Mistral Mare Hotel 4*

Если не охота читать весь отзыв, то кратко:

Общее впечатление - 3

Номера - 5-

Персонал и обслуживание - 1

Питание - 1

Территория отеля и природа - 5

1. Дорога и заселение

Доехали от аэропорта за мин 50, а не как было обещано 1,5 часа т.к. скоростной режим греки не соблюдают. Прибыли в отель около 9:00, оставили вещи в багажной комнате (не закрывается, не охраняется, камер нет, весы - 2евро!!!) и пошли на поиски завтрака в соседние Таверны (в отеле завтрак до 12:00 стоит 5 евро). Вернулись в отель около 11 и нам с улыбкой на лице сообщили, что у ОТЕЛЯ техническая проблема и номера "Superior sea view Golden Wing" забронированного нами нет и будет он только завтра, в лучшем случае после 14:00! Нам предложили на один день "Superior room sea view" и сейф как компенсацию неудобств, нам не чего не оставалось как согласиться и оставить свои претензии до встречи с гидом пегаса т.к. скандалить и выяснять что-то с работниками отеля небыло не какого желаний! Если возникает какая-то проблема у постояльцев, которая не принесет хотя-бы один евро отелю, то весь ресепшен сразу забывает русский язык! Нам проще, мы оба говорим на английском. Но может к концу сезона постояльцам придется объясняться на греческом! =))

Заселяемся мы значит в номер 223, чистенький, не большой, похож на номер Golden Wing, но поменьше! Отодвигаем штору и что же мы видим??? Красивейший залив Мирабелла вы можете подумать! А вот хренушки!!! Мы видим маленький кусочек моря, а весь остальной вид закрывает страшная, некрашеная крыша отельной столовой которая начинается от низа балкона и простирается чуть ли не до города Агиос Николаос(визуально)!!! =))) Фото прилагается!

2. Встреча с отельным гидом от пегаса.

Гид Линур - отличный человек знающий свою работу, всегда остается на нейтральной позиции, четко выполняя свою работу! Послушали отличную речь Линура про то что можно и нельзя в отеле, про то, что ЕСЛИ НЕ РАСПИСАЛСЯ ЗА ПЛАТНУЮ УСЛУГУ, ТО НЕ ПЛАТИШЬ ЗА ЭТО(об этом позже...), про экскурсии и про страшилки по аренде машин! Мое мнение такое, если у вас нет прав и вы не хотите с кем-то ехать, то покупайте экскурсию! Если есть права, то берите машину на 2-7 дней и катайтесь сами где хотите! За два дня без напряга можно проехать весь остров с востока на запад и обратно!

После прослушанного поделились ситуацией по поводу номера с Линуром, он пообщался с работниками ресепшена и подтвердил, что это косяк отеля, а не пегаса, на что мы заявили, что сейф какая-то маленькая компенсация за предоставленные неудобства намекнув на бесплатный вайфай как моральную компенсацию =))) Если мне еще не так проблематично достать шорты, шлепки и футболку из чемодана на сутки, то моей девушке пришлось разбирать чемодан почти полностью т.к. крема, шампуни, баночки, скляночки, мнущиеся платья (девушки ну вы меня понимаете =))) В итоге после просьбы выдать нам бумагу о том, что нас заселили в Superior room ROOF view, управляющий отелем пошел нам на уступки и предложил три дня вайфая, с чем мы и согласились поняв, что могут и этого не дать! =)))

3. Территории у отеля маленькая, но это не напрягает, т.к. главное зачем стоит ехать в этот отель находится внизу у моря! и это лучший пляж на Крите который находится в шаговой доступности от отеля! Мы объехали почти весь остров от пляжа Вай до бухты Балос и лучше пляжа рядом с отелем мы не видели! Вероятно есть отели около пляжей Фаласарна и Элафониси, но из-за удаленности от аэропорта вся их прелесть теряется. Но не что не мешает и приезжать на этот пляж из других отелей. Пляж называется Вулисма, есть бесплатная стоянка, душ, лежаки (по 2.5 евро), рядом магазинчики и таверны.

Бассейна в отеле два, один на крыше главного корпуса где все время чувствуется дефицит лежаков и НЕЧИЩЕНЫЙ басеин у корпуса Golden Wing. Фото прилагается. За такое турецко-египетский персонал получил-бы быстро по шапке!!!

Вечером короткий путь до корпуса Golden Wing перекрывают и если вы приехали в отель вечером после дневных покатушек, то войдя на территорию отеля, придется пройти по нижнему уровню мимо корпуса Golden Wing, полюбоваться закрытыми воротами, потом дальше пройти мимо главного корпуса, подняться по лестнице на ресепшен, апройти через него, уже по второму уровню территории в обратном направлении пройти весь главный корпус и только тогда вы попадете в точку назначения! Как-то проходили мы мимо ресепшена вечером и небезизвестная Ирина услышала наши горячие обсуждения по факту такого "короткого" пути и резко буркнула нам - это для вашей-же безопасности! Мы мило улыбнулись ей и пошли дальше своей дорогой =) Но посудите, а не проще посадить охранника в будку на входе на территорию, как во всех нормальных отелях и не перекрывать территорию отеля и не заставлять туристов наматывать кругаля в обход!? Ответ - не проще! Экономия!!!

4. Еда и напитки.

Еда вещь конечно субъективная, но по нашему мнению и мнению 90% опрошенных нами постояльцев еда ужасная. Причем мы не ждали какого-то изобилия блюд, фотографии в интернете смотрели и имели представление о разнообразии. Но мы не представляли как можно испортить греческий салат!? Оказывается можно! Помидоры с прожилками, огурцы мягкие, а фокусы с сыром фета вообще нас рассмешили, т.к. в первые дни люди выковыривали фету из салата, повар сделал хитрый ход и покрошил его мелкими комочками =)))) В так называемый рыбный день я увидел два подноса с рыбой, в одном грустно лежали кильки в томате, а во втором вальяжно томились жареные рыбешки неведомой породы =) это весь рыбный день. Причем повар с гордым видом выходит к шведскому столу и смотрит, что берет народ! Но мне его даже как-то жалко стало, видно что повар старается и умеет готовить, но всему виной низкокачественные продукты закупаемые отелем! Экономия!!!

Арбузы вкусные, разок давали клубнику, повеселили консервированные ананасы из жестяных банок и мелко порубленные апельсины. Еще веселый момент это сахар, который во всех отельных барах и столовой насыпается из одной миски!!! Ну мне конечно не принципиально, но закупите вы хотя-бы сахар кубиками если не хватает на сахар в маленьких пакетиках! Экономия!!! Это слово чувствуется во всем когда находишься в отеле!

Правила работы баров составлял человек хорошо разбирающийся в минимизации расходов отеля, это хорошо понимаешь, когда лежишь у бассейна корпуса Golden Wing, а барчик(ларек ремонта обуви) около него закрыт и что-бы взять какой-то напиток, тебе нужно перейти в главный корпус, подняться на четвертый этаж, дойти до бара(теплица), отстоять небольшую очередь и проделать обратный путь! Тоже самое может быть в другое время если ты отдыхаешь у бассейна на крыше главного корпуса, придется топать в "ремонт обуви" или если повезет, только лишь спуститься на первый этаж в лобби бар, если он будет открыт в этот момент. Если время работы бара закончилось на одну минуту, то вам даже льда не насыпят, при том, что он в ведерке бармэна просто растает через 10 минут!!! Экономия!!! =)))

По поводу росписей за платные услуги и точку невозврата по оплате! Наши соседи купили днем в баре "теплица" колу в банках по 1,5 евро (ну не нравится им разливаемый в отеле Байкал), расписались в чеке как положено, позже оплатили на ресепшене. Вечером прийдя в лобби бар они решили купить еще 4 банки колы, им выдают чек для росписи и в чеке по неведомым причинам счет уже не на 6 евро, а на 10 евро!!! По так и неизвестной причине цена вечером 2.5 евро за банку!!! Ребята не расписались и отказались от колы, которая не открывалась и в руки даже ими еще не бралась! Но бармэн продолжал настаивать на оплате т.к. он уже пробил чек! НО! Вспомним слова гида от пегаса Линура, пока не расписались, вы не за что не платите! В итоге пришел Линур и всеже настоял на оплате, сам противореча сказанным ранее своим же словам! И добавил, если вы не оплатите, то оплачу я сам! Косяк... Я бы принципиально позволил ему это сделать, хотя он и отличный парень, но за слова надо отвечать, пусть даже рублем, т.е. евром =))) Но ребята решили не наказывать гида и оплатить сами.

Полагающийся подарок при выезде из номеров корпуса Golden Wing в виде бутылки вина и фоторамки нам не дали. Мелочь, но лишний раз отель показывает свое лицо...

5. Развлекаловка.

Анимации нет, это всех предупреждают кто едет в отель, но бывают подобия критских вечеров с несколькими танцорами, удручающее зрелище =)) В отеле 90% это пары от 20 до 40 лет, которые решили уединиться в тихом и красивом месте, подальше от баров и клубов. Правда иногда это уединение слышится из-за тонких стен соседних номеров, но все можно понять, любовь у людей! =))) Это же не Тайланд с его проститутками и трансами.

За анимацией и клубами это вам в Малию или Херсониссос.

Итог такой, если вам нужен красивый песчаный пляж (один из лучших на Крите) в пешей доступности и вы готовы мириться с наплевательским отношением ресепшена и отвратительной едой, то вам сюда! Ехать или не ехать в этот отель, решать вам, я воздержусь от советов! Т.к. я человек не злопамятный и ищущий во всем только позитивные моменты, я отдыхом доволен, много где побывали, много посмотрели, наелись вдоволь отличной Критской еды, а такие мелочи как сервис и еду отеля спишу на кризис в Греции и человеческий фактор! Проще ко всему относитесь, отдыхайте, купайтесь, гуляйте, катайтесь по всему Криту, меньше сидите в отеле и вы влюбитесь в Крит с его волшебными городками, такими как Агиос Николаос и Ретимно. А по прошествию времени захотите обязательно сюда вернуться... Хорошего отдыха вам господа туристы!

П.С.

Агиос Николаос - обязательно посетить, особенно центральную набережную у озера. Поднимитесь наверх скалы у того же озера, там есть уютное кафе из которого открывается шикарнейший вид на город. Я влюбился в это место. (Автобус от отеля 1.6 евро)

Бухта балос - можно спокойно ехать на машине без страховки колес и днища, главное не спеша и внимательно, если взять джипчик, вообще проехать можно быстро грунтовку. Можно переночевать в апартаментах городка Киссамос и ранним утром за минут 40 доехать до стоянки у бухты.

Пляж Вай - потраченное время и деньги на бензин! Пляж у отеля лучше, песок точно приятнее и нет каменных плит на входе, только что пальмы толстые стоят, но не думаю что кого-то этим можно удивить! Не советую!

Плато Лассити и пещера Завса - красивые виды на плодородную и облагороженную землю, урожай собирают несколько раз за лето! Пещера не пещера, а пещерка! Если вы были в пещерах Крыма или Краснодара, то тут смотреть нечего, если в пещерах не были, то думаю понравится.

Отзыв для вас написал "избалованный москвич"(как говорят), который побывал в некоторых местах планеты(список ниже) и имеет какое-то представление о туризме и отелях.

Италия, Греция(материковая), Финляндия, Эстония, Мальдивские острова, Куба, Карибские острова, Тайланд, Турция, Египет, Грузия, Украина, ну и множество городов России.

!!! Дополнение и обновление!!!

Реакция на отзыв не заставила себя долго ждать!

Вчера мне в Москву звонил гид и поведал о том, что хозяин отеля прочитав мой отзыв и отзыв моей девушки, по видимому вставил пистонов своему сыну, управляющему отелем Харису, а тот в свою очередь решил переложить с себя ответственность на персонал и вроде как намеревается уволить одного бармэна и одного работника ресепшена! Гиду я так понял стало жалко работников, что они останутся в начале сезона без работы! Все это звучало как намек на изменение отзыва в положительную сторону, но у нас к бармэну и второму работнику ресепшена особо и нет претензий, "рыба гниет с головы" как говорится! По этому вся ответственность по увольнению уж точно не на нас, а на управляющем отелем, наша карма по этому вопросу чиста! А вот хозяину отеля надо задуматься о том, справляется-ли его сын со своими обязанностями или нет. Не чего личного! И еще очень забавный момент, Харис меня удалил из друзей "вконтакте", ну детский сад! Какая потеря =))) ахахах