Только не в этот отель!!!
Отдыхали в этом отеле с ребенком 5 лет на майские праздники. Заселение произошло с третьей попытки, предложенные номера не отвечали безопасности, то крутая винтовая лестница, то складированные рамы и оголенные провода на балконе, в итоге добились нормального номера с выходом на бассейн. Номер сырой с запахом канализации в туалете. Отель не готов к приему туристов, на территории ведутся ремонтные работы, ходят рабочие и ездят тракторы. Территория не ухожена, земляные газоны, пешеходные дорожки разбиты и везде присутствует запах канализации и навоза. Питание в ресторане вкусное, но маленький выбор, многие блюда не подписаны. Пару дней шли дожди, потолок в ресторане весь протек, при входе выложили ковровую дорожку из полотенец, было очень скользко многие падали. Пляж это просто катастрофа. Обещанный трансфер на лодке по реке отсутствует, вместо него ходит автобус по неудобному расписанию раз в час, иногда приходилось ехать стоя. В основном приезжая на пляж люди бегом возвращались в автобус и ехали обратно в отель. Пляж безумно грязный палки, камни и просто мусор, лежаки и зонты беспорядочно разбросаны. Не работал Снек бар на пляже, не было питания. На газоне около пляжа отдыхают турки с семьями, заходят посторонние личности и даже выгуливают собак. Детская анимация вялая, не обращают внимания на детей. В ресторане Аля Карт очень долгое обслуживание, неприветливый персонал, а детям вообще грубили. У многих отдыхающих были претензии и недовольство отелем. Складывается впечатление, что наши деньги вкладывают в ремонт отеля. В Турции не первый раз есть с чем сравнить.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (64)
Уважаемый автор отзыва, я очень хорошо помню вас.
Начнем по порядку, сначала вам был нужен номер на первом этаже, потом выше, потом лестница крутая , потом терраса не огороженная - простите с вами не согласовали проект отеля, это я к тому, что кроме вас никто не жаловался ни на лестницу ни на террасу с открытым выходом. И замете, номер вам меняли несколько раз, и в итоге дали вам отличный номер с выходом на бассейн и вы все равно остались не довольны.
Номера у нас не сырые - это не правда и запаха никого нет. Ремонтных работ тоже никаких нет, у нас была полная реконструкция отеля и мы немного не успели по срокам, но это не значит, что нас надо клеймить.
Сейчас все в порядке.
Про навоз и канализацию это даже комментировать не буду, так не корректно оболгать наш отель. Как же вы ели наше вкусное питание, при запахе навоза?
Столько у нас гостей, такие все приятные люди, все улыбаются, всем все нравиться, а вы такое пишите.
А питание у нас просто отличное и разнообразное. Да блюда не подписаны, но это связано со сложностью их приготовление, и поварам трудно переводить, но лучше не написать ничего, чем написать не правильно.
Про потолок, да были сильные дожди и в одном месте была протечка, но не во всем ресторане, как пишите вы. Сотрудники отеля сразу приняли необходимые меры.
Автобус на пляж ходит раз в час, если не хватает мест, забирает туристов еще раз. Благоустройство пляжа завершено, пляж чистый, все работает.
На пляже поставлена охрана, посторонние личности не имеют туда доступа.
В АЛЯ КАРТЕ вы были в первый день открытия, возможно было не очень быстро, но зато все свежее и вкусное - готовили при вас. Персонал у нас замечательный и отзывчивый.
А деньги которые вы заплатили за этот период вы вложили в перелет.
Так как эта маленькая сумма не покрывает количество услуг,
проживание, отличное питание и тд.
Удачи вам и вашей семье, смотрите позитивнее на жизнь, больше улыбайтесь и тогда все у вас будет хорошо.
С уважением,Виктория Июльская
Отдел продаж
автобус до пляжа
http://saveimg.ru/show-image.php?id=c1744eab6cbd1ce17ddced01398dee44
http://saveimg.ru/show-image.php?id=4b0f80a549fdf11845dbea7a2ef47fba
волейбольная площадка на нашем пляже
http://saveimg.ru/show-image.php?id=6eadb0f5faf32a871f44e6360072c92c
душевая\переодевалка
http://saveimg.ru/show-image.php?id=32f8b1148bdb5a5c6b0a892d6ffa57c3
http://saveimg.ru/show-image.php?id=d0727cf433ac16005bb715fc0cd28b8a
пляж
http://saveimg.ru/show-image.php?id=be7af9b6feef7cd48ee24b1cc7dbd496
http://saveimg.ru/show-image.php?id=12aadfab987ec3b8ca57483f0365ee8f
http://saveimg.ru/show-image.php?id=06b9848e7aa2a4bdcee0ce4bdcc46ef4
http://saveimg.ru/show-image.php?id=cfe3209279dc7308231ae04762aa8902
http://saveimg.ru/show-image.php?id=6f8e123249c7d5f7359717d867fe4317
http://saveimg.ru/show-image.php?id=2f55baf036c9a82e6a57015e83833098
http://saveimg.ru/show-image.php?id=5a2a789222d87b4984f05032d53d8a9e
http://saveimg.ru/show-image.php?id=07676caa4f9b4784d023b27ae5795dda
http://saveimg.ru/show-image.php?id=991b9006589b7dd2892b55837152eda9
http://saveimg.ru/show-image.php?id=db6e47339b08b8de7ad3bd5f6a505128
действительно чистый соседний пляж отеля Vera Verde но с него пргоняют
http://saveimg.ru/show-image.php?id=1d253f879e9c3f60fc0c2dfd3535a376
план отеля
http://saveimg.ru/show-image.php?id=cdd578a664da3adf904d221acba5dcb3
в 200 метрах полным ходом идет стройка, откуда и несет грязь
http://saveimg.ru/show-image.php?id=239e6f469342a0d47cccdc29a05091c6
Ирина, для просмотра фото отредактируйте адресную строку в браузере (удалите лишнее в конце строки)
Елена, зависит от того какой номер Вы забронировали. Если River Room или River Lake Room дедушке придется спать на диване. Если River Suite или River Suite Lake - то будет 1 двуспальная и 2 односпальные кровати.
И совет - не берите 1 и 3 этажи, если будет 1 - то проверьте закрывается ли дверь на террасу.
У нас были номера с выходом к бассейну, но было холодно и особым спросом бассейны не пользовались, когда будет жарко, то будет совсем по другому.
Если бы я читала отзывы с этого года, то вряд ли бы решилась на поездку в этот отель.
в отеле проходят соревнования по боче, поэтому атмосфера праздничная, вынесли столы к бассейну, украсили шарами и лентами, в целом было красиво, только не понятно, потому как информации о жизни и мероприятиях в отеле никакой.
бассейнов в отеле очень много, чистых и достаточно больших, поэтому вряд ли с этим у кого-то будут проблемы, нырять можно прям из номера
в отеле проходят соревнования по боче, в связи с чем сегодня был организован праздничный ужин - вынесли столы к бассейну, украсили шарами, лентами, даже включили фонарь на мини-диско, было красиво.
а вчера не смогли утром открыть спа и выдать людям полотенца, в итоге многие опоздали на автобус до пляжа. Кстати в спа потолок так и течет, прям на входе...а про закрытый бассейн я уже даже не спрашиваю.
Что касается открытых бассейнов - их много, они чистые и достаточно большие, так что проблем с ними вряд ли возникнет, если вам это нравится, можете нырять прям из номера.
вообще спа мрачное и явно не конек этого отеля.
завтра может быть зайду посмотрю спа, тогда точнее смогу сказать, если вас интересует.
пляж сегодня без изменений, более того, на наш, а точнее общественный городской пляж выехали на пикник турецкие семьи, что-то жарят, играют, купаются ну и пр.
Вообщем как-то так, если называть вещи своими именами.
-мини-клуб
http://sa.uploads.ru/8oKOt.jpg
http://sa.uploads.ru/1zwKY.jpg
http://sb.uploads.ru/BGn87.jpg
http://sb.uploads.ru/6PZfE.jpg
http://sa.uploads.ru/BXzC5.jpg
http://sa.uploads.ru/gd1cF.jpg
http://sc.uploads.ru/2EABz.jpg
http://sa.uploads.ru/kmwsh.jpg
http://sa.uploads.ru/gOi7Q.jpg
-пляж используется по прямому назначению - как общественный городской для отдыха местных жителей
http://sb.uploads.ru/Nzfpr.jpg
http://sb.uploads.ru/hnewK.jpg
-отель общий вид
http://sc.uploads.ru/R2JEH.jpg
http://sa.uploads.ru/hkKZj.jpg
http://sb.uploads.ru/IZdAk.jpg
http://sb.uploads.ru/qzak9.jpg
-мини-диско
http://sa.uploads.ru/7aRGO.jpg
В двух словах: отель реконструируется в настоящее время. Этим все сказано: присутствует грязь на дорожках, доделываются газоны, некоторые корпуса ремонтируются (по территории ходят ребята в спецовках). Только что полученный взамен прошлогоднего пляж начинают приводить в порядок, пару раз были "бригады" из никуда не торопящихся работяг, вяло убирающих мусор с песка - но пляж остается самым грязным по сравнению с соседними отелями. Запах канализации ушел прямо во время нашего пребывания: в первый день ощущался очень сильно, в конце практически не было, возможно, все высыхает и нормализуется )
Самая большая потеря отеля - это смена пляжа и, главное, трансфера на пляж. Кораблик и маленький автобус, пусть он и два раза ездит туда-сюда, чтобы забрать оставшихся туристов - это небо и земля. Особенно страдают люди с маленькими детьми, нуждающимися в колясках, хотя у автобуса и есть сзади небольшой отсек для багажа...
Но есть два основных плюса отеля: 1) хорошая еда, много вкусностей, 2) весьма доброжелательное отношение работников отеля к русским туристам, коих сейчас большинство в RIVER GARDEN. И проблемы, которые возникают, в отеле стараются решать. Скорее всего, к июню-июлю состояние комплекса RIVER GARDEN (отель и пляж) существенно улучшится, так что кто едет туда - все же готовьтесь к лучшему ))
А алкоголь там есть? И как в отеле с ним вообще дела обстоят? Качества нормального?
Спасибо!
К слову одних туристов автобус не забрал в 17:15, им пришлось ехать в отель на такси (рядом стоянка) - и водителя начехвостили за раннее отправление, он строго ждал последних и еще просил бармена с пляжа дать отмашку, что все уехали ))
Доступ на пляж местным будут ограничивать, но не уверен, что это поможет. Все пляжи всегда идут без границ или заграждений между собой. Разве что RIVER GARDEN будет утром выставлять формально флаги, ограничивающие "свой" пляж (кстати, простое решение, можно будет местных гнать за флаги). Проблема в том, что нынешний пляж RIVER GARDEN "крайний" в ряду, рядом пустырь и 100 метров до соседнего пустого пляжа. Но вы же понимаете, горячим турецким парням надо глаз радовать нашими туристками и языками чесать, они рядом лежат.
А на газоне между дорогой и пляжем, где под деревьями стоят лавки со столами - в выходные целые турко семейные пикники, шашлык, чайники на плитках, футбол. Есть на одном фото namer. С этим, наверное, вообще ничего не сделают, это общественные поляны.
Margо, несмотря на кучу недостатков отеля (главное - незаконченная стройка в некоторых корпусах и приводящийся в порядок только сейчас пляж) - я не разделяю Ваш гнев и жесткие слова. Отличная еда в ресторане отеля (на пляже только легкий перекус) вкупе с хорошим отношением персонала и песчаное побережье Белека стОят дорогого. Поздравляю Вас со сменой отеля, надеюсь, Вам удалось найти адекватные цены в недешевой Турции. Мы считаем, что заплатили небольшие деньги за хороший отдых.
От души желаю тем, кто будет в отеле позже, увидеть то многое хорошее, что там есть, и что мы нашли. Пляж уже чистят, налаживают волейбольную площадку, автобусы, уверен, пустят чаще в "высокий сезон". В отеле вообще поговаривают о возможном возврате прежнего пляжа, кораблик на причале, никуда не делся..
Если нет, то посмотрите и тогда я больше чем уверен, что вы сами себе признаетесь где то в глубине души, что отдохнули за эти деньги ну просто прекрасно.
А мы едим компанией 15 чел. больше чем уверен что будет отлично и мы не будем сидеть и гундеть как в се плохо.