2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Хуже отеля я еще не видела или Ура! Мы выжили....
Всегда думала, что негативные отзывы об отелях пишут либо лица заинтересованные в низком рейтинге либо "зажравшиеся" так сказать по-русски. Но вот приходится писать и мне. Сегодня вернулись из отеля. Отдыхали с детьми 7 и 8 лет. Невозможно было представить, что в таком огромной, грамотно спроектированной, хорошо озелененной территории отеля, с двумя шикарными аквапарками и красивыми номерами, может творится такой ужас внутри. Началось всё с самого заезда. Нас привезли в отель около 14.00, отстояли длинную очередь на рецепшен, где нам сказали что наш номер еще убирают, попросили подождать. Подождав час, снова подошли, номер еще убирают. Я говорю давайте другой номер, сколько его можно убирать. Попросили еще подождать. В 17.30 после долгих дебатов на рецепшене нам все таки дали карту от номера и сопровождающего. Прошли через всю территорию отеля, подошли к нашему номеру, он оказался открыт и там шел ремонт! Куски штукатурки на полу, ведра, строительный мусор... Сопровождающий извинился, снова идем на рецепшен через всю территорию отеля. В 18.00 нам дали еще одну карту от уже другого номера, куда мы наконец-то заселились. В последующие два дня в номере никто не убирал, единственное когда мы видели обслуживающий персонал, это поздно вечером, когда уже почти уснули, они хотели поменять полотенца видимо, и не дождавшись что им откроют, благополучно зашли сами!!! Тогда у меня был шок, я звонила на рецепшен, те извинялись, но позже я привыкла, поскольку как оказалось, у них в порядке вещей заходить самостоятельно открыв номер, несмотря что им не открывают, не важно что висит табличка "не беспокоить "и горит красная лампочка не входить!!! Далее моя подруга, находясь в своем номере через несколько дней уже не удивилась, когда открыв глаза ночью, увидела перед собой в темноте мужчину с подносом в руках....он принес напитки в номер.
Питание. Ресторанов со шведским столом три, все они расположены рядом и имеют одинаковое меню, поэтому можно сказать что в отеле один ресторан с тремя залами. Но я бы это назвала дешевой столовой. Во первых кругом грязь, крошки, что-то липкое на полу, столах, стульях, дверях, остатки засохшей еды на подносах и на контейнерах в которые ставятся тарелки с едой на шведском столе. После каждого посетителя, в лучшем случае, снимают скатерть, стряхивают ее рядом со столом, на пол, что-то попадает на стулья, и стелят обратно. Скатерти в пятнах, ощущение что из стирают очень редко. Одноразовые салфетки на столах присутствуют очень редко, а если и бывают, то часто встречаются уже использованные!!!!! Чашек никогда нет, чайные ложки за все время встречала несколько раз, но их очень быстро разбирали и приходилось обходится без них.. Еда. Еды там нет, то есть ее мало и она некачественная, всё лежит наспех нарезанное, картофель фри бывает и то не всегда, чаще недожаренная, сосиски двух видов, из овощей: мелко нарезанная морковь. такая же свекла, огурцы кружочками, пару видов капусты, в том числе мелко нарезанная пекинская, и это всё предлагается накладывать себе в тарелку вилкой!! Если очень повезет, и вы придете к открытию, вам может быть достанутся помидоры. Из овощей всё.
Вобщем выдержали мы так два дня, хотели уже брать обратные билеты и уезжать, если бы не дети, которые прикипели к аквапарку, и готовы были даже ничего не есть. Пришлось звонить туроператору, угрожать судебными разбирательствами, и что произошло дальше. К нам пришла делегация состоящая из менеджера отеля, и еще два работника отеля, нам обещали что у нас будет все что мы захотим, еда, уборка номера, фрукты и напитки. Нам стали убирать в номере каждый день! Нас убрали из ресторана со шведским столом и записали на питание в аля-карты, хотя там тоже ничего хорошего, после их немецкого ресторана у меня и у ребенка начались проблемы с желудком, наши российские препараты не помогли, пришлось обратится в местную аптеку. Нам в номер принесли корзину с фруктами и даже однократно заполнили холодильник напитками, что в пятизвездочных отелях само собой разумеется. К нам бесконечно стали приходить спрашивать хорошо ли у нас убираются, всем ли мы довольны, притом навязчиво, очень часто. Вобщем, кое как мы дожили до конца отдыха и благополучно улетели домой, но этот отель я буду вспоминать как кошмарный сон и никогда никому его не порекомендую.
19:01 01.04.14
Доброе время суток!Натали вы летали от библиоглобуса? Кто нибудь напишите что то позитивное мне лететь туда с дочкой шестого апреля((((
19:41 01.04.14
Да, Ольга, от библиоглобуса! Если есть возможность меняйте отель срочно. Посмотрите макади Палас, он рядом, но как небо и земля в сравнении с этим
20:54 01.04.14
Попробую хотя бы спрошу ведь сеть то одна( а нет значит пройду еще раз курс молодого бойца:-)
22:03 01.04.14
Ой не знаю! Я бы второй раз не рискнула. Мы когда обращались с отеля к туроператору с жалобой, нам готовы были заменить отель на равнозначный по стоимости. Думаю что и вам пойдут на встречу. Мы же не уехали оттуда только ради детей которые увидели аквапарк и их оттуда было уже оттащить невозможно))). Не хотелось детей огорчать.
22:20 01.04.14
Спасибо за информацию буду иметь в ввиду пути для отступления:-)
23:29 01.04.14
Natali,спасибо за отзыв и солидарность с клубом "За правду" )))))) Инет делает революции, так что чем больше наши пальцы стучат по клаве, тем больше вероятности, что Жизнь настучит по репе "библикам", обрекающим на крик души своих клиентов!!!
08:35 02.04.14
Я думаю,что здесь нельзя всю вину сваливать на Библио глобус,они могли и не знать,почитайте отзывы за февраль,как будто разные отели.Мы были с 19 по 26 и я обратил внимание,что к концу иностранцев становилось всё меньше,а русских всё больше и персонал решил забить....
15:11 03.04.14
В Макади Палас заход в море совесм не детский...Ребёнку там скорее всего по любмоу понравится...Аквапарк, ленивая речка, пологий вход вморе, рыбка. Дети они вряд ли обратят внимание на хамство персонала.))) Это я к вопросу о положительном)) При желании его завсегда найти можно...
15:48 03.04.14
Да, дети внимания на хамство персонала не обратят, вы правы. Даже на некачественную еду не обратят, потому как картошка фри и куриные наггетсы их вполне будут устраивать какое-то время, но отравления массовые судя по отзывам-следствие полной антисанитарии. Это я об отрицательном.
17:14 03.04.14
Вы совершенно правы насчет фри и наггетсов.К великому сожалению... Кстати, эстетика пляжа-это не только лежаки, амбреллы, песок...Это еще и наггетсы с картофелем фри, которые вопиют на боках, порой, совсем еще юных созданий...
17:36 03.04.14
ну знаете ли. если эти юные создания без ограничений потребляют фри и нагетсы только во время отдыха в Еги, ничего страшного, а если они и в обычное время живут на этой дряни. то опять же египетское меню тут ни пр и чём...
Что же касается отравлений - мы с этим не сталкивались. Но ежели отель упал до таких вещей, то кончено делать там нечего((
Ну а тех, кого эстетика пляжа как таковая не устраивает,то насколько я поняла, им стоит выбирать другие направления.Это я не в плане нравоучений - сами сейчас в раскоряке находимся. С одной стороны хочется в приличное и новое место съездить, с другой ещё свежи приятные впечталения от пусть египетского, но крайне приятного Санивнга..
19:13 03.04.14
Фри и нагетсы -это единственное что было относительно съедобное, чем вроде бы невозможно отравиться, хотя вопрос тоже спорный. Ну еще макароны и пицца в итальянском ресторане. Тем и жили))). Может у этого отеля еще не все потеряно, и руководство отеля задумается и примет меры, поменяет обслуживающий персонал на более квалифицированный, и всё у них наладится. Очень им этого желаю.
08:46 04.04.14
Добрый день! Подскажите разрешено ли переходить на пляжи других отелей?
09:22 04.04.14
переходить разрешено, а вот пользоваться инфраструктурой-не знаю.
09:25 04.04.14
Наверное это будет зависеть от того на пляж какого отеля вы решите пойти. Мы ходили только влево от нашего отеля, там два отеля: Макади Палас (русских там почти нет), и далее отель Макади Гранд, за ним пирс, а далее пустыня.
18:36 04.04.14
Натали, Вы так пишете как будто другие отели пускают Вас на их пляжи! только они Вас туда не пускают, гонят очень даже, и отдыхать Вы можете либо на своем пляже, часть которого забрал себе Макади Спа этой осенью либо у своих же бассейнов. в последний день мы не заняли лежаки и поставили отдельный лежак на границе Санвинг и Спа - сколько они с нами скандали, полотеля СПА сбежалось.
не знаю, с какими отелями Вы сравниваете, но я не видела еще ни один курортный пятизвездник в Египте, Турции, Греции, где бы меняли скатерть, а не стряхивали, где бы убирали номер качественно, где бы не было испачканных столов.
Санвинг - далеко не худший вариант.
21:02 04.04.14
В Египте я впервые, не могу сравнивать с другими отелями, но например в соседнем отеле Макади Палас мы ужинали, так вот он как небо и земля в сравнении с Сангвинг. Белоснежные скатерти, чистая посуда, вежливые официанты, вкусная еда.
21:33 04.04.14
Elizaveta, могу поклясться на ЗП, что бывал там, где даже в четверках и скатёрочки меняют,и номер моют без шума и пыли! Например, после нашего гранд-скандала в Санвинге уборка была со средствами а-ля "Мистер прОпер"...Вот только грош цена такой ложной "пятерке", где за элементарную чистоту приходится платить либо нервами, либо кровно заработанными. И уж коль скоро Вы знаете отели хуже Санвинга, то негоже это держать в тайне от неопытных соотечественников! Прошу огласить весь список! )))))))))
14:02 05.04.14
Самое интересное,вот мы все написали гневные отзывы,а от отеля никто даже не отписался ни разу,им все по барабану.Специално посмотрела други е отели ,везде отвечают на отзывы...а здесь полная тишина!!!Зашибись!
22:56 05.04.14
Можно пользоваться лежаками Паласа и Гранда. Спа нельзя.
18:35 06.04.14
Жили в этом отеле с 19 по 29 марта. Нет так все плохо, как описала автор. В первый день мы бы тоже уехали, но приспособились. нашли "своего" официанта, наладили отношения, и у нас всегда были и ложки, и салфетки, и даже помидоры, когда их не было на шведском столе. Понятно, что для пятерки это нонсенс, но c'est la vie. Нас было шесть человек, два номера. Убирали номера каждый день, со средствами. Но пол все равно оставался не очень чистым. Из шестерых отравились в отеле четверо: трое детей и взрослый. Все четверо пили таблетки. Территория шикарная, и я бы этот отель рассматривала для следующего посещения.
19:06 06.04.14
Да, мы тоже вернулись живые. Отравления-это мелочи ?))) Из шести человек четверо пили таблетки в вашем случае......Ну зачем такой пятизвездочный отель, в котором нужно "приспосабливаться", искать своего официанта, для того, чтобы есть помидоры, которых нет на шведском столе, пользоваться ложками и салфетками?
22:42 06.04.14
А подскажите кто-нибудь, какая в Египте пятерка тянет на эту пятерку???? Чтоб отзывы всех там побывавших были на 5+, и не было ни одного замечания???
17:58 07.04.14
Natali197612 +1000,лучше и не скажешь.
21:24 07.04.14
По поводу отравлений...
Феллахи Египта до сих пор активно используют органику при выращивании как вершков, так и корешков. При употреблении в пищу ботвы (салатов всевозможного вида и вкуса), а так же овощей, эта самая органика, прячась в завитках и трещинках, промытая наспех (в лучшем случае) в НЕКИПЯЧЕНОЙ НИЛЬСКОЙ(!!!) ВОДЕ, даёт 100%й эффект! Что же касается фруктов, то вода Нила, прошедшая сотни километров по трубам,, коснувшись плодов, сделает ваш имодиум (лоперамид) совершенно новым-ТЕПЕРЬ С КУСОЧКАМИ ФРУКТОВ!
Так что, уважаемые соотечественники, вкусив от щедрот санвинговских, будьте на чеку!!!
При тамошней антисанитарии даже термообработка не может гарантировать здоровой перистальтики....((((
Добавить комментарий
Добавить комментарий