АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
632 + 0
Читательский охват
Без статуса
4 комментария
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.08.16)
Отдыхал Парой в январе 2014
17.01.14 - 26.01.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В отеле «Dessole Cataract Resort 4*», представитель «Пегас...

Перевести

В отеле «Dessole Cataract Resort 4*», представитель «Пегас Туристик» Сарвар Кухаев объявил, что в соответствии с концепцией отеля на его территории каждую ночь в период с 23 часов до 01 часа, а в действительности до 02÷03 часов утра проводится ночная дискотека. В течение десяти ночей приходилось пользоваться берушами. Но даже силиконовые беруши американского производства на 24 dB не защищали от шума дискотеки в полной мере, так как по концепции отеля, чем громче дискотека тем веселее.

Номера проживания находятся в ветхом состоянии. Замки входных и балконных дверей не работали, приходилось обращаться за ремонтом. Между входной дверью и дверной коробкой щели в 1 см., через которые проникает и свет, и шум из коридора.

В санузле нет ни ванной, ни душевой кабины. Вместо этого стоит поддон размером 70Х70 см с занавеской, выступающей за пределы поддона, по которой вода стекает на пол санузла, на котором нет слива для воды, вода испаряется естественным образом. Из-за повышенной влажности в номере беспокоят комары. Полотенец дают только два ветхих, застиранных до серости Кровати с плохими, даже рваными матрасами, со старым серым бельем, сбитыми в комок подушками. Шкафы без полок с 3-мя вешалками. Кондиционер старый, шумный.

На пляже много мух.

Заявленные как бесплатные сауна, джакузи и парная доступны только при оплате нескольких сеансов массажа.

Кроме того, сауна находится в полуразрушенном состоянии. Деревянное ограждение металлического короба с камнями перекошено и плохо закреплено. Отвалившиеся доски на полках прибиты гвоздями, представляя угрозу ожога и др. травм и повреждений. Деревянное ограждение джакузи полурассыпавшееся с сомнительным ящиком для входа в ванну. Никому не советую ехать в этот отель «Dessole Cataract Resort 4*»

Добавлено 28.01.2014 14:18 1 773 символов в тексте

Комментарии к отзыву (4)

20:11 31.01.14
Здравствуйте Наталья! Благодарю Вас от лица администрации отеля за оставленный отзыв и сожалею ,что впечатления от отдыха у вас сложились негативные. В действительности ночная дискотека в «Dessole Cataract Resort 4*» существует и проводится с 23 часов до 01.30 ч. - после этого она закрыта. Дискотека бесплатная для всех наших гостей и пользуется популярностью.Персонал - ди джей и бармен заканчивают рабочий день. Отель «Dessole Cataract Resort 4*» расположен в ссамом центре Наама Бей - центр развлечений, ночных кафе, караоке клубов и дискотек. В непосредственной близости находится один из самых крупных клубов - Pasha, время работы которого до 3-4 часов утра. Этот шум, я думаю, беспокоил Вас. Номера в отеле стандартные, ванные комнаты оборудованы душем, слив воды в полу санузла, если что-то в неисправности Вы всегда можете обратится к гест релейшн или на рецепцию в любое время. Сауна, джакузи и парная не являются бесплатной опцией и находятся в ведении Массажного салона. Администрация отеля примет к сведению Ваши замечания, надеюсь сервис по уборке, обслуживанию в ресторанах и барах, кухня и развлекательные программы сгладили ваши отрицательные впечатления. Администратор отеля.
Здравствуйте Представитель отеля Dessole Cataract Layalina Resort 4*. Это не правда, что ночная дискотека на территории отеля Cataract заканчивается в 01.30, хотя должна заканчиваться по информации на стенде отеля в 01.00. На самом деле даже ваш гид Сарвар Кухаев, когда приглашал на эту дискотеку говорил, что она работает до 04 часов утра или пока не уйдет последний посетитель. В 23 часа заканчивались б/п напитки в отеле. А в 23 часа в баре, где проводилась дискотека, начиналась продажа напитков за наличный расчет. Таким образом, дискотека приносит реальный доход работникам отеля, поэтому и заканчивалась, когда уходил последний посетитель. Окно номера нашего проживания выходило как раз на дискотеку, с завершением дискотеки никакой шум от городских дискотек нас не беспокоил. А завершались дискотеки в районе 3-х часов. В полу санузла не было стока для воды, сток воды есть только в поддоне душа, но этот ржавый поддон настолько мал, что вода по занавеске стекала на пол санузла. Позор, даже душевой кабины в номере нет, а заявляете себя как 4*!!!
31.01.2014 20:11

Читать полностью на TopHotels
Здравствуйте Наталья, я поговорю с гидом по поводу подачи корректной информации гостям о времени работы дискотеки. Уверяю Вас, что никто из персонала - ди джей или бармен не будут работать внеурочно. В 1.30 отельная дискотека (это не бар) закрыта, за что у нас много нареканий со стороны гостей, которые пользуются ей. Спасибо что ответили на комментарий.
Здравствуйте Inna. Мы из своего номера и не только мы звонили на ресепшен после 2-х часов ночи, чтобы прекратили этот ночной грохот, так ваш администратор Рома говорил, что вот еще полчаса или час и закончится. Мощность дискотеки рассчитана на тысячную аудиторию, или на полу глухих.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (697) Следующий отзыв
Наталья
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей