Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2014
- Не рекомендую отель
26.04.14 - 10.05.14
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченный отдых
Итак, спешу поделиться свежими впечатлениями. Только приехали из данного отеля. Сразу скажу отдых не задался. Основная причина это фестиваль Ред була проводимый в данном отеле. Нам повезло с ним аж дважды: один раз в сб 26 апреля когда мы прилетели на 2 дня мы их застали и второй раз с 1 по 4 мая. сказать что это был кошмар - не сказать ничего. Это несколько тысяч турецких студентов (против которых кстати я ничего не имею) и очень, нет ООООЧЧЧЕЕЕЕНЬ громкая музыка КРУГЛОСУТОЧНО (реально в любое время суток). Говоря громкая я реально не преувеличиваю - в отеле было находится просто невозможно ни днем ни ночью, мозг вышибало наглухо. Как то руководство отеля явно не продумало совмещения семейного отдыха в семейном отеле с подобного рода мероприятиями. Причем никого предупреждать об этом даже и не думали. разъяренных озверевших отдыхающих сдерживали как могли отговариваясь фразой "пишите претензию", которые потом просто сваивали в ящик стола и до руководства они явно не доходили. Ну и соответственно в связи с этим чудным событием в отеле не работала в эти дни анимация, невозможно было пользоваться бассейном так как как раз вокруг него и проходил концерт, в ресторане не было нормальной посуды, приходилось в 5-звездочном отеле довольствоваться картонными стаканчиками и пластиковыми приборами для десертов. Ну это все лирика. Тут конечно можно сказать что не повезло, причем глобально.
Теперь про сам отель с чем столкнулась. К слову, в прошлом году я отдыхала в Justiniano Club, который заявлен как 4 звезды, так вот с полной ответсвенностью заявляю, что он в разы лучше. Там реально больше номера, там разнообразнее питание и там реально блестящая анимация в отличие от нашего отеля. Ходили туда и в этом году и очень жалели что не поехали туда второй раз. Что касается сервиса отеля он конечно с трудом на 3 звезды то тянет. Чтоб поменяли полотенца надо было звонить, ходить на ресепшн, ругаться и только после предложения сплясать им я наконец добилась полотенец. пляжных полотенец тожэе очень часто не было в наличие. Номера убирали просто кошмарно, скорей ваще не убирали, у ребенка после игры на полу реально были очень грязные штаны.
В реасторане мяса не было практически вообще. Курица и рыба. Мясо только в рагу. Один раз за 2 недели была индейка. С фруктами тоже беда - яблоки и апельсины. ВСЕ!!!! десерты - страндартные, турецкие сладости типа пахлавы видела 2 раза за 2 недели. В общем питание вполне себе терпимое, НО это если б отель был заявлен как 3 звезды, на 5 ну никак, ну совсем НИКАК.
Единственные службы которые в отеле работают безупречно это уборка територрии и пляжа, вот тут никаких претензий.
Еще следует рассказать про принимающую сторону. Такого я еще не видела ни разу. Представитель Пегаса в отеле был Фархат, которой не знал вообще ничего. Настроен весьма недружелюбно, про экскурсии не мог рассказать ничего, помощи ноль, информации ноль, толку ноль полный. Цены запредельно завышены. Рядом с отелем прям при выходе сидит турагентство Кандемир тур (если не ошибаюсь в названии), вот там абсолютно адекватные цены, великолепная организация экскурсий, все четко, честно, нормально. Ездили с ними аж 3 раза, очень понравилось.
Ну и отдельно следует упомянуть контингент: то перли полотенца на пляже, то зонт у бассейна, то просто неадекватные истеричные мамаши обвиняли в краже машинок у ее ребенка (учитывая что весь пляж в этих машинах, которые продовались там же). В общем очень много неадеквата.
Еще не очень повезло с погодой в этом году, но тут уж не угадаешь. в общем я реально не советую ехать в отель, в котором руководству очень глубоко наплевать на своих отдыхающих.
Добавлено
12.05.14
12:17
(3 643 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
13:23 12.05.14
Скажите пожалуйста, детская анимация была? Детей было чем накормить?
13:56 12.05.14
Детская анимация была, под конец, когда отель немного очухался от студентов, анимация заработала. Мы ходили только на минидиско. днем джети не ходили на анимацию, в отличие от прошлого года, когда они там ошивались все время. Как то все это было не задорно и не выразительно. на троечку очень очень слабую. Кормить там был диетический стол это каждый день одно и то же: вареная курица, рис, и какой то вареный овощ. макароны были картофельное пюре химическое. ну смотря сколько ребенку и что он ест. Очень много острого и перченого
14:00 12.05.14
Да, забыла упомянуть, в тот момент когда студенты резвились у бассейна и амфитеатра, десткая дискотека была запихнута в душный подвал и проходила там.
14:08 12.05.14
Даа, будем надеяться только на то, что руководство отеля примет меры при налии такого числа негативных отзывов. Менять путевку уже не успеваем. Спасибо.
14:13 12.05.14
Я бы искренне Вам советовала менять путевку на Джустиниано клуб, не смотрите что он меньше звезд, он лучше в разы. штраф обфчно берут 30 долларов, но поверьте вы не пожалеете о них ни разу. Сеть одна, проблем со сменой возникнуть не должно, но разница на лицо, даже без фестиваля, одна анимация там чего стоит. Они там ЧЕРЕЗ ГОД узнали моих детей и заобнимали их как родных. Вот там реально анимация РАБОТАЕТ!!!!!
16:08 12.05.14
Елена, а подскажите пжл, вот если б не было фестиваля, вы бы как оценили отель?
16:35 12.05.14
khkhkhk
19:46 12.05.14
Если б не было фестиваля то хорошая крепка 3ка. но никаким местом не пятерка. Увы((((. Хотя я не привередлива и вполне себе объективна. это даже не только мое мнение, сколько мнение всех с кем я общалась тамю
00:24 14.05.14
не ездийте туда люди!!мне в прошлом году там пьяный турист руку сломал и никто за это не понёс никакого наказания..а я перенесла 3 оеперации год пробыла на больничном..что там пишут в плохих отзывах сущая правда!!!это бордель,а не отель!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий