Добрый день, дорогие путешественники! Хочу поделиться своим впечатлением о посещении отеля Zen the Inn. Мы провели в отеле 10 ночей и 9 дней (с 18 по 28 мая), состав такой: мама 28 лет, дочка 2г 10м и две современные и активные бабушки 50 лет. На момент прибытия в отель (около 2 часов ночи) настроение было просто прекрасным, во многом благодаря работе туроператора, чудесный двухчасовой перелет на чистом и новеньком аэробусе, трансфер на микроавтобусе с кожаным салоном и ковровой дорожкой, с безукоризненно вежливыми водителем и сопровождающим, и вот мы в Зене. Заселили сразу, предложили покушать, отвели в номер, объяснили как работает сейф, все достаточно быстро и четко, что было хорошо, т.к. усталость все-таки была. После ухода сотрудника чудеса, к сожалению, закончились. В шкафу обнаружился открытый электрический счетчик, с торчащими из него во все стороны проводами, а так же бывшая в употреблении шапочка для душа и флакончик геля. В Ванной обнаружилось два комплекта полотенец и одно полотенце для ног, а так же мыльные разводы на стенах душевой (что, согласитесь, не очень приятно). На следующий день, после визита на ресепшн счетчик быстро закрыли, а вот необходимость получить еще полотенца пришлось долго обосновывать, т.к. сотрудники никак не могли понять, что для троих взрослых и ребенка двух комплектов мало. Еще одно(!) полотенце принесли через 15 минут в номер. После этого полотенца поменяли только на 7 день по личной просьбе. На второй день в номере потек сифон под раковиной, поломку не устранили ни после телефонного звонка, ни после визита на ресепшн, ни после второго визита с переводчиком. Ноу комментс, друзья.

Удивила уборка номера, которая проводилась очень избирательно, пол был вымыт только на первом этаже дублекса, на втором же катались комки пыли. Правда пять долларов и строгий взгляд исправили ситуацию.

Отдельного внимания заслуживает звукоизоляция. Точнее не заслуживает, потому что ее там просто нет! Если вы надеетесь на уединение для сексуальных игр и любите приватность, то похороните эти мысли, вас услышат во всех номерах граничащих с вашим.

Вопрос питания-дело сугубо личное, порадовало наличие в меню арбуза и дыни, были абрикосы. Никаких морепродуктов за 10 дней замечено не было, хотя, вероятно, их "смели" более удачливые и расторопные отдыхающие. Много овощных блюд, что для меня было бы преимуществом, если бы овощи были приготовлены вкусно, а не до состояния совершенной мягкости. Мяса мало, за ним очередь, за куриные ноги был бой. Хотя проблему очереди можно частично было решить разместив мясные блюда не в одном месте, а, например, в двух разных. Много говорят о том, что еды все накладывают много, а потом не съедают. Частично, наверное, от жадности, но для меня проблема оказалась в том, что все выглядит очень аппетитно, особенно после активного отдыха хочется съесть все, но в реальности, далеко не все съедобно. Курицы карри хуже нигде не встречала. Порадовал достойный ассортимент десертов.

Рсторан а-ля карт это нечто. Работают через день. Решено было идти в мексиканский, его режим пн-ср-пт. В концепции заявлено, что записаться надо за день, но во вторник в отделе по работе с гостями было заявлено, что запись на среду была в понедельник, мелочи жизни, записались на пятницу. На десерт предложили выбор: мороженное или тирамиссу, выбрали второе. Каково же было наше удивление, когда в ресторане подали не меню, а сразу выдали комплексный обед, т.е. выбрать блюда было нельзя! На десерт дали банан завернутый в блин. Я назвала это тирамиссу по-турецки. Благо, основное блюдо было вкусным, поставим за это ресторану троечку.

Работа персонала, к великому разочарованию, тоже не порадовала. Такое чувство, что улыбаются только ребята, которые собирают грязную посуду, от остального персонала улыбки не дождешься.

Аниматоры очень стараются, молодцы. Но, видимо, опыта еще не хватает, их шоу больше напоминают школьную самодеятельность (сравниваю с анимацией, например, в Испании). Но тут уж на вкус и цвет, как говорится...

Пляж оборудован хорошо, снек бар, душ, туалет, шезлонги и навесы, все как надо. Но грязновато и тесновато, конечно, для такого крупного отеля.

Аквапарк собирают очень медленно, такими темпами и к июлю не закончат. В соседней Эфталии аквапарк функционирует, но резиновых кругов для катания с горок штук 5 на всех, так что покупайте свой.

В ожидании лифтов прошло немало минут, в нашем крыле функционировал один из двух, движение лифта практически броуновское.

Подведу итог. По моему мнению, звездность отеля должна определяться не только его размерами, но и местоположением, инфраструктурой, качеством обслуживания, а так же способностью обеспечить комфортный отдых для всех гостей. К великому сожалению, Zen пока с этой задачей не справляется. Создалось впечатление, что персоналу не хватает грамотного менеджера и мотивации.

Запаситесь хорошим настроением и готовностью "закрывать глаза" на недостатки. Это умение вам пригодится в этом супер экономичном отеле. Нужно быть очень непритязательным. При всем позитивном настрое на отдых недостатки так и бросаются в глаза, не заметить их нельзя. Я бы не стала рекомендовать отель друзьям, но всем, кто уже купил путевки желаю хорошего отдыха. Пусть вам повезет урвать на ужине куриную ножку))))