столе. Мы не пошли разговаривать с представтелем ТЕЗ-тура, потому как не хотелось портить себе настроение, а выселять из номера они нас начали аж с 11.30, хотя ожидающих туристов мы не наблюдал, как появится время я обязательно напишу свой отзыв.
Напишите,пожалуйста,отзыв. Я считаю,что нельзя отелю с отличной репутацией так пользоваться своим имиджем! Его нужно поддерживать, а не оказывать на порядок ниже услуги и портить людям отдых!!! И не важно кто они русские(все постсовецкое пространство) или европейцы....И приехали они по "все включено" или нет.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (356) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
nina
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.01.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей