АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.02.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 9435
Фото: 45
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхал С семьей в
июле 2013
10.07.13 - 24.07.13
- Не рекомендую отель

2

1 размещение

2 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Далеко не 5* и даже не 4*

Отдыхая в Турции не первый раз, я как опытный турист понимаю, что в пик сезона для хорошего отдыха должны быть созданы надлежащие условия.

К сожалению отель PALMET RESORT со своей псевдо-пятеркой не только не предоставил, но и благодаря "отзывчивому" персоналу смог испортить настрой на хоть какой-то отдых.

Итак дорогие туристы за отправную точку возьмем то, что на вывеске "PALMET RESORT" гордо висят 5 звездочек(одна из которых на момент нашего пребывания перегорела (смотрите фото)).

-Начнем с ПРИЕЗДА в отель: Приехали мы около 12ти в отель, и тут понеслось, слаборазговаривающий на русском а также английском персонал ресепшена без рабора дал нам первый попавшийся номер. Это оказалась затхлая угловая комора с видом на стену и двухэтажными кроватями, никоем образом не предназначена для 4 взрослых человек и точно не FAMILY ROOM как было указано в ваучере. Мы отказались и требовали чтоб нам предоставили FAMILY ROOM по ваучеру. Спустя 4-х часового ожидания в холле под системой центрального кондиционирования которая ничерта не охлаждала, а раздувала теплый вохдух, терпение нам урвалось. Начался 2ой раунд разборок на ресепшене. Подключили уже главного управляющего, и нашлась даже одна турчанка которая заговорила русско-английским диалектом. Но все почему-то нам не хотели предоставлять наш номер. Позже они уже придумывали причины, мол та первая комора это и есть FAMILY ROOM, то мол все FAMILY ROOM заняты.

3 раунд начался со звонками туроператору CORAL TRAVEL(ODEON), который не смог оперативно решить вопрос с заселением (мол уже поздно давайте завтра разберемся а сейчас ночуйте в этой коморе). Мы настоятельно названивали туроператору до тех пор пока он не согласился прислать агента.

Ко времени приезда агента каким-то чудом нашелся наш законный FAMILY ROOM, но войдя в него мы не обрадовались, а печально пожали плечами и вышли из него. Объясняю почему:снова та же затхлость, как и везде гоняющий теплый воздух кондер, 4 человека там не могли ночевать в априори ибо одна комната имела 1 двуспальную кровать, а во второй всю площадь занимал сломаный громадный стол и две мини-софы на которой даже карликам было бы неудобно(вообщем не предназначеный для 4 чел. номер).

Итак около 6ти часов вечера прибывает агент, который якобы должен нам помочь. Мы показываем и комору, и псевдо-FAMILY ROOM, девушка-агент(к тому же и землячка) видит всю ситуацию, понимая покачиает головой. Затем в холле она пишет рапорт, краткое содержание которого "все замечательно, кондиционер работает шикарно, номер имеет 4 спальные места" вообщем изрядно приукрасила в сторону отеля.

В итоге в 7 часов вечера мы поняли что сил бороться не осталось, и все инстанции, в которые мы могли обратится просто игнорят, точнее будет выразится не хотят помочь!

7 часов на чемоданах в задушливом холле отеля, в нервной обстановке, учитывая что у 2 из 4 человек нашей семьи гипертонический кризис это было просто ужасно. И никак не позволительно для 5-ти звездочного отеля!

-НОМЕР и УБОРКА: пришлось довольствоваться тем несчастным FAMILY ROOM'ом номер которого 1220. Из номера мы попоросили вынести аварийный стол, который держался на 2х ножках и был потенциальным источником травмы. Вместо стола мы попросили, то на чем бы могли ночевать еще два человека. В итоге нам туда запихнули две чахлые раскладушки с выбитыми ламелями.

На то что это был номер для двоих, а не как не фемели рум указывало наличие только двух стаканов, двух наборов полотенец, и всех прочих аксессуаров.

На кровати пятна, на софе пятна то ли крови то ли еще чего-то, на ковролине огромные черные пятна.

ВАННАЯ ни разу не убиралась надлежащим способом, мыло и шампуньки на 4х человек давали по 2 штучки на 2-3 дня. Собственно уборка проводилась так же через каждые 2-3 дня. А результат уборки не был заметен: те же простыни, та же немытая душевая, полотенца ужасные изношеные(смотрите фото), которые вряд ли стирались(просто оставляли на полотенцесушителе).

Ребята, 3 раз скажу за кондиционер, потому что это реально критическая проблема. Ты с жары весь потный, хочешь немного холодка заходишь в номер а там такая же жара и стоячий воздух. Поэтому мы использовали номер с целью переночевать. Днем когда была жара +45, приходилось находить тень и спать на лежаках. Но боятся и горячего ветра, от которого в первые дни и обгорели(а могли бы быть в нормальном номере и отдыхать от солнца).

Единственный плюс даного номера - хороший вид, где было видно всю территорию и даже кусочек моря.

ПИТАНИЕ: относительно других пятизвездочных отелей Кемера которые я посетил, питание слабенькое. Для обычного туриста приемлемо(голоден не останется). Для непереборчивых вообще покажется РАЕМ. Рай каждодневной картошки фри, гамбургеров, разных салатов, макаронов, несоленой НО переперченой рыбы и мяса(для меня до сих пор парадокс, кстати не только в этом отеле). и конечно же турецкие десертики(не гурман, хотя кое-что было и вкусно).

Но Меню утреннее и обеденое практически не меняется, так что за дня 4 вам это все приестся. Тобишь про разноообразие говорить нельзя.

Хотя может и под пивко желудку будет все-равно что переваривать, главное не остаться голодным. Не останетесь)))))

ТЕРРИТОРИЯ и ПРИРОДА: Вот она та самая обманщица! Именно территория подкупила своей ухоженостью и красотой. много зелени не смотря на не большую територию.

БЕРЕГ из гальки, лучше брать тапочки, вода была чистейшая и теплая(купались по 2 часа)

ДЛЯ ЖЕНЩИН: до центра Кемера, с его тысячами магазинов шуб, кожаных изделий трикотажа, и качественных копий всевозмножных брендов рукой подать.

АНИМАЦИЯ: обьективно оценить могу только басейные игры поло, дартс и тд. - неплохо.

ВООБЩЕМ отель оставил ужасные впечатления, которые сгладило только море, которое было и вправду сказочным. Кемер в плане моря лучший, остается не прогадать с отелем.

Ребята езжайте в Кемер отдыхайте там на здоровье, только никогда, НИКОГДА не останавливайтесь в этом отеле!

Рядом есть достойные 5-ти звездочные отели в которых условия намного лучше.: CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA, AMARA WING RESORT, ORANGE COUNTRY, MAXIM RESORT, Rose Residence Beach 5*, KEMER RESORT. Cоветую также реально хороший отель правда он находится в поселке Бельдиби но он шикарный - AKKA ANTEDON (провереный лично)

Фото туриста отеля

Номера

не знаю сколько этим полотенцам лет но вытираться ими не хочется

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

одна бахрома, а не полотенца

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

комплект на 4человек на 2 дня,

Фото туриста отеля

Номера

даже торшер не могут подчинить

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

у входной двери всегда встречает красивое пятно

Фото туриста отеля

Номера

порожек в ванную. наступать страшно

Фото туриста отеля

Номера

поставили две раскладушки. спали фактически на кухне

Фото туриста отеля

Номера

"щедрые"

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

вот так выглядит новая постель.

Фото туриста отеля

Номера

"гениальнейшая" система центрального охлаждения, в комнате +32

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

"чистота залог здоровья"

Фото туриста отеля

Номера

"чистота залог здоровья"

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Не попадайте люди в этот номер, а лучше и в этот отель вообще.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Отель

вот так встретила нас наша ванная

Показать еще
Добавлено 02.02.14 04:18 (6 237 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

02:11 16.04.14

А зачем вы ванну разобрали? Мстили за номер? И если в семье гипертоники, может не стоило их так волновать?

13:20 16.04.14

Nataliy, Оценил я ваш дешевый сарказм))))
Но увы эта разобранная ванная нас уже встретила во всей ее красе. В идеале она должна хотя б на герметике держатся, но тут его не наблюдалось.
А если вы настолько положительно относитесь к этому отелю, то почему бы вам не поехать сразу а не сидеть тут на форумах? Проверите свой уровень стрессоустойчивости, поймете насколько круто иметь постоянную парную не выходя из комнаты 24 часа в сутки))))
И более того ваша поездка будет очень ценной - как ни как а еще одна объективная оценка этого отеля не помешает!)

21:03 16.04.14

вы сравниваете данный отель с несравнимыми отелями. Palmet пятерка эконом класса, а перечисленные вами 5+ и цена на них выше на порядок..

23:15 16.04.14

Фактическое состояние отеля даже на 4 не тянет(не учитывая заманчивую зеленую территорию). Поэтому было бы там 3 звезды на вывеске я бы претензий не имел, а так статус отеля изрядно завышен!
P.S: эконом класс не значит что отдыхающий должен вытираться рваными полотенцами и задыхаться от жары

18:38 17.04.14

Я вот присоединюсь к ответу Антона по поводу непонятного сарказма Натали и её любви к говноотелям типа Палмета и Хилтон Лонг Бич.

10:32 26.04.14

Ну, прежде чем советовать другие отели, нужно понимать, что ценовая категория у них совсем другая, к примеру на июнь тур на двоих недельный:
Palmet Resort & Spa Hotel 5* около 1580$
Crystal Aura Beach Resort & Spa 5* 2055$
Orange County de Luxe Hotel 5* 2450$
Akka Antedon Hotel 5* 2729$
AMARA WING RESORT COMFORT 5 * 2744$
и только PGS HOTELS ROSE RESIDENCE BEACH 5* 1544$ примерно равен по цене Palmet Resort.
Я думаю,что при выборе отеля большинство людей выбирают лучшее из худшего, если бюджет ограниченный, если бюджет не ограничен,то люди вряд ли попадают в такой отель. Отсюда вывод,что отзыв необоснованый, вам просто неправильно подобран отель в турагентстве или зря решили сэкономить, если привыкли отдыхать в отелях классом выше.

18:22 03.05.14

Elena Bylycheva -Дондасс предлагает : people хавай че дают. Классом выше? Класс то как определять не количеством ли звезд ?

15:21 20.06.14

Я к отзыву Антона присоединяюсь полностью. На отеле должна висеть вывеска 3 звезды и не будет вопросов. Плюсы - большой собственный пляж совсем-совсем близко, да и пожалуй всё. Из неотмеченных минусов - 50% посуды откровенно грязной, как её моют не знаю. Фрукты в столовке - грязные, помоченные в воде. На ужине в столовке темнота - в тарелке ничего не видно. Персонала русскоговорящего и англоговорящего нет, есть мычащие пару слов. Еда - дерьмовая, иногда есть просто нечего.

00:34 22.06.14

Спасибо за отзыв, вероятно, качество отеля так же низко, как и его цена.
Друзья, прежде чем рассуждать о категории отеля, потрудитесь изучить стандарты звездности.
Вы будете удивлены, но единых, общемировых стандартов нет.
До недавнего времени во Франции офицально не было отелей 5*
В Испании владельцы отелей стремятся занижать их звездность (это связано с налогобложением)
В Таиланде отели не сертифицируются по системе звезд - несмотря на это там, в целом, великолепная отельная база.
Почитайте российские стандарты. Например, в отеле 5* номер должен быть не менее 16 кв. м. - это очень немного, так ведь?
Так вот, чтобы знать все эти тонкости и существуют турагенты. Их профессионализм - не найти Вам самый дешевый тур, а предложить адекатный отель по адекватной цене. Вы, уважаемые туристы, зачастую этого не понимаете и не цените. Ищите самое дешевое, выбиваете скидки, бегаете из агентства в агентство. Вот и получаете в результате разочарование от бесцельно потраченных денег. Работайте с профессионалами и не скупитесь платить за профессионализм, и все будет хорошо :-)

18:35 19.07.14

Антон и Oleg MCM, сами-то в трёшках давно отдыхали? Попробуйте и сравните. Мы сами из трёшки сбежали в этот отель - самый дешевый пятизвёздник в Кемере. А до этого обошли все трёшки на первой линии - с пальметом ну никак не сравнимо!!!.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Антон (2)