Парус 3*

Всем доброго времени суток!Отдыхали в данном отеле с 31.12.2013-03.01.2014.Заранее бронировали номера и сауну.В заявке отеля говориться о парковке,wi-fi и завтраках.На деле будьте готовы за все отдать деньги.Парковка 500 рублей сутки,wi-fi 100 рублей,а завтрак такой,что потом пойдешь искать кафе,чтобы хоть кофе нормальный попить.Мы добрались до завтрака только на третий день и когда пришли,уже ничего не было(до окончания завтрака оставалось еще 40 минут).На вопрос "Почему так?" нам сказали,что не ожидали такого количества народа...странно ..по правилам администрация должна предупреждать о количестве проживающих.В общем червячка заморили.Выше я писала о том,что мы бронировали сауну.Приятный момент,что проживающим отеля предоставляется скидка 10%.Неприятно то,что похоже в сауне убираются редко....или очень поверхностно.Так как в бассейне было обнаружено что-то сомнительное белого цвета..можно только догадываться...за то,что возможности воспользоваться бассейном не оказалось нам предоставили еще скидку 10%..но впечатление конечно сразу испортилось.Потом мы попросили чай ..в результате принесли чайник..с дыркой...из которого все благополучно вытекало....Наконец скажу про номера.Они чистые,достаточно уютные,но шумоизоляция отсутствует вообще!!!!Слышно практически все,что происходит в соседнем номере.И наконец об оплате.Я уже говорила,что мы бронировали номера заранее..{удалено модератором}.Кто бронировал номера таким образом знает,что отель оставляет за собой право так сказать заблокировать некоторую сумму на вашей карте. Так произошло и у нас....но сумма была абсолютно непонятной...номера у нас с друзьями были разные и не под один номер эта сумма не подходила.Приехав в отель,девушка на ресепшене объяснила,что эта сумма снята с каждого номера за одну ночь проживания..в общем разницу вам вернем....в результате этого не произошло..а по приезду домой с нас сняли еще 10 с лишним тысяч....не знаем чем эта история закончится,пока толком нам никто прояснить ситуацию не может..ждем,когда закончатся праздники и на работу выйдет руководство этого замечательного отеля.В конце хотелось бы сказать,что отель в первую очередь показывает свое лицо качеством обслуживающего персонала..в данном отеле это качество отсутствует!!!