Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала С друзьями в
январе 2014
- Не рекомендую отель
06.01.14 - 13.01.14
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Больше туда не хотим...
Пару дней назад вернулись из Реханы. Были там с 6 по 13 января.
Номера.
Изначально нам дали два номера во 2 корпусе. Но парень, разруливающий развоз багажа, сразу нам сказал, что номера там не очень и что если мы захотим поменять, обращаться к нему. Собственно, так и пришлось сделать, т.к. в одном номере у нас не работал туалет (его при заселении лихорадочно чинили), а во втором номере (который был на 1 этаже) балконная дверь легко открывалась снаружи. Да и ванны в этих номерах - дырки в полу. В общем, докинув по 30 баксов за номер этому пареньку, мы поселились в 9х корпусах в "сьютах". Они поприличнее, конечно. Есть ванная, плюс рядом с ней зачем-то висит душ и дырка в полу. Хотя мы поняли потом, зачем этот душ :) Если ты - человек среднего роста - моешься, стоя в ванной, то шланг перегибается, и на голову вода уже не льётся. Так вот стоя в ванной, мы пользовались душем, висящим над дыркой в полу рядом. Шторок нет, лужи обеспечены. Раз уж начала про номера: уборка никакая. Полы, похоже, не моют. Полотенца нам сменили один раз и то по нашей просьбе. Нет, я не спорю, дома мы тоже полотенца не ежедневно меняем. Но вот полотенце для ног как-то быстро запачкалось, мы его кинули, чтобы нам его сменили. Когда вернулись в номер после уборки, это же полотенце лежало аккуратненько у ванной, просто перевернутое более чистой стороной...
На территории отеля в день по нескольку раз хорошо так слышны песнопения из мечети неподалеку. А еще это происходит один раз за ночь. И если спишь с открытым балконом, точно проснешься от внезапного пения в тихой ночи.
Территория.
Самое прекрасное - это территория отеля. Большая, очень зеленая, много бассейнов. Но подогреваемый только один центральный (где бар Star Fish). Народу, соответственно, там больше всего. Днем анимация и вся движуха как раз у этого бассейна. Музыка хорошая играет, аниматоры вроде стараются. На этом из плюсов как бы всё...
Персонал.
Хамский и ужасный. Самые нормальные только на ресепшен.
Еда.
Про столовую уже много написано, не буду подробно повторяться. Грязные столы, тарелки. Еда жутко однообразна. На улице готовят омлеты, блинчики, курицу, рыбу, мясо, котлеты. Так вот всё это практически приходится выпрашивать. Подходишь с тарелкой, тебе кинут пару маленьких кусочков, а если попросишь побольше, посмотрят презрительно и швырнут ещё немного. Если не можешь найти приборы и салфетки, просишь сотрудника накрыть стол, приборы тебе с недовольным видом швыряют на стол.Тарелки и стаканы практически вырывают из рук, когда ты чуток не допил или не доел.
За время нашего пребывания мы могли сходить в 4 отельных ресторана бесплатно. Мы выбрали итальянский и ливанский. Итальянский - полная жесть. Нас посадили за грязные не накрытые столы, мы долго ждали меню и напитки. В то время как лихо накрывался стол компании пожилых англичан. Так вот мы довольно резко попросили убрать и накрыть стол. Потом принесли разбавленное пиво в винных бокалах. В одном из которых обнаружился острый осколок стекла сантиметра 2 в длину. Мы были в шоке. Друг его обнаружил, когда допивал уже. Хорошо, что пил маленькими глотками. Мы подошли к персоналу, показали это, а они сделали удивленные лица и стали... УЛЫБАТЬСЯ И СМЕЯТЬСЯ!!! Это была полная дикость... Мы склоняемся к тому, что это месть за требование нарыть по-человечески стол. Ну сама еда в этом "ресторане" была ужасна: порции мизерные, не вкусные. Доедать мы спустились на ужин в столовую.
В Ливанском ресторане оказалось поприятнее. И чисто, и не хамили, и горячее было вкусное. Но опять же, одновременно с нами сидела компания англичан, за стол которых отвечал сам администратор, он же сидел с ними и болтал. Порции им принесли повнушительнее наших и очень быстро.
Вторую половину отдыха мы питались в основном в Фуд Корте. Там и народу гораздо меньше, и персонал поспокойнее, и еда вкуснее. Бармен, правда, наглое хамло.
Бары и алкоголь.
Вкусное только пиво. Его, правда, наливают 2/3 стакана. Если просишь подлить, тебя откровенно ненавидят. А один раз даже сказали, что так положено наливать русским. Дада, именно русским. Т.к. англичан, например, там облизывают с ног до головы. Им наливают полные стаканы, накрывают столы, чтобы они сами никуда не мучались не ходили. А русским всё презрительно швыряют чуть ли ни в лицо. Каждый раз подходя к бару ты не знаешь, дадут ли тебе сейчас два стакана пива, чтобы ты другу один отнес. Как повезет. Иногда дают. А в основном: "нееет, один человек один стакан". При этом я лично видела, как англичанка отходила от бара с пирамидой из ПЯТИ стаканов, а когда я следом за ней попросила ДВА, мне категорически отказали. Я уже не выдержала и спросила: "А это только англичанам по пять в руки даете?". На что получила ответ: "Чтооо? Я нэ понимаю?!"... Ну-ну... Наши ребята поругались на эту тему почти в каждом баре и им стали везде давать по 2 стакана, чтобы мы всей толпой за пивом не ходили. Нам с подружкой редко когда так везло, в основном проси не проси, один стакан... Очень унизительно. Весь отдых выпрашиваешь пиво и еду... Олл инклюзив, ё-маё.
Еще приходилось ругаться, что из бара Star Fish нельзя выносить пластиковые стаканы к бассейну. Надо выпивать всё там, за столиками. Но раз через раз удавалось выходить оттуда с напитками. Или приходилось договариваться с барменом, обещая принести пустые стаканы обратно. При этом к бассейну у Фуд Корта можно свободно таскать и напитки, и еду. И там постоянно убираются. Мне показалось потому, что у этого бассейна лежат в основном англичане и поляки, русских там немного...
Вообще, т.к. пиво у них бутылочное и вполне нормальное, его часто попридерживали. То есть временно говорили, что его нет. Хотя оно было. Мы лично столкнулись с этим в Star Fish. Какое-то время говорили, что пива нет, а мы сидели рядом с баром, кушали и тп, и пиво вдруг появилось. Хотя никто ничего не приносил. :) С подобной ситуацией "пива нет" часто сталкивались во всех барах и в столовой.
Пляж.
Добираться до пляжа нас никогда не напрягало. Можно прогуляться пешком, а можно после перехода сесть на машинку, которая быстро домчит до пляжа. Часов с 11 лежаки найти уже проблематично. Еще мешаются зонтики, которые невозможно закрыть. И поэтому приходится переставлять лежаки в "дырки", где есть солнце. Купались мы с понтона. Море теплое, рыбки. В баре на пляже пива нет, что очень странно. Хотя..., т.к. пиво бутылочное, на нем просто экономят. Т.к. на пляже всегда народ в основном пьет только пиво, а не крепкие напитки и приторно сладкие коктейли. Мы в городе купили баночное пиво и таскали с собой на пляж. Еда на пляже - картофель фри, бургеры и шаурма. Начинки там кот наплакал - одни булки.
Экскурсии.
Мы летали через Корал Трэвел. Из экскурсий ездили только на квадроциклах кататься. И то, будьте внимательны. Гид Мухаммед нам предложил эту экскурсию за 25 баксов на двоих. Но уже по приезду на сафари оказалось, что эта цена подразумевает поезду вдвоем на одном квадроцикле. Гид об этом не предупредил, это нас расстроило. Квадроциклы, конечно, все ушатанные: дымят, глохнут, у многих с тормозами проблемы. И ушатали их явно не туристы, т.к. едешь в колонне с небольшой скоростью и очень недолго. Ну с горем пополам покатались.
Ездили в Старый Город. Отоварились на рынке манго, клубникой, физалисом. Клубника (упаковка - 1 доллар) очень вкусная, манго тоже. Купили пиво и чипсы, раза в 2 дешевле, чем в магазинчиках у отеля. Еще на этом рынке можно прикупить сувенирку, кальяны и всякое дешевенькое барахлишко.
В итоге.
Мы покупались, позагорали, отдохнули. Этим и довольны. А так, конечно, не рекомендую ехать в этот отель. Будете весь отдых унижаться: выпрашивать еду (паршивенькую), пиво, ловить презрительные взгляды персонала и получать их хамство. В этом отеле нормальное (даже отличное) отношения получают только НЕроссияне.
Добавлено
15.01.14
13:55
(7 777 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:49 15.01.14
квадрики теже самые что и 12 лет назад, когда я был в египте впервые. видимо они должны пассыпаться на атомы, чтобы их заменили. у моего не работали фары, была разбита приборка, не работал передний тормоз, заводился только тросом.
16:11 15.01.14
БыстрыйОлень, вот-вот. У нас тоже не работал один тормоз, да и вообще было проще уворачиваться, чем тормозить. Стопари вообще были редким удовольствием. Заводился также исключительно тросом. Еще мы несколько раз глохли, после чего нам было сказано, что надо чуть-чуть газ нажимать))) это, конечно, прекрасно))) поползать на квардике по пустыне.
19:44 15.01.14
что же это за ужас такой у них с персоналом(( ..можно и просто не принимать русских , если они так к ним относятся..снял бы кто-нибудь подобный произвол на видео, и больше в этот отель никто не поехал бы.
06:25 16.01.14
Оксана, сомневаюсь..... Судя по комментариям - это МЫ странные люди, потому что туда больше не поедем.
Ира, согласна с Вами. Как раз указали ту часть, про которую я уже забыла пока писала свой отзыв :)
10:51 16.01.14
Оксана, да они за счет русских туристов по сути и живут! Я понимаю, что поведение многих наших соотечественников на курортах оставляет желать лучшего, но зачем же всех под одну гребенку?! Я вообще скандалить и конфликтовать не люблю, и на многое бы закрыла глаза, но эти хамство и несправедливость совсем уж выводили. Я всегда к любой раздаче или бару подходила с приветливой улыбкой, но крайне редко кто-нибудь был приветлив в ответ. Ну да ладно, тоже пофиг. Но вот этот откровенный контраст в отношениях к нам и иностранцам просто убивал. Им как будто в кайф русских унижать - швырять еду, причем ровно столько, сколько они хотят, наливать полстакана пива и вынуждать по десять раз стоять в очереди. Я года 3 назад в Хургаде была в Desert Rose, там совершенно не было такого отношения. Видимо, руководство Реханы само так относится к российским туристам или им просто плевать...
11:12 16.01.14
Марина, да много было моментов, которые не особо нравились, но в целом отдых не портили. Я уже раньше бывала в Египте, была ко многому готова - всё-таки бюджетный отдых. Но вот хамское отношение частенько портило настроение. И решила тут подробно изложить, с чем мы столкнулись во время отдыха :) Кто-то обязательно прокомментирует, что это полный бред, что за время их отдыха в отеле ничего подобного не видели. Ну под моим отзывом подпишутся как минимум еще 3 человека, с которыми я отдыхала (если не грубее выразятся). Ну может, это нам так не повезло, может, наши молодые довольные лица большинству персонала пришлись не по душе))) По сути только с сотрудниками ресепшн мы всегда нормально общались, они были приветливы и всегда помогали. А, еще рыжий официант на Фуд Корте)) А в бармен в лобби (который в очках) делал самые вкусные коктейли =)
17:48 16.01.14
почему и в самом деле никто не снимет на камеру или тел? и зачем в ресторанах пересаживают официанты? многие пишут.
12:27 17.01.14
Оксана, ну на камеру снимать - это слишком открыто. Они явно будут нормально себя вести. Если только кто-то на телефон аккуратненько без палева заснимет :)
А с пересадкой в ресторанах мы не столкнулись вроде, не могу ничего сказать.
13:54 20.01.14
Я вот читаю отзывы и удивляюсь, неужели все так изменилось? Я отдыхала в Рехане в конце марта-апреле, нам понравилось. Да, были какие-то недочеты, но в целом неплохо для 4*-го отеля. Хотя читаю по отзывам других отелей, та же ситуация. Все, кто был раньше, хвалят, последние отзывы ужасны. Похоже, что в Египте повсеместно стало хуже. Возможно, после революции очередной, кризис, все такое. Жаль конечно. Хотя я лично хочу еще раз туда поехать, возможно опять в марте-апреле. Тогда и увижу действительно ли так разнится. Но персонал точно не хамил и я не заметила уж такого заискивающего отношения к иностранцам по сравнению с русскими. Да, уборщик убирался не супер (а чего ждать от мужчины?), но в ванной вытирал насухо, полотенца менял часто, белье 2 раза за неделю, воду 1,5 бутылку ежедневно, уже ставить некуда было. Бармен в баре у бассейна (в дальнем,недалеко от корта) вообще очень приятный, учитывая, что чаевые мы дали ему только в последний день за его улыбку и коктейли )). Надеюсь, он еще работает. Жили мы в 9 новом корпусе
14:01 20.01.14
Единственное, что мне уж очень не понравилось, так это отсутствие чая и кофе на обед и ужин, за ними ходили в бар, это, конечно не очень удобно, но не смертельно. Соки да, разбавленные. Но они такие везде, кроме ну уж очень дорогих отелей, либо вам выжмут сок при вас но за доп.плату. И с лежаками да, после 10 утра на пляже проблема, они все заняты. Но не людьми, а полотенцами. При этом часто бывало, что люди сами приходили через несколько часов. Такие вот наши отдыхающие, любят пометить свою территорию ))
15:23 20.01.14
Татьяна, мы тоже жили в 9 корпусе прямо у корта. Уборки особой нам и не требовалось, но уж откровенно грязное полотенце очень хотелось бы заменить. Постельное ни разу не меняли (точно знаем, на пододеяльнике была дырочка :)) При этом друзья наши жили в 9 корпусе подальше, у них с уборкой и сменой полотенец было все нормально, так что это по ходу от уборщика зависит исключительно. Бар у этого бассейна в основном не работал при нас, т.к. народ там вообще не лежал. Про соки согласна. Это ожидаемо, да и мне было не принципиально - не пью их особо. Ой, а про полотенца на лежаках - это даа.... Это наши соотечественники везде любят. Причем, действительно, постоянно в огромном количестве пустые лежаки с полотенцами. Ни себе, ни людям... Мы максимум оставляли полотенца на лежаках, когда отходили покушать от бассейна в фуд корт.
12:14 23.01.14
надо писать претензии менеджерам и гест релейшн.обсуждая просто так отношения персонала к русским --ничего не изменится!
14:30 23.01.14
Татьяна, у нас в номере убирались нормально, и постель была чистая. Только пыль не вытирали и полы не мыли (пыль плотным слоем лежала, а на полу клуб пыли был несколько дней). Тот бар, про который Вы говорите - вообще не работал (видимо, они работают только в "сезон"). Бутылки с водой нам тоже приносили почти каждый день, и мусор выкидывали. Разницу в обслуживании между русскими и иностранцами я тоже не заметила. Ну а насчет уборки мне не понравилось ещё то, что они начинают убираться около 9 утра. Причем, в дверь стучатся очень настоятельно (у нас в номере не было таблички, которую на ручку вывешивают).
11:27 24.01.14
Татьяна , не волнуйтесь , смело поезжайте , если планируете. Вас приятно удивит новая рецепшен , никаких катастрофических изменений в отеле не произошло. Мы в третий раз туда слетали и вернулись 22.01.2014. Единственное изменение , которое нам бросилось в глаза - полная отгороженность территории отеля. Теперь перегорожены ВСЕ дорожки с улицы и даже мостик на старой рецепшен. Поэтому выход с территории отеля теперь ТОЛЬКО через новую рецепшен или через проход в самом конце дорожки , по которой шли к старой реценшен. Выйдя по той дорожке Вы попадете на спуск к тоннелю на море. Кризис в Шарме чувствуется только в том , что маловато туристов вообще . Даже ночной Наама Бей не так многолюден как бывало ранее.
12:02 24.01.14
Доброго времени суток! Подскажите, как сейчас в Набкес ветрами, совсем плохо, холодно на пляже?
14:17 24.01.14
Мария , Набк это ветреная бухта и в январе там после захода солнца свежо )) На пляже холодно нам не было . Вы же знаете , что , в случае дискомфорта на пляже , можно взять специальную загородку от ветра )).
14:54 24.01.14
kaliningradka, спасибо!
15:09 24.01.14
Мария, на здоровье )) Я в этом отеле была третий раз , если что то интересует- обращайтесь , отвечу. Могу только отметить , что в прошлом январе (даты пребывания у нас абсолютно совпали оба раза с 7.01 по 21.01 ) вечерами нам было холодней и мы одевали куртки и сапоги. В этот раз с самого начала круглосуточно были в босоножках , все было комфортно с температурой . Если Вы еще не купили путевку может Вам стоит рассмотреть район Наама Бей ?
15:16 25.01.14
Здравствуйте! Поделитесь информацией по поводу моря. Какая глубина моря с понтона...К сожалению, не умею плавать, а очень хочется находиться в море, а не в бассейне.....
10:07 27.01.14
IRINA AV, с понтона очень глубоко, надо уметь плавать, чтобы там находиться. Можно от берега зайти. Там мелко, но народ плескается.
11:27 29.01.14
Можно узнать, какая примерно глубина с берега?
14:11 29.01.14
IRINA AV, очень мелко. Будете долго идти и дальше будет только чуть выше колен.
Добавить комментарий
Добавить комментарий