4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
Добрый день! Вернулись с Дессоле 24-го мая...отдыхали...
Добрый день! Вернулись с Дессоле 24-го мая...отдыхали с ребенком 4,5года. Читаю предыдущие отзывы и в очередной раз убеждаюсь, что сколько людей, столько и мнений. По поводу персонала и уборки в номерах - убирались каждый день, причем делали влажную уборку, пастельное белье за 12 дней раза 4 меняли точно, может и больше, добавляли и в минибар и в ванную все регулярно. С питанием тоже все было замечательно, выбор большой, все постоянно добавлялось и обновлялось, единственное с чем соглашусь по поводу питания - к концу отпуска все приедается, даже не смотря на изобилие, не знаю с чем это связано, но так происходит везде, где "Все включено" и это не недостаток отеля. Территория у отеля не большая, но компактная и уютная. Пляж просто замечательный....лежаков хватало всегда и везде и у моря и у бассейна. И что самое приятное - отель постоянно развивается, в одном из отзывов писали, что плитка вокруг бассейна скользкая, так вот они постелили резиновые коврики, за 4 дня до отъезда появился детский аниматор. Взрослая анимация тоже вполне достойная ( если не лежать на лежаках и не жаловаться на все подряд), с утра девочки занимаются в бассейне с Тимуром Аква аэробикой, мальчики играют в водное поло, потом все вместе играют возле бассейна в разные активные игры, после обеда степ аэробика, йога, боча....все интересно и ненавязчиво. Диджей Майский конечно просто молодец....под его музыку хотелось танцевать всегда...но в 23.00 вся развлекательная программа заканчивается, это отелю надо как то пересматривать....Вообщем, единственный не приятный инцидент у нас случился в самом начале отдыха, когда прилетев в 2 часа ночи (вместо 16.00, благодаря Пегасу мы потеряли полдня) выяснилось, что для ребенка в номере ничего не полагается - ни в ванной (полотенца, гель и т.п. только для двоих), ни подушки, ни простыни, ни одеяла. Когда мы пошли выяснять этот момент у администратора, она так и сказала - "для ребенка ничего не полагается, ну постельное белье мы вам конечно дадим" и это дадим продолжалось 3 дня, причем каждый раз когда мы к ней подходили, они делала вид что первый раз об этом слышит, с отсутствующим взглядом говорила , что сейчас все принесут и все повторялось...у меня сложилось крайне негативное впечатление об этой девушке, не понятно - толи она просто так относится к своей работе, толи ее туда посадили просто сидеть и с тупым видом кивать головой....в итоге спустя 3 дня мы получили подушку и 1 простынь, укрываться ребенку наверное не полагалось...но слава богу сталкиваться с Александрой нам больше не пришлось и эта неприятность к концу отпуска забылась...и уезжали мы с большим сожалением, что отпуск закончился....
19:32 26.05.14
Здравствуйте Ольга. У нас та же самая ситуация произошла с малышом, тоже 3 дня ждали подушку, но постельное дали в этот же день, после долгих убеждений, не приятная ситуация! Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь, оплачивали то мы за 3!
21:18 26.05.14
Проедим в бунгало вчетвером, из них один ребенок - 6 лет. Разница в цене с троими - 45000 рублей Так что за эти деньги и белье на четвертого не положено?
Вот что написано на сайте Пегас туристик: Однокомнатный номер. 1 кровать king size. Дополнительное спальное место - софа, кровать (по запросу). Максимальное размещение 3 взрослых + 1 ребенок, возможен инфант, или 2 взрослых + 2 ребенка (возможен инфант). Банные принадлежности. В номере есть только тапочки. Электронный сейф. Чайные/кофейные принадлежности. ТВ (есть 4 русских канала).
Представители отеля здесь, что-нибудь читают?
05:43 27.05.14
Ну софа в номере действительно стояла, только к ней ничего не полагалось :))....т.е. ребенок - не человек, но деньги за него заплатите....ситуация действительно очень неприятная, тем более что ездили с ребенком и в Египет и в Турцию, где сервис всегда оставляет желать лучшего, но даже там таких инцидентов не случалось (при заселении софа для ребенка была всегда уже застелена), а раз такое произошло в Дессоле не только с нами, выходит, что это не случайность и они на самом деле не рассчитывали предоставлять 3-е спальное место
17:48 27.05.14
Как не полагается ребеку постельные принадлежности???Ребенок же не бесплаттно отдыхает,у нас только детские путевки обошлись 58тыс,а белье не полагается,странно как-то!Надеюсь все же исключение ваша ситуация,а не правило отеля.
18:45 27.05.14
Написала представителю отеля, мне ответили: " Номера в готовом состоянии по стандартам "накрыты" на 2 человек. Дополнительное постельное белье и полотенца предоставляются по запросу, в том числе подушки (подошла новая партия - всем хватит). Мини бар заполняется на двоих по стандартам. "
03:59 28.05.14
Да бох с ним с этим баром, а вот спалиные места _это жесть. Отдыхали в этом отеле с 11 по 23. прилетели ночью. Номер бронировали для размещения 2 вз и 2 реб(11 и9лет:-)) в результате, на утро обратились за помощью к руским на ресепшен поменять номнр с 2я кроватками), сказали свободных мест нет. Так вот, все конечно хорошо, но одна кровать и диванчик......жесть, а деткиу нас просто лялички....
07:41 28.05.14
Ну может быть по каким то там "стандартам" так должно быть...но я еще раз повторюсь, что ни в Египте, ни в Турции мы с таким не сталкивались. Что значит по запросу? и действительно что делать если дети уже взрослые и их двое? я просто надеюсь, что у них такие ситуации возникают потому что отель новый и не отработан механизм заселения и в дальнейшем все нормализуется, ведь отель действительно больше рассматривается как семейный, практически каждая семья там была с ребенком, а то и с двумя
19:24 31.05.14
Хотелось бы узнать по территории отеля, можно ли куда гулять ща территорию отеля или там ничего нет....и по поводу каких то блох всё пишут насколько это правда и серьезно.... Спасибо)
Добавить комментарий
Добавить комментарий