4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Новый год с большой семьей и маленькими детьми.
Египет с каждым годом все хуже! Но в целом нормально. Но по порядку.
Начнем с того что компания пегас всех неплохо кинула на деньги на этом рейсе. Билеты были примерно на пять процентов выше чем у прочих, но вылет в 12 дня, поэтому были раскуплены в первую очередь. В итоге вылетили в 21 10. А в отель заселились в 2 ночи следующего дня, так что нас сразу кинули на день, и главное предъявить нечего!!!
Ну а теперь по отелю. Заселили за 20 минут. 20$ на ресепшене как всегда и во всех странах сделали свое дело. Получили огромный номер (52 м) с огромным балконом (16 м) и видом на море и бассейн. Корпус Манта. Номер 3137. Первая цифра в номере это номер корпуса (1-Баракуда, 2-Дельфин, 3-Манта, 4-Романтик Хилз), вторая это этаж (0-первый, 1-второй), третья и четвертая номер комнаты. Так что можно прямо на ресепшене частично понять какая у вас комната. Мне показалось что наш корпус самый лучший, в нем бар работает до 00.00, Романтик еще дальше от моря, Баракуда без бара, хотя и ближе к морю. В другие корпуса помоему русских не селят, хотя они лучше и ближе к морю.
Номер нормальный, старенький но все добротное и работает, кондиционер и обогреватель работали отлично. Минибар пустой. Только душ. Из минусов много мух и очень много комаров если не закрывать дверь, хотя их травят каждый день по территории! Полотенца меняли и убирали каждый день, воду выдовали.
Территория огромная. От нас до моря 10 минут средним тепом. Но все зелено, красиво, подстрижено, убранно! Все цветет и пахнет! Много лестниц, но можно пойти с коляской в круговую без лестниц, но будет немного дальше.
Пляж огромный, лежаков и места хватает всем, на пляже 2 бара. Вход в море по пантону, и два маленьких по отмели, но там надо аккуратно, море прекрасное, с маской посмотреть есть что! Возле главного корпуса теплый бассейн с пресной водой.
Еда однообразная, выбор не большой, но голодать не будете! Организованно питание не очень, в ресторан при полной загрузке все не поместятся, за вкусностями очередь. Детских стульчиков в столовой 3 и 2 из них не очень. Детского меню нет. Но мы как всегда брали печку и блендер, так что малой ел в основном местное (хотя баночки и творог брали с собой)! Есть детская анимация вроде неплохая, но наш меленький поэтому не оценим! Детская дискатека интересная. Про вечерние развлечения ничего не скажем, небыли! Есть и взрослая анимация, волейбол, тенис, дартс все присутствует!
Алкоголь местный естественно не пили, так что ничего не скажу (все что нужно брали в детике по прилету). Пиво ничего, пробовали вино, так себе. На пляже перекусы, картошка и гамбургеры.
Про новый год не пишу, было неплохо.
Самый большой минус это бармены! Очень медленные и нахальные! Хотелось послать! Причем с пьяным быдлом обращаются лучше чем с трезвыми и прилично одетыми (видимо боятся)! Все в отеле направленно на то что бы ты меньше вапил и сьел, маленькие стаканы, маленькие порции, везде очереди!
На территории есть сувенирный, аптека, текстиль, а вот продуктового нет (кроме чипсов и печений) и поблизости нет, только на такси!
Ездили на дайвинг и на квадрики, причем не от тур оператора и не от отеля, дешевле и лучше, все понравилось, кому интересно пишите расскажу как! Жена ходила в отельный спа, ей понравилось!
В общем отель хороший, на 4+, старенький, но видно был богатый! Немного дороговато если в сезон будет до 30000 с человека на 8 дней можно ехать! Страна ухудшается с каждым годом, цены на все растут, причем не оправданно! Например спа в два раза дороже чем в Греции! Люди все больше о себе мнят и опять не оправданно! Не знаю поеду еще в Египет или нет (хотя был 6 раз), если будет альтернатива наверное выберу другую страну.
Ну как то так, если что интересно спросите!
17:05 12.01.14
Забыл написать, на территории гуляет вирус ОРВИ, у многих детей кашель, сопли! Да и у взрослых тоже! Так что лекарства с собой!
02:25 13.01.14
Здравствуйте! Я была в Дельфине, № 2108. Огромный номер и балкон большой. Мух и комаров не было. На ресепшине денег не брали, даже если кто предлагал - они возвращали, говорили, что денег не берём. Компания Пегас - это особый разговор. Мы уплатили за 14 ночей и 15 ней, а в результате вышло 13 ночей.
08:33 13.01.14
Все может быть, у друзей в 3123 тоже мало комаров было, но они на ночь окна не открывали! И денег могут не брать и заселить в хороший номер, должны же они куда то селить когда плохие заняты! Но я предпочитаю сразу отдать 20$ чем потом ходить и переселяться! А Пегас жуть! И отельные гиды у них отвратительные, особенно мальчик араб в этом отеле! Да и во многих других тоже! Все направленно на заманивание вас на дорогущие экскурсии, а остальное им побоку!
08:50 13.01.14
В Барракуде есть бар. http://pixs.ru/showimage/0512132cha_6683160_10437552.jpg
09:18 13.01.14
И в Дельфине бар есть возле бассейна, но он работал с 10 и до 17 часов.
09:18 13.01.14
И в Дельфине бар есть возле бассейна, но он работал с 10 и до 17 часов.
16:09 13.01.14
В дельфине видел, может есть и в баракуде, не заметил чего то, я говорю что работает в манте до 24!
23:03 13.01.14
В Баракуде бара я не видела, а в Манте действительно бар работает до 24 часов
14:19 21.02.14
Уважаемый Bogomazzzzz ,
Спасибо Вам за выбор отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and SPA для Вашего отдыха в Египте, а также за оставленный отзыв.
Мы очень рады, что от пребывания в Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and SPA у Вас остались приятные воспоминания.
Мы делаем всё возможное, чтобы наши гости получали максимальное удовольствие от отдыха, проведенного в наших отелях. Нам крайне приятно, что Вам понравилось у нас отдыхать и Вы остались довольны качеством предоставляемых нами услуг
Мы приняли во внимание Ваш комментарий по поводу работы обслуживающего персонала. Мы постоянно проводим тренинги для работников с целью улучшения качества сервиса.
Касательно питания, нам очень, жаль, что Вы сочли разнообразие блюд недостаточным. Шведский стол на данный момент представлен блюдами интернациональной кухни, 3 раза в неделю проводятся тематические ужины (египетская, итальянская и ливанская кухни). На обед и ужин мы предлагаем 8 наименований горячих блюд с курицей, мясом и рыбой, также 20 вариантов салатов и не менее 12 видов сладостей со свежими фруктами.
Другие Ваши комментарии и рекомендации будут переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения и действий с их стороны.
Мы поддерживаем уровень сервиса согласно стандартам Starwood, наши сотрудники постоянно проходят тренинги для улучшения уровня обслуживания.
Касательно ситуации, где вы говорите о «20$ на ресепшене как всегда и во всех странах», будьте добры, свяжитесь с нами. Мы не берем с гостей дополнительных денег для предоставления хорошей комнаты. Мы проведем служебное расследование в связи с данной ситуацией. Нам нужна более подробная информация о Вас ( фамилия,номер комнаты, дата посещения отеля), для того, чтобы узнать, кто производил Ваше заселение. Заранее благодарны за помощь.
Несомненно, мы приложим все усилия, чтобы исправить недостатки и продолжим работать над усовершенствованием уровня нашего сервиса.
Также мы надеемся, что у Вас будет желание посетить наш отель еще раз.
Со своей стороны, мы будем искренне рады приветствовать Вас вновь в любом из отелей сети Sheraton
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий