4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Очень даже)))
Отдыхали двое взрослых и двое детей (3 года и 1 г.2 мес.). Приехали в отель где-то около 22 часов, сразу заполнили анкету и получили ключи от номера. Участвовали в акции "я еду" , но в номере ничего из обещанного нас не ждало ( обещали халаты и что-то из фруктов вроде бы так). Мы изначально бронировали в главном корпусе т.к. с коляской было очень удобно передвигаться на лифте. В бунгало пришлось бы таскать по лестницам коляску. Вся территория отеля оборудована спусками для колясок. Номер был в обновлённой части отеля нам всё понравилось, заранее при бронировании отеля просили номер с двухспальной кроватью и односпальной + доп. кровать для малышки. При входе в номер всё так и было, дополнительно на ресепшене об этом не просила. Убирали номер каждый день, но вот пылесосили ( на полу ковролин) плохо. Мини бар при заселении ( 2 пива , 2 газ. воды, 2 минералки и вода питьевая- один раз при заселении, потом ежедневно пополнялось водой питьевой). Так же из номера пропали две детские шапочки, сначала пропала шапочка дочери, точно помнила как приходили в ней в номер, но всё же подумала вдруг потеряли. Но когда через пару дней пропала бейсболка сына с молнией Макувином ( была трагедия для ребёнка) тут пошла пожаловалась на ресепшн ( Почему после уборки номеров пропадают вещи?). Через день вернули шапочку дочери, мол нашли её в ресторане. Бейсболка так и не нашлась. Не хочу никого обвинять, но очень странно. Персонал очень улыбчивый и приветливый. Еда в ресторане на любой вкус. Арбузы ( мы любители ) были не каждый день. Интернет бесплатный в лобби и в номерах, на ресепшене помогают настроить. Мороженое бесплатно, без очередей. Детский мини клуб детям( старшему) не очень понравился, аниматор общался с ними в основном на немецком ( было много немцев в этот период) ну и вообще аниматор (не помню имени, но это мужчина лет 30-ти) не очень улыбчивый и даже грубоватый. Там была ещё девочка аниматор вот она видно, что деток любит, но вот этот мужчина в рассвете сил всё время затыкал ей рот и не давал ей ничего проводить. Вообщем мои детки туда не стремились. Бассейны в это время были очень холодные все, мы там ни разу не купались. Море было +22 (+23), темп воздуха + 27 (+34). Здорово, что на пляже есть площадка игровая для детей, моим очень нравилось. Много игрушек, мы свои привезли, но ни разу не брали. Так, что можно игрушки для игр в песке не везти. Вход в море шикарный песочек, пляж чистый. Лежаков всегда хватало. Полотенца пляжные меняли каждый день, меняя на карточки. Территория отеля очень красивая, зелёная ( растут апельсины, лимоны, грейпфруты, тыквы и многое др.). Есть прудик с рыбкам. Шикарная зона с гамаками, у нас детки там спали в обед ( в номер было не загнать). Поляна с тренажёрами очень даже интересная. Выселение из номера в 12 часов. За нами приезжал автобус в 17-00. Мы освободили номер в 12-00, сдали чемоданы в камеру хранения (бесплатно) и пошли купаться и гулять. Потом переоделись в туалете и поехали домой. Вообщем нам не смотря на маленькие минусы очень понравилось, мы с удовольствие вернулись бы сюда.
Мария оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:33 10.04.14
В итоге вам предоставили халаты и фрукты по акции "Я ЕДУ"? Чем аргументировали, что не предоставили при заезде?
11:38 11.04.14
Мария,мы тоже собираемся с детьми такого же возраста в июне в Белконти.Скажите,как обстоят дела с детским питанием,что лучше взять с собой?
15:23 11.04.14
Нет в итоге нам так ничего по акции "Я еду" не предоставили, но я не подходила и не разбиралась. Так как с детками маленькими отдыхали, то было не до этого. Да и вообще, как я понимаю это должен быть маленький подарок от отеля при заезде. Подарки вроде как не выпрашивают))) Потом нам эти фрукты и не нужны были их и в ресторане хватало. Просто решила написать о том, как у них работает эта акция. С нами получилось вот так к небольшому сожалению.
15:45 11.04.14
Ольга, что касается детского питания. Для младшей я везла с собой баночки с питанием и смесь. У них есть небольшой выбор детского питания в баночках, но они платные. Есть блендер в основном ресторане, но он грязный. То есть вот кто-то себе что-то измельчил, так он и лежит в остатках. Я брезговала ничего им не измельчала. Сок свежи выжатый апельсиновый на завтрак платно. Есть микроволновка можно разогревать что-то. Каши молочные есть, но они ужасно не вкусные. Ощущение, что сварено на воде и просто залито молоком без сахара и без соли. Поэтому старший ел, омлеты, овощи (морковка например натёртая,огурцы, помидоры), картошка, пюре, супы, выпечку, нагитсы, сосиски, макароны, сыр. Вода питьевая у них в бутылках мы на ней смесь разводили, всё нормально. В основном ресторане, есть отдельно детский уголок ресторанчика. С маленькими столиками и маленькими стульчиками, с телевизором по которому идёт всегда Том и Джери. Младшую получается кормила почти всем своим, ну так разве, что яблочко или сыр когда съест. Ну моих деток в принципе трудно накормить, но голодными не оставались.
14:09 13.04.14
Мария,спасибо за информацию!
21:18 13.04.14
Мария,не могли бы мне подсказать море там было чистое?
12:08 14.04.14
Добрый день уважаемая Мария,
Благодарю вас за высокую оценку сервиса в нашем отеле!
приносим свои извинения, за то, что фрукты, халаты и тапочки к вам так и не дошли.
Проверив в системе ваши данные, действительно вы отмечены как гости акции "Я еду" и благодаря этому, мы вам подобрали номер 1252, более высокой категории чем забронированная вами. Однако, действительно произошел сбой и при подготовке фруктов, вас по какой-то причине не вписали в список получателей.
Я приношу извинения от администрации отеля за это досадное недоразумение, однако, в подобных случаях прошу обращаться к представителям отеля, тем более, что я всем гостям изначально даю свой контактный номер телефона и прошу по любым вопросам обращаться ко мне.
Тем не менее, не смотря на мелкие недостатки, я надеюсь вы вновь посетите нас!
Буду рада личному знакомству в отеле Belcontı Resort Hotel 5*****!
С уважением, представитель отеля Жанна Снисарь
22:44 24.04.14
Дорогие родители' будьте осторожны на отдыхе в любом отеле. Мы в данном отеле были в июне 2012 года. Отель в целом не плохой. В последние дни отдыха и уже в России по приезду переболели все дети и наши и друзей. Проявления - сыпь и температура- ничего не помогало. Правда дети старше 5 лет перенесли болезнь за 3-6дней, а вот младшие тяжело вплоть до инфекционных больниц. Долго не могли понять какая инфекция- в итоге многочисленных анализов на все -подтвердился вирус эпштейн- бара. ( до этого никогда не слышал) . Очень тяжело излечивается. Несколько курсов сильнейших антибиотиков и несколько раз лежали в инфекционной больнице по 2 недели. Теперь тот отдых у меня ассоциируется с неприятными воспоминаниями . Более того раз в полгода сдаем анализы на данный вирус- необходим контроль за данным вирусом. Вот так.
Добавить комментарий
Добавить комментарий