Отзыв об отеле SMART Marlita Hotel (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2013
- Воздержался
26.04.13 - 12.05.13
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Плохая уборка в номере!!!
В общем отдых удался, погода была просто замечательная.
Я, жена, 2 ребёнка 16 месяцев.
Приехали утром, попросили подождать, разместили через час, сначала дали номер в сыром склепе на первом этаже с видом на море и бассейн, наверно из лучших побуждений, т.к. вид на море мы не оплачивали.
Дали детям поспать и попросили поменять номер, от денег отказались, поменяли сразу и без вопросов.
Поселили в отдельно стоящий наверху корпус на втором этаже, хотя просили первый, т.к. коляска в лифт не входила.
Номер неплохой, уютный, сухо и тепло и ТИХО!!!.
Территория запущена, мусор не убирали за 16 дней ни разу!!!
Бассейны около корпуса были пустые, работали только 2 бассейна у главного корпуса, но т.к. дети впервые видели море, и не очень в него шли, приходилось пользоваться бассейнами, о чем сильно пожалели, один ребёнок подцепил конъюнктивит.
Питание на твёрдую четвёрку для взрослых и так себе для детей (но они маленькие были и не всё ели мы были готовы к этому), готовили сами.
Обслуживание в ресторане (отличное)
Уборка была так себе заключается в выносе мусора, и протиркой пола по центру, несколько раз оставляли дырявые полотенца и постельное бельё со следами ног.
Их конечно меняли, но с ужасно недовольным видом.
В номере было 2 маленьких ведра, а с детьми мусора много, особенно памперсы.
Их я выкидывал в общий туалет в коридоре, через несколько дней в ведра общ. туалета перестали вкладывать пакеты, положил памперсы просто в ведро.
УТРОМ ЭТИ ПАМПЕРСЫ ЛЕЖАЛИ У НАС ПОД ДВЕРЬЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вызвали управляющего, он позвал уборщицу, поговорили они на своем языке, управляющий ушёл даже не извинившись, та помахала тряпкой и тоже ушла.
Потом были принесены извинения в виде приглашения на 1 обед.
Михаил оценил сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
2.7 Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение.
Минусы отеля
уборка.
Добавлено
19.05.14
12:52
(1 741 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:57 25.05.14
Отзыв справедливый!Я бы эти памперсы собрал и вывалил им на ресепшене.
Добавить комментарий
Добавить комментарий