Отдыхала С семьей в
декабре 2013
- Рекомендую отель
07.12.13 - 14.12.13
4.2
5- размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Были в Египте в декабре, а отзыв пишу только сейчас...
Были в Египте в декабре, а отзыв пишу только сейчас. Хотелось бы быть объективной и чтобы осел тот негатив, который я получила. Сразу отмечу, что отель тут почти не причем. Путешествовали от АНЕКСа. Вылет задержали всего на 1 час. В отеле были где-то в 11 утра по местному времеи. Сразу же одели браслеты и мы могли начать наслаждать системой "все включено" Чемоданы оставили на рецепшен и пошли к бассейну перекусить. Заселение прошло что-то около 14.00. Денег за заселение никто не вымогал. Номер дали в 6 корпусе на 3 этаже. Номер как номер. Мебель старенькая, но сантехника исправная. Т.к. нас было трое, то в номер была поставлена дополнительная кровать. Это что-то. Драная обшарпаная, с какой бомжатни ее выташили сказать сложно. Дали к ней комплект дополнительного белья. Но почему-то дополнительная простынь или пододеяльник в этот комплект не входил. Пыталась раздобыть пододеяльник у представителя Анекса-безрезультатно, обращение к девушке Даше тоже ничего не дало. Полотенца меняли сколько раз сказать не могу, т.к. на этом не заморачивалась, но то что местные не умеют считать до 3 - это точно, т.к полотенца были в комплекте на 1,5 человека. Обращение к Дарье и представиетелю Анекса тоже ни к чему не превели. Еда очень приличная. Все вкусно. Плаяж чистый. Анимация мне понравилась. Аниматоры старались как могли. Респект им. С погодой нам катострафически не повезло. Было очень холодно и дул ветер. Но конкретно меня это уже мало беспокоило. Теперь все по порядку. Хамство представителей Анекс-тура просто приводит в ступор. На второй день нашего нахождения в отеле представитель Анекс-тура (Мухсен Габер) сбрал нас и стал втхтвать экскурссии. Агрессивно так стал втюхиват, на вопросы присутствующих отвечал исключительно по-хамски. уже это должно было насторожить, но.. В итоге мы купили экскурссию в турецкую баню (полная туфта), каткние на квадрациклах и еще что-то уже не помню. Причем сразу хочу обратить внимание, что экстремальные виды спорта в стаховку не входят. Но всесильный Мухсен Габер обещал дополнительную страховку, якобы для экстремальных видов спорта и именно поэтому его тур дороже, чем те, которы продают на пляже. Не буду затягивать, со мной случился несчастный случай, я на скорости вылетела с квадрацикла. Если вы думаете, что с вами этого не случится, скажу, что как потом выяснилось это распрастраненное явление. Итак полет...и я лежу на песке, встаь не могу, левое колено просто провалтвается. Арабы стояли вокруг и предлагали мне влезть в машину, хорошо, что рядом был муж, который на руках затащил в машину. Как выяснилось в госпитале, обещанной страховки нет и расхлебывай свою ситуацию как хочешь. Диагноз мне поставить не смогли, поэтому и помощь не оказали, что в кончном очень осложнило мое лечение (уже в России). Спасибо представителям отеля и Дарье, они первели меня на 1 этаж. пыталась позже вяснить, что со страховкуй у Мухсена, была послана на х.... Как я поняла позже он всех так посылает возле него стоит постоянный мат. Девушка Дарья, после того как получила с меня распмску, чтоя претензий к отелю не имею, испарилась и больше мы ее не видели, прада прислсла фрукты в номер. опять же спасибо отелю предоставил костыли. в итоге я практически инвалид...Помните, что кроме вас за вашу безопасность никто не отвечает Внимание ко мне, когда я выпозала из номера на костылях проявляли только аниматоры. Анечка спасибо!!!!!!
Яна оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
02.05.14
17:02
(3 384 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:39 05.05.14
С отдыхом вам явно не повезло.... Желаю вам полного и быстрого выздоровления! Поправляйтесь!
10:32 05.05.14
у нас в ДРУГОМ отеле тоже возникала проблема с полотенцами на 1,5 человека а не на 3 причем взрослых, когда заселялись втроем. и много было в отзывах в разных отелях про такое. это просто не понятно почему, - но явно политика отелей
12:06 05.05.14
Уважаемая госпожа Яна (TURIST677),
Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Мы искренне сочувствуем Вам что данный инсиндент испортил Вам отдых и желаем скорейшего выздоровления
С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
Добавить комментарий
Добавить комментарий