3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Начну все по порядку! Отдыхала с семьей 2 детей 5 лет...
Начну все по порядку! Отдыхала с семьей 2 детей 5 лет и 2 года. Совместила рабочую поездку и отдых с семьей, в данном отеле у нас проходил директорский тур от Интуриста! Отель в целом тянет на среднюю 4*, в отелях 5* в номерах точнее в ванной комнате есть зубные щетки, паста и т.д., в данном отеле кроме шампуня, бальзама и геля для душа ничего нет, это все по запросу, т.е. ты звонишь по номеру 7777 (рум сервис) и просишь чтоб тебе принесли: щетку, пасту, мочалку и т.д. Уборка номера ужасная, убирались через день, пыль протирать вообще я так понимаю не принято у персонала. Половину нашего отдыха погода была не очень теплая и были сильные ветра, в номерах было очень холодно за счет того что стеклопакет дешевый, шторы ходуном ходили, шумоизоляции вообще нет- каждое утро в 8 часов приезжала мусорка и в течении 15 минут громыхала бутылками и всякой дрянью, учитывая что мы жили на 5 этаже(последний этаж), складывалось впечатление что мы живем на 1-ом этаже. Соответственно мы с детьми в 8 утра уже просыпались, выспаться нам на отдыхе не удалось. Что касается питания: особого разнообразия в еде там нет, я не ем мясо поэтому не могу сказать умеют ли оно его готовить, но что касается рыбы, ее есть не возможно! Детский устал вообще отвратительный, поэтому дети питались с взрослого стола! В данном отеле есть услуга, по маминому рецепту ребеночку могут приготовить супчик или любое другое блюдо, так вот, готовят они его по своему рецепту и им плевать на то что ребенок не ест суп пюре, они все равно приносили каждый раз суп пюре! Пляж на 5, но сервис там как и везде ужасный. Отдельная тема детский мини клуб!!! Он не оборудован вообще, но аниматоры просто супер!!!! Это единственный плюс данного отеля, детские аниматоры!!!! Девочки на столько располагают к себе, мамочки не могли увести своих детей от них! Отдельное спасибо Веронике Инге и Юлии. Конференц залы шикарные, оборудованы по последним технологиям.
Подведу итог: для тех кто любит роскошный отдых, вам здесь делать нечего, так же тем кто был в Махх Royal!! Kaya Palazzo и близко не стоит с Маххом, хотя в прошлом году представительница Кайи уверяла что они будут лучше Махха, это не реально!!!
А отелю Kaya Palazzo я желаю работать над ошибками и изменить свою концепцию экономии, я и многие директора с форума в один голос говорила: "Сюда виптуристов отправлять нельзя"
15:06 08.05.14
не отзыв, а бред какой-то.
Находилась вместе с вами одновременно в этом отеле.
Насколько надо быть зажравшимся человеком, чтобы не оценить великолепную кухню данного отеля. Всегда все свежайшее, огромный выбор как для гурманов, так и для тех, кто не ест мясо. Рыба, к слову сказать, была там отличная.
Номер у нас был с двумя спальнями, оснащенный всем неоходимым, убирались прекрасно, хотя мы и не пачкали.
Проблемы в таких случаях надо искать не в отеле.
А на рабочих поездках не мешало бы работать.
22:54 08.05.14
Уважаемая Анастасия, вы напишите свой комментарий и нечего обзывать тех кому не понравился отель! Я так понимаю вы никогда лучше этого не видели!!! Думаю для вас и это многовато! А в моем случае все совсем по другому!я привыкла к хорошему отдыху и плачу за это не малые деньги! Таких как я на период нашего пребывания было очень много,нам отель не понравился и я в частности оставила отзыв! А вам я желаю удачи и довольствуйтесь тем что есть!
23:56 08.05.14
Мне не очень понятно - в чём конкретно ужасный сервис? уборка - ясно, а фраза "Пляж на 5, но сервис там как и везде ужасный" - это что значит?
Насколько же разные мнения у людей на одно и то же. Отзыв до Вас от Odin_iz_Vas про питание в то же самое время говорит с точностью да наоборот.
10:41 16.05.14
Марина, скажите какой отель тянет на 5? Люблю комфорт.
11:09 16.05.14
Наталья, если вы рассматриваете Белек, то безусловно лучший там Махх Роял, еще открыли новый отель Регнум тоже шикарный, Рихос Премиум после капитальной рестоврации отличный вариант и рассмотрите также Коренлия.
00:00 17.05.14
Ну, Макс Роял и по стоимости выше значительно. А Вы и в Регнуме были? Неужели лучше значительно? Мы выбирали между Кайей и Регнумом, во второй не решились из-за новизны, да и аквапарк там какой-то никакой.
А про ужасность сервиса Вы так и не написали больше ничего(
09:43 17.05.14
Обслуживание на пляже никакое,как и на всей территории отеля.пляж большой и ухоженный,в то время когда мы были загрузка отеля была примерно 80-90% и на пляже мест хватало всем,не было такого чтоб мы пришли и искали место себе.лежаки находятся друг от друга относительно далеко,т.е никто никому не мешает!
15:01 17.05.14
Марина, подскажите, пожалуйста, ещё - есть ли в номере утюг и гладильная доска?
И что Вы можете сказать про СПА? Качество, цена.
19:47 17.05.14
Ольга,вот что я забыла рассказать,УТЮГ!!!!!!! Что меня убило в отеле,ни утюга ни доски нет,если вам надо что то погладить то только за деньги от 6 евро и выше! Про СПА ничего сказать не могу,лично я не была но была девочка с форума,сказала что ей понравилось!
14:36 18.05.14
Марина, спасибо.
Нда... с утюгом "порадовали", конечно. Для такого уровня отеля - это неприемлемо, имхо. Ещё напрягает, что представитель отеля здесь годами отвечает на вопросы. Раньше чем Вам задала этот же вопрос, ответа нет до сих пор. Бронь подтвердить хотела - тоже самое - ни да ни нет уже сто лет. Впечатления портятся ещё не приехав в отель(
23:06 18.05.14
Ольга,выбирайте альтернативу! Приедите туда разочаруетесь в корень,как со мной это произошло!
15:00 20.05.14
Увы, нам уже ничего не сделать - мало времени осталось(
10:30 23.05.14
Здравствуйте, у меня номер в бунгало GARDEN SUITE ROOM 69кв. По отзывам, бунгало - это наследство от старого снесенного отеля Kaya Select. Не знаете ли Вы насколько хуже номера в бунгало от номеров в основном корпусе? Заранее спасибо.
22:41 23.05.14
Они отличаются только расстоянием,находятся относительно далеко от основного здания,это единственное отличие!
01:55 29.05.14
Почти неделю мы в отеле. При заезде в номере все было - зубные щетки, пасты, бритва, гель для бритья, мочалка, расческа, ватные палочки и диски, мыльные принадлежности Hermes. Никому не звонили. Питанием оочень довольны. Какая потрясающая была на днях рыба от шеф-повара!!! Не знаю, была ли она во время Вашего прибывания, но она просто не могла не понравиться.
В общем и целом мои страхи оказались, слава богу, напрасны (ттт). Да ньюансы в отеле есть, но сказать о том, что это "средняя 4" - даже не знаю, слов нет. Надеюсь, до конца отдыха я так не скажу)))
09:44 29.05.14
Ольга,они поменяли концепцию!у них была косметика Etro. Они говорили о том,что работают над улучшением сервиса,но в то время когда мы там были,мы этого не заметили! Рада что наши замечания были замечены)
12:08 31.05.14
Марина, скажите пож-та, сильно отель отличается от Calista luxury? Мы отдыхали в Калисте в прошлом году, оч много было нареканий, особенно по поводу питания и главного ресторана. Люди пишут восхищенные отзывы, но видимо, действительно:)))) больше ничего не видели. В Макс не тяну по деньгам в этом году, хотя понимаю, что Белек лучшего предложить не может... Будет сильное разочарование Каей?
13:16 31.05.14
Игорь,мне очень сложно их сравнивать,так как я лично в калисте не была! Как правило я сужу только из личного опыта! Но поспрашивала у коллег своих которые были,говорят примерно одного уровня!
12:56 01.06.14
Спасибо:)))), тогда буду искать спецпредложения:)))). Не стоит Калиста своих денег, а значит кая тоже:))). Мы решили ехать в Спайс отель. Очень неоднозначные мнения:)))), но цена радует:)))). Были бы только люди адекватные:))), остальное переживем! В прошлом году в Калисту завезли конференцию животноводов из Белоруссии.... Жесть. А ты сидишь как идиот, прилично одет... А рядом потные подмышки и носки в сандалиях.... Мат перемат... И деться можно только в Аля карт, потому что мест нет в главном ресте..... Одно это было ударом под дых:)))))
10:52 02.06.14
Ужас)))) я была в спайс,мне понравился сам отель,но сервис тоже хромает, а народ там нормальный)) тагила не было)))) удачного отдыха вам и хороших впечатлений)
17:14 07.07.14
Дд! Хочу выбрать между регнумом и кайей палаццо, по отзывам на разных сайтах очень походи...
18:23 15.07.14
Мадина, что касается Регнума, меня напугал момент, что рядом находится городской пляж! Кая хороший отель в сезон)
15:50 28.07.17
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить Ваши комментарии о проведенном у нас отдыхе. Для нас на первом месте благополучие наших гостей поэтому, в стремлении предоставить наивысший уровень качества услуг, мы особенно прислушиваемся к Вашим замечаниям и предложениям, ведь именно благодаря отзывам наших гостей мы имеем возможность развиваться дальше.
Ваши замечания были приняты во внимание и будет рассматриваться руководством отеля. На основании полученной от Вас информации будут приняты все необходимые меры для того, чтобы подобные замечания не возникли вновь.
Мы очень ценим наших гостей и готовы и впредь прикладывать максимум усилий, для того, чтобы все гости уезжали от нас только с наилучшими впечатлениями.
Мы еще раз благодарим Вас за Ваши комментарии. Мы будем рады снова видеть Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий