Добрый день , Регина.
Спасибо за терпение .
Что касается вашего запроса, смотрите прикрепленные фотографии с феном & зубная паста, гель для душа, шампунь и бальзам для волос.

Вы можете взять с собой фумигатор от комаров, но эффективнее работает местный фумигатор

Уважаемая Регина,

Спасибо, что обратились к нам и поделились своими опасениями относительно комментариев про наш отель. Мы очень ценим ваши отзывы, так как они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшить ситуацию.

Мы понимаем, что доступность шезлонгов и мест в нашем ресторане может быть проблемой, особенно в пик сезона. Будьте уверены, что мы активно работаем над увеличением количества шезлонгов и оптимизацией нашего обеденного пространства для комфортного размещения большего количества гостей.

Что касается чистоты наших тарелок, мы относимся к этому вопросу очень серьезно.
В то же время, сообщаем, что отель регулярно проверяется специализированными компаниями на соответствие международным стандартам гигиены и санитарии. Согласно выводам этих проверок: отель полностью соответствует всем нормам и стандартам.

Нашей команде было поручено прорубатывать все коментарии о чистоте в ресторанах и барах и совершенствовать свои протоколы уборки, чтобы гарантировать, что все столовые приборы и посуда соответствуют международным стандартам гигиены.

Что касается проблемы с комарами, мы принимаем дополнительные меры по борьбе с летающими насекомыми , чтобы создать более приятную обстановку для всех наших гостей.

Мы ценим ваше мнение и стремимся вносить необходимые улучшения на основе отзывов гостей. Если у вас есть дополнительные предложения или опасения, не стесняйтесь обращаться к нам.

Еще раз спасибо за то, что довели эти вопросы до нашего сведения.

С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Нет , никаких ремонтных работ не ведется , не планируется и не будет вестись kak минимум до конца июня.

Здравствуйте , Лилия!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Что касаестя вашего запроса, доводим до вашего сведения , что наше отель в настоящее время - 4*. Почему ? - потому что мы еще не завершили 2 фазу реновации . Здесь снова без паники! Данный момент и до конца весны как минимум , никаких ремонтных работ в отеле не ведется.
Одновременно продаются номера и в реновированной части отеля - ( блок 1,2,3) и в части ДО реновации ( блок 4,5).
Номер ДО реновации - это номера категории CLASSIC PARTIAL SEA VIEW.
Номера ПОСЛЕ реновации - это категории DELUXE SIDE SEA VIEW + SUPERIOR SEA VIEW + SUPERIOR SIDE SEA VIEW.



Что касается туалетов на пляже , то здесь нужно представлять четко ландшафт нашего отеля.
Береговая линия нашего отеля -это практически 900 м - разделена на естественные бухты. 4 бухты - 4 пляжа.

Согласно местным законам и санитарным нормам , запрещено устанавливать туалеты в непосредственной близости к морю.( есть нормы на допустимые дистанции). У нас таких допустимый расстоянии нет, каждая бухта окружена.

Таким образом, с пляжа 1 и 2 можно пользоваться тyaлетом у бассеина, с пляжа 3 - туалетные комнаты в главном ресторане, пляж 4 - туалет в дивинг центре.


Звучит виртуально-загадачно для человека, который не был в нашем отеле, но, на практике , все значительно проще.

Приежайте- увидите!

Добрый день, Диана.
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
В настоящее время отель полностью забронирован, и мы не принимаем туристов извне для дневного использования бассейна и пляжей.

Приоритетом является комфорт и удобство для гостей отеля.

Отель полностью забронирован до 28.04.25. Но ситуация меняется ежедневно и в сторону большей заполняемости, а не меньшей.
Спасибо за понимание

Добрый день!

На данный момент есть 4 категории номеров.

Classic Partial Sea view Room (24м2) номера ДО реновации
Deluxe Side Sea View Room (30м2) номера ПОСЛЕ реновации с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и БОКОВЫМ видом на море
Superior Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море.



Если вы хотите изменить категорию номера, вы можете сделать это по прибытии за дополнительную плату:
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на - DELUXE SIDE SEA VIEW - 20 долларов за ночь
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 30 долларов за ночь
С DELUXE SIDE SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 10 долларов за ночь

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за ваш вопрос.
Мы внимательно относимся к отзывам гостей и понимаем, насколько важен комфорт на пляже. На данный момент мы рассматриваем возможность увеличения количества лежаков, чтобы сделать отдых наших гостей ещё более приятным.
Также наши сотрудники стараются следить за порядком на пляже и освобождать лежаки, которые долго остаются без присмотра.
Будем рады видеть вас у нас и сделать всё возможное для вашего отличного отдыха!

Мы завершили первый этап реконструкции отеля (1-й этап 198 номеров, здание 1,2,3), и недавно отремонтированные номера, рецепция и вестибюль готовы принять наших уважаемых гостей.
Также отремонтированы некоторые заведения отеля (кафе Zeno, кафе Saw, пляж и причал).
На данный момент есть 4 категории номеров.

Classic Partial Sea View Room (24 м2) номера ДО ремонта
Deluxe Side Sea View Room (30 м2) номера ПОСЛЕ ремонта с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35 м2) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и БОКОВЫМ видом на море
Superior Sea View Room (35 м2) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море.

Точная дата начала второго этапа реновации (остальные номера - 97 и виллы) неизвестна.

Здравствуйте. На пляже нет закусок ( пицца, картофель -фри и т.д.), бары только с напитками ( к пиву есть орешки и чипсы).

Следующие напитки включены в стоимость и доступны в барах в соответствующие часы работы:
● местные безалкогольные напитки:
- минеральная вода, газированные напитки (Cola, Sprite, Fanta, Soda, Tonic), пакетированные соки, чай, растворимый кофе, турецкий кофе, безалкогольные коктейли из карты напитков «Все включено».
- ассортимент кофе (эспрессо, американо, латте, капучино) и горячего шоколада только во время завтрака в Главном Ресторане «Liwa».
● алкогольные напитки местного производства
(с 12:00 дня до 12:00 ночи)
- пиво, спиртные напитки (джин, водка, виски, ром, бренди, текила, узо), алкогольные коктейли из карты напитков «Всё включено».
- вино только в Главном ресторане «Liwa» (обед и ужин) и в лобби-баре «Moods».
* обратите внимание, напитки, включённые в стоимость пакета "All Inclusive" доступны только порционно в стаканах / чашках

Здравствуйте !
Утюг и гладильная доска доставлиетиса в запросу, бесплатно.

Добрый день!
Есть ли питьевая вода в бутылках в барах бесплатно? - Да , в барах на пляже 1& 4 ,в баре на бассеине , в лобби баре , в Zeno кафе ( где вечерняя анимация ), в главном ресторане во время приема пищи.
Добрый день!


На завтрак, обед и ужин в основном ресторане сколько напитков на человека можно попросить бесплатно?- На завтрак- самообслужование - соки , чай , кофе , вода в открытом доступе.

В обед и на ужин- количество неорганичено , НО за один заказ - 1 алкогольный & 1 один безалкогольный на человека . Это необходимо для эффективности сервиса и разумного пользования сервисами.
Пример: двое за столом: заказ - 2 пива и 2 сока / или 2 вина и 2 воды / 2 виски и 2 колы и т.д. Затем повторяете заказ ....
НЕ принесут на стол одновременно 8 бакалов вина и 8 бутылок воды если гостей 2 за столом.

Добрый день!

На данный момент в нашем отеле имеется 4 категории номеров.

 Classic Partial Sea view Room (24m2) комнаты ДО ремонта
 Deluxe Side Sea View Room (30M2) комнаты ПОСЛЕ ремонта с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
 Superior Side Sea View Room (35m2) комнаты ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и боковым видом на море
 Superior Sea View Room (35M2) Номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море
(CLASSIC) Классический номер с частичным видом на море диван-кровать встроенный, не раскладывается (см. ниже), Классический номер с частичным видом на море (24 м2) диван-кровать 160 см X 90 см

( DELUXE) Номер Делюкс с боковым видом на море (30 м2) диван-кровать раскладывается 180 см X 200 см
( SUPERIOR) Улучшенный номер с боковым видом на море (35 м2) - диван-кровать раскладывается 180 см X 200 см
( SUPRIOR) Улучшенный номер с видом на море (35 м2) - диван-кровать раскладывается 180 см X 200 см
Если вы хотите поменять категорию номера , это можно будет сделать по приезду за дополнительную плату :
с CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на - DELUXE SIDE SEA VIEW - 10 $ за человеka за ночь
с CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 15 $ за человеka за ночь

Добрый день!
Что касается вашего запроса, по международным стандартам , отельные сутки начинаются в 14:00 в день заезда и заканчиваются в 12:00 в день отъезда .
Поздний выезд зависит от наличия свободных номеров в отеле и НЕ МОЖЕТ быть гарантирован или забронирован заранее

Поздний выезд:
30 долларов за номер до 16:00
50 долларов за номер до 18:00
70 долларов за номер до 20:00

Ранний заезд:
50 долларов за номер с 06:00 утра, включая завтрак
30 долларов за номер с 06:00 утра, без завтрака

Гости могут продолжать пользоваться удобствами отеля после выезда без дополнительной платы, с доступными душевыми кабинами. Услуги по еде и напиткам остаются платными после выезда; дополнительная плата за поздний выезд взимается ТОЛЬКО за номер.

Здравствуйтe!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Мы отправили всю необходимую информацию на вашу электронную почту.

Здравствуйтe!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Спасибо за терпение.
Мы отправили всю необходимую информацию на вашу электронную почту.

Доброе утро! Да, вы можете добавить еще 1 человека в свой номер здесь, при регистрации. Но, пожалуйста, имейте в виду, что человек в возрасте 12 лет считается взрослым. Таким образом, доплата за 3-го взрослого в номере на основе плана питания «все включено» составляет 55 долларов США с человека за ночь.

Пожалуйста, отправьте нам данные вашего бронирования, а лучше копию ваучера, на электронную почту resort.sharmelsheikh@movenpick.com , чтобы мы сообщили вам полную сумму дополнительной оплаты.

Уважаемая Людмила,

Что касается вашего вопроса, пожалуйста, имейте в виду, что вам дали верную консультацию:
1. Дневное посещение 20 долларов США на человека . Дневное посещение будет включать использование пляжей и подогреваемого бассейна, а также пляжное полотенца.

2.Еда и напитки должны быть оплачены по факту потребления.

Все включено [ пакет для дневного посещения ] в нашем отеле недоступно.
3.По Вашему запросу, пожалуйста, имейте в виду:

Обед взрослый -13 евро (шведский стол в главном ресторане Liwa)
Обед детский 6,5 евро ((шведский стол в главном ресторане Liwa)
Безалкогольные / Алкогольные напитки см. электронное меню

https://qr.mydigimenu.com/e1159789-de0c-404c-9fa4-c944cf63bc1d/menu-page?menuID=51376§ionID=516368

Здравствуйте , Ольга.

Что касается вашего запроса:

Подскажите, пожалуйста, если у нас ранний прилет и в отеле мы будем примерно в 10-11 часов утра, какими услугами мы сможем воспользоваться?

***Что касается вашего запроса, по международным стандартам , отельные сутки начинаются в 14:00 в день заезда и заканчиваются в 12:00 в день отъезда .
Если у вас ранний прилет , то завтрак будет за дополнительную плату , а обед будет уже входит в оплаченную систему " Все Включено "
Ранний заезд и поздний выезд может быть предоставлен только при наличии возможности , но не может быть гарантирован заранее.


Есть ли багажная комната, где можно оставить вещи?
*** Да , есть


Есть ли гостевая душевая, где можно принять душ с дороги, если заселение в номер сразу невозможно?

***Нет, такой комнаты нет


Можно ли будет получить пляжные полотенца?
*** Да , можно. Вы сможете пользоваться бассеином.


При наличии свободных номеров, нас заселят сразу или нужно будет принципиально ждать 14.00? - *** При наличии свободным номеров вашеu заресевированнou категории , вас заселят сразу ( в 10:00 - 11:00 -12:00) ( НО НЕ В 06:00 -07:00-08:00 -09:00 утра )


До 14.00 есть ли приветственные напитки и закуски?
*** есть приветственный напитОК (Welcome drink), закусок нет.

Здравствуйте , Ольга.

Внесем ясность : по международным стандартам человек с возрасте 12 лет на момент заселения в гостиницу считается взрослым . За него взимается плата как за взрослого человека.



В настоящее время в нашем отеле есть 4 категории номеров.
Classic Partial Sea View Room (24 м2) номера ДО ремонта
Deluxe Side Sea View Room (30 м2) номера ПОСЛЕ ремонта с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35 м2) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и боковым видом на море
Superior Sea View Room (35 м2) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море

Всего 18 номеров со смежными дверями, и они доступны в каждой категории номеров и на каждом этаже.

Однако, поскольку их количество очень ограничено, они не могут быть подтверждены заранее они зависят от наличия свободных номеров в отеле.
Вероятность - 80% ( зависит от сезона и заполняемости отеля )
Что касается вашего запроса о номерах с межкомнатной дверью, если вы хотите гарантировано получить такие номера , то доплата будет 20 $ в сутки.
Если вы согласны с условиями , то напишите нам ваши данные ( имена и фамилии , точная дата приезда , туроператор) , мы внесем ваш запрос в систему и оплатить ве сможете во время поселение на рецепции.